BNP Paribas - Maisons Alfort

"Je suis domiciliee dans cette banque depuis 19 ans maintenant et ont me dit que je ne suis pas domiciliee ici mais au find fond de l'Ile de France (dans une ville ou il n'y a meme pas de BNP bien sur). Je demande a faire un simple transfert de compte a compte et on me dit que ce ne n'est pas possible."

"Mme Juguet Celine est en charge de mes comptes professionnels et personnel dans cette agence où je me sens en sécurité et depuis déjà très longtemps. Je recommande vivement cette agence."

"Un grand merci à Mme Juguet CELINE qui a su gérer ma situation d’urgence avec calme et professionnalisme. Je recommande vivement cette agence où je me sens très bien et où mes comptes sont en sécurité."

"Incompetent client fidele depuis des annees sans litige la pire banque au niveau service reactivite et conseil se prevale de valeurs pour la comm"

"Merci à l’agence de Maisons-Alfort et surtout à notre conseillère Madame Juguet pour nous avoir négocié un super tôt pour notre crédit maison ! Cela nous a permis de réalisé notre projet immobilier Merci encore"

"Banque réactive et efficace. J'ai été suivi par Céline JUGUET et Stéphanie THANG qui ont fait un travail sérieux et précis. Les délais sont respéctés et les conseils sont clairs. Mention spéciale sur le fait Céline soit joignable assez facilement, et, quand elle ne répond pas directement, elle prend le temps de me rappeler assez rapidement. Je recommande cette banque pour la qualité de son service client."

"Je tiens à souligner le professionnalisme des collaborateurs de cette agence qui répondent toujours parfaitement à mes demandes parfois urgentes que ce soit par téléphone ou à l’accueil avec une mention spéciale pour Estelle et Jihane à l’accueil, courtoise, souriante et très pro ! Merci encore"

"Je tiens à remercier la conseillère Estelle pour la qualité de son accompagnement lors d'une demande de renseignements. Sa disponibilité, ses explications claires et son professionnalisme m'ont été très utiles et ont grandement facilité mes démarches. Je me réjouis de pouvoir compter sur un conseiller aussi compétent et à l'écoute."

"Le personnel est réellement à l'écoute des clients et tout particulièrement la personne à l'accueil qui est agréable, patiente et consciencieuse !"

"Service rapide et efficace ! Un problème bloqué depuis un mois avec l'agence en ligne a été résolu en quelques minutes dans cette agence. Merci pour votre réactivité ! J’ai d’ailleurs décidé de faire de cette agence ma banque principale."

"Agréable et très vives d’esprit, trouve toujours une solution à un problème"

"Accueil très chaleureux et professionnel. Conseillere très a l écoute. Je recommande"

"L'agence BNP Paribas Maisons Alfort est somme toute classique, mais c'est surtout M. Di Salvo qui m'a donné pleine satisfaction. A l'écoute, disponible et courtois, un conseiller modèle que l'on aimerait avoir systématiquement."

"merci à M. Joseph pour sa réactivité et sa patience face aux bourrages répétés de la machine à dépôts de chèques."

"Expérience parfaite dans cette banque. J'ai changé d'agence très récemment et mon conseiller, M. Di Salvo, a été très efficace et surtout très à l'écoute dans le traitement de mon dossier. Je suis toujours très sereine pour mes démarches grâce à son professionnalisme. Merci à la BNP de proposer un accompagnement d'une telle qualité !"

"Nouvel arrivant chez BNP Paribas, j’ai été bien accompagné par Mme Juguet pour la mise en place de mes comptes pro et perso. Conseillère claire, disponible et professionnelle. Très bon début de relation."

"Bonjour, Cela fait plusieurs années que je suis à la bnp J'ai toujours eu de bonne conseillère à mon écoute Mais a l'accueil ils n'ont pas toujours une bonne compréhension Cordialement"

"Je suis cliente de cette banque depuis 2021 et je suis entièrement satisfaite du service. Les conseillers sont toujours à l’écoute, réactifs et très professionnels. En cas de problème, tout se règle rapidement, même sans rendez-vous, simplement par e-mail — c’est vraiment appréciable. J’ai récemment ouvert un compte professionnel pour mon activité, et tout s’est passé de manière fluide et efficace. Je recommande vivement cette banque pour son sérieux et la qualité de son accompagnement. Merci à toute l’équipe !"

