Banque Populaire Bourgogne Franche-Comté

"A la recherche de placements,j'ai été très bien conseillé et je suis très satsisfait de l'écoute de ma conseillère. Fidèle à cette banque et cette agence depuis 1976,ce n'est pas sans raison."

"Accueil superbe rien a redire"

"Si vous êtes jeunes fuyez! Agence et conseillers pas franc. Nous avons fait appel à un courtier pour un prêt immo. L’agence de la banque populaire répond favorablement avec de bonnes conditions à notre dossier en septembre. Après de nombreuses relances, réponse début octobre « le dossier est monté, je le finalise » Mi octobre plus de nouvelles, pour enfin avoir comme réponse une lettre de refus et comme justification « JE PENSES que le projet et un peu prématuré et que le saut de charges est trop important » Donc après nous avoir fait tourner en rond 1 mois, le notaire nous demande évidemment des comptes et notre délai de compromis arrive à sa fin! Madame nous ne vous demandons pas de penser à notre place mais de faire votre travail. Notre projet est totalement viable, notre taux d’endettement respecté, des emplois fixes et sécuritaires, de l’épargne malgré notre jeune âge. Pour notre plus grand bonheur finalement, nous nous sommes dirigés vers une autre banque, et nous avons convaincu nos proches d’en faire de même vous concernant."

"Un personnel très professionnel, et un échange très clair rapport au rendez-vous organisé par Mme Pactet."

"Des échanges très satisfaisant et agréable pour une réflexion sur mes besoins financiers et assurances avec des conditions très adaptées. Merci à ma conseillère en particulier. Bonne écoute et analyse des besoins avec une réponse claire !"

"Ma mère est atteinte de la maladie d'Alzheimer... Plus aucune notion de l'argent, du temps, de l'heure... Peut rester plusieurs heures à 21h devant chez son coiffeur en attendant l'ouverture du salon... Sans la présence attentionnée de personnes qui ont repéré son désarroi... Cela n'empêche pas l'agence de la laisser prélever 3500€ sur un de ses comptes, alors que je les ai prévenus depuis qq mois de la maladie de ma mère, que l'agence connait bien et constate sa dégradation cognitive... Mais votre mère n'est pas sous tutelle et/ou curatelle donc elle peut retirer l'argent qu'elle souhaite réponse de la banque !! Ma mère ne savait plus où était cet argent !!! Elle pensait avoir retiré 30€!! Heureusement que j'ai pu retrouver l'argent... 3500€ en liquide, mais de qui se moque t'on!!?? Les précédés de cette agence ressemble à de l'abus de faiblesse, ce qui, en tant que fils me scandalise au + haut point !! J'habite à 1h30 de chez elle... Pensez vous que l'agence m'aurait averti du prélèvement ?? Que nenni !! Par ailleurs j'ai dû faire opposition de sa CB car elle ne savait plus où elle était... Weekend de Pâques oblige. Je contacte dc l'agence le mardi qui me dit que la CB est bien à l'agence!! La conseillère de ma mère, dt je tais volontairement le nom ainsi que la jeune fille de l'accueil m'indiquent qu'elle applique purement et simplement le règlement... Mais quelle HONTE !! AUCUNE ONCE D'HUMANITÉ ! Je suis non seulement outré par un tel manque de dicernement, mais surtout par la légèreté dont la maladie de dégénératrice et la vulnérabilité de ma mère ne sont pris en compte.... De ma place un véritable scandale qui frôle l'escroquerie... Christophe MAIRE"

"Impossible de clôturer un compte chez eux, même si nous respectons la procédure et qu'ils sont dans l'illégalité. Aucun suivi : 3 conseillers en un an qui essaient uniquement de nous vendre des produits dont nous n'avons pas besoin. Agence à fuir !"

"Très bonne expérience dans cette banque ! Notre conseiller s'est montré très à l'écoute, accueillant et de très bons conseils. Je recommande vivement."

"Bon accueil et conseils judicieux"

"Passe au banque populaire le 12/01/2024 car la carte bancaire de mon ami a été perdu il y a un mois . Toujours pas de carte! le pire c’est la réceptionniste on a essayé de l’expliquer mais sa façon de parler et le respect n’était pas agréable! vraiment déçu."

"Parfait,très à l'écoute"

"Voilà maintenant plus d’un an que j’ai demandé à mon conseiller de clôturer mon compte professionnel (Je ne compte même plus le nombre d’appels, mails et courriers recommandés qui sont restés sans réponse). Ma conseillère du crédit agricole essaie également désespérément de le joindre (des dizaines de mails et recommandés). Nous avions eu une réponse de sa part en mai 2023 (soit plus de 6 mois après les premières sollicitations) où ils nous a assuré fermer le compte dans la semaine…. Nous sommes bientôt en octobre et toujours rien. De plus le seul retrait qu’il me restait sur ce compte était l’assurance de mon local qui est à la banque populaire (plus pour longtemps évidemment). Un changement de rib avait été effectué et je vois ce mois ci que je suis à découvert sur ce fichu compte car cette assurance débite à nouveau sur l’ancien rib. Je n’en peux plus et ma conseillère non plus. Je suis contre les avis Google à la base mais puisqu’on me méprise clairement quand j’essaie de faire les choses bien (nous avons même écrit au siège sans succès) alors je ne vois plus que ça. Et j’ai déjà été bien patiente. Son speech de départ était à propos de faciliter la vie des professionnels de santé. Expliquez moi en quoi perdre son temps à envoyer des dizaines de mails et compagnie dans le vent quand on bosse déjà 11h par jour est facilitant ????A fuir !!"

