Banque Populaire Bourgogne Franche-Comté

"Très pro et sympa"

"Comme les comptes de l'application ne sont pas toujours à jour.. impossible de faire un virement de compte à compte en interne."

"Ne répond jamais aux appels !!"

"Juste parfait ! Grand merci. Jéromine"

"Très bonne accueil, très bon conseiller, je vous le conseille à 1000 %corentin Berthelon"

"Je suis surpris du professionnalisme de mon nouveau conseiller. Qui s'avère être aussi mon banquier dans les bons sens du terme. J'apprécie énormément cette gestion envers mes comptes dans mon intérêt et non celui de la banque. Mon conseiller a redoré le blason de la banque populaire a Champagnole. Je suis satisfait et j'espère que mon banquier ne sera pas transférés ailleurs !!!"

"La personne a l’accueil était très simpa mais la nouvelle conseillère que j’ai eu était vraiment pas géniale, vous donne une carte FACELIA à paiement différé alors que je n’ai rien demandé de tout ça, je souhaitais une carte classique à paiement immédiat, elle fait le contrat sans vous en informer. Je suis donc partie de cette banque en clôturant mon compte. A revoir .."

"accueil au top"

"Très bon conseil de la part de ma conseillère et un bon soutien."

"Je suis satisfait des services de la banque. L'accueil est toujours chaleureux, les conseillers sont à l'écoute et efficaces, en perso comme en pro."

"Bon accueil, Conseillere pragmatique, et diligente"

"Une bande d'incapable Jamais tombé sur un conseiller qui tient la route . A éviter."

"Que dire … Le manque de professionnalisme de notre conseillère depuis 2023 Madame Audrey S…… Après un refus de nous suivre sur plusieurs projets alors que d’autre banque nous suivent. Cette dernière au vu de la situation ne fait aucuns efforts pour faire son travail et nous accompagner. Banque à fuir."

"Je suis toujours aussi satisfait."

"J’étais fidèle à la banque pop depuis des années mais j’ai retiré tous mes comptes perso depuis un rendez-vous avec mon conseiller de champagnole qui n’a pas du tout été à l’écoute pour un prêt bancaire (alors que 2 autre banques voulait bien me suivre). Aujourd’hui il me reste plus que mon compte joint mais plus pour très longtemps je pense car il n’oublie pas de nous faire payer des grosses sommes qu’on aurait pas à payer dans d’autre banque. De plus il est très compliqué d’avoir l’agence de champagnole au téléphone, on attend de longues minutes sur leurs répondeur pour que finalement l’appel est coupé."

"Je suis cliente à l’agence de Champagnole, mes comptes sont gérés par M Berthelon Corentin. J’ai un réel accompagnement de sa part, il est professionnel et très réactif. J’ai totalement confiance en lui. Noria Benhamida"

"Je suis complètement exaspéré par le manque de professionnalisme et l'attitude désagréable de ma banque. Leurs retards dans le traitement des demandes, leur manque de considération envers les clients et leurs frais excessifs sont tout simplement inacceptables. Je suis à la recherche d'une banque qui traite ses clients avec respect et qui offre des services compétitifs. Je déconseille fortement la banque populaire"

"Conseiller à l'écoute et très professionnel"

"Pas d'avis à donner"

"Accueil déplorable même pas un bonjour"

"Applique bêtement la politique bancaire , prendre l’argent sans réfléchir à des solutions pour des personnes qui en ont besoins. Voici une exemple, « nous somme désolé messieurs vous avez atteint votre découvert autorisé on ne pas passer la facture par la page complète de frais ça ils y arrivent."

"tout c'est bien passé"

"Depuis début 2023, j'ai une nouvelle conseillère qui manque clairement de réactivité, il faut relancer par email et appels pour avoir une réponse, lorsque la conseillère est en congés les dossiers ne sont plus suivis. Par ailleurs, j'ai fait une demande de prêt immobilier qui n'a jamais donné suite car la banque populaire n'a pas daigné répondre, alors que le projet était tout à fait faisable. J'ai des frais bancaires qui n'existent pas dans les autres banques. En bref, services déplorables, je déconseille fortement cette banque."

"Conseiller à l'écoute et professionnel"

"Je suis contente"

"NOUVELLE CONSEILLERE //DE FACON GENERALE COMPTE CLIENTS PEU SUIVI :OLIVIER CHRISTOPHER 22000 EUROS DE MOYENNE SUR CPTE CHEQUE PENDANT 5 ANS SANS PROPOSITIONS ???"