"Banque sérieuse, conseillère Mme JUGUET très attentives à nos demandes et conseils. Je suis client depuis de nombreuses années. Je conseil vivement."

"Titulaire'un compte pro et Géré par Mme Céline juguet tout est parfait réactivité compétente et souriante motivé et toujours là pour aider ses clients je recommande"

"La Direction du MNK restaurant à maisons Alfort est très satisfait de la collaboration entre la BNP et nous par le canal de votre conseillere madame JUGUET Celine."

"Très bonne expérience avec cette banque, notamment avec ma conseillère Mme JUGUET Céline qui a pu m'aider avec mon problème avec bienveillance et rapidité."

"Je suis extrêmement déçue par le traitement de ma demande de crédit chez BNP Paribas. Cela fait maintenant deux mois que je suis baladée par mon conseiller qui me dit qu il doit voir mon dossier avec la référente crédit immo sans une réponse claire, sans suivi sérieux, et avec une impression constante de devoir relancer pour faire avancer les choses. Un dossier à la base simple devient une vraie source de stress à cause de ce manque de professionnalisme. Je m’attendais à un accompagnement plus rigoureux et humain, surtout pour un projet aussi important qu’un crédit immobilier. Aujourd’hui j’attendais enfin une réponse , résultat: un message sur mon espace pour me dire la même chose : qu’il prend rdv avec la référente crédit immo pour mon dossier . J ai jamais rien demandé jusqu’à maintenant quand je voulais valider mon projet. Je vais quitter cette banque sans regret."

"Nouveau client de cette agence depuis peu, elle m'a été conseillée par un ami et j'en suis très satisfait. Un grand merci à ma conseillère Mme JUGUET Celine pour son professionnalisme et sa réactivité. Je recommande vivement cette agence."

"C'est tres bien agence tres bon conseille de Céline"

"Dans cette agence ,les gens qui y travaillent ont toujours été agréables et disponibles. Aujourd'hui encore ,un jeune homme ,Rostand, s'est montré extrêmement gentil et attentionné. Je l'en remercie infiniment."

"Je suis depuis peu dans cette agence. Réactivité 5/5, compétences 5/5, serieux 5/5. quelque soit votre demande (Prêt conseil, gestion de votre compte...) on vous explique tout en détail. J'ai quitté l'agence BNP ou j'étais avant. Mouvements effectués sur mon compte. Clôture de cotisation, souscrite de plus à la BNP etc... Et quand je le découvrais, bizarrement eux aussi se posaient la question. Je devais faire mon enquête moi même. Envoyez des mails, téléphoner. Le parcours du combattant jusqu'à ce que je tombe sur une personne qui me débloque la situation de me donne des réponses cohérentes. C'était devenu très compliqué et même énervant. J'ai retrouvé de la sérénité avec la conseillère que j'ai maintenant à la BNP de Maisons-Alfort."

"Nouveau client à la BNP, je suis très satisfait du service. Un grand merci à Mme Florentiny pour son professionnalisme et sa réactivité."

"Cliente BNP dans cette banque depuis ma naissance, Ils m'accompagnent aujourd'hui dans mon projet immobilier et me font confiance. Ils ont toujours été extrêmement réactif face à mes demandes. Je ne peux qu'être satisfaite de leurs services. Je tiens tout précisément à remercier mon conseiller affinité, M.DI SALVO pour sa réactivité, il a toujours été de bons conseils et se montre toujours disponible. Mme ROUGERON"

"Très bonne visite en agence avec madame Céline Juguet. Elle est très professionnelle, et très accueillante. Le rdv de notre projet crédit se passe très bien. Merci beaucoup"

"Très bien reçu par Mr Yao ! Rdv super efficace ! A l’écoute de ses clients. Mr jaune."

