BNP Paribas - Paris Convention 15e

"Excellente agence, avec des conseillers compétents, en particulier Monsieur Iapadre. Je la recommande vivement pour son grand professionnalisme !"

"Merci Mr TINE Birane pour la qualité de votre accompagnement suite à notre rendez-vous du vendredi 6 décembre où vous m’avez accompagné dans mon projet d’achat !"

"Je suis plus satisfaite de BNP que LCL"

"Cette banque est vraiment agréable, j'aime particulièrement l'accueil et les conseils pour tout projet."

"C’est la première fois que je laisse un avis concernant une banque ou un conseiller. Mais je dois féliciter M.Tine Birane un conseiller 5 étoiles"

"Une formidable agence BNPP avec une équipe accueillante et très professionnelle J'ai pu y résoudre grâce à leur gentillesse des problèmes d'accès Internet à mon compte et des questions plus générales sur ma carte. Une agence exceptionnelle"

"Depuis le début , nous sommes très satisfaits de l’accueil et des conseils de Monsieur Nicolas Ramos ."

"Samedi 9 mars, L'agente d'accueil d'aujourd'hui n'aime pas travailler, cela ce voit, et nous le fait comprendre. Regardant sa série de la journée je l'ai déranger dans son emploi du temps chargé. Hostile à toutes mes demandes, madame se permet d'inventer des règles qu'elle n'a pu justifier ou prouver. C'était sa parole un point c'est tout, alors que j'avais pu accéder à ce service la veille pour une de ses collègues. Cordialement ou non, Arnaud Losa Je remarque qu'en plus d'avoir certain mauvais employé d'agence la direction n'est pas mieux. Comme signé à la fin de mon avis et mon nom Google je suis identifiable et possède un compte BNP, ainsi qu'un compte Google pour me joindre. C'est donc votre procédure pour décrédibiliser les avis négatifs de votre page/agence, dont je ne suis pas le seul à émettre."

"Agence très réactive et à l’écoute de sa clientèle. En tant que professionnel nous ne pouvons que les recommander."

"Merci pour l’aide apportée ce jour afin de régler un problème d’accès à mes comptes."

"Un service irréprochable. Je tiens à remercier Mr Krissane mon conseiller client qui m’a aidé sur la démarche de souscription de mon contrat d’assurance automobile avec des explications claires et pertinentes. Grâce à ses conseils et son professionnalisme j’ai pu avoir une bonne offre et j’étais très satisfait."

"Bon accueil, explications claires et personnel patient. Rien à redire sur la prise en charge clientèle ! Au top ! Merci beaucoup"

"Rapide et efficace ! Satisfait par les renseignements et l'accompagnement."

"Une équipe sérieuse et à l'écoute, je recommande !"

"Une super équipe, une agence a l'écoute, un conseil et un accompagnement complet ! Je recommande fortement"

"Accueil chaleureux, conseils avisés qui répondent précisément à mes besoins, personnel réactif et à l’écoute. Exemplaire."

"De l'accueil à certains chargés clientèle, le professionnalisme n'est pas au rendez-vous. Ils ne savent pas transférer un courrier ou le perde, sont complètement dépendants de leurs logiciels, manquent d'empathie et préférent donner des leçons."

"Très satisfait de l’équipe très réactive et professionnelle bravo !!👍"

"Merci beaucoup à Monsieur TINE, qui nous a aidé beaucoup avec notre compte et son servie est impeccable, merci !!"

"Si vous cherchez une banque qui vous écoute, vous aide et trouve des solutions alors vous pouvez contacter la BNP Convention. Un directeur et des conseillers qui collaborent avec vous pas seulement quand les choses sont faciles et surtout qui se rendent disponibles quand vous avez besoin. J'y suis cliente depuis plus de 10ans et je continue à être très satisfaite."

"Je suis très satisfaite de l'accueil chaleureux que j'ai reçu à la BNP convention lors de l'ouverture de mon premier compte en tant qu'étudiante étrangère. Mon conseiller Mr KRISSANE a été très utile et le service a été fiable à chaque étape. Je suis reconnaissante de leur aide et je me sens bien prise en charge."

