Banque BCP Sainte-Geneviève-des-Bois

"banque a fuir absolument"

"Toujours aussi bien reçu et toujours à l'écoute."

"Aucun sens du service client dans cette agence, c’est dramatique ! Vous attendez dans le hall, personne ne daigne sortir de son bureau pour vous accueillir ou vous demander l’objet de votre visite alors que personne n’est en en rdv (on entend les mouches voler) et que tous les bureaux disposent d’écrans sur lesquels il est possible de voir qu’un client patiente (hé oui, même moi je me suis vue depuis le hall d’accueil sur leurs écrans). Au bout de 20 minutes, il aura fallu que je demande distinctement et à voix haute si quelqu’un pouvait venir me renseigner. Et j’ai bien senti que je dérangeais. Bref…. Ce n’est pas cette agence qui sera élue service client de l’année !"

"Je suis depuis très longtemps pas de problème particulier."

"Bonjour Personnellement banque à fuir , J'en ais eu la mauvaise expérience avec MR Pires de la banque de sainte Geneviève des Bois pour vous faire bref....j'ai effectué une demande de prêt immobilier au mois de mai 2024 j'ai fourni tout les éléments demandés il me confirmais que mon prêt passerais au la main sur ces mots je l'ai cru mais malheureusement au fils des semaines plus de nouvelles plus de réponse à mes appels et si tel était le cas il lui manquait toujours quelques chose pour qu'il puisse envoyer mon dossier jusqu'au jour où il me dit enfin c'est à dire fin juin je vais envoyer votre dossier moi toute contente..... 1 semaine et demi après environ je le contacte pour savoir si il a des nouvelles et deviner quoi il ne l'avait toujours pas envoyé j'étais en colère car les personnes qui me vendait la maison patientais à ma demande ... vous savez ce qu'il me répond que il a d'autre client et d'autres dossiers et que sous prétexte que par ce que il es au téléphone avec moi il ne peut pas travailler je suis en aberrations total à vrai dire .... Bref conclusion cela nous mène a fin juillet 2024 trois mois plus tard. Et là je reçois un vulgaire mail après tout ce temps à m'avoir fait tourner en rond votre prêt es refusé !!!! Voilà j'ai perdu mon achat mon temps et pour vous dire à ce jour je doute réellement qu'il es envoyé mon dossier c'est jouer avec la vie des gens ... Car suite à cela j'ai achetée une maison avec un prêt dans une banque concurrente prêt obtenue en à peine 15 jours c'est pour vous dire l'incompétence de cette banque et de son employé Cordialement en remerciant de m'avoir lue ne perdez pas votre temps"

"Très satisfait, les conseillers sont réactifs et à l’ecoute. Je recommande !"

"Agence bancaire à fuir ! dommage impossible de mettre 0 étoile Je ne suis pas surprise des précèdent avis ! et de la note 2,8 ! Demande de prêt faite début avril, le conseiller part en vacances sans prévenir ! personne reprend mon dossier ... Obligé de relancer régulièrement, commence à étudier vraiment le dossier en juin ! Conseiller avec un manque de connaissance bancaire ! Un manque de considération envers les clients ..... Un retour uniquement mi juillet ! une grosse blague"

"Ne répondent jamais au téléphone et vous raccroche au nez"

"Excellent. Surtout la conseillère Jennifer Marques. Excellente professionnelle. Je la recommande."

"Excellente banque!!! J'y suis depuis longtemps. Je recommande la conseillère JENNIFER excellente personne compétente à l'écoute, réactive qui est de bon conseil et qui a toujours su me trouver des solutions. +10000"

"Deux rendez-vous pris téléphonique et zéro appels, pas un sms ou un mail pour prévenir ! Ça montre le sérieux des le début des conseillers dans cette banque"

"Agence bancaire affreuse. Personnel qui ne réponds ni aux appels ni aux mails, toujours une bonne excuse. N’honore les rendez-vous téléphoniques qu’une fois sur deux. Très aimable pour signer un crédit et derrière plus de son plus d’image. Frais bancaires excessifs et abusifs pour des opérations non réalisables en autonomie sur l’application. A fuir +++"

"Banque injoignable qui ne répond ni aux appels, ni aux mails, et n’honore pas non plus les rendez-vous téléphoniques. Extrêmement déçue."

"Bonjour, Après avoir pris un rendez-vous sur internet, nous nous rendons à l'agence de sainte geneviève des bois (deux heures de route), rendez-vous confirmer par l'agence par mail au moins deux fois. Une fois à l'agence on nous annonce que notre conseillère est absente pour congés maternité, que personne ne la remplace, est-elle enceinte depuis aujourd'hui 15/12/2020 !!! La moindre des politesses est de nous prévenir ou de prévoir un remplaçant."

"Bonjour, est-ce quelqu'un répond au téléphone dans l'agence ?.... impossible de joindre qui que ce soit. Peut-être pourriez-vous embaucher!"

"Impossible de joindre l'agence durant le confinement, ni même par mail..."