"je n'ai jamais été rappelé malgré un message internet, un appel a l'accueil....."

"Accueil très professionnel par Mme TEMIME, je recommande !"

"Une banque que j'ai connu car elle m'a accompagné sur mon projet immobilier, jamais de problèmes je recommande fortement cette banque, une conseillère Mme Temime au top : a l'écoute, accueillante,réactive, sachant conseiller et accompagner au mieux dans les projets ,rien à redire je suis entièrement satisfaite."

"Très satisfait de mon RdV de ce matin avec Mme.Pactet, qui a su me conseiller ds la tenue de mon compte, et les diverses opérations...ce qui me fait dire que mêmes les automates les plus perfectionnés (que je fuis !)...ne remplaceront jamais un personnel à l'écoute, efficient, et très Pro."

"Toujours un plaisir de discuter avec ma conseillère M puget."

"Excellents échanges avec ma banque en général, particulièrement avec madame Temime qui réponds toujours rapidement et de manière efficace !"

"Accueillie par une personne compétente, compréhensive, patiente et pédagogue"

"Monsieur corrue a l'écoute et des conseils appropriés a mes demandes vraiment très satisfaite de la banque populaire depuis 40 ans"

"Entretien ayant répondu à toutes mes questions donc parfait"

"Un peu trop d'attente pour un RV/conseiller."

"On m'a pas rappelée"

"Bon contact avec ma conseillère suite à une demande de prêt. Rapide et efficace. Merci"

"Attache de compte tres bien, dommage d'avoir changé l'application sur l'automate pour les professionnels"

"manque d'attention aux demandes justifiées des clients"

"Conseillère à l'écoute et riche en explications"

"Je vous conseille fortement Mme Picot qui est compétente, réactive, de bon conseil et très sympathique. Fanny Royer"

"Je déconseille mme Picot. Vérifier bien les taux actuels, ils proposent toujours plus si vous ne contrôlez pas."

"Excellent accueil, une conseillère bien à l'écoute de mes besoins"

"Je remercie particulièrement mme Johanna Prost ma conseillère attitrée de l'agence place Grévy à Dole."

"conseillé au top"

"Mme Prost est une grande professionnelle"

"Mon RV avec Madame Temime s'est très bien passé ."

"je suis satisfaite"

"très bien accueilli a répondu a mes besoins"

"Pas encore 100% de satisfaction"

"Banque vraiment super . Mention spéciale pour Mr Corrue , un conseiller au top ! Toujours à l'écoute du client , toujours disponible , trouve toujours des solutions et dans un temps records . C'est le meilleur banquier que j'ai eu . Je ne changerai de conseiller pour rien au monde 😁. Je conseille vraiment cette banque !"

"J'apprécie que l'on me sollicite pour des opportunités"

"Mme Prost à été d'une grande aide pour notre projet. À su nous conseiller de la meilleure des façons. Nous avons voulut traiter avec votre agence grâce à cette conseillère qui est très professionnelle, accueillante, souriante."

"Très bonne agence mais Je tenais à remercier Mr CORRUE pour tous ses bon conseil. Super agréable d’avoir un bon conseiller."

"Je n'ai pas de contact avec ma banque car je n'ai besoin de rien et je sais gérer mon argent."

"Tres satisfait"

"très bonne agence les conseillers font la différence super personnel!"

"Très bien comprise et bien aider par ma conseillère."

"Une conseillère humaine qui écoute vraiment et cerne bien les besoins. Pas là pour vendre n'importe quoi à tout prix. Une business partner sur laquelle je sais pouvoir compter pour moi, et mes clients. Merci ! Enfin une banque sur qui je peux compter. En tant que dirigeante c'est essentiel."

"Nous venons de finaliser un achat immobilier avec cette banque. Mr G a tout fait pour que l'opération se passe avec le moins de retard possible. Malgré quelques incidents de parcours et des explications parfois trop succinctes sur les démarches a effectuer et les différents frais, nous avons eu la maison avec 10 jours de retard seulement et ce, pendant le confinement. Par contre, l'application mobile ainsi que la version internet sont vraiment à revoir. Le site plante une fois sur deux, l'application ne fait qu'une petite partie des opérations nécessaires..."

"Mon père est client depuis au moins 50 ans ,et quand il va demander un calendrier (car il sont grand et peut marquer ses rendez-vous ),on lui dit qu'ils en ont plus. Bravo. Ce n est pas pour le calendrier mais il était à la banque,et mon père a 91 ans. D ailleurs toute la famille est est à la banque pop. je ne manquerai pas de les appeler ce samedi .Quant aux services bancaires ils sont tout à fait acceptable Du coup après avoir appelé ils en ont trouvés dans la réserve. Mais quand même faire revenir une personne âgée rien que parce qu'une personne n'a pas voulu aller les chercher ,c'est une honte"

"Je suis client de cette agence depuis plus de dix ans. Très satisfait par les conseils, la gestion et les services proposés. Je recommande cette agence. Bon accueil de la part dupersonnel."

"En cours de déménagement avenue de la paix. Excellente banque pour les fonctionnaires. Taux d intérêt pour prêt très intéressants, casden...Excellent accueil et disponibilité"