Banque Populaire du Nord

"Professionnalisme, accueil, service, conseils, accompagnement. L'équipe de l'agence BPN de Lambersart Bourg coche toutes les cases. Un grand merci à Madame Santoul, directrice de l'agence, à Monsieur Jacquemart, conseiller."

"On fixe un RDV PRO, on me pose un lapin."

"Il y a dans cette agence de la banque populaire de Lambersart un esprit « client » et une volonté de fidéliser. Franck Jacquemart incarne cela... Monsieur Jacquemart est un vrai conseiller et reste engagé à vos côtés car il comprend les enjeux de vos projets. Comment dire ? il est toujours optimiste et de bons conseils surtout lorsque la situation nécessite du tact."

"Ce samedi matin, j’ai eu affaire à un salarié disponible, compétent, efficace qui m’a aidé à résoudre mon pb de manière sympathique . Bravo"

"Super accueil de monsieur Jacquemart très professionnel pour la réalisation de notre prêt"

"Mr Jacquemart est un très bon conseiller, à l’écoute des besoins et demandes de ses clients."

"Tres bons conseils de Mr Jacquemart pour un prêt étudiant !"

"Très satisfait des conseils de monsieur Jacquemart de l'agence lambersart ."

"Depuis notre suivi par monsieur Jacquemart nous sommes bien accompagnés, conseillés et avec une réactivité hors pair. Il sait se rendre disponible."

"Je remercie l’agence pour leur efficacité de réponse à mes demandes et à mes questions, les conseillers que j’ai eu au téléphone étaient très sympathique et professionnels. Merci à vous"

"Impossible de déposé un chèque , aucun bordereau de dépôt de chèque a disposition"

"Agence de proximité, le travail des agents est de qualité. Cette banque est toujours à la hauteur de mes attentes."

"Très satisfaite de l'agence Bourg, Monsieur Jacquemart très pro et réactif à nos demandes. Je recommande."

"Cliente depuis des années à la banque populaire, les conseillers sont à l'écoute de leurs clients. Je suis satisfaite de l'agence Bourg à Lambersart."

"Très bonne prise en charge. Toujours bien accueilli lorsque nous nous rendons en agence avec des professionnels très à l’écoute."

"Nous sommes très satisfait de l agence banque populaire Lambersart Bourg. Une conseillère MADAME YOLO FRANCISCA très réactif et de bons conseils ainsi que la directrice de l agence MME SANTOUL qui nous acceuil toujours avec le sourire . Ne changez rien à votre équipe ils sont au top"

"La directrice d'agence, Madame Santoul est à l'écoute de ses clients."

"Jamais déçus de nos rendez-vous avec notre conseiller, Franck."

"Je conseille cette agence, personnel à l’écoute et réactive, on se sent épaulé et bien conseillé ! Merci à toute l’équipe"

"Je recommande cette agence. Ma conseillère Mme IYOLO a su être à l'écoute et disponible."

"Personnel aimable et à la"

"Déçue"

"Je suis très ravi de l'accueil et de l'accompagnement dans cette agence. Je me réinstalle en France après plusieurs années d'expat et je recommande l'agence du Bourg qui m'accompagne avec efficacités dans l'ouverture et le suivis des mes comptes."

"Avis plus que positif pour la Banque Pop de Lambersart, merci pour la réactivité, le conseil et surtout les échanges professionnels plein de bon sens... Je recommande !!!"

"je n'ai jamais mis d'avis négatif en public parce que je n'en voyait pas l'intérêt. Manifestement aujourd'hui c'est la seule façon de faire réagir la banque qui nous mène en bateau depuis un an!! Mobilité bancaire réalisée en juin, mais clôture des comptes non effectuée par la banque qui continue à envoyer des courriers et prendre des frais. Il ont reçu le recommandé, il doit être quelque part voici la réponse reçue par l'agence! Puisque notre conseillère est partie, nous ne sommes affectés à aucun conseiller, ils cherchent... Et manifestement pas de responsable d'agence!"

"Les conseillers se suivent et se valent dans leur incompétence! Hâte de changer d'agence!"

"Que faire pour pouvoir avoir une réponse ? Les mails avec formule de politesse ne sont pas suffisant. Sauf qu'a force de toujours relancer à chaque fois qu'on expose une demande, on fini par être agacé, très agacé. De surcroît en plus d'ignorer les clients, faut il aussi évoquer votre manque de professionnalisme. Je ne connais toujours pas le nom du directeur d'agence car quand on a la chance de parler à MONSIEUR le directeur et qu'on lui demande qui on a au téléphone car cette personne ne se présente pas, cette personne répond : je suis le directeur. Plus de 6 mois pour mettre à jour mon changement d'agence. Pas de banque je précise, juste d'agence et de conseiller.. 58 jours sur 60 jours de condition suspensive pour avoir une réponse de prêt après plusieurs relances (demande de prêt la plus simple du monde; personne seule, jamais de crédit; excellente notation bancaire etc...) tarif de carte bleu excessif au prix d'options inutiles. Assurance voiture augmentation entre 15 a 20 % au bout de 6 mois (aucun sinistre, aucun changement et je gagne du bonus tous les ans) et voilà maintenant presque 1 mois que j'ai envoyé un mail pour évoquer ma mobilité bancaire, oui je quitte la banque populaire tiens donc ? Devinez ? Pas de réponse... J'ai passé 15 ans à la banque populaire j'en ai 29, jamais eu d'autres banques et toujours mis en avant la banque populaire mais maintenant après des déboires avec l'agence de Marcq Croisée et celle de Lambersart Bourg c'est terminé. Et je reste persuadé que ce message aura plus d'importance que de venir hurler en agence."

"Thomas S., Robin et toute l'équipe de Lambersart Bourg est adorable. C'est chouette d'avoir une agence a coté de chez soi ! Merci !"

"l'agence est censé être ouverte ..."

"Vous devrez respecter les clients qui méritent meilleur service par rapport à l'argent qu'ils payent."

"Nul nul et re-nul comme dirait mon fils, on ne peut même pas mettre 0 .. courez fuyez, 2 ans après nos déboires avec Mme C******* on apprend que tout n'est toujours pas clôturé ..."