Banque BCP Paris République

"Zéro professionnalisme !!! Aucune communication, aucun suivi,… du personnel qui change sans arrêt !!! A croire qu il faut se plier en 4 pour avoir un simple retour d information !!!"

"15 jours d'attente pour un rendez-vous pour clôturer un compte et quinze autres sont déjà passés et le compte n'est toujours pas clôturé, trois jours à essayer de contacter l'Agence et personne ne répond au téléphone, je pense que je vais m'énerver sérieusement contre BCP."

"J’ai été suivi par Sara Meneses qui a toujours été à l’écoute de nos demandes sur nos divers projets. Je suis satisfaite du service et la rapidité et de nos échanges fluides. Je recommande la banque BCP."

"Toutes les informations requises sont répondus dans la minute, service digital pratique et très rapide et en agence avec Mme. Meneses le niveau ne baisse pas ! J'ai eu toutes les réponses à mes questions et c'est toujours satisfaisant quand on peut avancer les projets sans complication, merci encore à Sara pour cela !"

"Je recommande ! J’adore l’application qui est très pratique. Bon suivi avec les e-mails ou appels. J’y suis certes depuis moins de 6 mois mais je ne regrette pas ;)"

"Excellent service client, une réclamation traitée et un remboursement obtenu en moins de 10 jours. Sérieux absolu, une banque qui voit l’intérêt de son client avant toute chose. Assez rare !"

"Nous avons placé l'argent dans une assurance vie en 70/30 en pensant que cela aller être en 0/100 car cela nous a été très mal expliqué mais nous avons signé l'assurance donc aucun problème j'aurais du lire plus attentivement. Nous avons donc pris rendez-vous en Avril/Mai avec une conseillère qui a pris en considération notre demande de passer en 100/0, elle nous dit qu'elle nous rappellerait dans 2 semaines après avoir pris contact avec sa collègue gestionnaire de patrimoine, depuis aucun appel et entre temps nous avons perdu plus de 1.200€ de patrimoine. Je vais donc procéder au rachat total de mon assurance vie et peut-être dans le futur retiré mes comptes. C'est une honte, si vous cherchez une banque Portugaise je vous conseil plutôt Caixa Geral ou si vous cherchez une Français plutôt CIC qui sont vraiment sérieux."

"Je recommande vivement la banque BCP République, et tout particulièrement ma conseillère Sara Meneses. Elle est réactive, disponible et règle les problèmes rapidement !"

" Gestion misérable, service médiocre, personne ne répond au téléphone, personne ne répond aux mails, incompétence totale. Et un manque de respect absurde. "

"Même pas 1 étoile ils méritent, depuis plus d'un mois j'ai déposé des documents pour une demande de crédit, j'ai appelé à plusieurs reprises, je me suis déplacé, oui on va vous appeler, oui on va vous appeler... Me voilà 1 mois après sans aucune réponse (je précise que je n'ai même pas eu le rdv de simulation de crédit ou simple entretien pour pouvoir échanger) je suis allé la première fois ils m'ont dit envoyez tout par mail, je l'ai fait..... j'ai perdu le bien que je voulais acheter par manque de professionnalisme et de bon sens. Ne faites pas espérer vos clients si vous n'êtes pas capable de travailler. Vraiment ma pire expérience dans une banque !"

"J’aurais voulu mettre 0 mais ce n’est pas possible. Cette banque ne répond jamais au téléphone, ni aux mails, la conseillère attribué n’est pas du tout aimable, et en plus de ça votre conseiller/ère change tout le temps sans même que vous en soyez averti. J’ai du attendre 1 mois après le dépôt de mon chèque afin de recevoir l’argent sur mon compte en banque est-ce normal ? Car je n’ai jamais vu ça ailleurs ! Je vais fermé mon compte chez BCP faites attention on ne sait pas ce qu’ils font avec votre argent."

"Chaque fois que je dépose un chèque dans cette banque la machine ne donne aucun justificatif !!! Ceci depuis plus d'un an, est-ce normal? Ou tout simplement pour économiser du papier? Pourtant à chaque fois je les avertie mais sans succès, à ce jour toujours pas de papier pour justifier le dépôt de chèque. Est-ce pour économiser du papier ou bien arnaquer les gens? Car pas de justificatif pas d'action faite."

"Ravi du service client de cette agence. La direction fait un super boulot. Continuez comme ça!"

"A fuir ! Service client 0 ! Ils ne répondent pas au téléphone n’y aux e mails , La direction semble avoir changé c’est bien dommage. Des frais hors normes sont prélevés pour 0 service"

" Cette banque ne vaut rien de mieux que cela en termes de services rendus, si je pouvais la mettre dedans, je l'aurais mise dedans "

" L'atm hors service.. "