Banque Populaire Bourgogne Franche-Comté - Agence

"Un immense merci à Juliane et son agence qui m’ont été d une disponibilité incroyable, apporte un service de qualité. Merci!"

"Expérience horrible! On est heureux de quitter cette banque qui prend les clients de haut, aucun respect."

"Je tiens à remercier Monsieur Christophe BARCON qui est mon conseiller depuis environ un an. Il m'a réconciliée avec cette agence Extrêmement réactif, toujours efficace et de bon conseil, c'est très rassurant de pouvoir compter sur lui Merci à lui"

"Très mal reçue au téléphone, par une conseillère qui n'a pas pu me renseigner ni pris le temps de chercher.Elle m'a raccroché au nez.Bravo pour l'accueil et la politesse.."

"Très satisfaite de ma conseillère"

"Pour faire simple quand je suis à découvert de 250 voir 300€ ma conseillère à une très bonne méthodes ces de bloquer mon compte et ma cartes et redebloquer quand je passe dans le vert après plusieurs échange elle n as aucun moyen de me mettre un découvert sachant que je suis professionnel !mes découvert sont de quelques jours !"

"Accueil et amabilité à revoir pour Madame M.B."

"tjrs bien conseillée"

"rapide et efficace suite à ma demande"

"Personne pas arrangente arrogante qui dit oui au téléphone pour rendre service et quand on arrive devant agence fermée manque de respect pour les client"

"Je suis à la BP depuis 20 ans. Même si loin de mon agence, tout se passe bien : réactivité au top par mail ou téléphone !"

"Voici mon dernier email envoyé à ma conseillère' Il est nécessaire que je prenne à nouveau le temps de vous écrire pour discuter de notre relation pleine de joie et de satisfaction. Au fil des années, j'ai eu le plaisir de constater que votre incompétence était un véritable art. Votre manque total d'attention à mon égard en tant que cliente m'a permis de profiter de nombreuses interactions négatives avec vous. Même lorsque je me suis retrouvée dans une situation financière difficile, j'ai été ravie de constater que vous étiez là pour enfoncer le clou dans mes souffrances. Et ce malgré, que ce fut une perte d'emploi dû à des difficultés que j'endure en tant que mère célibataire d'un enfant handicapé Mais je me dois de vous informer que, malgré vos efforts {...}. Soit 4 années sans découvert, ni défaut de provision, une gestion de mon compte exemplaire ! Cependant, je suis altérée par l'incident incroyablement inhabituel qui s'est produit au mois d'août. Incroyable, n'est-ce pas ? Malgré des fonds suffisants sur mon compte, vous avez remarquablement rejeté un paiement. {....} Malgré ma perplexité quant aux raisons de ce rejet de paiement, je suis véritablement impressionnée par votre gentillesse à me facturer 10€ de frais bancaires pour cette situation parfaitement injustifiée. Et bien sûr, vous maintenez votre position rigide comme une statue, sans prendre la peine de jeter un coup d'œil à mon compte, en fermant les yeux sur le fait que je suis loin d'avoir un défaut de provision. Je vous demande donc, avec le plus grand sarcasme possible, de fournir une explication cohérente et justifiée concernant ces frais exorbitants. J'attends avec impatience votre réponse, qui est sans aucun doute plus précieuse que l'or. Enfin, je vous demande poliment (bien que ce mot ne semble pas faire partie de votre vocabulaire) de transférer la gestion de mon compte bancaire à la Banque Populaire d'Auxonne, qui, je l'espère, sera en mesure de combler le vide abyssal de votre intérêt envers votre clientèle. J'ose espérer, contre toute attente, que vous ferez preuve d'un soupçon de professionnalisme et d'une infime parcelle d'intérêt envers votre clientèle, ce qui serait une première pour vous. Cordialement (du moins, plus que vous ne l'êtes), ....."

"Rapidité et efficacité"

"Conseillère très professionnelle"

"Très satisfaite de la banque pop de Quetigny. En panne de voiture 48 h avant mon départ en vacances. Il ont fait le maximum pour monter le dossier est débloquer les fonds. Malgré qu'ils étaient en nombre restreint (2).Bravo à deux. Grâce à leurs compétences. Nous avons pu partir vacances dans les temps. Merci.!!!!"