"Je ne regrette pas cette banque, déjà le directeur est très humain et mon conseillé Mr KRISSANE est très à l'ecoute et n'hésite pas à me conseiller dans la bienveillance. J'ai pris plusieurs services dont la télésurveillance chez eux, application simple et rapide et beaucoup moins chere que verisure. J'étais partie de chez eux à mes 19 ans, à l'époque la conseillère était détestable mais la vraiment, une vrais banque humaine. Merci"

"Je suis très satisfaite de mon rdv avec Mr Krissane qui a su être à l’écoute et répondre du mieux qu’il peut à mes demandes. Je recommande vivement cette agence !"

"Je suis suivie dans cette agence depuis quelques temps par Mr Amar Krissane et en suis très satisfaite ! Il est disponible, donne de très bons conseils et est professionnel."

"Bonjour, Depuis 1972 client de cette agence, sans coup férir, c'est-à-dire dans une écoute réciproque qui ne peut qu'aller dans le bon sens."

"Très à l écoute Mon conseiller me trouve toujours des solutions Ravi de ce partenariat"

"Très satisfaite de l'agence BNP convention et de mon conseiller Mr. Seddiki. Professionnel et réactif!"

"Notre directeur D'agence est très diligent et à l'écoute de ses clients."

"Très bonne agence, ravi de faire parti de ses client. L’équipe est à l’écoute et réactive. Directeur au top 👌"

"BNP est la banque qui m'a accompagnée depuis la reprise d'un cabinet en 2012. Nous avons fait un long chemin ensemble. J'ai eu quelques conseillers Pro mais je tiens à témoigner tout spécialement ma reconnaissance à Mr SEDDIKI qui s'est chargé de mes comptes ces dernières années. J'apprécie sa disponibilité et ses conseils et la rapidité de gestion de situation parfois à traiter dans l'urgence. Il a toujours répondu présent et avec le sourire. Merci à lui et à toute l'équipe de l'agence."

"Je suis très satisfaite de l'agence et de tout particulièrement de mon conseiller pro M Seddiki qui est toujours très réactif à répondre à mes demandes dans le cadre de mon activité libérale. Un grand merci pour votre aide au quotidien"

"Je suis suivie dans cette agence depuis plusieurs années et en suis très satisfaite ! Je suis désormais suivie par M Seddiki qui est conseiller particulier et professionnel. Il sait toujours se montrer disponible et me conseiller le mieux possible. Je suis très contente d'être dans une agence où on est encore considéré en tant que client, étant donné que les autres banques nous renvoient vers des services à distance."

"Très bon service et accueil. Merci à madame BENALI pour ses conseils et ses solutions budgétaires proposées."

"Nous avons eu Mr seddiki comme conseiller pour l’obtention d’un prêt immobilier. Rapide et efficace notre dossier a été très bien gérer. Merci encore."

"Bonjour Tout d'abord je tenais à remercier mademoiselle BEN ALI Feriel elle apporte une fraîcheur à cette agence toujours agréable et souriante. Ma compagne et moi sommes ravies elle est toujours clair, précise et sincère dans sa manière de nous expliquer les choses et j'ai rarement vu cela dans le métier de la banque, surtout qu'elle est jeune et cela fait chaud au coeur de voir des personnes de son âge être très bien éduqué et faire son travail avec tant de douceur. Je pense que le monde dans lequel on vit a besoin de plus de personne comme elle et BNP paribas ont de la chance. Je vous recommande à toutes cette agence car même les autres conseillers quand on les croise on ressent que ce sont des gens bien qui aime leur boulot"

"Très satisfait des services de la banque et du conseil qu’on m’a apporté. Réactif et proactif sur mes demandes de crédits, j’ai toujours eu des réponses le jour même. Je recommande"

"Belle correction ! Nous avons rencontré aujourd'hui un charmant gestionnaire de patrimoine qui a rapidement et avec efficacité réalisé les opérations nécessaires à la bonne gestion des assurances vie de ma tante. Nous avons apprécié la prise en compte de notre avis precédent ( voir ci dessous). A fuir !!! Ma tante de 90 ans rencontre des problèmes très importants pour gérer ses assurances vie dans cette agence. Elle est en fauteuil roulant et très douloureuse. Chaque déplacement dans cette agence est un cauchemar. Les rendez-vous se succèdent tous plus inutiles les uns que les autres. Les opérations prévues ne sont le plus souvent pas possibles à réaliser le jour J car le personnel ne maîtrise pas le logiciel. Il faut donc reprendre un nouveau rendez vous avec une nouvelle personne qui ne connaît rien au dossier.... aujourd'hui presque 2h de rendez vous et rien n'est terminé. Il faudra encore revenir. Il s'agit pourtant d'opérations de routine en matière bancaire (arbitrages et bénéficiaires)."

