Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne

"Mail lu et non pris en compte, sms lu et ignoré. 1 an et demi (!!!) que j'attends la mise à jour de mes informations pour avoir la capacité d'utiliser mon compte convenablement. Chaque tentative d'entrée en relation avec mon conseiller est un chemin de croix."

"Je ne suis pas du genre à me plaindre ni à râler. Client de la Banque Populaire depuis une vingtaine d’années, mon compte a été suivi par différentes agences, d’abord en Bourgogne, puis en Alsace. Jusqu’à récemment, j’ai toujours été pleinement satisfait du service. Malheureusement, je constate aujourd’hui une nette dégradation. Les demandes restent sans réponse ou semblent traitées avec une indifférence regrettable. Le conseiller attitré est difficilement joignable et peu impliqué. C’est avec regret que je ne peux plus recommander cette banque, ou du moins cette agence en particulier."

"Je n’ai pas l’habitude d’écrire un avis mais je tiens à surligner le professionnalisme ainsi que la gentillesse de la personne à l’accueil Inès. Une personne souriante et surtout très gentil qui m’a aidé dans les démarches. Elle a fait ce que mon conseillé n’a pas su faire pendant 1 an. Je recommande à 100% l’accueil de cette agence !!!!"

"Je suis très satisfait du contact que j'ai avec Mme Diebold. Elle comprend que je fais de mon mieux et elle le respecte. C'est facile de la joindre et Mme Diebold répond rapidement, quand j'ai des problèmes ou juste quelque chose à demander."

"Excellente banque ! Service client réactif et à l’écoute, conseils personnalisés et solutions adaptées à mes besoins. La gestion en ligne est simple et efficace. Je recommande vivement pour leur professionnalisme et leur fiabilité !"

"Ç'est la honte. Quand un problème survient, il n'y a personne pour aider. Aucune réponse aux emails envoyés et aucune solution proposée par M. ELSAESSER ( notre conseiller). J'ai perdu beaucoup d'argent et beaucoup clients. Si vous êtes propriétaire d'une entreprise, je ne recommande ABSOLUMENT PAS cette banque."

"Nous sommes très déçus du service de la banque. Il n'y a aucune communication de la banque lorsque des problèmes surviennent et et aucune solution proposée par la banque. La banque c'est jamais excusée pour les problèmes qui a créé. Surtout je déconseille M ELSAESSER en tant conseiller."

"Au top, la dame à l’accueil : engagée et polie, elle a tout fait pour résoudre mon problème."

"Une excellente agence bancaire grâce au professionnalisme de son directeur et de son équipe. Une agence très réactive et qui s'adapte aux besoins de ses clients professionnels."

"Une équipe compétente et réactive de la réception au gestionnaire de compte à l’image de son directeur d’agence M Baudouin Merci pour votre soutien"

"Cliente depuis quelques années, je suis satisfaite des services de cette agence et de la confiance mutuelle. Vincent Meyer et Hélène Huby m ont été d une grande aide. Merci à eux!"

"Je recommande cette agence idéalement située et dont les conseillers sont attentifs et dynamiques. M Isik a su être disponible rapidement et efficace pour la gestion professionnelle comme personnelle."

"Nous sommes clients professionnels de la Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne, et notre expérience avec eux est tout simplement exceptionnelle. Leur disponibilité, leur souplesse et leurs arrangements hors norme facilitent grandement le fonctionnement de notre entreprise. C'est la première banque avec laquelle nous avons affaire où, depuis nos débuts, nous n'avons absolument rien à réclamer. Si vous cherchez une banque pour votre activité professionnelle, je ne peux que vous la recommander vivement. Le directeur en personne, ainsi que notre conseiller de l'agence Strasbourg Centre, ne cessent de nous proposer des solutions parfaitement adaptées et avantageuses pour notre entreprise. Leur engagement et leur expertise sont inégalés, ce qui fait de la Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne un partenaire bancaire de premier choix pour toute entreprise professionnelle. Merci beaucoup !"

"Très satisfaite de cette agence et de l'accueil qui m'a été réservé. Je recommande!"

