Banque Populaire Occitane

"Personnel a l écoute. client chez eux depuis plus de 20 ans perso et entreprise .Des conseillers toujours la pour nous aider . merci la banque populaire de Lavaur."

"J’y suis allé pour me connecter à mon compte bancaire et la personne à l’accueil a été très sympathique. Elle m’a aidé, je conseille d’y aller."

"J’ai été reçu par Stéphanie de l’agence de Lavaur et je tiens à la remercier pour son professionnalisme et sa gentillesse. Elle a su prendre son temps et régler un problème que personne n’avait compris auparavant. Je la recommande et remercie . Et le tout avec un grand sourire 👌."

"Personnel de l'accueil très agréable et sympathique. Leurs nombreux conseils pour des personnes de notre âge sont très appréciés."

"Merci pour les conseils avisés de votre personnel d'accueil."

"Merci aux dames de l'acceuil,disponibles, efficaces et avec le sourire."

"Je suis très mécontent de cette banque . Je n’avais jamais connu pareille galère avec une banque et pourtant je ne suis chez eux que depuis 2 ans. Cela fait 2années que l’on traine une demande d’éco ptz, 3 mois pour obtenir un prêt pour l’achat d’une voiture alors que nous avions les moyens . A deux reprises on vous fait croire que vous avez un découvert autorisé et on vous bombarde de frais . Cette banque pense que parce que l’on vous a accordé un prêt immobilier, elle peut vous traiter comme de la m… ! Heureusement que nous sommes dans un pays libre ......."

"Je remercie Carole de sa patience et de sa compétence au vue de mon incompétence personnelle vie à vie de l’application"

"Très mécontent de l'accueil de cette agence précisément dans laquelle ils m'ont perdu un chèque. Certes j'avais peu d'informations à communiquer mais aucune volonté de la part de la personne à l'accueil de m'aider à retrouver mon chèque qui a été perdu par leur faute et qui mentionne que c'est uniquement de ma faute alors qu'ils font des erreurs de scan de chèque. Heureusement que la Banque Populaire n'est pas aussi mauvaise en relation client dans toute la France"

"Je les ai contacté à plusieurs reprises pour une demande pour un projet immobilier mais personne n’est revenu vers moi. A croire qu’ils ne cherchent pas de nouveaux dossiers… Dommage!"

"Équipe accueil très souriante, bienveillante envers les clients"

"Après mes différents appels téléphoniques, que ce soit, notre conseillère, la personne de l accueil, le professionnalisme et l'amabilité sont de rigueur. Bravo à toute l'équipe. Une belle agence humaine que je recommande."

"Jamais ils répondent, c’est un truc de fou « merci de bien vouloir patienter » ça te laisse avec leur musique de ***** pendant 20 min. Une agence nulle, qui n'accède à aucune demande et qui est injoignable par téléphone, c'est inadmissible. Un peu de professionnalisme ne ferait pas de mal. Mon commentaire initial ne s'était jamais publié, vous serez ravi de voir qu'encore un fois un de vos clients vous accorde le minimum syndical d'une étoile."

"Mes parents âgés et été très mal reçu par un conseiller à la limite de la politesse et du respect, il nous menace de fermer leur compte sans donner d’explications à fuir absolument"

"J’ai longtemps hésité à mettre un avis, mais je me dois de le faire, un grand merci à Monsieur Bueno. Ça toujours était qlq de très réactif, depuis le départ de Gaëlle qui elle aussi était plus que parfaite ! Écoute, réactivité, solution, tout y est ! Même quand ça été dur, ils ont su être conciliant. Je ne roule pas sur l’or et pourtant, j’ai n’ai eu que d’excellent conseiller."

"Hôtesse d’Accueil agréable et souriante, conseillers à l’écoute, prise en charge rapide et efficace, je recommande"

"Absolument terrible. Ne répondent ni aux appels, ni aux mails. Confondent les comptes pour les cartes bancaires et prêts."

"Conseillers injoignables qui changent tous les quatre matins sans prévenir. Ne répondent pas aux mails. Frais exorbitants. A fuir comme la peste"

"Équipe rapide et efficace"

"Accueil très agréable, conseillère souriante et service efficace."

"De bons conseils !"

"Problème de respect de la clientèle !! enfin de ceux qui sont ponctionnés de frais plutôt !!"

"pas de réponse aux mails !! pas de rappels téléphoniques !!! des frais des frais et des frais prélevés sans vergogne !!"

"Comment faire pour joindre le service client ? mails restés sans réponse, courrier recommandé sans réponse, demandes de rappel sans aucun effet, saisie du médiateur infructueuse ! puis je avoir une réponse ?"

"Accueil très agréable et nouvelle conseillère pro à l’écoute et disponible. Je recommande et souligne son professionnalisme"

"grande agence accueil agréable ma conseillère pro Mme Matre Céline est top ! Disponible de bons conseils. je recommande les yeux fermés"

"Nul à fuir Trop de problème avec eux Pas du tout professionnel"

"Très bonne agence, réactive en cas de soucis, pour ma part je remercie la direction et la conseillère bancaire qui m'ont bien dépatouillé d'une situation compliquée."

"accueil téléphonique pas agréable"

"Cliente depuis plus de 15 ans dans cette agence j'ai eu affaire à de très bons conseillers par le passé. Depuis quelques années, on relève un manque de professionnalisme, des conseillers quasiment injoignables, aucune réponse aux mails ou accession à vos demandes. Rdv pris de manière téléphonique avec le conseiller (lorsque l'on arrive enfin à les joindre) mais arrivé sur place surprise! Quelqu'un à rdv en même temps que vous, et votre conseiller bien sûr ne se souviendra pas de vous avoir donner rdv. En résumé, agence très efficace en prélèvement de frais divers et variés, pour une incompétence à son paroxysme. Si ce n'est pas déjà fait, fuyez."

"Monsieur barat à été excellent concernant notre pret immobilier et surtout très agréable et je suis d'ailleurs surpris des autres avis."

"Des frais des frais des frais et encore des frais !"

" Haut "

"Toujours disponible quand on a un souci et très efficace pour le résoudre, je suis depuis 20 ans à la BPTA et j'en suis entièrement satisfait !"

"J'ai pris un rdv avec un conseiller, j'y retournerais jamais : ils ne cherchent pas à capter le client. De plus en retard, la personne pensait que le rdv est annulé ..."

"Banque pas du tous a lecoute des clients"