BforBank

"DES VOLEURS NE TÉLÉCHARGER PAS CETTE BANQUE !!! Cliente depuis 1 mois, j’ai signé « un contrat » avec eux sois disant qui autorise à ce qui volent mon argent je leurs explique que je suis en difficulté financières et qu’il doivent me débloquer l’argent qu’il m’ont pris il y’a une semaine et il se permettent de clôturer des conversations, pour les avoir au téléphone faut attendre 30 min et pour ensuite tomber sur une conseillère qui me dis elle même « je ne connais pas, moi même je comprends pas et on peut rien faire » des conseillers pris sans expériences des mails envoyé sans jamais de retour, ça fais 5 jours que je me bats pour récupérer une somme de moins de 2000€ et ont me parle de fraude hors que tout les justificatifs ont été envoyés !!! Vous faites des problèmes aux gens vous êtes des voleurs et vous devriez être poursuivi en justice ! Bande d’incapable que vous êtes !"

"Sa fait 4 jours qu ils retiennent en otage un virement en faveur du compte bfor bank et sont incapable de debloquer la situation j ai un enfant porteur de handicap et je ne peut pas aller le soigner car je n ai pas mes sous et eux ils s en foutent"

"Me facturent 18€ pour non utilisation de carte bancaire, alors que je n’en ai pas ! J’ai demandé à la supprimer il y a un mois, ce qui a été fait. Ils m’ont même demandé une attestation de destruction. Update : ont bien réagi et supprimé la facturation. Je modifie l'avis. Le service client est injoignable à cause probablement de la MAJ"

"Pire service client de l'univers. Virement de mon livret A (plein!) en attente vers une autre banque, 1 mois que j'attends mon argent. Personne n'est capable de me dire quand je l'aurai ni ou il est."

"Bande de voleur !!!! Vous voulez voler les gens et les empêcher d’avoir leurs argent ???? Pas de soucis vous allez faire faillite sachez le ! Vous avez peut être réussi à manigancer et empêcher les gens de supprimer leurs compte facilement mais sachez que faire une décaisse sur votre application bancaire reviendras à ce que vous allez devoir de l’argent à beaucoup de banque ."

"Mais comment diable peut-on oser mettre sur le marché une offre aussi pauvre et inachevée ? Surtout que : - l’interface précédente fonctionnait parfaitement - cette nouvelle application a été annoncée en grandes pompes, plusieurs jours avant, avec compte à rebours, annonce de révolutions, informations savamment distillées pour nous mettre l’eau à la bouche… J’en souris presque Tout est à revoir, tout Quasiment rien n’est à garder Quand je pense que nous vous confions notre argent, chose la plus précieuse après nos familles et nos proches… Faites partir tous ces stagiaires et remplacez les vite par des professionnels compétents, car votre bateau est en train de sombrer sous nos yeux. Le pire, c’est que vous avez vous même créé l’iceberg.. Pour ma part, j’attends une dizaine de jours pour voir une éventuelle amélioration générale, avant de partir définitivement. En espérant que l’application sache gérer cette éventualité…"

"Nous sommes clients depuis 2017. Nous étions très satisfaits et avions recommandé... jusqu'à ce qu'on nous FORCE à changer d'appli. Et là, c'est devenu tout bonnement une pure CATASTROPHE avec une expérience ATROCE. Ils ont changé une banque premium en quelque chose de très dégradé. La nouvelle identité visuelle est très cheap, ce qui va parfaitement avec le niveau de la nouvelle application. Rien ne me marche. On nous voit plus ce qu'on a comme argent de manière claire. On ne sait plus exactement ce qu'on a dépensé. Plus d'accès par ordinateurs. TOUT CA ON L'AVAIT, AVANT! Pourquoi avoir changé ? Sans parler de la disparition des chéquiers et du service client fortement dégradé (alors que c'était pourtant pour cela qu'on avait opté pour bforbank à l'origine) Nous, comme tant d'anciens clients, avons décidé de nous mettre en quête active d'une nouvelle banque. Après des années, nous n'aurons même pas tenu 1 mois après leur passage FORCÉ ! Et on se serait pourtant bien passé des contraintes que ça entraîne mais, vraiment, C'EST DEVENU INSUPPORTABLE ET CHEAP Félicitations BforBank, vous avez facilité la vie de vos concurrents qui n'ont plus qu'a profiter des dégâts que vous faites! Vous auriez dû réagir..."

"Très mécontente du suivi des demandes depuis la migration vers le nouveau BforBank. Les conseillers paraissent démunis eux aussi. Autant de réponses que d'interlocuteurs pour zéro solution... *Edit* Il aura finalement fallu 3 semaines pour que mon problème soit enfin résolu. Ceci grâce à Mr J. A. du service réclamation de BforBank, seul interlocuteur vraiment à l’écoute, réactif et efficace. Compte épargne clôturé, fonds récupérés. Adieu BforBank sans aucun regret."

"C'est la pire banque de France je suis là-bas depuis un an mais je suis désolé on peut même pas parler à un conseiller pire le temps d'attente pour joindre un conseiller énorme !!! Nul si je pouvais mettre 0 étoiles je l'aurais fait . Et pas que ça ..........."

"Je déconseille très fortement. Le service client est d'une incompétence catastrophique. En cas du moindre problème, vous risquez de perdre beaucoup de temps et potentiellement de l'argent avec cette banque. A fuir."