Banque de France

"Je tiens à remercier chaleureusement les dames de l'accueil pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur patience. Elles ont pris le temps de m'expliquer les démarches à suivre avec clarté et bienveillance, ce qui est d'autant plus appréciable dans un moment difficile En revanche, l'attitude de monsieur de l'accueil et de la personne qui ouvre la porte a été particulièrement désagréable. Ils m'ont coupé la parole à plusieurs reprises, sans même me laisser le temps de m'exprimer ou de comprendre ce qu'on me disait. L’un d’eux m’a sèchement rappelé que ça ferme dans 10 minutes, c’est à peine si il me mettais à la porte , sans aucune forme d’empathie, alors que je suis venu chercher de l’aide dans une situation déjà très difficile. Un peu d’écoute et d’humanité ne coûtent rien, surtout dans un service public qui reçoit des personnes souvent en détresse. Encore merci aux dames de l’accueil pour leur humanité. Dommage que tout le personnel ne partage pas la même attitude."

"Le monsieur a l’accueil est très très désagréable .J’ai des éléments de preuve et souhaiterais m’entretenir avec sa hiérarchie. Aucune empathie , coupe la parole , juge et rabaisse. Rdv du 28 février en début d’après midi . S’il n’aime pas son métier qu’il’ le quitte. Par contre la femme ( de couleur )qui contrôle les sacs , objets avant l’entrée à l’accueil est d’une extrême gentillesse et empathie. L’étoile lui revient."

"Excellent accueil. Personnel à l'écoute et réactif face à mes questions et mes attentes. J'ai obtenu un rdv a 10h pour le jour même."

"Pour juste avoir un rdv c’est impossible J’ai passé toute la journée à appeler pour avoir un rendez-vous et c’est vers le France connecte qu’on m’a orienté"

"Excellent"

"Bien"

"Le personnel du parking tres irrespectueux et malpoli. Aucune empathie! Très déçu"

"Contact très agréable, personnel à l'écoute"

"ici Ils n'échangent pas les billets défectueux. ici uniquement sur rendez-vous"

"Magnifique établissement. Ils n échange pas les billets défectueux."