"Client depuis quelques années, je suis très satisfait de cette agence. Les conseillers et la directrice sont assez disponibles par téléphone et le traitement des demandes est fait en temps et en heure. Je recommande !"

"Un grand merci a Mr Isaac David Armand Yao, qui m'a ete d'une grande aide dans la comprehension et l'ouverture de mes comptes. Il s'est montré patient, comprehensif et soucieux du detail concernant les explications. Souriant et chaleureux, j'ai été très contente de cet accueil, merci encore !"

"Banque non réactif, mal organisé avec des frais cachés: - 1 mois depuis la 1e demande de clôture de compte, toujours pas de réponse - Mon 1e courrier de clôture de compte a été remise en agence et bien validé par la conseillère, ils l’ont étrangement perdu -> On m’a contacté 2 semaines plus tard pour faire un 2e courrier - Cependant j’ai bien reçu un courrier entretemps disant que la clôture de compte a bien été effectuée - Cela fait maintenant 1 mois que le compte est bien fermé, mais que le solde du compte est toujours en suspend on ne sait où. - Plus de 5 ans dans cette banque: Beaucoup de frais cachés qui apparaissaient sur mon compte tous les mois sans explication et sans aucun consentement - Les conseillers injoignables et pas réactifs"

"La machine d'encaissement des chèques est constamment en panne ou se bloque lors de la remise des chèques et il n'y a aucun suivi pour régler cette situation en retrouvant les chèques qui ont occasionné un bourrage papier. La réponse obtenue induit une certaine culpabilisation du client qui se voit dire qu'il est nécessaire de procéder avec douceur pour veiller à la sensibilité de la machine d'encaissement cela sans évoquer la moindre trace du chèque disparu... Et c'est loin d'être la première fois..! A ce niveau là, ce serait bien d'admettre que la machine d'encaissement est tout simplement dysfonctionnelle et d'apporter un retour respectueux au client qui envoie la trace des chèques encaissés qui plus est..! Par contre, demander en plus la preuve de dépôt alors que la machine bloquée n'en édité pas est un manque flagrant de prise en compte de mon problème..! Bref, la qualité de service frôle l'amateurisme ! Cette banque et peut-être plus précisément cette agence est à fuir..!"

"Le petit salon dans l'entrée est très agréable. On peut s'y détendre, surtout quand on est une personne agée, en attendant la fin de la queue à l'accueil ou le rdv avec son conseiller."

"Cliente fidèle à la BNP depuis 43 ans: à Maisons-Alfort (1981-1994), puis dans une autre agence dans le 77 (1994-2001), et revenue à Maisons-Alfort depuis. J'ai eu de très bonnes expériences. Actuellenent j'ai un très bon contact avec ma conseillère Affinité Mlle Hamoud (ainsi qu'avec mes précédentes). Malgré que je ne connaisse pas encore la Directrice, mais je pense que l'équipe à l'agence est appréciée. En espérant que la suite sera toujours aussi bonne, merci à Lamia. Mme LNL"

"Je suis très satisfaite de cette banque, la DIRECTRICE de l’agence est très professionnelle, elle m’a écouté et trouvé une solution rapidement. Même dans sa période de vacances elle sait assurer du suivi du dossier par Mme MECHAUSSIE qui m’a contacter de suite, satisfaite professionnellement aussi et très réactive pour finaliser le dossier rapidement … Du fond du cœur, merci à vous toutes les deux 🤝☺️😇 Je recommande fortement BNP Maison Alfort."

"J'ai récemment eu l'occasion de visiter l'agence BNP Paribas de Maisons-Alfort et je suis très satisfaite de mon expérience. La directrice de l'agence est particulièrement remarquable : elle est non seulement professionnelle, mais aussi très sympathique et attentive. Les conseillers de l'agence sont également d'un grand professionnalisme et ont su répondre à tous mes questionnements avec compétence. Leur accueil chaleureux et leurs conseils avisés ont grandement facilité ma démarche. Je recommande vivement cette agence pour son excellent service client, son ambiance agréable et le professionnalisme de son équipe."

