Banque Populaire du Sud

"Cette banque est catastrophique sur plusieurs points que je n’ai pas le temps de détailler car j’ai perdu énormément de temps avec eux. Mon conseiller Mr Falorni est systématiquement en rendez-vous et n’arrive pas à résoudre les problèmes. Il m’a finalement proposé de changer de banque. Blocage de carte sans prévenir ….."

"A fuir !! Banque de voleur, ne répond jamais au mail et il faut toujours batailler pour obtenir gain de cause ! Je ne recommande absolument pas."

"Très mauvaise expérience avec la Banque Populaire. Depuis des années, je suis régulièrement victime de fraudes bancaires sans aucune protection réelle de leur part. En 2020 déjà, j’ai signalé des paiements simultanés effectués depuis des pays complètement différents (Kenya, Canada, Mali, Amsterdam, Barcelone…) — et à aucun moment je n’ai été contacté par la banque pour vérifier ou bloquer ces transactions suspectes. J’ai laissé passer, pensant que ce n’était qu’un incident isolé. Mais récemment, j’ai subi une nouvelle fraude pour un montant de 849€, et cette fois, la Banque Populaire refuse purement et simplement de me rembourser, malgré les preuves claires de fraude. C’est inadmissible. Ils sont toujours présents pour vendre des contrats ou proposer de nouveaux services, mais jamais là pour protéger réellement leurs clients. Je suis obligée de mettre une étoile sinon vous imaginez bien que ça serait 0/5. Mention à M.Navarro qui a été la seule personne sympathique avec qui j’ai échangé"

"Conseiller , Mr Navarro agence de Jacou , professionnel et efficace . Produits bancaires et offres interessantes . Excellents conseils et pertinence des propositions . Relation de confiance et agréable ."

"Je suis à la B.Populaire depuis plus de 30 ans. D'abord, BP du Nord: où j'ai gardé 1 excellent souvenir ! Après mon activité, dans le Nord, j'ai pris ma retraite et me suis installée près de Jacou. La BP du Sud m'a réservé un accueil chaleureux et une écoute attentive. J'en suis ravie!"

"Très satisfait de mon agence de Jacou et de la BP en général"

"Je suis à la BPS depuis très longtemps et c'est la première fois que j'ai une conseillère hors pair depuis 2 ou 3 ans. Elle est très compétente et à l'écoute de ses clients."

"Jacou"

"serieux,accessible,clarté,disponibilité,accueil,efficacité, trés satisfait"

"Bien heureux d'avoir quitté cette banque de m***, pire des services clients mais pour demander à ce faire bien noter lors des enquêtes de satisfaction ça ils n'hésitent pas. A fuir."

"bien"

"Nous sommes extrêmement déçus par la Banque Populaire de Jacou. Non seulement ils ne répondent pas aux emails, nécessitant plusieurs relances pour essayer d'obtenir une réponse, mais lors de la signature d'un prêt, ils imposent également une assurance habitation chère, complètement inefficace qui vous laissera avec votre dégât des eaux pendant plus d'un an. De plus, la communication est problématique puisqu'à plusieurs reprises, lorsque notre conseillère s'active, c'est malheureusement le reste de l'agence qui ne suit pas. Les frais bancaires sont également excessifs, malgré de belles promesses (qu'ils ne tiennent pas). Nous sommes très mécontents de l'expérience après seulement un an."

"Je mets la note de 3/5 au global, mais j'y apporte une nuance : - 0/5 pour la Banque Populaire et ses directeurs, qui ne font preuve d'aucune compassion et compréhension face aux problèmes personnels que nous pouvons rencontrer - 5/5 pour ma conseillère Sephora De Boisvilliers, qui fait preuve de beaucoup d'efficacité, et de réactivité face aux diverses demandes qui lui parviennent. Je tiens à la remercier pour son professionnalisme, sa patience et son écoute. Merci Madame De Boisvilliers !"

"Professionnel et contact agréable, et avec le sourire 😃, merci à vous /Ma-quietude-bien-etre/bernard"

"dommage de pas pouvoir mettre des etoiles en négatif, conseillers et agence dépourvue de tout professionnalisme"

"De plus en plus déçue... 1 mois pour avoir un rdv téléphonique ou en agence... des frais de gestion de plus en plus aberrant... crédit immo en cours je réfléchis de plus à plus à changer de banque..."

"Bel accueil"

"Une agence qui sait prendre soin de ses clients fidèles. Professionnalisme et réactivité de l'équipe. Je recommande vivement, notamment M. MARQUES, conseiller en gestion de patrimoine."

"Conseillers bancaires très réactifs pour vous proposer un crédit à taux intéressant mais la contre partie est l’ouverture d’un compte bancaire dont les frais de gestion sont très élevés et dont ils ne disent rien à la signature, il faut leur fournir toute une liste de documents comptables pour leur suivi annuel sinon ils font payer des frais supplémentaire."