"Franchement nul,près de 50k€ sur mes comptes bnp(heureusement qu il n y a pas qu eux)et incapable de réaliser un virement de10k€ pour un achat auto en 24h…quand j envois un mail à mon conseiller,disons 96h pour une éventuelle réponse…et lorsque j étais à découvert de 3k€ sachant que j avais tous les docs pour recouvrir sous deux mois…demande de prêt …bah non…bref à fuir"

"Je déconseille vivement d'aller dans cette banque. Le peu de personnel qu'il y a est totalement inefficace. Joindre cette banque est une vraie galère."

"J’ai connu ce jour, des conseillers disponibles, souriants, et un accueil fort agréable. Les conseils sont judicieux et le directeur s’est même présenté. Quel plaisir de se sentir privilégié!"

"L’application ne fonctionne pas. Tout est compliqué à faire, je déconseille fortement. A fuir"

"Excellente agence, un conseiller très à l’écoute et un accueil toujours bienveillant."

"C’est vraiment à éviter. Jamais réussir à rejoindre ton conseiller en direct et jamais possible de prendre un rdv dans la semaine même!! Les conseillers sont toujours en congé et on ne sait pas pourquoi ils sont payés!!"

"Tres Bonne agence, je n’ai jamais eu de soucis. Ils sont rapide et efficace s’il y a le moindre problème et ont été de très bons conseils pour mon assurance vie."

"Temps de traitement des problèmes extrêmement long, armez vous de patience, relancez sans cesse, et vérifiez bien vos cotisations bancaires."

"Je déconseille vraiment cette banque. Des conseillers qui ne considèrent pas leurs clients. Mon conseiller me donne rendez-vous a 10h et jusqu'à 10h30 il ne s'est pas manifesté sachant que je l'ai informé de mes contraintes professionnelles. J'appelle pour parler au responsable de l'agence... Zéro retour ! Si vous comptez ouvrir un compte chez eux je vous conseille d'y réfléchir deux fois avant de vous lancer"

"Plus d’un mois que j’essaie de racheter mon contrat d’assurance vie et de rapatrier mes fonds sur une autre banque. Sans succès. Impossible de joindre un conseiller ou le directeur de cette agence. Même en laissant des messages ils ne vous rappellent pas . Aucun professionnalisme."

"J'ai un compte à la BNP mais pas dans cette agence. Le samedi 26/06/21 à 18H34 j'ai voulu faire un retrait d'espèces sur l'automate extérieur. J'ai mis ma carte, donné mon code et le montant désiré. Un ticket est ressorti opération annulée et ma carte a été avalée. J'ai dû faire opposition !! J'ai téléphoné à ma Banque, aucun problème sur mon compte et cet incident n'était pas de leur fait !! Le mardi 29/06 je suis allée à l'agence pour réclamer ma carte et la personne à l'accueil m'a répondu qu'elle ne pouvait pas me la rendre car ce n'était pas une carte BNP !! que je devais revenir dans la semaine car quelqu'un passerait pour les automates ! De toute façon cet automate a sûrement un problème pour avoir avalé ma carte sans raison et de plus, en ressortant de la banque, j'ai vu sur l'automate un récépissé non récupéré par une autre personne avec la même mention ! je l'ai donné comme preuve d'incident à la personne de l'accueil qui s'est empressée de froisser le papier et le jeter à la poubelle.!! Si un seul incident se produit sur l'automate, c'est à cette banque de signaler le problème, pour ne plus que cela se reproduise. Et bien entendu cela suppose de faire un courrier pour signalement. C'est peut être un peu fatiguant !! Quoi qu'il en soit, cela fait preuve d'un grand laisser Aller, mais c'est peut être la philosophie de cette petite agence."

"Excellente Agence. très réactive, sérieuse, impliquée et à l'écoute de ses clients. Ne changez rien. Félicitations à l'équipe en place."

"Je suis très satisfait de cette agence. Le personnel est cordial, à l'écoute et competente."