BNP Paribas - Bezons

"On a l’impression qu’ils ont mis les moins compétents de leurs employés dans cette agence, du directeur aux conseillers. Ils ne sont absolument pas professionnels, ne savent pas ce qu’ils doivent faire et ne respectent pas les délais. Par exemple, la réponse à un mail sur l’application, qui devrait arriver sous 72h, est souvent en retard, voire inexistante. Bref, si quelqu’un souhaite transférer ou ouvrir un compte BNP, mieux vaut se tourner vers une autre agence que celle-ci."

"Le conseiller : le top du top ! Le lieu : ras"

"Mme THIAM est une excellente conseillère. Merci pour son professionnalisme"

"Mme Thiam une chargée d affaires très professionnelle. De très bons conseils reçus de sa part. Je vous la conseille fortement"

"Je recommande vivement Olivier VALADE qui est un conseiller très disponible, compétent et à l'écoute. C'est quelqu'un de vraiment charmant qui donne de bons conseils et prends le temps nécessaire avec ses clients."

"Je suis satisfait des services de Bnp Paribas plus particulièrement la chargée d’affaires professionnels qui est très accueillante et serviable. Elle m’a accompagné à la création de ma supérette et tout s’est bien passé grâce à elle Je la remercie énormément pour son accompagnement"

"Bonjour, Je suis client de la bnp Paribas agence de BEZONS depuis 2017, une équipe à l’écoute et réactive notamment la chargée d’affaires professionnelle qui est accueillante et de bons conseils. Je recommande cette équipe."

"La chargée d affaires professionnelle de l'agence est accueillante et de très bons conseils"

"Je tiens à remercier énormément Mme Kadile très à l’écoute très professionnel et qui cherche toujours des solutions pour le client . Je la recommande"

"Conseillère Pro Mme THIAM très reactive et très accueillante. Une Conseillère très professionnelle et qui est à l'écoute. Son accompagnement, aide ma société à évolué et à progresser. M.GONMENOU"

"Conseillère professionnelle top , disponible serviable et à l’écoute. Esprit tranquille. Je la recommande."

"La chargée d’affaires professionnelle de l’agence est à l’écoute et très accueillante"

"La chargée d’affaires de l’agence de la BNP Bezons est professionnelle, très accueillante et disponible pour ses clients. Je vous la recommande fortement."

"Mme Thiam est une Chargée d'affaires très professionnelle, et humaine. Nous sommes toujours bien accueillis et bien conseillés. Merci !"

"Mr Valade est un très bon conseiller ! Toujours disponible pour ses clients ! Agence qui nous convient Cliente depuis 18 ans et zéro soucis"

"Service très réactif et efficace, surtout de la part de la chargée d’affaires."

"Service très professionnel! La chargée d’affaires est très réactive et m’a accompagné dans le de mon projet. Je recommande vivement !"

"Service clientèle médiocre. Personnel très désagréable."

"Une banque a l’écoute de ses clients et son accompagnement🤩 🙏pour le service et je me renseigne auprès d’autres banques à quel est l’âge moyen pour souscrire un contrat obsèques ?"

"Je été reçu par MR OLIVIER conseiller BNP BEZONS très bien bien accueilli c'est très bien passé très gentil efficace rapide vraiment conseiller professionnel MERCI MONSIEUR. Très bon accueil de la part de MR ARAFAT directeur de l'agence personne Très agréable efficacité de travail merci beaucoup monsieur ARAFAT bon continuation MR EL SHAHAT."

"Agence à fuire, pas de réponse à vos demandes, traitement des mails hors délais, turn-over permanent et prélèvement abusif et sans avertissement plus frais de tenue de compte alors qu'aucune gestion de vos comptes n'est réalisé."

"Je suis vraiment déçue par cette banque. Ils prélèvent constamment des frais, souvent excessifs, et sans prévenir. À chaque relevé, c'est la surprise ! Et je ne suis pas la seule dans ce cas : de nombreuses personnes rencontrent exactement le même problème et sont déçues. Il n’y a aucune transparence. En plus l’application mobile n’est pas du tout à jour, des fois il faut attendre 5 jours ou plus pour que la transaction s’affiche sur l’application et on se retrouve à la fin avec un solde débiteur. Je déconseille fortement cette banque."

"Je suis très satisfaite de l’agence BNP de Bezons. Rien à dire , accompagnement personnalisé, l’équipe de BNP Bezons est vraiment à l’écoute et reste toujours disponible en cas de besoin. J’ai eu la chance d’être accompagnée pour plusieurs projets qui se sont concrétisés grâce à l’efficacité de ma conseillère Madame SADAOUI et à la chargée d’affaires professionnelles Madame THIAM. Un grand merci à toute l’équipe."

