Banque Populaire Occitane

"A fuir! Si je pouvais mettre aucune étoile, je le ferais… Combien de fois j’ai dû leur contacter pour demander pourquoi j’ai été prélevé des agios alors que je n’avais pas dépassé ma limite autorisé? Trop de fois. Et le pire c’est que moi je dois fournir toutes les preuves, ils ne se remettent pas en question. Quand j’ai montré que ce n’était pas moi qui était en tord mais bien eux, je n’ai eu aucune excuse, rien. Ce n’est pas la première fois et ce n’est vraiment pas professionnel. Je change de banque dès que possible !!!"

"Bonjour, je suis très satisfait des services, de l' accueil et de ma proposition de ma conseillère J.R. Ma conseillère est une personne formidable. Très à l'écoute, est disponible pour nos besoins. Je recommande fortement cette banque ! Je tiens à remercier la BP de Lannemezan. (Pour info je ne suis ni rémunéré ni payé par cet établissement, je donne simplement mon avis personnel ! Il n'y a qu'à voir mon compte Google.) Nous avons déménagé de département et nous voulons rester à la même banque. Parfait. Je tiens à remercier Jessica R. Yoann"

"Accueil désagréable et pas du tout profesionnel !!"

"Connexion sur E carte carte Bleue sans aucune demande de securipas, vous n'aurez aucun recours en cas d'arnaque alors que vous n'êtes même pas au courant que quelqu'un utilise votre Carte bleue. Conseiller qui ne sait pas comment fonctionne E carte Bleue et moralisateur. Conseiller contestation et opposition qui vous dit le mardi vous inquiétez pas il n'y a pas eu d'autorisation sur les paiements, le mercredi un autre qui vous dit oulala on pourra pas tout bloquer puis ensuite le mercredi en fin de matinée le même du mardi vous dit mais non ça devrait pas passer ! Bref 1100€ de moins la banque ignore la l'article L 133-23 et cherche des excuses alors que le securipas n'a même pas été demandé. Après deux refus de nous rembourser, le Médiateur Banquaire nous a donné raison et la banque a dû nous rendre l'argent. Donc un mélange d'amateurisme et de mauvaise foie. Changement de Banque pour nous, nous étions chez eux depuis plus de 10 ans ! Bizarrement notre nouveau Banquier chez un concurrent en vert a l'air ravi de nous accueillir."

"Accessible et pro. Allez-y."

"Acceuil agréable, conseils et accompagnement sur le choix des lunettes au top et conseillère adorable et à l'écoute. Merci beaucoup !"

"À quoi sert qu on nous rabâche sans cesse de se couvrir par rapport à de faux chèques de banque qui circulent, alors que quand on appelle l agence émettrice, la personne est pas capable de nous donner l information. On a vraiment l impression de déranger. C est bien dommage"

"Très professionnels, les conseillers sont réactifs, à l’écoute. Nous recommandons vivement cette agence."

"Le service à la clientèle fourni ici est de qualité. L'accueil est chaleureux et géré par une équipe sympathique et professionnelle. Les solutions proposées étaient adaptées à ma situation, merci l'équipe !"

"Beaucoup de professionnalisme et d'écoute dans cette agence. De très bons conseils nous ont été apportés."

"Agence très professionnelle. Rien à redire, toujours de bons conseils, toujours présents quand besoin. On sent que le client est au coeur de leurs préoccupations. Merci pour votre professionnalisme. Vous êtes au top."

"J'ai été reçu comme si j étais un pro. Pour un simple particulier c'est très appréciable. Accueil chaleureux et de bon conseil."

"Très bon accueil et un vrai professionnalisme."

"Pas d'adresse mail pour vous contacter ! Dommage."

" Je ne veux pas me comprendre, car mon français n'est pas parfait. Si vous en avez vraiment besoin, il n'est pas possible de les joindre par téléphone, il faudrait au moins avoir quelqu'un qui essaie de vous AIDER et ne reste pas dans sa tour d'ivoire. "

"Très mauvaise expérience. Un conseiller qui refuse de vous parler. Des tarifs exorbitants appliqués et regroupés. Passez votre chemin."

"Service plus que moyen: plus de 10 jours pour réceptionner 2 virements effectués par l'agence 2 fois et facturés 4,60 euros chaque. Nous avons appris que les virements avait été annulés sans réaction de la banque (aucun contact, aucune information fournie, c'est à nous d'aller à la pêche aux informations). Agence contactée, le virement ne sera effectif que le mardi 31, soit 13 jours après. Au final, le deuxième virement effectué a lui aussi été annulé. Un service client injoignable et exécrable par téléphone lorsque l'on arrive à les avoir pendant les horaires d'ouvertures."