BNP Paribas - Lyon Confluence

"Super accueil de Enzo Fata qui apporte des solutions"

"Je suis client de BNP Paribas – Lyon Confluence depuis deux ans et je continue toujours avec eux jusqu’à aujourd’hui. Mon expérience a été vraiment excellente : l’équipe est professionnelle, disponible et très agréable, ce qui rend toutes mes démarches simples et rassurantes. Je tiens à remercier tout particulièrement Madame DIARRASSOUBA Sally, qui fait preuve d’un professionnalisme remarquable et d’une grande courtoisie. Elle est toujours à l’écoute, cherche à satisfaire les clients et rend chaque échange fluide et agréable. Je suis très satisfait de mon expérience et heureux de poursuivre ma relation avec cette agence. Je recommande vivement BNP Paribas – Lyon Confluence à toute personne à la recherche d’un accompagnement bancaire sérieux et attentif."

"Je me suis rendu dans cette agence pour l'ouverture d'un compte et Monsieur Fata a été de très bon conseils. Je recommande."

"Je suis cliente depuis plusieurs années et je suis toujours très bien accueillie à l’agence. Le personnel est à l’écoute, réactif et apporte des solutions adaptées. Un vrai gage de confiance."

"Très bon service, je remercie monsieur fata"

"Super service, mon déblocage d’assurance vie a été rapide et bien expliqué par Monsieur Fata. Je recommande"

"Pire agence ! Aucune compétence, aucune considération pour le client. J’ai eu une situation aberrante : après avoir retiré des billets dans une autre banque, je les ai déposés dans la machine automatique de cette agence. La machine a détecté l’un des billets comme faux. Le lendemain, je viens signaler le problème : une employée m’assure que « les convoyeurs feront les vérifications ». Un mois plus tard, après de nombreux allers-retours, toujours le même discours : « Ne vous inquiétez pas ». Aujourd’hui, deux employés manifestement perdus m’accueillent. L’un me demande ma carte d’identité pour lancer une demande de vérification. Je pars la chercher, je reviens… et une autre me dit finalement : « En fait, nous ne pouvons rien faire, voyez avec la Banque de France ». Résultat : un mois que l’on me balade, sans solution, sans écoute. Cette agence – et même l’enseigne entière – traite ses clients comme de simples numéros. Expérience client : zéro. Fuyez !"

"Honnêtement ça fait à peine 2 mois que je suis cliente et je n’ai jamais été autant satisfaite que chez la BNP, un grand merci à ma conseillère Mme Diarrassouba qui est vraiment adorable gentille à l’écoute et a toujours trouvé des solutions lorsque j’en avais besoin. Je recommande fortement cette banque vous pouvez leur faire confiance."

"Accueil super agréable , la jeune Maewen a l’accueil est hyper bienveillante et agréable"

"Très bonne accueil par Madame martins serviable souriante et répond a toutes vos demande personnelle et gère toute sorte de problème lié a votre compte ."

"C'est très bien servi dans cet agence. Les personnel ici sont très gentils et professionnel. On a de la chance de l'avoir près de chez nous. L'agence est calme et très efficace."

"Un grand merci à l’équipe pour leur réactivité et leur professionnalisme. Suite à un problème d’accès à mon compte bancaire, la situation a été résolue rapidement et efficacement. Leur écoute, leur suivi et leur engagement m’ont permis de retrouver mes accès sans complication. Un service client exemplaire que je recommande sans hésitation !"

"Agence très accueillante et chaleureuse en cas de besoin à proximité du centre commerciale"

"Ce jour, j'avais un problème de saisie sur mon portable et une personne de l'agence m'a dépanné avec beaucoup de compétence et d'amabilité.Je tenais à le signaler"

"Une service agréable avec une accueil chaleureux merci madame pour votre accueil et service vous êtes magnifique ce n'était même pas mon agence mais vous avez pris votre temps pour moi mille merci ( une agence formidable avec des personnels magnifiques"

"Ils sont très gentils et j’ai fini l’ouverture du mon compte dans quelques minutes."