"L’accueil a été particulièrement chaleureux et professionnel. La conseillère a pris le temps de m’expliquer avec clarté et précision toutes les étapes nécessaires à l’ouverture de mon compte. Je recommande vivement cette agence pour la qualité de son service."

"L'équipe actuelle de l'agence BNP est à l'ecoute de ses clients et sait les accompagner pour trouver la solution la mieux adaptée. C'est une équipe très professionnelle et réactive. En effet voilà une banque qui m'a accompagné sur un projet pesonnel, sachant que je n'étais pas client au debut chez elle. Je tiens à remercier toute l'équipe actuelle de l'agence pour leur accueil, et en particulier madame SADAOUI qui a toujours su repondre à mes attentes. Je conseille fortement cette agence pour les clients qui ont besoin d'avoir en face des personnes professionnels et à l'ecoute."

"Bonne agence , avec un personnel à l'écoute. Même pour des sollicitations de dernières minutes. Merci pour votre réactivité et professionnalisme."

"“Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe de l’agence bancaire de Bezons pour leur professionnalisme et leur disponibilité. Un merci particulier au directeur pour son écoute, ses conseils avisés et son implication. Il est rare de trouver une telle qualité de service et une attention aussi personnalisée. Je recommande cette agence les yeux fermés !”"

"Client depuis plusieurs années à l’agence BNP Paribas de Bezons, je tiens à souligner la qualité de l’accueil et du service. Monsieur Arafat Tabe, le directeur, se distingue par son professionnalisme et sa disponibilité. L’équipe est réactive et à l’écoute, toujours prête à accompagner les clients dans leurs démarches. Une agence fiable où l’on se sent bien pris en charge ."

"Depuis plusieurs années à l agence de bétons Ils ont toujours ete à notre écoute et disponible pour nous accompagner lors de nos différents projets. Je recommande"

"Je tiens à remercie ma conseillère Ornely , qui a su m'orienter et s'est montré très à l'écoute lors de mon appel. Je recommande vivement cette agence qui est à l'écoute de ces clients !"

"Excellent accueil (agence bien tenue & bonne ambiance). Conseils avisés et adaptés à mes besoins (montage credit immo & solutions d’épargne). J’ai apprécié particulièrement le professionnalisme, la capacité d’écoute de mes besoins, pour me proposer des solutions adaptées, et l’efficacité de l’équipe."

"Agence agréable avec un personnel disponible et compétent. Un remerciement à Nora pour sa patience et sa disponibilités. Et surtout pour ses bons conseils."

"Tres bonne agence et service très professionnel! A l’écoute et grande réactivité"

"Je suis satisfaite des services de la banque BNP BEZONS. Ma conseillère, Mme KADILE est réactive et à l'écoute, ce qui fait que la gestion de mon compte est simple et pratique. Je recommande vivement ! Encore merci Mme KADILE!"

"Bonjour à vous, Je tiens à vous remercier infiniment pour toute l’aide que vous m’avez apportée depuis 2016 lors de mon projet d'achat d'appartement. Merci pour votre accueil, votre écoute sans jugement, votre compréhension de mes besoins, sans vous cela aurait été nettement plus dur. Je tiens aussi à remercier Mr VALADE mon conseiller pour excellent travail car sans vous je ne m’en serais pas sortie. Votre société porte admirablement bien son nom, jusqu’au café qui est excellent. Je recommande fortement la BNP de BEZONS à toute personne habitant a proximité. Encore merci. Mr Mickael.L"

"Étant client à Bnp depuis plusieurs années , je suis satisfait des services proposés ainsi que de l’accueil fourni à l’agence de Bezons. Mention spéciale à Madame Kadile qui sait s’adapter aux besoins. Un grand merci à elle ainsi qu’à l’équipe qui se situe dans cette agence."

"J'ai transféré mon compte à Bezons à la suite de mon déménagement depuis 2 ans maintenant et mon conseiller à l'agence à su être à l'écoute et surtout m'accompagner dans certaine démarches lorsque j'en avais besoin. Ce sont des vrais conseillers et non des commerciaux"

"Je tiens à remercier chaleureusement Olivier, mon conseiller à la BNP Paribas de Bezons, pour son professionnalisme et sa disponibilité exemplaire. Il est toujours à l’écoute de mes besoins, prend le temps de répondre à mes questions avec clarté et m’accompagne dans mes projets avec une grande bienveillance. Son expertise et son sens du service client font toute la différence. C’est un véritable plaisir d’avoir un conseiller aussi compétent et attentif. Merci encore pour tout votre soutien, Olivier !"

"Une très bonne agence de part le professionnalisme des conseillers. Le personnel est à l’écoute et jovial. Je recommande"

"J’ai été très bien reçu et on m’a bien guidé et aider dans mes démarches je recommande fortement cette banque!"