"De l'empathie pour le client et de la considération . Être à l'écoute de ses attentes et lui donner satisfaction"

"difficulté d'avoir un interlocuteur aussi bien par téléphone que dans les locaux de la banque"

"Conseiller super personnels sérieux est compréhensifs tout est dit à bientot"

"Personne à l’accueil peut agréable, cela est une chose mais le pire de tout c’est que ça fait 1 ans qui me prélève 2,28 fois plus de cotisation afinea sans aucune raison je pensais que c’était en rapport avec le secur pass mais pas du tout, c’était juste une erreur de leur par comme me l’a dit ma conseillère. Donc j’ai demandé le remboursement des frais payé en trop et ils m’ont dit non cela n’est pas possible, nous repasserons les frais au tarif prévue sur le contrat le mois prochain autant dire que ils essaye de prendre de l’argent à leur client, cela est très malhonnête venant d’une banque. Je vous conseille de fuir cet banque à moins que vous aimiez avoir le visu sur votre compte tous les jours et fouiller pour voir si il n’y a pas quelque chose qui augmente sans raison. Et pour ma part le choix a été vite fait chao banque pop. Sur ce bonne journée"

"Très bonne banque. Avec de très bon conseils Toujours à l'écoute du client. Je recommande."

"Très bonne écoute pour répondre à mes besoins"

"Très très satisfait de Mme elanbi ainsi que Mr le directeur que je remercie tous les deux"

"Dommage d'être obliger de menacer ou réclamer pour aboutir à la satisfaction du client..."

"Très bons conseils de mon interlocutrice, si bien que je suis devenue cliente."

"très bon acceuil"

"Super banque! Les gens qui travaillent dedans sont super gentil."

"Pas de reproche en particulier"

"M.elle Jay est une conseillère disponible, compétente,aimable."

"Très satisfaite! Banque au top et conseillère très réactive et très compétente. Équipe au top dossier immobilier monté et étudié avec une rapidité déconcertante. Je vous les recommande fortement!"

"Professionnalisme et réactivité. Très bon accompagnement du client."

"Monsieur Pelier Alain est à l'écoute de ses clients, trouve toujours des solutions et sans oublier sa sympathie. N'hésitez pas à aller le voir."

"Directeur et conseillers incompétents, de simples commerciaux à côté de la plaque"

"Fuyez cette banque, ils ne répondent pas au téléphone, mais envoient des questionnaires de satisfaction après...... très drôle mais surtout très navrant!!!!!!"

"Incroyable ! Vous avez à faire à un conseiller qui s’énerve au téléphone et vous raccroche au nez lorsque vous lui annoncer que ses confrères de la même banque mais dans une autre ville ont gagner vos faveurs lorsque vous avez prospecté pour un crédit immobilier... alors que.... ÇA FAIT AUSSI PARTIE DU JOB DE PERDRE PARFOIS ! Le rdv auquel je me suis rendu était à rallonge et le conseiller a été intrusif dans ses questions « pourquoi êtes vous pacsée et non mariée ? » «avez vous prévu d’avoir des enfants ? Et si oui quand? » et d’autres... à éviter ! Déplorable comme attitude"

"Banque irrespectueuse, te donnes une carte electron pour un salaire entre 2500 et 3000 euros , sans découvert,, un véritable gag ...me laisse en galère + de 15 jours pour un accident de capture de carte dû à un distributeur défaillant sans en avoir envoyé une autre malgré un échange telephonique, et là j'apprends que mon conseiller est en vacances sans avoir réglé le problème ^^ je change de banque ...manque de respect total."

"Malgré un changement de conseiller fréquent, je me sens bien conseillé et mes demandes sont toujours traitées dans les temps sachant que j'habite à Paris et que par conséquent, je ne peux me rendre en agence."

"Banque incompétente, et irrespectueuse je quitte cette banque j'ai trouvé mieux ailleurs."

"Banque completement incompetente. Jai quitter la BP, jamais de conseiller dispo toujours en vacances. Et on te prends au calme des parts sociales de 150€ sans te demander! Tranquille eux! A fuir!"

"Je viens d'arriver dans la banque .(2 mois) Très bien conseiller (compte pro et particulier) Merci à ma conseillère pro et Mon conseiller particulier."