"Bonjour, je tiens à partager mon avis par rapport à la banque populaire. Strasbourg fribourgeoise enfin une banque qui est à l’écoute du Clients. Je suis très heureux d’être chez eux depuis quelques mois mais très heureux de ma conseillère. Surtout ÉLODIE une dame à l’écoute et Service au Clients et vraiment sympathique et souriante Merci pour votre gentillesse"

"Une équipe au top, je recommande vivement cette agence qui a su se montrer à l’écoute et professionnelle !"

"Agence au top ! Personnel très a l’ecoute, professionnel et toujours souriant."

"BONJOUR, ma conseillère Mme HUBY à la banque populaire du centre ville de Strasbourg et une personne très réactive et à l'écoute je suis très content je la recommande, je lui donne 5 étoiles. cordialement"

"Très belle agence en plein centre ville de Strasbourg. Le personnel est toujours accueillant, professionnel et à l'écoute. Les conseillers, de manière générale, sont disponibles pour répondre à toutes mes questions et m'aider à trouver les meilleures solutions pour mes projets financiers. De plus l'application mobile est super intuitive et facile d'utilisation. Je recommande chaleureusement."

"Je suis très satisfaite de cette agence ! Personnel accueillant et réactif !"

"À chaque visite, je suis accueilli avec le sourire et une attitude positive. C'est toujours un plaisir de venir à cette agence. Merci pour votre accueil chaleureux !"

"Accueil top et à l'écoute de mes besoins. Je recommande vivement !"

"Une très belle agence composée d’une équipe dynamique et souriante. Un grand merci à Élodie, qui lors de notre rendez-vous a su faire preuve d’écoute et de compréhension, tout en nous délivrant de précieux conseils."

"Je suis passée à cette agence et j’ai eu un rendez vous avec M Corentin Wirth. Très bon accueil, très réactif et attentif, il m’a apporté réponse à mes questions rapidement et m’a très bien conseillé. Je recommande."

"Merci à mon conseillé privé, M. Wirth pour sa réactivité, son accueil et son conseil en placement"

"J'ai toujours été très satisfait des services de l'agence. Conseillers très réactifs."

"Toujours bien reçu, je suis très satisfait des qualités de conseil et de gestion de mon conseiller Monsieur WIRTH. Je le remercie pour son accompagnement."

"Une honte. La dame a l’accueil te reçoit en te disant qu’ils filtrent les clients et ne peut pas vous donner un rdv d’ouverture de compte. Au final elle te dit de rester dans ta banque! Juste inimaginable."

"L’agence Banque Populaire Francs Bourgeois n’est pas populaire sans raison …très accueillante , très professionnelle, mention spéciale à son directeur d’agence , Jean Luc Baudouin 🎾🎾qui est toujours à l’écoute et toujours disponible pour ses clients ainsi que Madame Élodie Fortsner , sa collaboratrice 😃😃"

"Une équipe jeune, dynamique et très compétente. Client de l'agence depuis de nombreuses années, ils ont toujours su répondre à mes attentes avec un professionnalisme exemplaire. Une fois que la relation de confiance s'installe, on se sent vraiment bien. Chaque conseiller clientèle professionnelle que j'ai pu avoir été formidable tant sur le plan humain que professionnel. Actuellement, Monsieur ELSAESSER fait un travail formidable. Expert dans son domaine, il met tout en oeuvre pour se rendre disponible et toujours avec un grand sourire. En plus, nous avons un super directeur d'agence. Très accessible et expérimenté, il a toujours été de bon conseil pour mes projets. Pour résumer, une agence et une équipe formidable !"

"Client privé et professionnel depuis de très nombreuses années. Je suis suivi depuis 12 ans par Monsieur Baudoin, très bon professionnel toujours à l écoute."

"Service exceptionnel. Équipe professionnelle, conseils de qualité et plateforme en ligne facile à utiliser. Je recommande !"

"Très bonne agence pour les entreprises. Merci pour votre réactivité et pour votre expertise."

"Pendant un an, j'ai été remarquablement accompagné dans une opération immobilière compliquée par ma conseillère de clientèle, Elodie Foerstner à la succursale des Francs Bourgeois. Toujours disponible et de bon conseil, je n'aurais pas réussi sans elle."

"Un accueil chaleureux de l’entrée de l’agence jusqu’à la fin de mon RDV. Mention spéciale au conseiller Pro M. ELSAESSER qui m’accompagne dans mes projets depuis sa prise de poste : humain , empathie , conseils , réactivité… toutes les qualités sont là !"

