Banque Populaire du Sud

"Après un rendez-vous avec ma conseillère, je souhaite souscrire à un service chez eux. J'envoie tous les documents demandés, aucune réponse. Je renvoie un e-mail encore aucune réponse. Pour résumer, j'ai paye les frais d'une banque traditionnelle pour une banque en ligne."

"Retrait bien situé"

"Très déçus du manque de suivi de notre conseillère. Malgré plusieurs demandes de rappel depuis des mois, aucun appel, aucun retour. Le problème concerne un prélèvement automatique « d ‘assurance emprunteur » en double qui dure depuis plus d’un an, et rien n’a été résolu à ce jour. Nous attendions simplement un minimum de réactivité et de sérieux. C’est inadmissible pour une banque."

"Dégoûté! complicated! C’est si inconvenant pour ne rien accomplir. Ils ne fournissent pas un service, ils essaient de vous contrôler et de rendre votre vie inutilement difficile."

"Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoiles . J'ai été pendant plus de 15 ans dans cette banque . Et je dénonce leurs frais abusif. Mme Pfeiffer est d'une incompétence que j'ai rarement connu . J'ai été en difficulté financière pendant 3 mois ils m'ont prélevé des frais a un point que même le découvert ne suffisait plus. C'est tout simplement des voleurs . Sans aucunes empathie . J'ai écris à [email protected] pour demander le remboursement abusif de ces frais . Une telle façon de faire est déplorable . A fuire vraiment ."

"Je dénonce des pratiques abusives : **90 € de frais pour un découvert de 2 €** ! Le service client est inexistant : Madame Pfeiffer a raccroché au nez lors de ma réclamation. Le personnel est incompétent, désagréable et peu conciliant. Une agence à éviter absolument."

"A absolument éviter. Personnel non formé et pas professionnel. Mme. Delouche à qui j’ai eu affaire en est le bon exemple."

"La Commedie à Montpellier"

"Très bons contacts et conseils avec le conseiller de l’agence de la Comédie à Montpellier pour prendre en compte mon problème de blocage de ma carte bancaire"

"En tant que client fidèle depuis plusieurs années, je suis préoccupé par le manque de réactivité et d'engagement commercial de ma nouvelle conseillère, qui est survenue après le départ de mon conseiller initial. Malheureusement, il semble impossible de contacter un responsable pour exprimer mon mécontentement. Malgré mes tentatives répétées via la messagerie sécurisée de l'application, mes demandes restent sans réponse, ce qui nécessite un suivi constant de ma part pour qu'elles soient prises en compte. Cette situation est particulièrement frustrante .Bien que l'accueil physique et téléphonique soit satisfaisant, il est regrettable que la qualité du service de la banque dépende largement de l'efficacité du chargé de clientèle en place."

"A FUIR POUR LES PROFESSIONNELS : - Refus de délivrance d'un certificat de non paiement : on me dit de me débrouiller avec la banque adverse : quel service professionnel !? Je dois faire mon propre conseiller bancaire manifestement. - Suite au vol de ma CB pro : plus d'un mois sans carte, conseiller injoignable (en formation plusieurs jours de suite a priori ?!), ne répond ni aux appels, ni aux mails, ni aux mails en interne adressés par les autres agences. Manifestement ils n'en ont rien à faire des conséquences en termes de gestion d'une entreprise sans carte professionnelle pendant plus d'un mois. Une catastrophe en termes de gestion de clientèle professionnelle."

"Très contente de la Banque et de cette agence, je suis bien reçue et ma conseillère se rend disponible et à l'écoute dès que j'ai une demande."

"Je suis dans cette banque depuis le rachat de mon crédit immobilier. Taux très intéressant au passage ! Et j’avoue que chacune de mes demandes sont prises en charges avec célérité et efficacité. Je suis très satisfaite, hier encore j’ai eu une conseillère qui m’a rassurée et autorisée un paiement exceptionnel. Je vous conseille vivement l’agence de la Comédie à Montpellier. Merci à la conseillère !"

"One of my best Banque , Banque Papular comedie , très sympa, professionnel , mon conseiller mr CASONI est top 👍🏾, merci pour tout."

