Banque Populaire Occitane

"La conseillère Charlène Desmarais est vraiment au top. Réactive, à l'écoute de ses clients et doté d'un professionnalisme et d'une grande humanité , ce qui se fait rare de nos jours. Je recommande"

"Merci infiniment Mme Challo Deborah pour votre écoute, bienveillance et grand professionnalisme ! Je suis vraiment ravie et rassurée. Je vous recommanderai à chaque fois que j'en aurai l occasion !!! Merci encore !"

"Réalisation de mon projet immobilier grâce à Mme Challo, une conseillère à l'écoute, professionnelle et toujours aimable. Un réel plaisir que d'échanger avec cette agence."

"Je ne voulais pas en arriver la mais quand on me prend pour une idiote on a affaire a moi!!!! Jai eu affaire à Madame CHALLOT que dire..... c'est une incapable et une incompétente Elle sait ouvertement fichu de moi en me baladant avec c'est blabla que c'est directeur était en réunion quelle me recontacter dans la semaine. J'ai dû envoyer des mails et téléphoner toutes les semaines pour avoir une réponse par e mail qui ne tiens même par la route pour au final me dire que mon compte ne peut pas être ouvert sans explications bravo le professionnalisme. Une conseillère qui fait perdre du temps au futur clients J'ai de droit de faire un recourt avec la banque de France mais vous m'avez fait assez perdre de temps et vous n'en valais même pas la peine. Je déconseille fortement cette conseillère. Hier elle ma téléphoner en me prenant pour un autres client..... cela prouve qu'elle et très concentré dans son travail..... Et ne me dite pas que vous ne m'avais pas dans vos fichier."

"Très bonne agence et surtout un très bon professionnalisme du directeur"

"J'ai été reçu pour la première fois ce jour sans RDV par Madame DELSOL Christelle. Ce premier contact a été de grande qualité (écoute, conseils, résolution de mon problème Cette réception à été très satisfaisante et bien différente de celle que j'ai, hélas, l'habitude d'avoir avec la BPBFC BESANÇON où l'incompétence tient beaucoup de place J'envisage fortement de quitter la BP de BESANÇON pour CUGNAUX ! MERCI MADAME DELSOL 👍"

"Madame Sanhaji est ma conseillère depuis quelques temps maintenant. Et je suis très content de son professionnalisme. Une personne très sérieuse et efficace qui répond rapidement à mes demandes . Merci encore pour son travail . Je recommande."

"Un partenaire précieux, leur professionnalisme n'est plus à démontrer. Je recommande. David."

"Fraude à la CB non prise en charge. Avril 2021, 5 débits sont effectués pour un montant total de 6033,95€, le même jour, dans un commerce de bricolage, alors que je suis bien en possession de ma carte bleue. Depuis, c'est l'enfer. J'apprends que ma conseillère de l'époque a quitté l'agence et n'a pas traité le dossier en interne. Mes multiples relances restées sans réponse et transmises à mes nouveaux conseillers que je n'ai jamais vu, ni lu, ni entendu sont restées lettres mortes. L'affaire dure sur un an (oui, au quotidien, je fais tourner ma boîte et j'ai la naïveté de penser que pendant ce temps quelqu'un gère le dossier à la BP, donc le temps passe...) Donc, 1 an et 3 conseillers plus tard...quelqu'un prend enfin en charge le dossier. Mais le siège refuse en indiquant que je n'ai pas ramené la Carte Bleue et qu'un remboursement d'un des 5 débits a été fait 4 jours plus tard. Après coup, l'agence reconnaît que j'ai bien restitué la Carte Bleue, mais la position reste inchangée. Pour eux, c'est un litige commercial, à voir avec le commerce de Bricolage. Aujourd'hui et malgré toutes mes démarches : - L'agence ne peut rien faire ; - Le siège communique par courriers lapidaires qui ne prennent à aucun moment en compte l'oubli de traitement du dossier par leurs conseillers pendant des mois ; - Le commerce, comme les conseils consultés depuis, considère qu'il s'agit d'une fraude à la CB. Aujourd'hui, j'ai : - engagé les démarches auprès du Médiateur (le numéro sur le relevé bancaire renvoi vers une messagerie, le site web indiqué n'est pas le bon pour un contrat professionnel... bref, un joyeux parcours ça aussi...) ; - écrit ce message pour être entendu, malheureusement, il faut en passer par là ; - relancé le service réclamation les prévenant de ces différentes actions. Nous parlons au final près de 5000€ et d'une banque qui n'essaie à aucun moment de m'accompagner, moi, client et entrepreneur, le profil exact auprès duquel ils prétendent être engagés. Si vous devez répondre, la Banque Populaire, ne me servez-pas un message d'intelligence artificielle. Je vous rappelle que vos valeurs sont écrites noir sur blanc sur votre site et qu'elles ne doivent pas servir uniquement à faire joli dans le rapport annuel. Merci."

"Madame Sanhaji est ma conseillère depuis peu. Je suis très contente de son professionnalisme. Une personne très sérieuse et efficace. Merci encore pour votre travail."