"Je souhaite exprimer toute ma gratitude envers l'équipe de l'agence BNP Paribas Confluence, et en particulier Sally et Samantha. Grâce à leur réactivité et leur implication sans faille, j'ai pu obtenir un prêt immobilier dans des délais très serrés. Il ne me restait que quelques semaines avant la signature définitive, et malgré les défis, elles ont réussi à faire bouger les choses pour débloquer le prêt. Alors que personne n'y croyait, Sally et Samantha ont fait preuve d'un professionnalisme et d'une détermination exemplaires. Elles sont toujours prêtes à tout pour aider le client et trouver des solutions, même dans les situations les plus complexes. Un grand merci à elles, je recommande vivement cette agence grâce à leur travail remarquable."

"Le service est agréable avec un accueil chaleureux de ma conseillère de compte. Je compte orienter mes collègues ves BNP confluence."

"L’agence propose des services de qualité et les conseillers font toujours le nécessaire en prenant en compte les demandes des clients. Les étudiants bénéficient de nombreux avantages et des spécialistes sauront vous orienter dans vos démarches (immobilier, assurance, déménagements…). Enfin, un mot sur l’accueil qui s’avère toujours bienveillant et chaleureux !"

"Je recommande à tout le cette agence professionnalisme, à l’écoute, et réactive, j’ai été très bien accueilli par madame Samantha Merci."

"Je suis très satisfait de l'accompagnement de mon agence notamment pour mon projet professionnel ! De précieux conseils"

"J' ai visité cette banque pour créer un compte bancaire et l' employé était très serviable. Monsieur Lionel m' a aidée beaucoup et vraiment. Je suis très contente par leur comportement et leur gentillese."

"Satisfait de mon accompagnement par mon conseiller et de cette agence, depuis mon adhésion. Continuez ainsi!"

"Merci à la BNP PARIBAS LYON CONFLUENCE pour son soutien inconditionnel et ses valeurs qui m’aident dans l’élaboration de mes projets et de ma vie privée. Mention spéciale à ma conseillère en qui j’ai grandement confiance."

"Je conseille cette banque en particulier cette agence pour l'accueil chaleureux des conseillers, leur ecoute et l'aide qu'ils apportent aux demandes des clients, quelque soit la situation des clients."

"En tant que client de la BNP (agence lyon confluence). Bien accueillant, et toujours serviable par rapport à leurs clients, les conseillés de cette agence m’ont beaucoup aidés. En tout cas je recommande fortement. On ne vous le dit pas souvent, mais merci pour le travail que vous faites. 🙏🏽"

"C'est une bonne agence, bon accueil, les conseillers sont vraiment géniaux. J'ai une excellente conseillère. Je ne sais pas si je peux la nommée, elle est tres serviable et attentionnée et très professionnelle. Je recommande cette agence...."

"Mr Mondon a été très accueillant, réactif et professionnel. Il a installé une relation de confiance très rapidement notamment grâce à ses explications et à sa disponibilité."

"Agence très professionnelle, très accueillante et toujours disponible!! Mme katgely samantha à trouvé les solutions pour ma situation merci Je recommande l’agence de confluence à 100%"

"Conseillères et conseillers TOP. Disponibles et à l'écoute, prêts à vous accompagner avec professionnalisme et déférence. Merci BNP."

"Service impeccable et attentionnée de la part de cette agence. En outre, M.Mondon est très à l’écoute et surtout très réactif. Je recommande !"

"L’équipe et la directrice Samantha sont vraiment professionnels et à l’écoute. Une réactivité très appréciable et des solutions qui aident vraiment les particuliers et les entrepreneurs dans leurs vies pro et perso."

"Je suis contente de ma banque parce que je bien reçu tout le temps et quand j'appelle ils sont disponibles pour moi. Et merci à Mme Sally Diarrassouba pour son accueil et ses conseils."

"Mon conjoint et moi nous voulons profiter de cette période de Noël pour remercier l'excellent accueil que nous avons reçu a l'agence BNP Paribas Confluence. Nous voulons remarquer l'excellent service et qualité des ses collaborateurs Mme. Diarrassouba et Mr. Mondon. Merci et bonne année !"

"En tant qu'étudiant international, gérer diverses affaires en France peut être très stressant. Mais ici, il ne faut qu'une demi-heure aux étudiants pour ouvrir un compte. Et les employés peuvent communiquer dans un bon anglais. Un grand merci au consultant Monsieur Lionel Mondon. Il est très patient et sérieu x."

