BNP Paribas - Colomiers

"Très bonne conseillere. Clarisse s’adapte à votre situation et vous propose les meilleures solutions. Je recommande totalement."

"Très bonne experience client"

"Accueil parfait de la responsable"

"On s’occupe bien de la clientèle et très accueillant . Satisfait d’être reçu à BNP Colomiers"

"Je suis client depuis plus de 50 ans, pas eu de soucis particuliers"

"Accueil agréable et de bons conseils"

"J’ai été reçu par la directrice de l’agence, pour une enquête professionnelle , elle m’a très bien accueillie et bien renseigner."

"Satisfaite de l' accueil et du service"

"agence compétente, personnels serviables et réactifs. C'est une banque que je recommande pour son professionnalisme sur les clients pros"

"Quand tout va OK mais dès que on a une demande ça devient une catastrophe ! rien ne va plus, ils sont insolents , incompetants et leur manière de prendre des gens pour moins que rien n’en parlons pas… J’ai clôturé , j’ai changé et je me suis enfuie pour ne pas continuer avec cette banque !"

"Equipe au top et très réactive Mention particulière pour Mme Sapor qui est toujours de très bon conseils ! Je recommande à 100%"

"je ne recommande pas cette agence."

"Très bon personnel ! Vous aide bien"

"Très bon accueil"

"Je suis choqué et profondément déçu par cette banque. Expérience très décevante avec Mme Monferran Laure dans cette agence. Mon compte a été clôturé sans explication claire, du jour au lendemain, alors que je n’avais aucun incident ni irrégularité .Ce manque total d’humanité et de professionnalisme est inacceptable, surtout de la part d’une conseillère censée accompagner ses clients. Ce n’est pas le niveau de service que l’on peut attendre d’un établissement bancaire comme le vôtre.Je me sens trahi par une institution censée protéger mes intérêts. Je suis sincèrement peiné par la façon dont cela a été fait!"

"Très satisfait de l’accompagnement de l’agence BNP Paribas Colomiers pour notre prêt immobilier. Équipe très professionnelle, disponible et efficace. L'octroi du prêt s'est fait rapidement et tout s'est déroulé de manière claire et rassurante. Un grand merci pour votre professionnalisme et votre réactivité !"

"Très Bon accueil, de plus une conseillère efficace, patiente et très pédagogue qui nous met en confiance"

"Très professionnel super équipe direction au top"

"Deja 21 ans a la BNP de Colomiers et toujours contente des services et conseils , toujours présent et de bon conseils. A recommander."

"Conseillere sympathique et réactive à mes demandes. Personnel toujours à l'écoute très professionnel.je recommande cette agence"

"Il y a deux ans j'ai créé mon entreprise et ouvert un compte professionnel chez BNP Paribas Colomiers. J'en suis très satisfait, car j'obtiens facilement des réponses quand j'ai des questions. L'entretien avec la nouvelle directrice a été très instructif et j'ai bénéficié de conseils personnalisés."

"Cette banque est très arrangeante et toujours prête à aider ses clients en cas de besoin. Cela fait des années que j’y suis, et je ne le regrette absolument pas. Je compte y rester et je la recommande vivement à mon entourage. Merci la BNP de colomiers"

"Très bon accueil et suivi à l’agence de Colomiers. Notre conseillère Mme Sapor est d’une grande écoute et apporte toujours un bon support. Le service est parfait."

"Agence très sérieuse. Belle équipe ! Depuis 16 ans déjà..."

"Très satisfait de la personne qui a en charge mes comptes. Des rendez vous sont proposés périodiquement pour effectuer les mises à jour nécessaires sur les différents produits. Bonne démarche qualité et très bonne orientation clients. BRAVO"

"Personne à l’accueil toujours souriante et disponible. Merci à elle."

"JE NE RECOMMANDE PAS, TRÈS PEU PROFESSIONNEL... Je m'explique, suite à un passage dans l'établissement pour des renseignements concernant une ouverture de compte livret A, un rendez-vous la semaine prochaine à 15h30 avec une conseillère est fixé pour ouvrir celui-ci. Me voici le jour du rendez-vous, je suis sur le parking en train de chercher une place, il est 15h28/29. Je reçois un appel de la fameuse conseillère qui m'informe qu'elle vient de regarder le motif du rendez-vous (pris la semaine dernière) et qu'elle ne peut pas ouvrir de compte livret A... Alors que lors de mon premier passage, c'était possible… Me voici sur place à l'heure du rendez-vous (après mettre libéré et déplacé) mais pour rien... Car finalement, ce n'est pas possible… C'est quand même inquiétant de ne pas avoir consulté le dossier client en amont, de communiquer des informations différentes entre le premier et deuxième passage et de contacter la personne à l'heure du rendez-vous... Je trouve que ce comportement est inadmissible, absolument pas professionnel et incorrect vis-à-vis de la clientèle. Franchement, je suis très déçu… RECTIFICATION DE MON AVIS : Suite à un appel de la directrice de la banque, après mon avis, j’ai pu ouvrir mon compte ! C’était une erreur de la conseillère qui n’avait les informations nécessaire pour répondre positif à ma demande. Je tiens à remercie la directrice qui a su réglé le problème rapidement et à distance."

