BNP Paribas - Paris Arc De Triomphe

"Équipe chaleureuse et surtout professionnelle"

"Je suis très satisfait de cette agence avec une équipe disponible et à votre écoute ! Je remercie en particulier Paolo et Melissa pour leur professionnalisme, réactivité, efficacité et gentillesse. Je ne peux que recommander cette agence."

"Je suis très satisfaite de l,accueil de Saprina et de madame Soltani pour son accompagnement ! Je recommande cet agence !"

"Satisfaite je recommande avec Saprina et Ahmed"

"Je suis content du service à l’accueil avec saprina je recommande vivement cet agence. Merci l’équipe ."

"Je suis très satisfait de l'agence , Laure , la responsable très professionnelle et aidante ansi que Ahmed mon conseiller très efficace. L'accueil est très chaleureux avec la jeune femme ! Je recommande vivement cet agence"

"Très satisfaite de la bnp , j’ai pu concrétiser mon projet immobilier avec Mabrouka . L’accueil très chaleureux avec saprina . Je te recommande"

"Très bel accueil avec Saprina, très aidant , souriante ! Les conseillers sont à l’écoute et très efficace"

"L'accueil très très fiable . Les renseignements sont bien donnés. Tous les agents sont prêts pour aider les clients que nous sommes. Merci"

"Très très bonne accueil"

"Service au client irréprochable, très professionnels"

"Très bonne agence, très bon accueil par saprina . Réceptive et à répondu à toute mes demandes . Les collaborateurs sont professionnelles . Je suis très satisfaite et recommande cet agence. Merci"

"tres sympa"

"Merci beaucoup c’est super"

"Disponiblité et réactivité tout le personnel et surtout mon conseiller pro M Antoine Je suis satisfaite sur le compte pro et perso"

"Bonjour , excellent accueil avec saprina , tres accueillante et professionnelle ! tres bon agence , les conseilers au petit soin . Merci"

"Très bon accueil avec saprina et le rdv avec Sonia super ! Je recommande !"

"Je suis très de l'accueil et des collaborateurs de l'agence !"

"Excellentes prestations et grande amabilité du personnel et tout particulièrement de Mme Nathalie Amsellem"

"Très bon accueil et un grand professionnalisme de Madame Amsellem Cordialement"

"Super agence Le conseiller qui m’a reçu a été très efficace et a répondu à toutes mes questions très rapidement"

"J'ai eu une excellente expérience, et je tiens à remercier tout particulièrement Monsieur Mukendi pour son service exceptionnel. Dès l'ouverture de mon compte, Monsieur Mukendi a fait preuve de professionnalisme, d'écoute et de bienveillance en répondant à toutes mes questions et préoccupations. Son expertise et son attitude amicale ont rendu le processus fluide et sans stress. Il est rare de rencontrer des personnes aussi dévouées, et j'apprécie sincèrement son soutien. Je recommande vivement cette agence BNP Paribas - Paris Arc De Triomphe et félicite Monsieur Mukendi pour son service client remarquable !"

"L'agence est spacieuse et confortable, dispose de plusieurs automates, et un aimable conseiller est toujours disponible pour recevoir le client dans son bureau. Un modèle d'agence bancaire."

"Je recommande vivement cette agence! Je voudrais tout d'abord exprimer ma satisfaction pour les services reçus. Je tiens particulièrement à remercier mon conseiller, Monsieur Mukendi, pour son professionnalisme. Grâce à son accompagnement, mes démarches bancaires se déroulent toujours de manière fluide et efficace, Il est toujours disponible et réactif lorsque j'ai besoin de lui."

"Mon conseiller, Monsieur Mukendi, quelqu’un de tres professionnel, répond présent quand on a besoin de lui et cela a tout moment. Je recommande cette banque et surtout Monsieur Mukendi."

"Agence magnifiquement représentée par Brandon. Souriant et à l’écoute, je ressors satisfait de mon entretien !!"

"Un grand merci à Antoine pour sa réactivité et son efficacité ! Je recommande pleinement cette agence"

"Très satisfait par leurs services, toujours à l'écoute en cas de problème."

"Agence et conseillère de qualité. Merci pour la qualité du conseil et surtout la réactivité."

"Rencontre parfaite comme à l'accoutumée avec ma conseillère Affinité (Septembre 2022) Août 2023 : disponibilité, efficacité, réactivité, amabilité m'accompagnent toujours au quotidien."

"Un grand merci à M.Antony. Pour sa réactivité et son professionnalisme."

"accueil détestable, compétence nulle. Attention aux avis positifs qui proviennent de collaborateurs pour la plupart ."

"Je suis absolument enchanté d'avoir obtenu entière satisfaction grâce au professionalisme d'Antony qui nous a résolu en quelques secondes un problème qui durait depuis un an. Merci beaucoup Marc BONJOUR"

"Antony a été très accueillant très patient avec moi qui était très soucieuse Bravo à lui compétent et disponible"

"Excellente agence ! Tous mes projets ont été menés à bien, je suis très satisfait de la disponibilité et réactivité de l'équipe. Remerciement spécial pour la directrice d'agence."

"Nous sommes clients de cette agence depuis plusieurs années, et sommes très satisfaits du suivi et du service proposé. Un grand merci et bravo à Mme Delage pour son professionnalisme et son efficacité."

"Je suis cliente de cette banque depuis bientôt 5ans et tous ce passe bien, je suis toujours bien accueilli en plus Antony fait toujours le nécessaire pour résoudre mes petis tracas.."

"La conseillère pro est de très bon conseil en placement et j’ai pu ouvrir des comptes pour mes petites filles très facilement avec un cadeau bonus, 50€ par enfant. Je recommande."

