Banque Populaire du Sud

"Mon ancienne conseillère Mme NAVARRO était au top : réactive, disponible, de bons conseils et à l'écoute. Depuis son départ, le peu de fois où j'ai sollicité ma nouvelle conseillère pour des demandes de renseignements/ résiliation d'assurance s'avère être un échec. Il y a un réel problème dans la relation client. Résultat des courses : Un prélèvement à tort de prévu pour lequel je dois attendre 30 jours pour obtenir une régularisation..... Le problème vient de leur côté mais c'est au client d'en payer les conséquences..."

"Le rdv c’est super bien passé. Compréhensif et efficace."

"Relation client catastrophique, aucune prise en compte des demandes. Chaque demande doit être relancer et des conseillers qui ne savent pas vous répondre ou vous prennent de haut."

"Après plusieurs rendez-vous dans cette agence, je me permets d'aller à l'encontre des avis laissés par les autres clients. Ma conseillère fut très professionnelle, rendant le rendez-vous agréable, rapide et amusant. Elle m'a même pris en avance, à l'inverse d'autres banques, où les conseillers sont souvent en retard. En d'autres mots, je recommande cette agence. Elle est bien placée, pas trop loin des universités, ce qui est parfait pour les étudiants"

"Je rejoins la plupart des avis. Aucun accompagnement, aucune réactivité, aucun professionnalisme, beaucoup d'erreurs, des frais appliqués à tort..."

"Je confirme les avis laissés pour cette agence. Madame COLIN est irrespectueuse & égocentrique; Madame SERRANO est débordée sans pouvoir. En bref, un défaut d'empathie & de quête de solutions déconcertant allant contre la volonté de Banque Populaire, d'aider les entreprises comme en témoigne leurs publicités. J'anticipe la réponse a mon présent POST par le retour certain de la Direction de Satisfaction Clients qui sera sans doute plus réactif a mon présent avis plutôt qu'a ma réclamation formulée par mail... Temps que ces collaborateurs seront a cette agence, celle-ci est a bannir."

"L'agence est à éviter. Les employés se moquent du monde, rien n'est fait pour les clients, et il est possible de se retrouver des mois durant sans moyen de paiement alors qu'on vient d'ouvrir un compte."

"Enfin une agence qui soutiens les PRO ! un service clientèle réactif, des conseillers disponibles, pour avoir fait le tour de toutes les banques, je suis pris au sérieux et le projet est soutenu. Je recommande !"

"Ils m'an volu tout mon argent, jamais je vais a faire rien avec cet banc"

"Pour l'instant parfait et ont toujours répondus à nos attentes pour notre société !"

"Aucune reactivite !!! Pas de conseil juste des frais"

"Absence totale de respect pour le client! Prise en charge lente et inefficace des demandes, personnel incompétent et peu qualifié. A cela s'ajoute des tarifs exorbitants mais ne vous attendez à aucune pro-réactivité, réactivité ou tout simplement activité de la part de votre conseiller débordé... En somme à contacter si vous n'avez besoin de rien et si vous avez beaucoup à donner (temp, argent...etc)"

"Jamais eu à me plaindre depuis 17 ans maintenant. Accueil, efforts de disponibilité, et depuis quelques années possibilité de verser chèques, espèces ou retirer de la monnaie 7/7 jusqu'à 22h Pratique"

" Qu'en est-il de cet endroit, entendez-vous. "