"Je suis client de BNP Paribas depuis six ans mais je ne suis pas respecté. Le rendez-vous que j'avais pris l'hiver dernier a été annulé sans préavis. L'agence de l'autre rendez-vous a été modifiée. La personne pour le rendez-vous d’aujourd’hui a été changée. Je transmettrai mes plaintes au centre."

"Accueil convivial, service chaleureux et courtoisie sincère, agréablement surpris par le personnel. Mme hamoud au sourire joyeux partage sa joie de vivre avec les clients. C'est le personnel qui fait la banque pas l'inverse"

"À fuir, nous y sommes depuis 12 ans. Depuis des années il n'y a aucun suivis sur nos comptes. Malgré 3 changements de conseillers c'est toujours pareil. Nous restions par fidélité mais nous allons partir."

"Contente d'être passer sur cette banque! Les conseillers sont réactifs, l'application est facile à gerer. Je me sens mise en confiance même quand j'ai des petits soucis. Je recommande"

"Changement d' agence fait depuis plus de 4 mois à Maisons Alfort, j'ai contacté à plusieurs reprises l' agence et mon conseiller qui ont toujours su trouver une issue favorable à mes soucis! Je conseille vivement cette agence! Mohamed S"

"Agences BNP de Maisons-Alfort à surtout éviter. Prises de contact téléphonique et discussion avec la directrice sur le suivi d'une ouverture de comptes qui sont restées vaines. Aucune réponse, à priori la politesse n'est pas une qualité et la gestion portefeuille ne valorise pas les épargnants. MW"

"Je suis client à la BNP depuis toujours, et particulièrement à l’agence Maisons-Alfort depuis un peu moins de 5 ans. Dans cette agence, ils se démarquent des autres que j'ai connu, par la qualité d’écoute, d’analyse et leur réactivité à proposer des solutions sur-mesure. L’accompagnement est lui ajusté, on perçoit une réelle envie de répondre a nos besoins présent et anticipé l’avenir sereinement. Dans cette agence, on ressent que de la Directrice aux conseillers, l’objectif et d’avancer à nos côtés. J’ajoute une mention particulière à ma conseillère Madame LONGOMO qui personnifie les qualités précitées. Vous l’aurez compris je vous recommande vivement cette agence."

"C'est depuis environ 11 ans que je suis sur BNP et à cette agence de Maisons -Alfort ( avenue du Général Leclerc). Je suis entièrement satisfait des prestations de ma conseillère et de cette agence, ils agissent avec promptitude, complétude. Ils sont à l'écoute des clients que nous sommes, ils sont très professionnels et travaillent avec dévouement. Je donne une satisfaction totale ou maximale à leur travail et façon de faire. M MUSHIKANGONDO"

"C'est mon agence perso et pro depuis 13 ans ! Il m'ont accompagné sur le financement de ma résidence principale, de mes investissements locatifs et dans la création de ma société. Ils sont très professionnels ! Je recommande !"

"Durant mes 24 ans chez BNP, j'ai passé 2 ans en étant client de cette agence. J'ai particulièrement apprécié le service de mon conseiller Mr Eyala qui fut très reactif à des moments clés et sympathique. Seul point négatif concerne la clôture de mon compte client qui fut longue et fastidieuse. Ceci étant je trouve que l'équipe est bien, et je n'ai pas eut de mauvaises expériences avec BNP de façon générale"

"Cette agence est à fuir ! Ils sont TOUS incompétents et pas du tout réactifs. Si vous arrivez à avoir plus de 2 échanges avec la même personne, vous êtes chanceux ! Impossible de les avoir au téléphone par la même occasion... Des frais et encore des frais impossibles à justifier, un compte qu'on ne peut jamais fermer, une CB résiliée... 3 mois après la demande. Si vous voulez passer votre temps à vous battre avec eux (pour ne rien obtenir), foncez !"