"Je suis client bnp depuis plus de 4 ans j'étais suivi à l'agence de Vénissieux pas très compétent mais depuis peu j'ai transféré mon compte à l'agence de confluence suite à mon déménagement j'ai été surpris du professionnalisme,des conseils, suivie et sens de l'écoute de madame Sally diarassouba grâce à elle je ne ressens plus le besoin de changer de banque je recommande fortement 😊 et merci a elle."

"Agence très professionnelle et coopérative. J'ai en l'occurence eu affaire à Mr Lionel MONDON pour un prêt étudiant. Celui ci a compris l'urgence de ma situation et a pu répondre à ma demande de manière très rapide. Je recommande fortement cette agence."

"Je n'habite Lyon que depuis peu de temps et c'est la banque qui m'a donné l'opportunité d'ouvrir mon compte, j'en suis très content, et l'aide de Lionel MONDON m'a fait attribuer 5 étoiles à la banque. Je félicite son professionnalisme et son empathie, deux énormes avantages qu'une entreprise a avec un travailleur comme lui. J'ai reçu d'excellents soins, je me suis senti chez moi. Merci Lionel MONDON, merci BNP Paribas, Lyon - Confluence, France"

"Je suis très satisfaite de mes échanges avec ma conseillère BNP à l'agence de Confluences. Très réactive, arrangeante et agréable. Je recommande cette agence"

"Je suis ravi de faire partie des clients de cette agence, meilleur service client, mention spéciale pour M.J-Mathys, réactif, efficace et professionnel !"

"Alors que je vis dans une autre ville depuis 3 ans, je n'avais jamais envisagé de changer de banque, car tout peut se faire à distance avec mon conseiller et ses collègues. L'expérience utilisateur est d'une très haute qualité, et je recommande sans hésiter, avec un score de 10/10, à ceux qui recherchent un excellent service et un gain de temps !"

"bientôt cela va faire 5 ans que je fais partie de la famille BNP tout le temps à l'agence confluence et je ne peux dire que du bon, le meilleur service, une équipe qualifiée, chaleureuse et désireuse d'aider et de faciliter la vie de ses clients"

"Une banque de confiance avec des conseillers vraiment au top et super agréable ! Ils sont professionnels, flexibles et très réactifs. Cliente depuis 2014, je ne changerai pas d'agence ;) !"

"Étant restaurateur j'accorde une certaine importance aux liens qui régissent le bon déroulement d'une prestation ainsi qu'au suivi de celle-ci. En effet, l'agence BNP Paribas de Confluence est investie par des conseillers qui sont à l'écoute de manière très consciencieuse et relativement professionnelle. Cela apporte, pour ma part une réelle identité ainsi qu'une confiance partagée au sein de celle-ci. Cela fait trois ans que j'y suis et bien plus d'années que je suis chez la BNP, je recommanderai sans hésitation cette banque et plus particulièrement l'agence de Confluence qui la représente si bien."

"Je recommande a 100% Accueil parfait, de très bon conseils, agence qui m’accompagne réellement dans mes projets depuis des années. Très agréable de travailler avec l’équipe de confluence, merci à vous !"

"Super agence. Personnel à l'écoute et réactif lorsqu'on rencontre un problème. Mon conseiller est d'un professionnalisme hors paire. Il est réactif, patient, gentil, souriant et arrive toujours à me rassurer qu'importe la situation."

"Le personnel de l'agence est très professionnel et l'accueil est soigné, je recommande cette agence surtout aux jeunes car les conseillers sont à l'écoute et proposent des solutions adaptés à vos besoins."

"Lorsque je suis arrivée de Nouvelle Calédonie on a ouvert mon compte et m’a fourni une carte en moins d’une semaine. Super banque, les conseillers sont toujours très réactifs et arrangeants lorsqu’on rencontre des problèmes."

"L'hôtesse d’accueil est d’une gentillesse remarquable en plus d’être très jolie ! Elle n’est pas autorisée à tout faire mais elle sera là pour vous aider. Mais n’est pas aidée par ses responsables qui eux sont impolis."

"La pire BNP ou j'ai pu allé. Que ça soit les conseillés ou la directrice ils ne comprennent jamais ce qu'on leur explique et ont le melon grand comme ça. Pour vous tenir au courant d'un problème important sur le compte il n'y personne mais ils harcèlent pour souscrire à des offres d'assurance de leurs partenaires. Les machines sont souvent inutilisables/en panne. Bref c'est n'importent quoi !"