Banque Populaire du Sud

"Nouvelle cliente de cette agence, j'ai pu faire mon premier achat immobilier grâce à Mme MARCHAND. Elle s'est littéralement démenée avec ma courtière pour me trouver des solutions et finaliser mon projet. J'ai bénéficié d'un très bon accueil, de réponses claires à toutes mes questions et cerise sur le gâteau, elle a beaucoup d'humour ! Ça fait vraiment plaisir d'être suivie par une conseillère qui se montre disponible, à l'écoute de mes besoins et qui est contente pour sa cliente. Un grand merci de vous être mobilisée pour moi !"

"Après être passé par un courtier pour renégocier notre prêt immobilier, il s'est avéré que la banque populaire avez le meilleur taux. Un rdv est donc organisé pour mettre en place un compte et la bascule du crédit immobilier. Avec ma femme nous nous rendons a l'agence reçu par une personne en formation qui connait en rien le fonctionnement des prêt immobilier du coup qui ne répond a aucune de nos questions sans solliciter par téléphone les services concernés ou sa responsable. Son seul but pendant le rdv nous faire ouvrir un maximum de compte elle suit son script impersonnel en nous disant c'est ce qu'on a vu avec votre courtier (ce qui est faux) elle veux qu'on un compte pour moi un pour ma femme et un compte commun puis un livret A prendre l'assurance habitation chez eux alors qu'elle est 2 fois plus chère. Bref rien qui aller pendant cette entretien ou personne n'était a notre écoute, la conseillère remplissait juste des cases. Puis sentant le rdv lui échapper et elle est aller voir sa responsable et est revenu en pleurs. Comment faire confiance à cette banque. Et construire sur du long terme alors qu'elle ne sait pas formé son personnel, et que la direction présente sur place n'est même pas venu nous voir pour nous retenir ou arranger les choses. Très décevant comme 1er et seul rdv. Pour finir la mobilité bancaire malgré qu'on lui ai dis qu'on était pas d'accord pour ouvrir un compte a quand même était mis en place alors qu'elle nous as dis que aucun compte n'as été validé. Du coup on se retrouve a rechangé tous nos RIB, a avoir des rejets de prélèvements et des frais supplémentaires pour la remise en place des rib et les frais de rejets. C'est scandaleux. A fuir"

"C'est une agence dans laquelle le personnel est très a l'écoute et propose toujours des solutions adaptées"

"Ma conseillère toujour à l'écoute. Patiente, car je suis âgée avec moultes maladie et difficultés de parler, j'ai réponse claire quand soucis."

"Toujours à l’écoute et avec bienveillance."

"Très bonne agence, réactivité et conseils avisés. Je recommande."

"Zéro serait plus approprié. Des frais non justifié jusqu'à mettre mettre mon compte débiteur, prélevé à nouveau des frais pour compte débiteur. Puis m'envoyer un mail pour me demander de couvrir le découvert, alors qu'il ne prenne pas le temps de répondre à vos mail. Ne font aucun éffort pour trouver des solutions. A fuir absolument..."

"Un zéro serait plus approprié ! Il y a je pense un énorme souci avec la personne qui est en charge de l'accueil ! Ne fait passer aucun message et raccroche limite au nez"

"Que penser du niveau de service où votre conseiller n est pas dispo en entretien téléphonique avant 3 semaines, des frais notamment de SEPA à plus de 8 euros par création, pas de réponse aux e-mails et aucun conseil, support lors de projets En revanche des prix plus forts pour gérer votre compte que la majorité des banques Partir semble être le mieux ☹️"

"Banque qui ne sert a rien. Conseillers qui vous prennent de haut, surtout qd on est commerçant a la recherche de financement. Vous méprisent. Banque a fuir"

"Quel plaisir de voir sa carte bleue bloquée alors que l on est en vacances pour un découvert de moins de 100€ par ailleurs déjà comblé avec le solde créditeur. C est pas comme si c était la deuxième fois cet été. Client masochiste depuis 25 ans ce blocage est celui de trop. Vous avez gagné. Des mon retour je quitte votre agence et je ferme tous mes comptes. Bien sûr je sais très bien que partout ailleurs je trouverais comme a la banque populaire des conseilleres de 22 ans qui changeront tous les 6 mois mais au moins j aurais le plaisir de venir vous voir avec ma lettre de demande de fermeture et mes moyens de paiement (bloqués de toutes façons) et vous dire en face tout le mal que je pense de votre établissement et de ses méthodes."

"En vue du nombres d'étoiles, on a vite compris !!! Pas besoin de s'éterniser sur les commentaires !!!! Seulement une choses, si quelqu'un d'entre vous trouve une banque exceptionnelle alors n'hésitez pas... FAUT PAS RÊVER..."

"Pratique"

"Nous avons changé de banque depuis peu et nous en sommes ravis. C’est une banque à l’écoute de ses clients et surtout de bons conseils. Notre conseillère Mme CEYLAN IMRAN est d’une grande aide au quotidien. Sa disponibilité, son écoute et son professionnalisme nous ont redonné confiance en la structure banquaire. Nous la remercions et vous la recommandons particulièrement."

"Manque cruel de professionnalisme, pas de réponse aux mails, et encore moins d'actions, et ceci concernant les comptes pro..."

"Très bonne accueil."