"Un service client au top. Ma conseillère répond toujours rapidement et est très efficace."

"Merci ma banque depuis 35ans"

"Réactif à une demande personnelle"

"Mon conseiller a tout de suite répondu à ma question"

"Belle expérience très professionnel Mr HUSSENET Théo c'est un grand merci car nous avons pue concrétiser notre rêve d'acquisition de maison mais pas seulement a chaque fois que nous avons besoin d'information il trouve LA solution Résultat je quitte GENERALI où j'étais moyennement satisfait pour l'assurance à la banque populaire j'ai pris aussi ma protection juridique ainsi que d'autres solution bancaire même la directrice passe nous voir dans son bureau pour venir se présenter et c'est très appréciable une immense SATISFACTION les autres banques on des cours à prendre vers votre agence"

"Bon accueil. Des réponses correspondant à mes souhaits. Prêt débloqué rapidement."

"Souvent difficile d’avoir une réponse de la conseillère car pas souvent dispo. Je souligne le fait de l’avoir déjà vu devoir faire l’accueil donc peut-être pas forcément le temps aussi si doit occuper plusieurs postes mais ça n’excuse pas tout car absente minimum 2 jours dans la semaine. De plus, déjà reçu une réponse d’un mail sans formule de politesse !! Frais bancaire paraissaient peu élevés cependant frais agios pour rien ! (Ex : nouveau mandat prélèvement : 3€ !!) Recommandé par un courtier pour prêt immo, cependant nous nous sommes aperçus que notre ancienne banque était moins cher (différences à l’assurance emprunteur); conclusion : retour au Crédit Mutuel."

"Client depuis plusieurs années. Je constate cette année une baisse du service client... Après plusieurs déboires cette année (incompétence d'une conseillère...) Je décide de passer a l'agence comme tout les ans en fin d'année pour venir chercher un calendrier... Je suis surpris par un refus de me donner un calendrier! Alors que la banque populaire sponsorise un bateau a plusieurs millions € pour le Vendée Globe ! Ridicule !"

"à fuir !! : mauvaise expérience, cette année , incompétence de ma conseillère suite à un gros problème, la banque refuse de me rembourser, mauvaise foi de leur part , aucune considération pour le client, PITOYABLE LAMENTABLE si le pouvais mettre aucune étoile je le ferai donc zéro pointé , si vous avez besoin de rien appeler cette agence ..."

"201908 : Nouvelle agence, propre, rapide et efficace."

"Très mauvaise expérience de plusieurs années. Incompétence et aucun souci du client La palme revient au directeur si on peut lui laisser ce titre incapable de mener correctement un rendez vous sans bafouiller et donner les bons renseignements et mentant délibérément ce qui est grave. À fuir...."

"Horrible!! A fuir Un acceuil froid doublé d une belle imcompétence Je devais faire en urgence un virement . Le directeur d'agence vous conseille d'appeler votre conseiller' Il refuse tout bonnement de le faire ( il est 13h ... eux arretent toute operation a 12h30) meme l'agence vide de clients(pratique pour les personnes en horaires decalees).... il ne bouge pas le petit doigt et vous demande de vous adresser a votre agence ( pretextant des raisons abracadabrantes)... avec un service client aussi lamentable que pathetique on se demande pourquoi ne pas utiliser une banque en ligne. Ce n'est de plus pas la premiere fois que je suis déçu/choqué du service client de cette agence. Pour finir mon probleme s'est résolu grace a l'amabilité et au professionalisme d'une conseillere de l'agence rue Victor Hugo. Agence de Chenove et Victor Hugo Eux vous reserve un acceuil correct et des prestations dignes de ce que chaque client devrait etre en droit d'attendre. Ce qui n'est nullement le cas ici!! Quitte a pratiquer un metier d'escroc... tachez au moins de le faire correctement! (Dommage qu'il n'y ai pas 0 etoiles)"

"Les distributeurs pratiques"