"Bonjour pour un retrait sur le compte de ma fille avec un courrier de ma femme autorisant l'opération a ma grande surprise on me dit que les 2 parents doivent être présent soit ils n'ont pas compris ma demande soit c'est un refus volontaire de leur part donc a ce moment là elles ignorent le règlement il s'agit de la directrice et la dite directrice des territoires, je leur ai demandé la note qui confirme leur propos, après 1 h d'attente bien sûr pas de note elles ont contacté mon agence et accord pour retrait , une parenthèse n'allez jamais dans cette agence ,le pire accueil dans tous le réseaux BNP de ma vie,j'ai su garder mon calme et j'ai fait usage de mes connaissances dans mes propos , elles n'avaient pas l'habitude, une piqûre de rappel à Mme la directrice, vous devez répondre aux attentes et aux demandes des usagers et non pas les montrer du doigt comme vous avez tenté avec votre exemple avec le sujet de la police, cette directrice n'est pas responsable, elle a été aux côtés de l'autre dame qui a fait la démarche, elle était comme un apprenti, Fuyez cette agence et surtout ne vous y rendez si vous n'êtes pas client car elles font leur propres lois et sont incapables de faire le travail que leur direction souhaite faire appliquer avec un règlement national, je met une étoile car je n'ai pas la possibilité d'en mettre 0, Le point positif c'est mon retrait mais en même temps c'est mon droit et avec moi , elles ont été incapable de me sortir la note dont elle ont parlé car la note je la connais , un courrier du parent absent est suffisant pour le retrait sauf que la directrice et l'agent d'accueil m'ont confirmé qu'il fallait la présence des 2 parents , et la c'est choquant , elle me dit ici c'est qui commande mais Mme vous n'êtes pas BNP et la cela la déstabilisé, bref AGENCE INUTILE"

"Je recommande cette agence et pourtant ... En effet il y a quelques années j'ai eu un litige avec ma conseillère au point de demander rendez-vous pour fermer mes comptes. Mme Sicard, directrice à l'époque a su calmer et résoudre le litige et j'ai accepté de laisser une chance à cette agence si cette dernière s'occupait de nos comptes. Cette dernière étant partie récemment, une nouvelle conseillère a pris le relais. Nous en sommes grandement satisfaits. Mme Devaux a su nous accompagner au mieux dans nos projets, nous aider, conseiller et écouter. Elle est disponible réactive et efficace, que ça soit par téléphone ou e-mail. Autant nous savons exprimer notre mécontentement, autant nous prenons le temps de le dire lorsque nous sommes satisfaits. Je recommande donc cette agence, et remercie cette personne pour son professionnalisme."

"Nous avons ouvert un compte joint et deux ldd dans cette agence qui s est occupee de cloturer nos comptes dans une autre banque. Nous avons ete tres bien accueillis. Nous felicitons notre conseillere pour son professionnalisme. Nous sommes contents de notre agence et de son personnel."

"Il y a quelques temps de cela, je me suis présentée avec mes parents pour régler des formalités alors que leur compte est ouvert dans une autre caisse. Nous avons été très bien reçus et informés. Nous avons même pu corriger certaines choses. Merci pour votre professionnalisme"

"J’ai ouvert un compte à l’agence de Colomiers il y a maintenant plus de 12 ans. Je ne suis jamais partie car j’ai toujours été très bien conseillé. Quand les fins de mois été difficiles ont m’a toujours « aidé ». J’en remercie encore mes conseillers !"

"Je souhaite exprimer mon mécontentement à l'égard de cette banque. Tout d'abord, nous avons constaté un manque de réactivité flagrant concernant les e-mails que nous avons envoyés. Aucune réponse n'a été apportée malgré nos multiples tentatives de communication. De plus, notre conseiller attitré est parti sans que nous en soyons informés préalablement. Cette absence de suivi et de transparence nous laisse perplexes et insatisfaits. En outre, les frais pratiqués par cette banque sont excessivement élevés par rapport aux services rendus."

"Une agence particulièrement à l'écoute du Client. Un grand merci à Melle Frechou pour sa réactivité, efficacité et son professionnalisme, sans oublier bien sûr son amabilité."

