BNP Paribas - Paris Gambetta

"Nous avons une très bonne expérience avec Monsieur Ayob RACHID. Merci beaucoup"

"Bonsoir Mille Merci à mon encien conseiller Mr: Mazit Choib et mon actuel conseiller Mr : Sciuto Florian pour leur attention et leur confiance et accompagnement positif de mes projets. Mokhtari antoine mohammed"

"accueil amical, courtois et professionnel. De plus sont suggérées des initiatives intelligentes qui ont beaucoup de bon sens"

"La pire banque au monde, n'y allez jamais. J' ai malheureusement ouvert un compte chez eux pour un crédit immobilier et je le regrette tous les jours. Aucun professionnalisme, aucun conseiller pour vous suivre, impossible de prendre rdv avec le directeur lorsqu'on a des réclamations, problème de sécurité de leur site ( vol de données et donc d'argent). Un rdv sur deux pros sur leur app n' est pas honoré sans aucun message. Je déconseille fortement, ça doit être pareil dans toute les agences car les conseillers bougent sans cesse, comme les directeurs..."

"J'ai appris le départ de Mme ARNOLIN Cydhalia . Je voudrais lui dire merci pour son écoute , sa disponibilité et son professionnalisme. Elle est vraie et humaine. Un grand merci à elle"

"J'avais un rdv téléphonique avec la conseillère H.C pour voir avec elle la proposition de la BNP sur le crédit immobilier, elle m'a parlé pendant 30 secondes et elle m'a raccroché au nez sans me rappeler."

"La façade de l'agence inspire confiance, c'est ainsi que je suis devenu client il y a10 ans. Hélas mes instructions bancaires, même les plus basiques n'étaient pas exécutées. Fin 2024, rejet d'un prélèvement 😤 des Impôts pourtant dûment autorisé et malgré un avoir plus que suffisant. Insolence de la conseillère. Me suis décidé à retourner à La Banque Postale. Quel soulagement !"

"Colère 😠. BNP Paribas fait publier des avis élogieux BIDON. Pour noyer l'avis des vrais clients."

"Un grand merci a Mme Arnolin qui a toujours fait preuve d'écoute et de professionnalisme dans la gestion des mes comptes. Une conseillère unique !!!"

"Mme Cydhalia ARNOLIN outre le fait d'être une professionnelle hors pair qui connait parfaitement son métier, Elle instaure un climat de confiance et rend cet instant stressant en une expérience agréable. Sa gentillesse et son empathie sont remarquables. C’est une personne très humaine et très à l'écoute. Elle a su me redonner confiance. Elle m'a accompagnée avec beaucoup de disponibilité. Je la recommandons les yeux fermés. Merci encore.Océane H"

"Mme anodin va beaucoup nous manquer merci pour tous vos bon services"

"Très bonne expérience client avec Monsieur SCIUTO, qui a su prendre le temps nécessaire pour répondre à ma demande. JC Le Bourdais"

"Service déplorable... Je ne m'attendais à rien et j'ai tout de même été déçu"

"Je remercie Madame Arnolin pour son écoute bienveillante et ses conseils précieux, cela est si rare de trouver une conseillère si attentive e disponible."

"Merci pour votre écoute, votre disponibilité Et votre réactivité Je n’ai jamais été déçu par son accompagnement. Ça fait plaisir. 🥰"

"Tout à fait satisfaite, très bien renseigné, de façon rapide et très clair, merci"

"Merci pour ce très bon rendez-vous avec Cydalia Arnolin !"

"Madame Arnolin m'a reçue en écoutant attentivement mon attente. Le problème est résolu enfin. Je la remercie de sa bienveillance adorable aussi."

"Une conseillère agréable et de bon conseils ... Merci à Mme ARNOLIN"

"Je me suis rendu chez BNP Paribas Gambetta pour ouvrir un compte bancaire. Mme Cydhalia Arnolin m'a réservé un rendez-vous en une journée. Elle a été très serviable et a essayé de me fournir toutes les informations nécessaires et de répondre à toutes mes questions. Excellent service client, bravo !"

"Bonjour, Très content de l’accueil de madame Armolin. Humaine et solaire. C’est rare de retrouver des gens comme sa. Très à l’écoute. Je recommande au max."

"J'ai demandé à votre collègue, M. Gabriel Diha, de clôturer mon compte bancaire depuis longtemps, et je ne comprends toujours pas pourquoi tout ce retard pour une simple procédure de clôture de deux mois ! Pourtant j’ai envoyé le document signé avec le rib, et il y a une semaine, je lui ai confirmé la clôture au téléphone. Il m'a promis que c'était fait et je lui ai clairement précisé que je serais en déplacement, aujourd’hui le compte est toujours ouvert. Je n'ai même pas reçu d'e-mail ni de notification confirmant ma clôture, si j'en ai le droit, bien sûr ! Car je dois contacter votre direction générale si vous ne pouvez pas clôturer un compte bancaire suite à une demande traitée depuis deux mois, malheureusement !"

"Excellente agence avec des conseillers à l'écoute de leurs clients avec un bon accompagnement"

"Un grand merci à Mme Maya Gomez. Sa réactivité et sa bienveillance lors de l’ouverture de mon compte ont rendu la démarche simple et agréable. Je recommande sans hésitation !"

