Agence de La Technopole - Crédit Agricole

"Acceuil rapidité et écoute très satisfaisant"

"Conseillère totalement incompétente ! Demande d'ouverture de compte faite avec tous les documents demandés. Une semaine plus tard, on m'informe qu'il manque tel document, puis que le bail n'est finalement pas conforme, puis que l'attestation de domicile ne convient pas. Après plusieurs allers-retours et une perte de temps considérable, on m'annonce finalement un refus d'ouverture de compte, sans explication claire. Quand on tente de joindre la personne en charge du dossier, c'est avec arrogance qu'on nous répond : Je n'ai pas à me justifier. Franchement, vous pensez vraiment que vos clients ont du temps à perdre avec autant d'amateurisme et de mépris ? Une honte !"

"Malgré de multiples tentatives pour une ouverture de compte pro, je n’est toujours aucun retour même après être passé sur place et déposer des documents."

"Très bien"

"Dommage qu'il soit si difficile de joindre quelqu'un par téléphone et ce quelque soit l'heure de l'appel. On écoute la petite musique qui dit que notre appel va être pris , puis que le temps d'attente est estimé à 4 minutes et enfin que tout les conseillers sont occupés et ça raccroche. En revanche, quand on arrive enfin à joindre quelqu'un là c'est top ! Service, conseil, amabilité."

"Je souhaite attirer votre attention sur le traitement particulièrement décevant de ma demande d'ouverture de compte professionnel au sein de votre agence. Après avoir effectué plusieurs appels sans jamais obtenir de retour pour un rendez-vous, je me suis finalement rendu sur place pour insister à rencontrer un conseiller. Ce dernier m'a reçu pendant à peine cinq minutes, se contentant de me demander d'envoyer les documents par mail, sans réelle explication ni suivi. Malheureusement, malgré l'envoi des documents dans les délais, je n'ai reçu une réponse par mail que plus d'une semaine plus tard. Suite à cette réponse tardive, nous avons souhaité continuer l’échange par mail. Malheureusement, le conseiller ne répond à nos messages qu’une fois par semaine, voire pas du tout. En désespoir de cause, nous avons tenté de contacter à nouveau l’agence par téléphone, mais aucun conseiller ne nous a jamais rappelés. Nous nous sommes donc tourner vers une autre banque,un seul appel aura suffi pour avoir un rendez-vous."

"Service sencé facilité les démarches et demande. Pourtant c'est tout l'inverse. Accueil téléphonique déplorable"

"J’ai ouvert un compte en ligne e décembre. Sans nouvelles et désirant obtenir un RIB, je suis passée à l’agence le 12/12/23. Le réceptionniste a pris mes coordonnées et m’a assurée qu’un conseiller prendra contact rapidement pour finaliser l’ouverture du compte. Aujourd’hui 26/01/24, j’attends toujours."

"21 personnes dans la file d'attente ce samedi matin 😕 heureusement que l'équipe sur place se mobilise ! 🙂"

"Équipe à votre écoute"

"Injoignable au téléphone - un service quasi impossible à obtenir au téléphone."

"Bonjour, j'ai déjà édité un avis peu flatteur pour cette agence. Ceci est la suite des évènements.Quellene fut pas ma surprise lorsque j'ai été contacté par la banque après que mon avis sur google ait été diffusée. On m'a gentiment demandé pourquoi je n'étais pas satisfait et j'ai donc réexpliqué mon problème, heureux qu'on s'occupe enfin de moi. Mais une fois mon avis pris en compte la conseillère raccroche et aucune suite donnée !!!! Pas de rdv fixé, pas de tentative pour s'excuser et faire accélérer les choses ou donner une suite à mon dossier, ou même me dire que mon dossier n'est pas recevable, rien. Merci le crédit agricole."

"Très bon accueil et merci Madame OPTAT pour l'écoute et la disponibilité."

"Fidèle depuis 50 ans 👌"

"On se demande si nous sommes le client ou c'est nous qui sommes au service de la banque ( délai de rdv a rallonge, attente interminable au guichet car une seule personne a l'accueil, pas de réponse au téléphone et je passe toutes les péripéties qui on jonchées mon expérience). Et si vous exprimez votre mécontentement on vous fait comprendre qu'ils ont assez de client et qu'on peut toujours aller voir ailleurs."

"Décevant, a fuir absolument, la satisfaction client contrairement à leur engagement est inconnue de leur service , cela fait des mois que j'ai demandé à clôturer mon compte a plusieurs reprises mais cela n'a jamais été fait, je paie des cotisations de gestion de compte mais il n'y a plus d'argent qui rentre et qui sorte a part la cotisation de gestion, je n'ai plus de carte bancaire plus de chéquier, plus accès à mon espace client et mon conseiller ne répond jamais ni au téléphone ni au mail...."

"Service impeccable"

"Excellent 👌"

"Agence Technopole. Cela fait plus d'un mois que je demande à ouvrir 1 compte pourtant dossier pj complet et rdv calé mais annulé au dernier moment ils perdent les documents et vous redemandent sans cesse piece par piece. Plusieur personnes qui traitent les mails mais gros manque de communication interne. Je parts ailleurs"

"Une banque injoignable et jamais disponible."

"Tout va bien. Produits et services me conviennent bien."

"Des incompétents banque à fuire que des soucis et non parlons pas du temps pour avoir un code de carte bleu. Plus d'1 mois !!! Obligé de téléphoner à des personnes plus compétentes pour avoir un code en 24h."

"Lieu où la satisfaction client est leur derniers des soucis."

"Quand on les apel il ne répondent pas en plus il son en ligne"

"Bonne banque"