Banque Populaire Occitane

"Bonjour, ma femme et moi sommes très satisfaits de cet établissement, depuis le 1 er jour notamment avec Lydia après un 1 er contact, et ensuite avec Chloé qui est tout simplement géniale, avenante souriante et surtout très professionnelle mais aussi très compétente dans plusieurs domaines, nous conseillons fortement cette banque et surtout cette agence avec ses salariés, très sincèrement,"

"Banque accueillante, efficace et disponible, je recommande."

"Conseiller professionnel, à l'écoute, et très convivial"

"Très satisfaite de l'équipe de la Banque Populaire d'Aucamville que ce soit à l'accueil, au téléphone ou par email. Les personnes sont réactives et a l'écoute. Je recommande cette agence +++++"

"Quel calvère pour joindre cette banque au téléphone ! Impossible ! D'autres banques sont bien plus réactives, tant pis pour eux...."

"Banque Populaire est très bien, un travail professionnel et très bon état d'esprit et d'équipe avec un investissement sans faille, je vous les recommande car depuis que j'y suis, moi et ma famille, j'ai pu constater plusieurs réussites et d'énormes progrès grâce à leurs conseils et propositions."

"Agence réactive , notamment mon conseiller Mr Fabaron qui fait toujours son maximum pour répondre rapidement à mes questions."

"Compétences, écoute et soutien, aussi bien pour mes comptes personnels que professionnels. Merci!"

"Victime de phishing téléphonique et de vol par la ruse par un faux conseiller qui a utilisé le numéro de la BP Toulouse Jeanne d'Arc pour un montant de 2000 € il y a 1 an et demi. J'ai contacté dans la foulée (3 min après) ma banque, la BP d'Aucamville, qui n'a jamais rien voulu faire pour m'aider à limiter la casse. Malgré le fait que je sois client sans problèmes, avec 5 comptes chez eux et un crédit immobilier, l'accueil téléphonique fut méprisant, et on m'a très vite expliqué que c'était foutu et tant pis pour moi. Classe. Dans un premier temps, refus de la banque pour une prise en charge même partielle du préjudice. Normal, je pense que c'est le protocole. Je monte donc un dossier auprès de la médiation qui statut une prise en charge commerciale à hauteur de 500 €, afin de maintenir une relation de confiance entre la BP et son client. Le montant étant certe faible aux vues du montant initialement volé, j'ai accepté la proposition du médiateur qui a été refusée par la banque. Donc clairement, même si le dossier monté prouvait des carences des 2 côtés, et malgré le faible montant en jeu, le directeur de l'agence a préféré refuser d'accompagner son client pour qu'il n'en devienne plus un. En plus de sensibiliser sur le phishing, je rédige cet avis pour donner de la matière à réfléchir à certains potentiels clients BP Aucamville. Je pense qu'une banque en ligne aurait réagit de la même manière. Donc ma question... Quelle est la valeur ajoutée d'une banque physique, en agence ?"

"Banque qui emploi plus des agents commerciaux que des conseillers qui veillent sur vos intérêts. Cela fait 6 mois que je suis facturé pour une carte que je n ai pas reçu, a aucun moment il ne m est proposé de venir la récupérer en agence, ou même de trouver une solution."

"Idem ici fermé ce 30 avril 2024,alors que c’est stipulé ouvert sur le site Banque Populaire. En un seul clic il serait plus judicieux et respectueux de le signaler à ses clients !!!!"

"Franchement équipe au top que ce sois à l'accueil où ma conseillère madame Carrere je suis très content de cette agence"

"Je recommande, cette établissement bancaire mais plus particulièrement notre conseillère Mme CARRERE, Maintenant qu’elle est notre conseillère depuis quelques années, je peux le revendiquer elle est toujours à l’écoute, avec un côté HUMAIN, qui prend vraiment le temp de suivre, trouver des solutions pour nous, se démène au maximum! A l’heure d’aujourd’hui, le côté humain pas mal le perde mais chez elle c’est vraiment Waouw…. Enfin si vous cherchez une conseillère au top du top contactez la."

"Fuyez!!! Incompétence d’un niveau jamais vu. Je mettrai 0 si c’était possible"

"Nous sommes actuellement sur l’étude d’un prêt immobilier avec l’accompagnement de Madame Sourd et nous sommes déjà ravis de sa réactivité face à nos échanges, de son accompagnement et de son soutien . L’avenir nous dira si nous serons client de cette banque. En tout cas nous sommes ravis de l’investissement professionnel rendu par Madame Sourd Laura."

"Nous sommes passés par cette agence pour l'achat d'un bien immobilier, l'accompagnement de M. Manche a été parfait. Ouvertures des comptes, souscription aux services souhaités, communication, réponses à nos questions, tout a été nickel. Nous recommandons!"

"Je suis client depuis plus de 10 ans à l agence de Fronton. Je peux souligner la rapidité dans la prise en compte de mes demandes. Je constate aussi la diminution des horaires d ouverture de l agence ouverte sans rdv que le matin."