"Je suis a cette banque depuis des années, plus le temps passe plus les conseillers sont mauvais et n'ont aucune réactivité. C'est déplorable. Je déconseille cette banque qui ne sait pas s'adapter."

"Une bonne banque, je suis satisfaite dans l’ensemble cependant la banque ne possède pas un numéro fonctionnel pour les joindre, compliqué en cette période mouvementé d’échanger :/"

"Depuis le 13 janvier 2023 il y’a les 30€ qui ont était bloqué par là machine de dépôt et cela fait 3 fois que je me déplace pour courir derrière mon argent car on m’a fait un dépôt finalement de 10€ au lieu de 30€ mes 20€ non disparu ? Merci de bien regarder vos caméras de surveillance"

"Très bonne accueil"

"Bien"

"Un conseiller clientèle médiocre, une banque médiocre !"

"Merci! Je cherchais une nouvelle banque et j’ai eu la chance d’être accompagné par mon nouveau conseiller Monsieur M. il a su être réactif, me conseiller et apporter un vrai + dans ce changement de banque! Je recommande vivement - allez-y y les yeux fermés."

"Presque 10 jours pour qu'on vous réponde à votre mail en vous disant je n'arrive pas à ouvrir vos pièces jointes. J'ai passé six mois sans vrai conseiller parce que la mienne était partie en arrêt maternité, il a fallu que je me déplace exprès pour parler à qqun et qu'on me l'apprenne... Honnêtement j'ai rien contre la BP, j'étais dans une agence à Nîmes très réactive et j'en étais super content... Mais fuyez l'agence de la comédie. J'avais besoin d'un crédit immo rapidement, j'ai du partir chez Crédit Agricole où ils étaient plus intéressants et surtout plus réactifs. C'est bien dommage..."

"Mettez des stylos qui fonctionnent, ça nous évitera de venir pour rien."

"Annoncé ouvert sur leur site web. Je pose une après-midi pour y aller à 14h et porte fermée. Merci d’améliorer votre communication pour vos clients qui vont font exister. Je ne suis pas satisfaite de vos infos ni de vous services"

"Je suis ravie des services de cette banque qui a su se positionner de manière compétitive dans l’offre du courtier pour mon Premier prêt immobilier. De plus les employés sont agréables et font tout ce qui est en leur pouvoir pour répondre à nos attentes. En l’occurrence, je parle de mon expérience qui s’est toujours très bien passée à l’agence BP de la comédie même si certaines de mes expériences antérieures étaient parfois plus que compliquées. Un grand merci à Laetitia Cruz , ma conseillère par intérim qui a su répondre efficacement à toutes mes demandes!! Je suis ravie. 😊"

"Des escrocs et une grande mauvaise foi de la part de la directrice , qui se permet la corruption etble vol de données bancaires, la justice ne fais rien .... Je reviens modifier mon commentaire ... Nous le 22 mars 2021 cela fait plus de 1 ans que c es voleurs me pourrissent la vie ..me voilà SDF ... Merci d être navré de la situation bandes de voleurs .... Avec Natixis complice de leur incompétences et mauvaise foie ... Je regarde vos commentaires de vois êtes désolé... Vous êtes surtout pathétique"

"Le guichetier est particulièrement serviable mais le banquier ne vous est d'aucune aide. Vous y serez bien traité si vous avez de l'argent à placer (or le mettre dans cette banque n'est peut être pas la meilleure idée) ou si vous avez un gros prêt à contracter."

"Bon accueil et à l'écoute. Le personnel est très sympa et aimable. Rapide. Ils m'ont aidé et fait bien ceux que j'ai eu besoin de faire."

"Très bon accueil et conseillers à l'écoute."

"Une équipe de pro a votre service."

" Je suis un Américain qui a étudié à Montpellier dans le cadre d'un séjour d'études à l'étranger pendant un an. C'était une erreur totale d'ouvrir un compte chez BP. Je parle français et j'ai ouvert un compte étudiant. Il y avait TELLEMENT DE FRAIS tous les 3 mois. Frais que j’ai spécifiquement demandé lors de l’ouverture du compte. 8 euros ici, 4 euros rien que pour utiliser leur « banque en ligne » chaque trimestre. C'est ridicule. Éviter! "

"RAS"