Banque Populaire du Nord

"Je suis client de l'agence BP d'Annapes, mais quand je demande un rendez vous à ma conseillère, je me retrouve à devoir me rendre à celle de Flers, sans en avoir fait la demande. Il est réellement dommage et embêtant de devoir jongler entre deux agences, au risque de se tromper, et en ayant choisi d'être client de la Banque Populaire d'Annapes, je ne comprends pas pourquoi on m'impose de me rendre dans une autre agence? D'autant plus que celle-ci est plus difficile d'accès, et aux locaux moins accueillants. Je suis satisfait de la qualité de service de ma banque et pleinement satisfait de ma conseillère, mais les clients ne sont pas une variable d'ajustement si on veut garder cette satisfaction."

"Troisième fois que je me rends dans cette agence ou j'accompagne ma belle-mère de 85 ans. Je teins à féliciter toute l'équipe que j'ai rencontré pour leur accueil et tout particulièrement Mme Abdallah Latifa pour son écoute et son professionnalisme. Bravo et merci"

"Je tiens à exprimer ma satisfaction concernant l'agence de Villeneuve d'Ascq Flers de la Banque Populaire du Nord et j'ai particulièrement apprécié l'aide précieuse de Mme Abdallah Latifa. C'est une conseillère disponible, réactive et qui propose des solutions adaptées à votre situation financière. Je recommande vivement l'agence de Villeneuve d'Ascq Flers à toute personne à la recherche d'un accompagnement bancaire de qualité. Merci encore pour votre excellent service !"

"Un grand merci à Madame Norel pour son accompagnement 10/10. Réactive, à l’écoute et professionnelle. Je recommande à 100%"

"Mme Abdallah est une conseillère réactive à la demande ! Ce qui n’est pas donné dans toutes les banques ! Rapide, efficace et souriante !"

"Échange parfait avec Latifa Abdallah. Un grand merci pour l ensemble de ses conseils."

"Merci d'avoir pris le temps de répondre à toutes nos questions. Très efficace"

"Conseillère professionnelle et rapidité d’action excellente"

"Conseillère disponible et à l’écoute"

"Mme DUFAY, une conseillère de confiance en qui le lien banque/client était de pair à tout moment. Sérieuse avec beaucoup d'abnégation dans son travail, surtout au service de ses clients. C'est avec regret et d’une grande déception que j'apprenais votre départ ! Je vous souhaite le meilleur, MERCI pour tout, et bonne continuation pour vos projets futurs. PS: Avec persévérance, j'y suis parvenu enfin à la publication de mon avis car vous le méritez !"

"Retour d'expérience positif,rencontre avec notre conseillère pro (lison Norel), elle a été à même de répondre à nos attentes et de prendre en compte nos demandes. Je recommande, avis 5 🌟 mérité."

"Client annape Villeneuve d’ascq , très déçu de cette agence en revanche l’agence de flers a été très réactif.merci à madame Abdallah d’avoir répondu à ma demande."

"Excellente expérience et très bon suivi, rapide et efficace, de Mme Dufay"

"Julie Dufay est une conseillère hors pair qui fait toujours un maximum pour ses clients Est toujours à l’écoute, apporte toujours les meilleurs conseils et est d’une réactivité impressionnante ! Une conseillère comme on les aimerait tous ! Merci Julie"

"Très bon accueil, aimable. Lors de notre rendez-vous, Mme Dufay, a parfaitement répondu à nos attentes en nous apportant des réponses claires et précises. Bravo"

"Super accueil de toute l'agence et même au téléphone."

"Je me suis rendue a la Banque Populaire pour effectuer une simulation pour un achat immobilier en Mai 2024. Suite au bon suivi de Madame DUFAY, je suis revenue a l’agence de Villeneuve d’ascq Flers en Octobre 2024 afin d'être suivi dans mon achat étant satisfaite de son professionnalisme, de la relation client/conseiller et de son écoute. Je conseille fortement cette agence et cette conseillère."

"Je suis très satisfaite de l'accompagnement et des conseils dispensés par ma conseillère bancaire Mme Dufay, de l'agence de Flers à Villeneuve d’Ascq. Merci beaucoup. J'espère qu'elle restera longtemps dans cette agence."

