Banque Populaire Bourgogne Franche-Comté

"Très mauvaise expérience et ceux en tout point. Nous avons quitté nôtre précédente banque pour souscrire un crédit chez la banque populaire, fait rapatrié tout nos comptes, livret et assurance et malgré tout aucun effort n'est fait de leurs part . Pour commencer l'ouverture et la création du dossier de prêt était géré par un intermittent qui de toute évidence ne maîtrisait absolument pas le sujet. Des retards et oubli qui nous ont presque fait annulé notre compromis ! Ensuite des frais facturés avant même la mise en route des CB, et aucun geste pour cela! Ensuite une conseillère qui répond au lance pierre. Et au moment de négocier le taux de notre crédit aucun effort non plus ! On se fiche de notre départ et a part s'aligner aux autres ne font rien pour vous faire une meilleure offre . Et puis au moment de la résiliation accrochez vous aussi ! Des délais qui s'allonge, des mails sans réponse, des conseillés qui rappel JMS , ils n'en ont que faire !!! Très mauvaises banque ! Equipe qui ne se souci pas de ses clients . En tout cas pour celle du centre de ville de Sens !"

"Nous etions recu par M Tatligun Ali sans rendez-vous. Il nous a accordé son temps nous sommes tres satisfait. Tres Bon conseil pour placement et pour tout autres renseignement aussi. Merci beaucoup a lui"

"Un grand merci à Ali qui est à l’écoute des clients et propose diverses solutions afin de faciliter les clients qu’il reçoit. Je le recommande vivement !"

"dame de l’accueil très gentille et agréable elle mérite une augmentation"

"M.Tatligun le meilleur !!! Venez!"

"Excellent accueil excellent professionnel aussi bien au niveau conseil de placement que de gestion de compte"

"Je n arrive pas a aller sur l application pour signer les contrats car trop de mots de passe ,trop sécurisé et je b arrive pas a entrer le code de sécurité !"

"Pas mécontent de me barrer de ce groupe bancaire à la noix. 6 mois pour faire des démarches sur une assurances de prêt immobilier (et encore ce n'est pas encore officiel, je n'ai pas eu les documents écrits), 3 mois pour ouvrir une assurance vie à nos enfants, 5 mois de surveillance bancaire après notre inscription chez eux qui nous a bien mis dans le pétrin, et j'en passe... Du coup, je vais peut être perdre de la tune à tout sortir de chez eux mais au moins je serai moins stressé par ces démarches qui mettent des plombes, sans parler des relances à faire sans cesse. Par contre, pour nous prendre 3,90 euros par création de prélèvement SEPA, faire payer des commissions d'intervention suite à LEURS ERREURS là c'est rapide (ah non pardon ils brouillent un peu les pistes en débitant toutes les fins de trimestres). Jamais vu ça. Allez hop je bouge. Tchao les clowns. PS: les 2 premiers conseillers qui se sont succédés précédemment à l'agence de Sens n'ont pas du tout facilité nos démarches, avec une mention spéciale pour le premier qui n'a pas réalisé de transfert groupe entre l'agence d'Annecy et celle de Sens, ce qui nous obligeait à payer encore des frais de gestion dans l'agence d'Annecy. Ce même conseiller a lancé des démarches mais n'a pas suivi les bonnes procédures et surtout n'a pas fait suivre ses dossiers en cours avant de partir. Pourtant ce conseiller avait pas mal d'ancienneté dans cette agence, comme quoi cet argument que lui même nous avait annoncé fièrement lors de notre premier rendez-vous ne veut finalement rien dire sur la qualité du service. Fuyez !"

"Personnel aidant et compétent, à l'écoute. Très apprécié"

"Super accueillant et bonne prise en charge client. Conseil à l’écoute et disponible Merci"