"Je viens une première fois en personne vu que mon conseiller met une semaine à me répondre pour des questions urgentes. La dame à l'accueil me donne une information erronée : Une carte bleue non reçue , à laquelle on fait opposition, est relancée automatiquement. J'ai bien précisé à cette dame que sur mon application il est spécifié que je dois contacter mon conseiller, elle me réponds que non. Au bout d'une semaine je me dit que c'est étrange de ne pas avoir reçu ma carte. Par conséquent je me déplace en agence une 2nde fois c'est toujours la même dame. Je lui explique qu'elle m'a mis dans l'embarras une semaine sans carte bleue supplémentaire à cause de ses conseils erronés et que j'ai besoin de retirer de l'argent. Qu'elle fut ma stupéfaction lorsque cette même dame a l'accueil va me couper pour continuer son discours sûre d'elle : SI! une carte bleue non reçue est relancée automatiquement. Et on retire pas d'argent au guichet. Mais c'est quoi cet accueil ??? C'est quoi cet égo surtout.. mais reconnaissez votre faute, j'ai clairement expliqué la situation et pourquoi avoir attendu mon deuxième passage pour me dire que je peut retirer avec mon application mobile ?? Si je l'avais su d'emblée ça serait mieux passé déjà donc manque de communication de mon conseiller et de cette dame a l'accueil, qui parle mal aux clients alors que j'ai été courtois. Par conséquent, c'est la goutte d'eau qui fait déborder le vase. On est le 15 octobre 2 semaines sans carte bleue personne me dit que je peut utiliser mon application. C'est moi qui ai fait opposition vu que ma carte était perdue dans la nature et que mon conseiller ne me répondait pas. Et surtout si je fait pas les démarches personne m'envoie de carte bleue c'est une honte !!!! On vous laisse sans informations ici c'est débrouillez vous mais venez pas nous poser de questions parce que ça nous embête de vous aider. Au fait : Non une carte bleue non reçue à laquelle on fait opposition n'est pas relancée automatiquement. Je change de banque je sait me remettre en question moi. J'étais client depuis une 15e d'années."

"Je suis client dans cette agence depuis maintenant quelques années et je n'ai rien à redire. L'accueil est toujours excellent, une réponse par téléphone est toujours apportée. Merci aux conseillers BOUCHETARD et DE BOISVILLIERS pour leur professionnalisme."

"Agence vraiment au top ! Tu arrives devant parce qu'on t'a dit au téléphone de venir pour rendre quelque chose, bref, sur Google c'est clairement noté que c'est ouvert. Devant la porte c'est uniquement sur rdv l'après midi le jeudi après midi, comme me l'as dit, la dame de l'accueil aussi aimable qu'une porte de prison c'est écrit sur la porte , je lui explique le problème que j'ai rencontré, elle me rétorque sans même me laisser finir de lui envoyer un mail. Je ne sais pas qui est cette dame, à qui dois-je envoyer ce mail. Vraiment un plaisir de venir chez vous en tout cas 👌"

"Très bonne accueil malgré les commentaires que j'ai pu lire. J'ai pu faire une remise de chèque sans problème, la personne à l'accueil m'a bien accompagné."

"Une étoile ? C'est trop pour cette agence... Je suis client de la Banque Populaire du Sud depuis 20 ans, je n'ai jamais eu de soucis au contraire quelque soient les agences par lesquelles je suis passé et je suis très satisfait de mon agence de Montpellier Campus. Mais j'ai cru halluciner quand un samedi matin, je me suis rendu au guichet pour une banale opération que la personne de l'accueil, en outre d'une antipathie rare, s'est permise de me refuser... Même operation que j'ai pu effectuer sans problèmes 10 minutes plus tard à Castelnau. Quelle surprise ! Je pense qu'une agence d'une telle incompétence nuit a l'image de la Banque Populaire et devrait de ce fait disparaître du paysage."

"Tout à fait d'accord avec les commentaires plus anciens, la personne qui est à l'accueil ne sait pas gérer l'accueil des clients, bon nombre d'erreurs faites dans cette agence et le personnel est supris et n'accepte pas les reproches au bout de la 10 ème erreurs et ce n'est pas faute d'avoir essayé d'être compréhensive et en plus on paye des frais.... . J'ai pourtant été patiente mais à un moment trop c'est trop ! Des amis à nous sont aussi à cette banque et ils ont le même problèmes"

"Ces gens passent leur temps a prendre des commissions d'intervention sur des etudiants qui se voient se faire sucrer leur APL ou bien leur maigre bourse universitaire. Ce genre de comportement vous offre une seule étoile car il n'est pas permis de vous en mettre aucune."

"Nouvelle agence que je trouve mieux agencée. Nouvelle équipe très sympa. Ma conseillère est disponible et repond rapidement. Je recommande cette agence"

"Jeune fille a lacceuil qui se permet de faire des reflexions alors qu'elle renseigne mal sur les informations qu'on lui demande. Banque qui n'hésite pas a prendre des commissions d intervention dès qu un jeune passe a -20euros sur son compte. Banque = racket organisé"

"Impossible à joindre au téléphone personnel inaccessible, ma conseillère toujours absente mails restent sans réponses. Je m'en vais vite de cette agence ! Heureusement qu'il y a l'application mais elle est payante."

"Une banque sans plus."

"Une des pires expérience bancaire possible : aucun suivi/service, conseiller agressif, pas de prise en compte des demandes, vengeances de bas étage.... A eviter au maximum"

"Manque de professionalisme et de travail à l´egard de cette agence. Très déçue !"