"bonjour étant à la banque populaire depuis des années, j ai Mme Dufay julie comme conseillère je ne peux que vous la recommandez elle est très acceuillante ,beaucoup à l écoute de nos problèmeset trouve toujours une solution pour les résoudre,très disponible,réponds très rapidement aux emails que je lui envoies et quand on demande qu elle nous rappelle par téléphone elle le fait dans la journée je ne peux que la remercier d 'etre une très très bonne conseillère cordialement Mme Vandenbroucke"

"Très contente de la banque, de madame Dufay et madame Abdallah Merci pour nous accompagner dans notre projet de vie."

"Accompagné depuis plusieurs années par Madame DUFAY, mes projets me dirigent aujourd'hui vers l'équipe dédiée entreprise. J'ai donc rencontré Madame Norel. D'un côté comme de l'autre (perso et pro); la rigueur, le professionnalisme et la qualité d'écoute font des conseillères de la Banque populaire, des interlocutrices exceptionnelles. Merci."

"Très bonne agence, accueil très professionnel, équipe de conseillers disponibles, souriants et à l'écoute. Cerise sur le gâteau, Julie Dufay est au top, de quoi apprécier +++ sa banquière. Merci"

"Bien reçu et conseillé par Mme Abdallah, Mmes Élodie, Julie, et Lison"

"Professionnalisme, bienveillance et efficacité...Madame Abdallah est très rigoureuse dans son travail et très à l écoute de ses clients. Une professionnelle exeptionnelle !C est un bonheur d'avoir une banque avec qui c est aussi simple et clair.Je vous recommande vivement cette agence."

"La disponibilité de Madame Dufay, lors de mon passage à l’agence m’a permis de résoudre et d’avoir les explications concernant une opération ponctuelle et particulière. C’est vraiment un PLUS d’avoir une conseillère bancaire à votre écoute. Merci."

"Accueil souriant, chaleureux. Les locaux de l'agence sont propres et accueillants, les sièges confortables. Je remercie la conseillère Julie Duphay qui est très professionnelle et efficace dans toutes les circonstances, je recommande à 1000%"

"Je suis satisfaite de ma nouvelle conseillère Madame Dufay. Elle nous a donné de précieux conseils pour notre compte joint. Elle est très sympathique et professionnel. Merci."

"Accueilli par Julie, Conseiller par Latifa, c’est avec une immense satisfaction que nous sommes désormais client à la banque populaire. Nous retrouvons de la convivialité, de la considération, de la proximité et surtout des conseillères pertinentes, chose que nous avions plus chez un de leur concurrents que nous avons quitté dès que nous sommes sortis de cette agence la première fois."

"Conseillère très impliquée, réactive et professionnelle. Nous avons toujours été bien accompagnés et conseillés."

"Ravie de l'accueil et du service des conseillères JUlie et LAtifa"

"Banque populaire Flers au top conseillers très sympa et à l’écoute ! Je conseille cette agence Des clients de bientôt 16 ans"

"Personnel est charmant et serviable . Merci à Julie et Latifa"

"Équipe de choc !"

"Superbe accueil de la part des deux conseilleurs présente ce jour !!"

"Efficacité et compétence pour l'avancée des dossiers. Accueil très agréable."

"Mais quel est ce service qui affiche des horaires d'ouverture auxquels on se fie, bien à tort ? A l'heure où je me connecte, soit ce jour vers 12h, ouverture annoncée jusqu'à 12h30 - agence bien fermée à mon arrivée, à 12h10. C'est n'importe quoi."

"Un service de qualité et super réactif! Merci Mme Vandeleene"

"De part son expérience Mme Dufay est de très bons conseils. La banque populaire est ma banque depuis toujours car agréable et à l'écoute, et m'a toujours aider à avancer dans tous mes projets de vie"

"Mlle Kaouthar JALOUN est très réactive et disponible"

"Je viens d'être reçu par ma nouvelle conseillère Mme Dufay. Entretien très convivial mais très professionnel. De bons conseils m'ont été donnés. Bref, tout ce qu'on peut espérer d'un conseiller. Merci"

"Équipe au top, une conseillère très à l’écoute, professionnelle et hyper réactive, merci Mme Vandeleene."

"Bonjour, Une équipe professionnelle et une banque à l'écoute de ces clients (sauf pour certains les frais à revoir à la limite du possible pour fideliser sa clientèle). Satisfaite je vous les conseille vivement."

"Distributeur de billets toujours en panne"

"Conseillere très professionnelle Je recommande mme deherripont 👍🏻"

"Le conseiller bancaire répond peu aux mails, et sans les lire, il laisse pourrir les problèmes au lieu de les résoudre, et le directeur, comme le service qualité, ne répondent pas non plus à mes plaintes. Les services en ligne sont inaccessibles."