BNP Paribas - Clermont Ferrand Neufs Soleils

"Bonjour, dans cette agence, le personnel est très professionnel et se soucie des clients. Il est respectueux de tous et fournit les informations nécessaires en toute circonstance, avec courtoisie. Je remercie tout particulièrement David Gill, qui parle anglais avec politesse et a aidé de nombreux étudiants internationaux. Merci beaucoup pour votre patience et votre accueil chaleureux."

"Équipe agréable et très professionnelle !"

"Bonjour, y a t il une borne pour déposer des espèces ?"

"Bah j ai reçu 80 euros offertes."

"Je suis très déçu par le service de cette agence. J'ai demandé une attestation de solde avec mon solde actuel, mais on m'a répondu qu'ils ne fournissaient pas ce document. À la place, ils m'ont remis un relevé bancaire datant d'il y a un mois. Je trouve le service très décevant et peu professionnel. Je déconseille cette agence en raison de leur manque de flexibilité et de leur service client médiocre."

"000 réponds rarement aux messages ,sevices lent ,j'ai eu un soucis depuis décembre qui n'est pas résolu jusqu'à ce jour là"

"Agence agréable, personnel à l'écoute."

"Le personnel est très professionnel et parle anglais. Ils m'ont accueilli avec beaucoup de professionnalisme. Ils m'ont accompagné de l'ouverture du compte à l'activation de la carte, en passant par le dépôt et le retrait. Un grand merci à David Gill."

"Suite à un problème de taille avec mon application bancaire de mon propre méfait j’ai eu quelques contacts avec mon agence des 9 soleils alors que cela n’avait pas réellement été le cas par la passé. Je suis très satisfaite de la façon dont l’on m’a prise en charge, que ce soit au téléphone avec l’agence ou en avance directement. On a su me conseiller et notamment régler mon problème d’application tout en prenant en compte mes propres disponibilités. Je recommande vivement cette agence !"

"Une agence sérieuse, toujours présente et à l’écoute. Des prises de rendez-vous rapides. Des conseils bienveillants et attentifs à la vie personnelle de leurs clients."

"Je suis dans cette agence depuis plus de 10ans et je n'ai que du positif à en dire. Dorénavant, je suis conseillé par M. DEBRION et j'en suis ravi tant humainement que professionnellement. A chaque fois, que j'ai eu besoin de discuter et d'informations concernant mes projets, les interlocuteurs que j'ai eu à la BNP 9 soleils ont été disponible rapidement et se sont montrés efficace. Je recommande vivement."

"Je suis cliente depuis plus de 20 ans dans cette agence. L'équipe a manifestement changé car il y a un réel manque de sérieux dans le traitement des demandes. J'ai une demande tout ce qu'il y de plus banal qui traîne depuis le mois de mai. On me demande les mêmes pièces plusieurs fois et depuis que j'ai pointé le manque de sérieux, on ne répond plus à mes mails qui doivent normalement être traités en 3 jours. Ma demande n'a bien évidemment jamais été traitée. La personne de l'accueil téléphonique est effectivement très nonchalante et semble dérangée des appel... Je réfléchis à une solution. Bref, agence à éviter!!!"

"Agence ferme pas notifier je me déplace pour rien super la communication 😭 Suite à mon avis j'ai été contactée par mon agence qui a pris le temps de s'excuser pour le désagrément."

"Agence pas sérieuse du tout Compte bancaire toujours non clôture après 15j de signature Aucun conseiller ne rappelle malgre plusieurs demandes telephoniques Plus que navrant Ce n est en tout cas pas gra e à vous qui n à aitcrien fait Mais bien à mes multiples relances téléphoniques Car mon dossier avait été oublié Mais sûrement pas mon argent que vous avez fait fructifier pendant de longues semaines C est honteux"

"Une succession de personnes incapables Fuyez"

"Si je pouvais mettre 0 étoiles à l'agence je l'aurais fais ,malheureusement rien ne vas avec cette agence depuis le départ de mon encienne conseillère. je réclame mes droits depuis janvier et rien à été réglé, malgré mes appels téléphoniques avec les conseillers et les documents que j'ai envoyé ,il semble que rien ne fonctionne. Je fuis cette agence dès maintenant."

"Je tenais à remercier Mr DEBRION pour son professionnalisme, très réactif lors de mes demandes et disponible rapidement pour des prises de rendez-vous"

"La personne que j'ai eu a l'accueil ne m'a pas aidé, elle était nonchalante en avait rien n'a faire de ce que je lui raconter."

"Le personnel est très serviable et offre un excellent service. Ils parlent anglais (pas couramment, mais tout de même bien) si vous ne maîtrisez pas le français. Traitement rapide et gain de temps !"

"Déconseillée, service nul de la part des agents"

"Des conseiller, guichetier incompetent!"