Banque Populaire Occitane

"Prélèvement abusif de 300 € sur mon compte au prétexte que mon adresse postale avait changé (NPAI), en effet, la mairie m’a attribué une nouvelle adresse l’année dernière. Les très rares extraits de compte au format papier ne m’étaient donc plus distribués. La banque est normalement dans l’obligation de vous faire savoir dans les six mois qui suivent la modification de votre adresse que vous devez vous mettre en conformité. Le problème n’a pas été signalé quand j’ai demandé par téléphone quelle était la source de ces prélèvements conséquents . la Banque Populaire Occitane, s’est juste contentée de prélever 100 € sur mon compte tous les trimestres. Aucune réaction de sa part malgré plusieurs relances, semble se moquer éperdument d’un signalement déposé devant la DGCCRF. Les clients jugeront."

"Une banque très accueillant"

"Jusqu'à récemment j'avais une conseillère exceptionnelle. Très compétente et toujours réactive. Depuis quelques mois elle a changé et la situation s'est complètement inversée. J'ai été facturé tout à coup de frais multiples sans avertissement. Ma nouvelle conseillère s'est révélée peu aimable, difficilement joignable, peu réactive. Finalement j'ai déménagé tous mes comptes dans une banque en ligne."

"agence très humaine à l'écoute de ses clients !"

"Excellente attention de Mme GRINDA :)"

"Malheureusement depuis quelque temps je suis déçue de cet agence.Ma nouvelle conseillère n'as pas pris en compte ma demande, j'ai du m'y rendre un mois après pour l'apprendre....et j'ai du payer 50eu (sans être informée) pour résilier ma convention..... Elle n'est jamais joignable, prends longtemps à répondre aux mails (si elle les réponds), donc je dois me déplacer tout le temps.... Et en plus je paye des frais surprise....J'espère que ça changera avec mon changement de conseiller."

"Nouvelle ouverture de compte pro et particulier depuis 3 mois avec ma conseillère Béatrice Soubiron au top elle se démène pour vous trouvez les meilleures solutions adaptées à votre entreprise … Recommande fortement cette agence ."

"Une nette évolution a été constatée. Très bon accueil et les conseillers sont désormais à l’écoute de leurs clients."

"Accueil bienveillant. Personnel très aimable et très aidant. Je recommande cette banque. Bien placée facile d’accès"

"Expérience horrible, en tant que cliente je pense changer d’agence. Accueil toujours désagréable, vous mets en attente pour parler de sa vie personnelle, vous parle avec un ton supérieur, ne répond pas à mes questions et j’en passe. Je ne conseille vraiment pas cette agence."

"incompétent pour une simple demande et en plus raccroche au nez"

"Client depuis 2017 et très content. Une équipe à l’écoute et disponible"

"Je suis cliente professionnelle et particulier de cette agence et j'ai la chance d'avoir madame Jean-Baptiste comme conseillère. Elle se rend disponible en cas de besoin urgent, elle est à l'écoute et elle est efficace. Que demander de plus ? Je recommande !"

"Pire experience avec une banque. Frais abusifs dans tous les sens (600€ par an environ), et lorsque j'effectue une demande de cloture de compte le compte n'est toujours pas fermé 3 mois plus tard et la banque prélève de l'argent sans me consulter sur les quelques virements arrivant dessus. Je vous recommande d'aller chez Boursorama, après 1 an avec eux aucun soucis et extrêmement pratique. Ces banques tenues par des voleurs ne méritent que de se faire écraser par les banques dématérialisées et c'est de toute manière ce qui finira par arriver étant donné de la façon dont ils traitent leur clientèle."

"Pire banque existante. Conseillers jamais disponibles. Ferme a 12h30 le vendredi. FRAIS EXORBITANTS. Allez chez Boursorama."

"Conseillère désagréable qui donne des informations fausses sur le transfert de compte quand on déménage, mon compagnon et moi avons perdu notre temps, fuyez cette banque Légère impression de déranger alors qu'on lui demande de faire son boulot."

"Au téléphone, une personne vraiment désagréable qui m’a demandé de patienter de la manière la plus mal aimable possible car, ayant des soucis de téléphone, je ne l’avais pas entendue la première fois, alors j’ai préféré prendre mon rdv dans une autre agence. Aucun professionnalisme."

"Personne désagréable qui raccroche au nez quand on leurs demande un renseignement. Cela me donne vraiment envie de quitter cette banque qui nous lâche quand on en a le plus besoin. Ne venez jamais dans cet agence, ils sont plus respectueux dans les autres."

"Une honte cette banque, de vrais escrocs, une grosse déception vraiment je ne sais même pas quoi dire."

"La personne à l'accueil de l'agence d'esquirol parle très mal aux personnes au téléphone, j ai appelé pour me renseigner pour l'ouverture d'un compte , ne renseigne pas du tout, un conseil à fuir , très désagréable pas du tout professionnel"

"Visiblement, nous n'allons pas tous dans la même banque. Pour ma part, je suis pleinement satisfait du personnel de cette agence qui a fait preuve d'accueil, de compétence et de grande disponibilité depuis ma récente arrivée."

"Très content de ma banque depuis plus de 25 ans, je leur fais confiance, là par exemple je viens d'avoir Amandine à l'accueil qui a répondu à mes attentes et à ma question en moins de deux."

"cela fait de nombreuses années que je posséde des comptes a l'agence banque populaire place esquirol toulouse et carmes ; J'ai TOUJOURS ETE EXTREMENT SATISFAIT DES SERVICES ET DU PERSONNEL ,EFFICACE, PROFESSIONNELS , COURTOIS , et SYMPAS. Je signale également que cette agence posséde des conseillers d'une tres grande qualité, tres disponibles et compétents. BRAVO!!!!"

"Super accueil et très bonne conseil."

"A l'époque ou j'ai ouvert mon compte chez eux (en 2016) le personnels était très professionnel, mais depuis sa s'est gravement dégradé ! Le personnels le plus médiocre que j'ai connu ! Il ni ya pas un pour rattraper l'autre ! Tous mauvais ! C'est simple ce sont des gens qui ne veulent pas bosser !"

"J'ai été très bien accueillie à mon arrivée dans cette banque il y a quelques années. Aujourd'hui, j'ai malheureusement fais les frais d'une impolitesse et d'une incompétence que j'ai rarement rencontré. En espérant que ce commentaire aide la banque à se rendre compte qu'il est temps de modifier certaines choses. Bonne chance"

"Ils ne veulent pas travailler, pas de support, toujours de fausses promesses"

"Le service est exécrable et le personnel est aussi désagréable qu'incompétent. Prétendants réactiver ma carte bleue, elle s'est faite avalée par le premier distributeur venu. Merci."

"inefficace"

" La pire banque d'Europe "

"Personnel à l'accueil peu aimable, aucun signe de politesse."

"Absolument pas de service"

"Nul."