"J'ai toujours été très bien accueillie dans cette agence. Ma conseillère est très réactive et professionnelle, j'en suis plus que satisfaite !"

"Merci à mon chargé de clientèle, M. Elsaesser pour sa réactivité, son accueil et son professionnalisme. Je recommande vivement la Banque Populaire"

"Je rejoins l'avis de certain. Agence à fuire! Les banques aujourd'hui affichent des tarifs plus ou moins équivalents, ce qu'un client recherche c'est avant tout, une relation humaine avec un conseiller disponible, réactif et surtout qui sache faire preuve de discernement d'analyse dans l'évolution de la vie d'un compte qui est le reflet de l'évolution de la vie d'une personne. Ne prenez surtout pas le risque de mal noter votre conseiller ou du moins faites le de manière anonyme, il vous le fera payer dès que l'occasion se présentera mais impossible de le prouver.Réponses approximatives, incompétence manque d'humanité..."

"Disponibilité et excellente prise en compte de ma chargée de clientèle qui a été réactive et d'excellent conseil"

"J'ai comme d'habitude, été accueilli par un directeur d'agence et des conseillers efficaces et compétents."

"Le directeur est très méchant il sait pas comment parler aux clients il parle de façon énervée il ne veut rien faire il a carrément dit-on perd de temps pour rien alors c’est son travail tout ça parce que la personne qui travaille au guichet elle voulait résoudre mon problème"

"J'ai toujours été bien accueillie et mes interlocuteurs m'ont toujours très bien accompagné depuis toutes ces années. Je suis très satisfaite Le mini reproche que j'aurai à faire c'est le changement de conseillers assez fréquents. D'ailleurs mon nouveau conseiller est top et ultra réactif alors svp ne me le changez pas #monsieurHEITZ😉"

"Acceuil et conseil toujours au top! Et gros avantage pour cette agence elle est ouverte le lundi."

"Incroyable de mauvaises fois et de malhonnêteté. Malgré de nombreux échanges de mail, pas de réponse aux questions, juste du dédain. Une demande de mobilité bancaire: ils ne font pas la clôture, ne virent pas le fonds restants vers le nouveau compte, continuent les frais bancaires. Lorsqu'on leur rappelle leurs obligations, ils font le virement sans vous rembourser les frais perçus malgré une demande claire en ce sens (mais surtout ne vous le disent pas), vous facture le virement 5€ et vous n'apprenez tout ça qu'à la réception du dernier extrait bancaire par courrier postal. Je rappelle que la mobilité bancaire est, selon la loi, gratuite. Escrocs? Tous les frais doivent être remboursés ! Il semble qu'ils cherchent à vous punir plutôt qu'à vous faire regretter de quitter une banque honnête! D'ailleurs, après 15 jours, le virement de clôture n'est toujours pas arrivé sur le nouveau compte? Où est la somme? Un vol ? Lamentable. Je vais devoir mettre un temps fou à faire simplement valoir le droit là où de simples relations commerciales honnêtes seraient suffisantes. Visiblement impossible avec cette agence."

"Au guichet on ne sait pas faire un virement depuis RIB. Un IBAN semble indispensable. Après 1 minute de recherche sur Google en étant rentrer chez moi, on obtient un IBAN directement depuis un RIB. C'est simple comme un jeu d'enfants. Qu'un employé de banque ne sache pas ça semble ... incohérent."

"Banque réactive, une très bonne équipe ! J adore surtout bien sécurisé que Dieu vous bannissez 😍🥰🥰🥰🥰💪💪💪💪💪"

"On ne peux pas accéder a la banque hors horaires d’ouverture pour déposer de l’argent vu que leur nouveau système a la porte ne marche plus, de plus la banque du stade a la Meinau a été fermée donc c’est encore plus compliqué"

"J'ai eu une très mauvaise expérience avec cette banque, pour clôturer votre compte dites vous que c'est un parcours du combattant, vous leur demandez un prêt, ils vont vous dire de transferer votre compte chez eux, une semaine après on vous dire que leur fond de garantie n'a pas accepté votre prêt et la vous serez obligé de rester chez eux, pendant ce temps ils ont déjà prévenir votre employeur et vos organismes de prélèvement pour leur dire que vous êtes domicilié chez eux."