Banque BCP Versailles

"J'ai me suis rendu a cette agence cette apres midi. Je suis tomber sur un monsieur en chemise rose (il a pas voulu me donner son nom) et ma tres mal reçu. J ai ete envoyé par mon agence au Portugal pour pouvoir soldé un prêt. Et la rarement je suis tombé sur une personne comme cela il me dit: Au Portugal il vous on dit de venir ici! C est pas normal nous sommes Caisse d'épargne et non Millénnium Portugal, desoler monsieur rien a voir avec eux. Je ne pourrai absolument rien faire pour vous. Je fait constater a l'homme en rose qu'il est écrit partout Millénnium dans l'agence des spots publicitaires diffusée sur écran et pour finir en gros sur la porte d'entrée. Juste cette personne a rien a foutre des clients, c'est lamentable de laisser une personne comme cela répondre a des clients. Je déconseille fortement cette agence, j ai fait une réclamation au près du siège au Portugal. A fuir."

"J'ai envoyé un email à mon conseiller j'ai laissé um message personne à donner un retour"

"Il y avait beaucoup de monde, mais c'était absolument magnifique ! Je recommande à tous d'aller voir ça de ses propres yeux !"

"Je suis très satisfaite de cette agence. Conseillers toujours à l’écoute et très réactifs. Toujours de bon conseils. Je recommande cette agence"

"La gestion de cette banque est horrible! Je galère à les contacter aucune réponse par téléphone , par mail rien ! J’ai transmis un mandat à enregistrer en janvier à ce jour rien a été fait ! J’ai eu des impayés à cause de leur manque de professionnalisme ! Horrible !"

"J’ai contacté cette agence B.C.P pour une actualisation de mes donnés personnelles demandés pour un compte sur la banque Millennium B.C.P que j’ai au Portugal. Malgré que je n’ai pas de compte à cette agence, j’ai été reçu par M. RAMOS Benjamin, Conseiller de clientèle. Ce Monsieur est très accueillant, et à fait le nécessaire. Vu l’accueil de M. RAMOS je pense que ça doit être la politique de cette agence B.C.P (Le bon accueil et le respect des personnes) Merci M. RAMOS."

"Très belle accueil à l’agence BCP de Versailles , l’équipe est souriante et de bons conseils. Mon nouveau conseiller et l’équipe ont répondu à mes attentes! Je recommande vivement!"

" Bonjour, j'ai des comptes dans cette banque, mais pour tout et pour rien ils le sont Ils prennent toujours de l'argent, des commissions sur les comptes, des assurances dont je ne sais même pas ce que c'est, des fraudes bancaires Mon mari en a marre de leur demander des documents pour la comptabilité et personne ne répond !!! Manque total d'éducation "

"Extrêmement déçu, c’est une banque des incompétents et surtout des voleurs ils vous prennent des frais bancaires. Pour tout pour rien très excessif. Ils sont deux fois plus cher que toutes les autres banques de France. C’est vraiment des voleurs. Je vous conseille à tous de fuir cette banque. BCP"

"J arrête pas de envoyer de e-mail à la responsable de mon compte elle me répond jamais ele fait la morte"

"Vraiment du n'importe quoi cette banque. Depuis le 7 Décembre 2022 que j'attends le remboursement d'un virement effectué vers un compte fermé de cette banque. Je ne savais pas que le compte avait été clôture et après avoir apeller la banque on m'a dit que l'argent allait être restitué sur mon compte dans les plus brefs délais, que c'était automatique. On est le 19/04/2023 et toujours rien."

"Banque très réactive et à l'écoute. Toutes mes demandes ont toujours été traitées rapidement."

"Incompétence totale Depuis quatre cinq ans un changement de conseillers et de directeurs. Des retours à côté de ce qui est demandé… Quelle tristesse de voir une agence se dégrader à ce point. Moi je ferme tout."

"Banque très réactive et efficace pour ma demande de prêt. C’est une équipe très agréable et à l’écoute de ses clients. Je recommande !"

