Banque Populaire Bourgogne Franche-Comté

"Première banque. Cliente 15 ans. Changement de conseillers chaque année quand ce n'est pas 2 fois dans le trimestre. Pas d'écoute, pas de communication. Cest ma première banque, je la quitte pour une enseigne plus respectueuse."

"C’était ma première banque et je la quitte. Aucun suivi client, aucune réponse apportée aux demandes envoyées. Très déçue du traitement client, quel intérêt de rester dans une banque de proximité qui ne nous donne aucun intérêt ?"

"Quand est-ce que le siège nationale va mettre le nez des les procédures de cette agence ? C'est de notoriété locale, la réputation de cette agence est négative. Le problème est: c'est tout à fait mérité... J'assiste, pour la deuxième fois, à des conversations privée tenue par 2 femmes (une blonde et une brune) tenue sur le trottoir de l'agence, durant ce qui ressemble à une pause. La manière dont sont désignés les clients est pour le moins limite... De plus, l'ambiance est délétaire ! Des piques, cette fois-ci assez discrets, sont réguliérement échangés entre le bas et le haut de l'agence..."

"entretien tres professionnel"

"OPTA OPTA :On Peut Toujours Améliorer"

"J'ai changé de banque il y a peu. Merci Ludivine pour votre réactivité et votre efficacité."

"Impossible de joindre l’agence, le répondeur tourne en boucle Pas de bilan proposé par ma conseillère, je me débrouille seule pour connaître les meilleures opportunités. J’attends depuis plusieurs mois une réponse concernant des achats sur ma CB piratée malgré mes démarches… Très déçue car cliente depuis plus de 30 ans…"

"Un grand merci pour votre aide à l’accueil ! Vous êtes au top les filles comme d’habitude !!! Vous aurez votre boîte de chocolat 👍 Encore merci"

"Je conseille cette agence . Très bon conseil et a l écoute de leurs clients"

"Conseillers professionnels, reactifs et acceuil tres sympathique!"

"Bonne équipe très professionnel et à l écoute. Et encore merci à la Banque Populaire de m avoir suivi dans mon projet professionnel."

"Une banque réactive, à l'écoute, proche de ses clients. Je conseille sans hésitation."

"Je recommande cette agence où le personnel est très accueillant, la prise de rdv se fait rapidement , la directrice et l'équipe font le nécessaire pour répondre aux interrogations et trouver des solutions adaptées au projet."

"Je ne suis plus cliente de la banque populaire, mais, viens de recevoir pour la deuxième fois le relevé de compte de mon ex mari, à l'adresse de mon nouveau compagnon ! Je ne sais pas à quelle moment la banque populaire a cru que nous faisions ménage à 3, mais nous sommes ravis d'avoir les yeux sur les comptes de mon ex 🤣. Évidemment l'année dernière j'avais déjà signalé au conseillé en question qu'il y avait eu une grave erreur, sur l'adresse de mon ex mari, mais depuis, apparemment rien a bougé (évidemment il n'a jamais habité notre village, et nous ne portons plus le même nom depuis longtemps.. Quel professionnalisme !"

"Toujours très satisfaite de ma banque"

"Merci à Madame Célia Eustache pour son professionnalisme, ses compétences et son accueil."

"rendez nous serviable pour nos besoins"

"Très gentil ,a notre écoute,je suis très satisfait"

"N'ont pas fermé mon compte après presqu'un an alors que j'avais changé de banque, d'où des soucis avec eux"

"Rendez vous très sympathique avec ma nouvelle conseillère."

"Très réactif au téléphone concernant l’envoi de documents urgents. Lors d’un second appel j’ai pu choisir l’option que mon conseiller me rappelle, cela a été fait dans l’heure. Des bonnes relations et un bon accompagnement dans mes projets. Merci !"

"accueil sympathique, écoute attentive, réponses aux questions posées, suivi des dossiers."

"Bien reçu."

"Leur professionnalisme est médiocre, je suis très mécontent. C'est compliqué de parvenir à joindre cette agence et lorsqu'on y arrive, elle ne tient pas forcément compte des demandes formulées. Les employés travaillent dans aucun sérieux ni respect du client"

"Pas joignable des journées entières au téléphone. Plus de un mois pour avoir une nouvelle carte . Faits appeller des numéros inutiles. Je pense changer de banque des que possible"

"Conseillère pas a l'écoute fait ce qu'elle veut avec mon argent agence ZÉRO pointer est je pèse mes mots...."

"Problèmes de virement sur de mauvais compte. Problèmes de prise en compte de changement d'adresse non effectué après plusieurs demande. Très mécontent du service rendu."