"Un nouveau directeur d'agence. A l'écoute et réactif. Accueil de grande qualité. Un conseil de qualité. A recommander sans hésitation"

"Publicité mensongère : aucun espace libre service 24/7, aucun distributeur disponible."

"30 ans à la BPS pour que le service décline ces 3 dernières années. Aberrations régulières, prlvts insensés, retraits bancaires injustifiés, ni écoute ni aide et autres attitudes dingues qui m'obligent à saisir un service juridique. Très déçue. Surtout de cette agence."

"Ayant changé de banque depuis peu, et ayant été très échaudée par le passé par le manque cruel de suivi, j’ai trouvé en Monsieur Amiot un professionnalisme rare dans ce secteur. Très disponible, réactif, de bons conseils et surtout à l’écoute de mes besoins. Un oiseau rare."

"Pleinement satisfait, tant à titre pro que perso. Écoute, conseils, disponibilité et une réactivité bluffante de Mr AMIOT. Un professionnalisme rare. Je recommande grandement."

"La c'est la totale on m'avait certifié lors de la souscription de mon assurance vie qu'elle était insaisissable même par l'état et surprise l'année dernière saisie de mon assurance vie qui était destinée à mes enfants vue que je suis soignée pour 3 cancers et on me répond désolé de vous avoir mal renseigné...super et la conseillère m'annonce en plus Mme Villeneuve que l'on va résilier les assurance car j'ai été cambriolée et que ça à coûté trop cher alors que l'on m'a remboursé même pas la moitié de ce que ça m'a coûté mais là on marche sur la tête"

"Agence au top 👌"

"Accueil désastreux (pour ne pas dire inexistant). Sens du service déplorable (inexistant), non respect du client ni des horaires d’ouverture indiqués sur internet !!! Agence non recommandée."

"Caroline a été particulièrement efficace, une réactivité et une spontanéité de qualité ! Je recommande vivement cette agence !"

"Mal conseiller, mensonges sur les contrats souscrits et aucun soutien par la suite mm après 40 ans de fidélité 😡"

"La nouvelle équipe arrivée depuis 1 an est une catastrophe et incompétente. Comme toujours, ces banques renouvellent leurs personnels pour ne plus avoir des affinités avec leurs clients et appliquer leurs protocoles dits financiers pour remplir les poches, sans aucun humanisme. L'ancienne équipe était génial et humaine. Je déconseille cette agence, de toute manière cette nouvelle équipe durera entre 2 à 3 ans pour continuer le renouvellement encore et encore.... Je prends mes précautions pour changer de banque très vite et bien fait... Message au service client BP: ce n'est pas la peine de m'envoyer par la suite vos messages bidons pour prendre rendez-vous avec vos services, c'est trop tard... Il fallait se réveiller avant, un client de moins...."

"Je suis Client dans cette banque en tant que professionnel depuis près de six ans et pour avoir fait le tour des banques à montpellier , je suis très content de cette agence qui sont particulièrement à votre écoute et qui sont là pour soutenir votre entreprise tout particulièrement son nouveau directeur !"

"Banque à fuir absolument, impossible de les joindre ni par mail ni par telephone. Ils ne sont jamais disponible. MR E est un incompétent et un voleur. Il s´engage à rembourser des arrêtés de compte et puis au final il change d´avis..et puis je vous parle pas des frais qu´ils prélèvent de tous les côtés ."

"Voilà 15 jours que mon fils tente de vous appeler, envoie des mails. Il avait un besoin urgent de réponses de votre part. Aucune réponse aux mails et quand on appelle (j'ai aussi tenté plusieurs fois) impossible d'avoir quelqu'un au téléphone.... je précise que mon fils n'est pas sur place... très déçue. J'ai toujours été à la banque populaire et pendant des années j'ai été cliente éloignée. Par confort, j'ai finalement domicilié mon compte près de chez moi. Depuis que je suis dans cette agence, il j'y a plus aucun contact humain et ma conseillère a changé au moins 3 fois. Je ne sais même plus qui je dois contacter..."

"Super accueil et équipe compétentes et à l’écoute ! Merci de votre aide! Excellente journée Arthur DUBRUNFAUT"

"Une catastrophe malgré toutefois un service humain agréable. Ancien client banque populaire Méditerranée, je suis venu ici par commodité géographique. Rien ne va. Frais d'arrête de comptes incompréhensibles, alors que la convention coûte déjà 10euros par mois, cyberplus buggé au possible (alors que fonctionnel chez bpmed), et un suivi trop limité. Une mauvaise expérience ... depuis, pas le moindre problème chez Caisse d'épargne et Boursorama. Je m'en vais. Dommage ... EDIT : Merci toutefois pour votre réponse, tout à fait professionnelle."

"Très bon accueil. Personnel très sympa et très compétent."

"Cela fait 6 mois qu'il n'y a pas eu d'avis, et maintenant qu'une cliente donne un vrai avis, voila qu'il y a 5 nouveaux avis et pas objectif...! La directrice ne sert strictement à rien surtout que cela fait 3 mois qu'elle est la. Avant c'était Monsieur Leclerc.... Quel regret ! Cordialement."

"Accueil agréable et renseignements rapides."

"Bon accueil et réactifs"

"Incompétence, mollesse... L'univers de la banque dans toute sa splendeur, une banque pop aussi minable que les autres"