"A fuire. J'appelle pour avoir un RDV afin d'avoir des renseignements sur les services et possibilité compte tenu de ma situation. Vous appelez l'agence ça ne répond pas. Vous appelez le service en ligne on vous donne un RDV avec une personne qui n'est plus là. On me donne un RDV à 14h. La personne avec qui j'ai RDV a à priori quitté l'agence il y a 2 ans. J'ai posé une journée justement pour ce RDV. Tout ce qu'on trouve à me dire c'est je vous mets un autre RDV et la liste pièces justificatives. Comme si le justificatif de domicile était nécessaire pour présenter les services. Ils n'ont même pas essayé de chercher une solution. Relation client déplorable !"

"DES VOLEURS!!! Ce sont des voleurs, lors d’un dépôt d’espèces à l’agence il y’a eu une coupure de courant, l’espèce est bien rentrée dans l’automate mais aucun ticket de dépôt n’en est sorti. J’appelle donc le numéro d’urgence et on me dit de ne pas m’inquiéter… Après multiples relances et « baladages » en me disant votre conseiller n’est pas disponible, en vacances….. nous sommes en octobre et nous n’avons toujours pas récupéré la somme d’argent (plus de 800€!!!) et Cela date depuis juin 2022. C’est pourtant pas les preuves qui manquent (caméra…) Et tout ça sans parler des énormes frais bancaire… , une honte! Une étoile mais dommage qu’il n’est pas possible d’en mettre moins. A fuire absolument !!!"

"Les horaires indiqués sont faux , les portes de cette agence sont fermées à 17h00 et non 17h30 comme indiqué, pas sympa pour les personnes qui travaillent et se déplacent pour rien..."

"Très bon accueil et bons conseils"

"Toujours a l'écoute, réactif et très professionnel. Sur le plan personnel comme professionnel, je suis ravi."

"Très bon service, je suis depuis un an et je suis très content d'avoir changé de banque, mon conseiller Mr Perrié est réactif toujours à l'écoute et, bravo!"

"Excellente agence, personnel toujours à l'écoute et sympathique. Un grand merci à notre conseiller, Mr BAGNON, qui fait toujours preuve de professionnalisme et de réactivité !"

"Nous entretenons de bons rapports avec nos conseillers de la Banque Populaire d'Aucamville depuis plusieurs années maintenant. Notamment nous remercions M. BAGNON pour sa disponibilité, ses conseils et sa rapidité à traiter nos demandes. Je recommande vivement cette agence!"

"Client depuis longtemps, la BP a toujours répondu à mes attentes autant coté professionnel que personnel. J'apprécie tout particulièrement Mr Bagnon pour son professionnalisme et sa réactivité."

"BONJOUR très satisfait de mon conseiller M BAGNON pour son professionnalisme toujours a l écoute je suis ravi de ces services ;MERCI cordialement."

"Il est vrai que les services bancaires se sont quelque peu automatisés ces dernières années avec moins de visites en agence et donc moins de contact humain. Malgré tout, je suis pleinement satisfait de ma relation avec la banque et mon conseiller toujours à l'écoute. Guillaume me conseille efficacement et gère mes comptes perso et pro de façon optimale, en bon père de famille."

"Client de cette agence depuis 2017, j’apprécie beaucoup mes échanges avec mon conseiller Mr BAGNON, toujours disponible et très réactif. Fait partie de mes meilleures expériences bancaires."

"Je suis client de cette agence depuis plus de 10 ans tant sur le plan personnel que professionnel. Je tenais à signaler le professionnalisme et le sérieux des différents conseillers que j ai eu. Évidemment comme toujours dans une relation il y a eu aussi eu quelques bas mais c’est justement quand cela arrive que l’on voit Si l’enseigne est réactive ou non et ce qui fut toujours le cas. Du coup ça me conforte pour continuer avec eux. Bonne continuation."

"Nous sommes client depuis plusieurs années à la banque populaire d'aucanville qui ne nous a jamais déçu. Nous remercions Mr BAGNON pour sa réactivité et son écoute, ainsi que ses prédécesseurs. Je recommande vivement cette banque"

"Client chez eux en tant que professionnel, Je passe maintenant avec eux en tant que particulier, un prêt immobilier aussi. Guillaume bagnon notre conseiller est a l'écoute et apporte des solutions concrètes et juste sur nos demandes, merci a lui. Merci aussi à Mr Perrier pour son aide lors de ma création d'entreprise. Je recommande vivement cette agence."

"Bonjour client de la Banque Populaire en temps que commerçant et ce depuis de nombreuses années , je suis très satisfait de la réactivité de cette banque et plus particulièrement de mon conseiller Mr Bagnon. En effet je le sollicite souvent, ayant plusieurs affaires et comptes bancaires à la BP et il prends toujours le temps de me répondre."