"Avoir plusieurs comptes professionnelles et attendre +20 jours (avec 6 relances) pour avoir une réponse (non satisfaisante en plus).. Y a que BNP Arc de Triomphe qui est capable de le faire!"

"Un avis de fermeture de compte incompréhensible et sans raison. Domicilié à cette agence depuis plus de 4 ans, j'ai eu un désagréable courrier mentionnant leur décision de fermer mon compte sans aucune raison alors que commercialement il n'y a aucun soucis, je n'ai jamais été en négatif, j'avais une assurance habitation, voiture et mon crédit immobilier chez eux donc une situation assez ubuesque! Je n'ai trouvé aucune raison logique de fermer le compte et quand je demande ils me disent qu'ils n'ont pas d'obligation de donner la raison... La décision te donne 3 mois pour régulariser tout et l'accompagnement dans cette démarche est nulle. Je ne vous conseille pas cette banque au sens générale, aucun respect pour le client."

"Suite à la recommandation d’un proche déjà client à l’agence Arc de triomphe, j’ai ouvert un compte. Je suis très satisfait de l’accueil de ma conseillière. J’ai eu un rendez-vous rapidement."

"Je suis très satisfait de ma nouvelle expérience client chez BNP Paribas. J’ai souscrit à un service Affinité avec ma super conseillère, et ils m’ont offert -50% sur ma carte Premier: que demande le peuple ? Nous avons en plus eu le temps d’abordé mon épargne, nous avons investis sur des fonds d’innovations et avec une vision du monde optimiste et joyeuses. Merci beaucoup pour cette banque d’un monde qui change."

"Je ne sais pas si c’est réellement une banque ? Impossible d’avoir une simulation/estimation pour un crédit immobilier auprès d’un conseiller qui nous demande de regarder sur leur application alors que nous avions pris un rendez-vous dédié. Équipe mal aimable, impolie et ouvertement incompétente. Bref allez ailleurs, ce ne sont pas les concurrents qui manquent surtout si vous avez un profil nécessitant un conseiller patrimonial."

"Bonjour, Je suis client depuis de nombreuses années ! J ai toujours été accueilli à merveille ! Aujourd’hui mon conseiller s appelle Amori Rebiai. Un homme a l écoute qui trouve les meilleures solutions à vos projets ! Je le remercie pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Cordialement"

"Mon conseiller bancaire de cette agence ne répondait jamais à mes mails. J'ai fini par demander un rendez-vous téléphonique mais il ne m'a pas appelé, alors j'ai du appeler plein de numéros BNP et j'ai réussi à l'avoir 1h30 après l'heure du rendez-vous. Je me suis excusé de ne pas avoir pu répondre à ses appels (oui je travaille 35h donc je ne peux pas toujours répondre, et dans ces cas-là j'ai rappelé plusieurs fois, sans réponse). Lui a refusé de s'excuser pour ses non réponses. J'ai fini par lui demander d'au moins répondre à mes mails en me proposant des rendez-vous téléphoniques ou en présentiel, mais il réduisait ça à On n'arrive pas se joindre au téléphone, vous devriez répondre à mes appels, on ne peut pas communiquer par mail, et au pire changez d'agence si vous ne pouvez pas venir sur place. Vu que j'habitais à l'autre bout de la France ou encore dans le Nord (il a confondu Niort et Nord, bon) la moitié du temps (et l'autre moitié à Paris), j'ai fini par changer d'agence. Pendant des mois je demandais à ce qu'il me laisse libre accès à mon Livret Jeune et il disait me l'avoir débloqué et que je ne savais pas utiliser mon compte en ligne. Dans ma nouvelle agence ma nouvelle conseillère m'a dit que le livret n'avait jamais été débloqué, elle l'a alors fait et j'y ai effectivement accès maintenant. Enfin, quand j'expliquais à mon ancien conseiller qu'il ne répondait pas à mes demandes, celui-ci s'est vanté d'avoir répondu à ma demande de prêt : en fait ce prêt (étudiant) est garanti par l'Etat et sans condition de ressources, n'importe quel autre conseiller me l'aurait accepté. Ca me parait assez déplacé dans un contexte où le pouvoir d'achat et les aides aux étudiants ont diminué ces dernières années et qu'ils finissent par choisir l'alternance et demander des prêts. Toujours sur ce prêt, j'avais du insister plusieurs semaines sur l'existence de ce type de prêt (à taux 0) pendant que mon conseiller se disait dans l'ignorance et a fini par le découvrir. J'ai réussi à avoir une de ses collègues qui m'a paru plus ouverte, d'où le 1 étoile sur 5. Bon courage à elle et aux clients de cette agence."

"Je tiens à remercier me Saminadin car depuis 2 ans il est la seule personne dans cette agence qui me débloqué et resoud tous mes soucis avec la BNP. Merci encore monsieur Saminadin"

"Incompétent et zéro sens du service. Mois après mois, la même situation se reproduit : aucune réponse à nos e-mails et nos demandes, des conseillers fantômes et aucune considération pour le client. Difficile de faire pire ! Fuyez"

"Je vous déconseille cette agence ! Les personnel de l’accueil préféré faire des selfie sur Snapchat plutôt que faire leurs travailles. C’est la troisième fois que je passe là-bas et j’attend en moyenne 20 minute pour un dépos de chèque et ce n’est pas une blague."

"Service invisible ne repond jamais au téléphone toujours pas de chéquier ni cb reçu après 1 mois et la conseillère se permet d'aller en vacances. NUL NUL NUL"