Banque Populaire Grand Ouest

"Accueil sympathique , efficace , ampathique , toujours à mon écoute pour solutionner mes petits tracas . Merci et surtout ne changez rien ."

"Très satisfait de l’agence BPGO de Mûrs-Érigné. L’accueil est toujours agreable et l'équipe réactive et à l’écoute, On sent que cette agence à taille humaine prends le temps de bien accompagner ses clients. Je recommande sans hésiter cette agence et principalement Madame Mousset pour son professionnalisme et son amabilité."

"Très bon contact avec ma conseillère. Réactivité et professionnalisme."

"Client depuis longue date je suis complètement dépité, après avoir fait plusieurs crédits, payé des frais de tenu de compte exorbitant, aujourd'hui je demande une remise sur les frais d'un remboursement anticipé d'un crédit pro, on me le refuse!! Mr Duveau me dit qu'il peut peut-être le faire uniquement si je repars sur un nouveau crédit pour mon futur projet. Je refuse et lui dit qu'il va perdre un client, il me répond c'est pas grave. On vie dans un monde de numéro qu'on ne veux plus fidèliser. Banque à fuir."

"Nous avons choisi la bpgo car ils ont accepté de financer notre projet d'achat. Sur le papier et après un 1er rdv avec notre conseillère : nous étions convaincus. Mais une fois la machine lancée..... ne vous laissez pas avoir nous avons fermé tous nos comptes si ce n'est celui pour le crédit. Les causes : frais bancaires à n'en plus finir, conseillers injoignables et aigris, assurances très chères, erreurs qu'ils ne reconnaissent pas, des délais tellement long qu'on en perd notre argent, on se fait limite engueuler car nous fermons nos livrets et comptes ............ On regrette fortement notre choix."

"Jamais joignables (comme toutes les autres agence BP j'imagine). Plateforme téléphonique fait ce qu'elle peut (et elle ne peut pas grand'chose à part lire ce qu'il y a sur un écran et envoyer un mail en urgence à des personnes qui ne répondent déjà pas au téléphone). Automate de remise de chèques (= le seul moyen pour verser des chèques sur un compte) régulièrement en panne sans solution alternative pour créditer un compte professionnel. Autant dire que cette agence n'est pas à conseiller."

"Impossible d'obtenir un rdv rapide auprès d'un conseiller qui joue les abonnés absents quand on lui envoie un mail"

"Merci Monsieur Roussel de vos bons conseils, de votre disponibilité et de vôtre compétence"

"Le conseiller qui se trouve à la réception a une attitude particulièrement désagréable, je ne sais pas si c'est personnel ou s'il réserve le même accueil à tous les clients mais c'est inimaginable. Air suffisant, aucune empathie, on voit bien qu'on le dérange et qu'il n'a pas de temps à accorder à la clientèle. Ses questions sont intrusives et ses sous-entendus vraiment gênants. Je suis choquée de ce comportement."

"Bon accueil et conseiller compétent"