"Nous sommes très satisfaits de toute l’équipe. Nous avons obtenu notre prêt immobilier. Aucun regret d’avoir ouvert nos comptes chez la BCP de VERSAILLES"

"Si vous aimez être traité avec équité et que la transparence est indispensable (quelle question !) … fuyez"

"Une équipe qui vous écoute, ça change tout ! J’ai été une cliente fidèle depuis 25 ans dans une autre banque et sans hésitation aucune j’ai transféré tous mes comptes tant professionnels que personnels. Mon approche initiale avait été la négociation d’un prêt pour un investissement à l’étranger. Mon projet c’est déroulé en un temps inespéré (moins de deux mois) et sans mauvaises surprises. Merci à l’équipe de BCP VERSAILLES pour leur professionnalisme et leur approche humaine."

"J'été très bien accueilli, le personnel formidable."

"INADMISSIBLE ! PRESSION SUR PERSONNE VULNÉRABLE POUR TRANSFÉRER TOUS SES COMPTES CHEZ EUX EN ÉCHANGE DU RAPATRIEMENT DE SON ARGENT DU PORTUGAL. ACCUEIL IRRESPECTUEUX, ELLE NE NOUS AVAIT PAS ÉTÉ CONSEILLER MAIS NOUS L AVONS COMPRIS PAR NOUS MÊME. NE PERDEZ PAS VOTRE TEMPS ALLER VOIR AILLEURS."

"Grande satisfaction de cette banque depuis plus de 25 ans, de très bons conseillers toujours eu des réponses par téléphone ou par mail .Aujourd'hui encore fidèle suivi par ma conseillère Mme Manuela Launay d'une gentillesse, d'une rapidité a intervenir toujours a trouver la meilleure solution et a réagir au plus vite . Répond au téléphone et aux mails dès réceptions de celui-ci .Je suis en toute confiance avec elle n hésitez pas .Très professionnel !!"

"Ne veulent pas répondre au téléphone une honte vraiment"

"Banque au top . Les conseillers sont adorables ,efficaces et réactifs. Une banque très sérieuse et très a l’écoute pour ses clients. Un merci spécial à Mme LAUNAY qui est la meilleure des conseillères."

"Banque réactive , bien reçue par ma conseillère Je suis satisfaite"

"Catastrophique cette banque. Ils ne répondent jamais aux mails (plus de 5 mails sans réponse), ne prennent pas notre situation en compte depuis près d'un an et demie. Nous sommes clients depuis plus de 40 ans sans aucuns problèmes, et aujourd'hui quand nous avons besoin d'avoir un soutien de leur part, il n'y a plus personne. Bref, marre d'être des vache à lait : A FUIR ! Mieux vaut aller chez Boursorama, au moins il y a la carte premier gratuite, c'est déjà ça."

"Je suis cliente depuis 5 ans. Je n'étais pas satisfaite mais le dernier échange que j'ai eu avec une dame dont je ne citerai pas le nom on peut dire que là vous n'avez qu'une envie c'est de fuir...."

"Je suis cliente de la Banque BCP depuis plus de 20 ans. Depuis 4-5 ans, la qualité du service n'est plus du tout au rendez-vous. Vous essayez de joindre votre conseiller par téléphone, personne ne répond, vous envoyez un mail, aucune réponse non plus.... vous êtes obligés de leur courir après pour espérer avoir un retour. Le service qualité vous envoie des requêtes pour évaluer la satisfaction client mais j'ai l'impression que les remarques qui sont faites ne sont pas du tout prises en compte. C'est bien dommage... Agence à fuir!"

" Une fréquentation épouvantable. Depuis que j'ai effectué un virement vers cette banque, je n'ai eu que des problèmes. Je ne recommande pas cette banque. "

" Je suis très content de l'agence bcp versailles. Service super personnalisé et à l'écoute de ses clients. "

"Dur à avoir. Pas à l'écoute, on dirait des stars. Il est bien loin le temps, soit une vingtaine d'années, où il y avait Monsieur Santos qui était très à l'écoute. Aujourd'hui c'est paye tes frais bancaires et tais toi."

"Trés trés útil a me demande, me clarifier mes doutes. Merci vraiment."

"Très bon accueil et personnel très aimable"

"De vrai vautours...ultra incompétents avec aucun suivi clientèle...à fuir. Frais exorbitants..."

"Superbe banque 💪💪 Je vous la recommande !"

