Banque Populaire Bourgogne Franche-Comté

"Très mauvaise expérience avec la Banque Populaire. Les conseillers changent sans arrêt, ce qui rend le suivi impossible et donne une impression de désorganisation totale. Le service est lent, peu réactif et les réponses aux demandes mettent un temps démesuré à arriver, quand elles arrivent. Je n’ai jamais eu l’impression d’être accompagné correctement ni considéré comme client. Après plusieurs déceptions, j’ai décidé de changer de banque. Je déconseille fortement la Banque Populaire à toute personne qui cherche un service sérieux et fiable."

"Service client déplorable. Impossible d’avoir des réponses claires : les conseillers changent sans prévenir, et chaque interlocuteur se contredit. On vous impose des décisions sans votre accord, comme le dépôt de documents ou de chèques, sans même vous en informer. En prime, une personne a encaissé un chèque à ma place, sans autorisation, ce qui m’a valu encore des frais supplémentaires. Sur ce point, il faut reconnaître qu’ils sont imbattables : les frais bancaires, c’est là où cette banque excelle. Manque total de communication, de transparence et de respect du client. À fuir absolument si vous cherchez une banque sérieuse, fiable et professionnelle."

"Aucune qualité humaine concernant ma situation, accueille à la limite du respectable, aucun professionnalisme ce n’est avec aucun regret que j’ai décidé de quitter cette banque."

"Bonne banque . Dommage de changer constamment de conseillère. C est pénible."

"Que dire du conseiller M. El Omari Malik.. à éviter si vous l’avez demander à changer directement de conseiller, cette personne vous prend pour un imbécile et croit au dessus de vous. Niveau compétence que dire il n’y a rien, c’est nous, client qui lui donnons des idées d’amélioration et d’optimisation. Ne demander rien à ce monsieur 5 mois plus tard rien ne sera fait. Sauf si vous avez du temps. Merci M. El Omari Malik Grace à vous j’ai quitter cette banque"

"Très mauvaise expérience pour mes parents qui sont âgés. Le service en ligne n'est pas sécurisé et l'agence d'audincourt n'a pas la main sur cyber plus. Si vous avez un problème avec l'application vous pouvez toujours attendre. C'est dommage."

"Bonjour.Chaque fois que nous arrivons à cette banque, nous sommes accueillis avec un sourire et tout le monde est prêt à nous aider. C'est particulièrement agréable parce que nous demandons de l'aide en soulignant notre mauvaise position dans la connaissance du français."

"Dernier échange téléphonique parfait"

"Cliente depuis 40 ans tjrs satisfaite"

"Conseiller très réactif et à l'écoute. Très bon accompagnement."