"Merci à Clémence SICARD qui nous accompagne dans notre projet immobilier avec professionnalisme et sérieux. Service client de qualité. Écoute au top et sympathie en bonus donc à conseiller"

"Nous sommes ravi d'avoir fait le changement d'agence pour venir à Colomiers. Nous avons été très bien accueilli, notre conseillère à su s'adapter à nos besoins (tant sur le plan bancaire que familiale). Cliente depuis mon plus jeune âge, je suis toujours convaincue. Merci à Mme Frechou, F."

"Cliente depuis des années, je recommande cette agence. Équipe au service de ses clients.Traitement rapide des demandes. Merci à Mr Sagafredo mon conseiller pour sa gentillesse et son professionnalisme, à l’écoute, toujours disponible même sans rdv . Cependant parfois, une certaine dame à l'accueil pas très agréable et peu empathique"

"Nous avons récemment effectué un changement de banque vers la BNP (suite à l’obtention de notre prêt immobilier à la BNP), et notre expérience a été extrêmement positive! La transition a été transparente, et nous sommes vraiment ravis du niveau de service que nous avons reçu. La Directrice d'agence, Clémence S., a fait preuve d'une attention exceptionnelle. Elle s'est montrée très à l'écoute de nos besoins, a répondu à toutes nos questions de manière approfondie et a pris le temps de nous guider à travers les différentes options disponibles. Les services bancaires en ligne sont conviviaux, ce qui facilite la gestion de nos comptes au quotidien. En résumé, nous sommes extrêmement satisfaits de notre choix de passer à la BNP, et nous recommandons vivement leurs services. Un grand merci à toute l'équipe, en particulier à Clémence pour leur excellent service client."

"Client de cette agence depuis au moins 1986 ! J'en suis absolument trés satisfait, j'ai toujours été bien accompagné dans mes projets. Pour preuve, j'habite maintenant en Aveyron depuis 9 ans et j'ai gardé mes comptes dans cette agence. Ma conseillère Sonia S. est une excellente conseillère. Jean-Marc"

"Bonjour Une équipe accueillante,de très bon conseils et très professionnelle, notamment notre conseillère affinité et la responsable de l’agence. Merci à vous 2 pour l’ensemble des conseils et du montages des opérations"

"Super accueil, hyper professionnel, à votre écoute et force de proposition"

"Excellent accompagnement lors de notre projet immobilier. Conseils avisés, réactivité et disponibilité. Merci à Mme Sapor pour son professionnalisme."

"Une femme blonde à l'accueil très désagréable et qui coupe la parole quand on lui parle. Malgré qu'elle a raison il faut garder un minimum de respect. Dommage qu'on puisse pas mettre 0 étoile"

"J’ai été reçu par un jeune homme lors de mon passage il y a quelques temps, j’ai pu alors apprécier la qualité du service rendu, je demeure agréablement surpris de part la gentillesse et le professionnalisme du personnel et notamment de l’hôte."

"Excellente agence. J’ai été très bien accueillie à l’accueil. L’équipe de conseillers est dynamique et réactive. Je vous remercie encore pour votre écoute et votre professionnalisme."

"Je suis arrivé à l'improviste, et ai été accueilli durant plus d'une heure, en charmante compagnie, abreuvé de conseils humains, professionnels et utiles. Un accueil fort agréable, sans rendez-vous, qui fait chaud au cœur. Merci."

"Conseillère immobilière très hautaine, avec une proposition de crédit voué à l'échec et pour couronner le tout elle s'empresse à d'écourté l'appel, nous a raccroché au nez. Cette agence n'a pas le temps de recevoir ses clients pire vous parle mal. En conséquence je vous la déconseille et j'ai decidé de changer de banque. La BNP a perdu de son prestige en embauchant des conseillers aussi minables."

"Ne répond jamais au téléphone, ni au mail, impossible de joindre une personne a distance.... Suite a un Avis Tiers Détenteur dont je n'est jamais était prévenu ils sont incapable de me donner le créancier. Mes Recherches de mon coté n'aboutissant a rien je décide malgré tous de payer cette ATD avant que sa parte plus loin. Petit mail a mon conseillé et la plus de réponse de sa part il est en congé et personne a l'agence ne me répond. Donc compte bloqué et plus personnes pour gérer l'histoire... SUPER"

"Suite à mon aménagement sur Colomiers je suis passée en agence pour leur transmettre ma nouvelle adresse et transférer mon compte sur cette même agence. À ce jour je ne peux plus faire de virements que ce soit en interne ou en externe et je ne reçois plus de courriers. Apparemment mon adresse n'est pas à jour et ne correspond pas au lieu où se trouve mon compte. Et vu que je déménage à nouveau l'agence de Colomiers a refusé de faire le moindre changement. Le service client lui avait mon ancienne adresse. Seule solution : Faire 300 km pour me rendre dans mon ancienne agence..."