"Quelle honte cette banque. 20 mails envoyés sans aucunes réponses ! plus de 50 appels, jamais ils ne décrochent. Mais que se passe t'il ? Serait ce une banque fantôme ? Incompétent autant le directeur d'il y a 2 ans que la nouvelle qui fait autant le sous marin que ses prédecesseurs. Bref, je vais aller au Crédit Agricole, on y est mieux reçu (ou une banque en ligne qui fera mieux l'affaire avec des taux avantageux, et des avantages qu'une banque normale ne pourra jamais fournir)."

"FRAIS EXORBITANTS NON INDIQUES A L'OUVERTURE DE COMPTE. AUCUN SUIVI DE LA CLIENTELE NI SENS COMMERCIAL. A FUIR!!!"

" Très bien... TOP ! "

"Conseiller Mr Alves"

" Nouveau leadership, nouveau challenge, des professionnels motivés produisent plus et mieux ! Haut "

"Très bon accueil."

" Super banc mais le mercredi après midi personne ne répond au téléphone...tu devrais faire une sieste "

"Extrêmement déçu et très mauvaise expérience. je lutte pour avoir des réponses ou des retours. Pour clôture de livret A demande faite depuis plus d'un mois et toujours rien. Aucunes réponses aux mails envoyés. Une honte... Je déconseille fortement. J'ai envoyé un mail depuis.plusieurs mois au service qualité et devinait quoi aucun retour ??"

"Cette banque est un scandale Se qui me rend triste c’est qu’il y a quelque année elle était compétitif à l’epoque de Nuno plus récemment Valerie... Aujourd’hui une dame âgée et un homme gère cette banque comme ils veulent et je n’ai pas l’impression que sa dérange la direction plus que ça . J’en ai fermé mon compte et ouvert au CIC Carte bleu premier au même prix que la carte bleu normal à la BCP J’invite donc tout portugais portugaise à fuir cette banque se sont des voleurs et des incompétents. Je ne suis pas le genre de personne à laisse des avis . Au moin fuir l’agence de Versailles. Entre une autre qui raconte sa vie au client je vous passe les détails ... ect ect Ils on mis tous les cas sociaux dans cette banque. A EVITE VRAIMENT A EVITE !!"

"inadmissible, 6 mois pour traiter un investissement locatif et autant pour un rachat de pret immo le plus simple du monde au départ mais la suite est tordue. Un coup il m'est donné un accord au télephone et après 3 semaines d'attente de mon offre de prêt, il m'est annoncé un refus pour une histoire de passage en commission. Pres de 2 mois pour recevoir une cb et de plus fort encore, des courriers intempestifs pour vous avertir que des rejets vont avoir lieu alors que le compte n'a aucune anomalie... j'ai ouvert en toute confiance et je me depeche de cloturer en toute quiétude. Je crois bien qu'il s'agit de ma pire experience bancaire... Ps Privilegier la banque populaire juste en face ou la bnp a 300 m. Il n'est pas utile de perdre votre temps et votre argent pour un établissement qui n'a pas de consideration pour des nouveaux clients, mais surtout et j'ajoute car c'est la cerise sur le gateau, qui ne repond jamais au téléphone...non vraiment passez votre route. Você é nulo !"

"Premiere fois que je laisse un commentaire pour montrer mon mécontentement et l’incompetence du service de cette banque à versailles. 5 mois d’attente pour le résultat d’une demande de prêt pour un cas tout à fait normal. Documents envoyés par recommandés qui reviennent à la maison car ils ne les réceptionnent jamais à la banque. Apres trois mois déjà d’attente, la banque se réveille et exige d’autres documents importants pour le lendemain. Puis à nouveau 2 longs mois d’attente sans aucune de leurs nouvelles. Le personnel et les conseillers ne sont jamais joignables par téléphone, ne rappelent non plus jamais. Ils se permettent d’ouvrir des comptes vhez eux sans le consentement des personnes. Le personnel qui y travaille est toujours en roulement. C’est rare qu’ils y restent plus de deux ans. Pour conclure: du grand n’importe quoi cette banque. Mais selon moi, ce n’est que celle de versailles ! Allez à une autre BCP ou carrément à une autre banque."

"Juste le bordel..."