"N’import quoi ! Je voulais ouvrir un compte pour mon petit frere (etudiant ing en mecanique de structure) ils ont refusé car moi son hebergeur je ne suis pas client selon eux c’est la procedure et il refuse de montrer ça noir sur blanc >>> solution pas de casse tete ouverture de compte dans la banque en face et tant pis pour eux. ils parlent de haut comme si .... bref a fuire"

"Grosse déception avant hier et horrible journée à cause de cette banque ! Je suis cadre en entreprise et je souhaitais ouvrir un compte personnel, tout ce qu’il y a de plus simple et apprécié en banque pour un cadre de mon niveau et revenu. J’ai pris deux rendez-vous dans une autre agence pour une ouverture de compte. Une heure après mon deuxième rendez-vous, qui était censé être le rendez-vous de finalisation de la procédure, on m’annonce que je dois aller dans l’agence de Bezons la plus proche de mon travail. Pourquoi cela n’a pas été figuré le jour du premier rendez-vous ? Qui remonte à une semaine maintenant ! Au lieu de changer de banque, je fais l’énorme erreur de faire confiance et me déplace à cette agence de Bezons où ils me disent cette fois-ci que mon logeur n’a pas la même adresse que celle sur son profil BNP/CIN, alors que j’ai apporté sa CIN et des factures originales avec l’adresse exacte au nom du logeur ! On me prends de haut et on me redemande de revenir en demandant à mon logeur de modifier son adresse sur son profil BNP ?? Ou de leur envoyer les factures lui même ?? Franchement, je suis abasourdie par cette expérience, je n’y crois même pas ! Moi, je vous le dis, vous perdez une très bonne cliente potentielle, j’ai les preuves de cette mauvaise expérience et le manque d’accompagnement pour débloquer la situation. Je me suis finalement dirigée vers une banque concurrente hier où j’ai été accueillie convenablement et où l’on a pu signer la convention de compte le jour même ! Je déconseille cette banque pour les profils passeport talent-salariés hautement qualifiés-CBE comme le mien qui viennent d’arriver en France et qui recherchent un service rapide et accueillant !"

"Mauvais agence la conseillère est pas mal et connaît pas bien Travaille professionnel. Je veux conseiller pas passer là-bas à cause à ça agence je change cette banque."

"Frais prélevés fréquemment malgré mon exonération de ceux-ci. Il est nécessaire de relancer plusieurs fois et de ne pas être pressé, réponse entre 1 semaine et 1 mois après."

"Agence incompétente ! Ils m’ont fait courir 3 mois pour une fermeture de compte (tout en prenant des frais tous les mois). L’agence est injoignable, ils finissent par me rappeler après avoir gueuler un bon coup à l’agence voisine. Et malgré mes 6 mails précédents personne ne daigne répondre et ça ne choque personne. Heureusement que je travaille en banque et que je sais qu’une fermeture de compte ne dure pas une éternité ! Je pensais être un cas isolé mais une amie souhaite fermer également son compte et bien même combat. Un mois qu’elle attends un retour pourtant des frais lui ont également été pris ce qui a mis son compte à découvert"

"Je recommande vivement cette agence. Contrairement à d'autres avis, on m'a accueilli chaleureusement et gentiment à 18h. J'ai fini par prendre une assurance (motif de mon passage) et la femme à l'accueil a été professionnelle, efficace, et patiente. Elle s'est même occupé de plusieurs personnes pendant qu'elle était au téléphone avec Cardiff. Merci BNP !"

"Agence à fuir, une hôtesse à l'accueil qui fait tout sauf accueillir correctement les clients, sous prétexte que je ne suis pas rattachée à l'agence de Bezons et je n'ai qu'à me déplacer à mon agence (qui est à 16km de chez moi maintenant) Ça fait des années que je suis chez BNP, j'ai fait le tour de plusieurs agences (suite à mes nombreux déménagements) je n'ai jamais eu de pblm, sauf avec cette pseudo conseillère qui parle comme une esthéticienne (avec tout mon respect aux esthéticiennes).. Suite au comportement de cette gamine, je vais changer complètement de banque et pas juste d'agence, car impossible de remettre les pieds chez vous!"

"et 1 étoile parce qu qu'on ne peut pas en mettre 0. frais bancaires abusifs agence injoignable que ça soit téléphone ou par messagerie via l'application . j'ai envoyé finalement un courrier recommandé pour la clôture de mon compte qui restait sans réponse."

"Pire banque.. Service client déjà presque impossible à contacter. Des frais de banque tout le temps ou des prélèvements sans catégorie qu'évidemment n'ont pas été faits par moi, l'argent disparait. Pour clôturer le compte aussi impossible, ils refusent la demande de clôture du compte et continuent à prélever des frais d'agence. Vraiment, la banque à fuir."