"Je suis ravi de faire parti de la clientèle de cette agence!! On s’y sent bien, écouté, bien reçu et au moindre problème ils essaient de trouver une solution. Je recommande vivement ! 😉"

"Accueil on ne peut plus professionnel mais tout autant chaleureux ! Réactivité, professionnalisme et sérieux sont de mises ! L’enseigne est connu certes, mais je recommande particulièrement cette agence ! Toujours disponible et de bons conseils. 👍🏼"

"Cliente de l'agence depuis 2 ans, je suis suivie par Madame DE BERAIL et je suis ravie de son travail, de sa disponibilité et de sa bienveillance. Je recommande vivement cette banque et plus spécialement sur la partie professionnelle."

"Une banque à l'écoute des attentes de ces clients et qui met tout en œuvre afin de satisfaire ces derniers. Ecoute, conseil, suivi et disponibilité font la force de cette agence"

"Agence où le client est au centre des préoccupations réactivité, amabilité, professionnalisme sont rdv. Merci à Carole de Berail de nous accompagner dans nos projets et de nous aider à nous développer."

"Je vous souhaite une bonne année 2022... Merci de l'accompagnement de carole et de sa réactivité"

"Bonjour Très satisfait de ma conseillère Mme De Berail pour sa rapidité sont écoute ainsi que ces conseils merci a elle"

"Madame DE BERAIL est toujours disponible et s’est répondre à nos attentes avec des conseils de qualité . Merci"

"c'est une honte d'avoir encore une agence bancaire avec de tel comportements. Ne vous etonnez pas de voir des frais prelevés de 300 ou 400 euros par mois pour commission d'intervention sur des montants de 4 euros ou 5 euros.. Le directeur de cette entreprises n'en a que pour les frais.. j'aurais du lire les avis avant de venir a cette banque. Si vous voulez payer des frais ASTRONMIQUE et SURTOUT NE JAMAIS ETRE ECOUTE foncez ! Pour moi la mauvaise blague aura duré 10 mois et 10 mois de trop.. + de 1000euros de frais en tout genre et je vous parle pas de tous les autres frais sans aucun service rendu....sachez que vous ne serez ni considéré ni écouté que le turn over est fréquent. et si comme moi vous etes createur d'entreprise... A vomir.."

"Carole De Berail, conseillère pro au top 👍"

"Bonjour rien à dire sur cette agence elle est parfaite bon accueil conseillés parfait rien à dire ils s occupent bien de vous-même par téléphone ou à distance un chef d agence respectueux de ses clients"

"je suis depuis longtemps à la Banque populaire, mais je crois que je vais devoir la quitter; chaque mois, ils prélèvent quelque chose, ils se servent, c'est à coup de 30 euros, 6 euros pas ci, 6 euros par là; ca ne va plus, je ne suis plus contente de cette banque"

"Visite du local un lundi, jour de fermeture. Je souhaite faire un dépôt de chèques et d'espèces. Aucun papiers, aucune enveloppes à disposition. Aucun espace pour s'appuyer ou avec un stylo à disposition, comme dans toutes autres banque populaire !!! Je retourne à ma voiture où bien heureusement j'ai un stylo ainsi que papiers et enveloppes, juste assez pour ce jour. OUF!. Je fais tout dans ma voiture car, comme dit précédemment, rien n'y est fait pour ça. Je fait mes dépôts. J'appelle le lendemain, 11h47, en me disant juste avant la fermeture je pourrais avoir une réponse... ma question : Est ce que je peux vous demander si vous avez pu traiter mes dépôts? Réponse: Si vous avez fait un dépôt alors que nous étions fermés, il ne faut pas vous attendre à ce que ça passe sur vos comptes en une simple matinée! Hum... j'ai seulement demandé si ils les avaient vu passés hein 😲!"

"Je suis ravie de la façon dont Mr BAGNON s'occupe de mes comptes; Je trouve que l'agence s'est amélioré en matière de service/amabilité. Car ça n'a pas toujours été le cas."

"Bonjour, totalement d'accord avec Christian et Baptiste, le service est devenu déplorable malgré le constante augmentation des frais qui si ce à quoi ils sont destinés n'existaient pas on ne verrai pas la différence sauf en cas d'investissement, la Champagne et maintenant il deviennent fonctionnaire, je m'explique, les après midi réception uniquement sur RDV, ont-ils seulement pensé aux clients qui ne peuvent pas se déplacer facilement surtout en cas d'urgence, les services sur site Cyberplus ne sont pas une solution miracle. Le pire c'est qu'il n'y en pas pas un pour rattraper l'autre, dommage que soit une obligation."

"Je ne comprends pas ces avis, je suis allé a cette agence pour un pret immo et la personne en face de moi m'a semblé tres competente et avait envie de me partager un maximum d'info. J'en suis ressorti ravis! MAJ après 6 mois en temps que client : Aucun doute pour moi, c'est la meilleure banque avec laquelle j'ai pu échanger. J'ai contracté mon prêt là bas et je ne le regrette pas du tout."

"Je vous conseils d'éviter cette agence tant le manque de compétences et flagrant et encore plus inquiétant au niveau des comptes professionnels"