"Notre conseillère Mme Maya Gomez Valerie est toujours à notre écoute et répond à nos attentes , elle sait nous conseiller , toujours disponible et très avenante . Très satisfaite de ses services :"

"Une équipe d'incompétents : des années pour récupérer l'argent de mon copte épargne après résiliation du contrat ; parmi les différentes excuses j'ai reçu un mail où un employé me dit qu'il avait oublié de faire le nécessaire car il était parti en vacances et qui n'a pas pris la peine de revoir mon dossier... De plus quand j'étais chez eux ils étaient tout le temps injoignables. Des fautes dans leurs mails (ce n'est pas important ? Pourtant pour moi ça donne la mesure de la considération qu'ils ont pour leurs clients). Enfin : quand j'ai du demander un prêt immobilier j'ai trouvé des conditions bien plus avantageuses ailleurs. Ne vous lassez pas faire par la façade de BNP, au delà de celle-ci il n'y a pas grande chose (euphémisme) et dans le quartier autour de la place Gambetta vous trouverez des agences d'autres banques qui, je pense, sauront vous satisfaire davantage."

"J'aimerais remercier chaleureusement Hicham et Riyad pour leur accueil exceptionnel. Ils ont su répondre à ma problématique avec professionnalisme et justesse, sans oublier la compréhension qu'ils ont su montrer à mon égard !"

"Mon expérience est très bonne. Ma langue maternelle est l'espagnol et ma conseillère la parle parfaitement en plus d'être une personne très efficace et gentille."

"Suite à une ouverture de compte à la bnp j’ai déposer un chèque « bnp Paribas » d’une certaine somme, le lendemain je ne pouvait toujours pas utiliser cet somme, j’ai appeler un conseiller qui m’a dit de passer sur place à la bnp ou jes ouvert le compte avec le justificatif du chèque de mon employeur pour pouvoir confirmer la provenance et la somme du chèque, arrivé sur place j’explique à la dame la situation qui me dit que la personne au téléphone ne m’a pas dit la vérité!!! Et qu’elle ne pouvait rien faire malgré lui avoir expliqué que j’ai un justificatif tamponnée et signer par émetteur du chèque(bnp) qui et mon employeur!!! Suite à cet nouvelle je me retrouve dans une situation extrême r compliquée . Je n’aurait jamais imaginé sa de cet banque reconnu je suis vraiment déçu"

"Je suis extrêmement satisfait du service offert par ma conseillère bancaire, Elodie LOUSSALA. Elle a toujours été à l'écoute de mes besoins et a su me guider avec professionnalisme dans mes démarches. Elle est réactive, disponible, et trouve des solutions adaptées à chaque situation. Grâce à elle, j'ai pu aborder mes projets avec sérénité. Je recommande vivement ses services à quiconque cherche un accompagnement personnalisé et efficace !"

"Bonjour j'ai rien à dire. C'est une banque géniale le personnel est toujours souriant. Elle essaie de trouver des solutions du mieux que possible. ne changer rien. Continuer à restais comme vous êtes. Bonne continuation."

"Très bien reçue à L’Agence Gambetta, par la conseillère madame Arnolin qui a su répondre à toutes mes questions ! et ses collègues de l’accueil bien entendu !"

"Je suis toujours heureuse de rencontrer Madame MAYA GOMEZ depuis des années car avec elle, il n'y a jamais de problèmes. Son professionnalisme et sa gentillesse sont tellement appréciables. Accueillante, à l'écoute et souriante, un vrai rayon de soleil, on ne voudrait pas qu'elle parte. Merci Madame GOMEZ d'avoir croisé mon chemin, c'est reposant d'être conseillée par une personne compétente. Soignée et jolie ! Que demander de plus? Patricia BARBARET."

"Très déçue du traitement des clients “collaborateur”. J’ai à plusieurs reprises fait appels aux services. A aucun moment je me suis sentie écoutée et accompagnée. Faisant le même métier je suis consciente des challenge du quotidien mais la façon dont mon compte est gérée dépasse ma compréhension et ma patience. Bloquer des virements sans prévenir et suspendre des services sans raison valable est plus qu’inadmissibles dans une ère où la concurrence est rude."

"Excellent accompagnement de la part de Mme Maya, notamment dans le cadre de projets immobiliers. Une agence toujours professionnelle et réactive, en étant force de proposition pour trouver des solutions adéquates."

"Pensez-vous qu’un jour, je serai en mesure ne serait-ce qu’entendre la voix d’un conseiller quand j’appelle pour la 20fois dans l’année ou c’est trop demandé ? Je ne veux pas prendre de rdv sur ma plateforme, je ne veux pas aller en agence (déplacement à l’étranger) je veux parler à quelqu’un ? Est-ce possible hein vraiment dites moi. Je doute que sur une journée entière il n’y ai pas 2m30 à dégager."

"Agence à éviter des gros incompétents incapable de donner des infos corrects et les conseillers disent de rappresenter eux même et pas la banque ça fait comprendre bien comment ils ne peuvent pas être sérieux. Ne confiez pas votre argent à cette agence et surtout ne leur faite pas confiance."

"Grande compétence et efficacité lors de mon rendez vous avec Mme Arnolin. Réponse rapide à mes attentes. Je recommande sincèrement."

"Chance à ceux qui ont été reçus par apparemment une bonne conseillère. Pour ma part , que des conseillers et en majorité , incompétents . Voire même , on les bouscule . Moins on en fait , moins on a envie d en faire ! Mon problème suite à une opposition n'est toujours pas résolu en 3 semaines. Et en plus , pas de renseignements corrects. Très déçue . Ça n'était pas ainsi il y a quelques années . Je me retrouve à batailler toute seule . Coups de fil sur coups de fils . Ras le bol"

"Très satisfait de ma Conseillère Mme Arnolin a l agence Gambetta, concernant son aide sur le rachat de mes crédit et ses conseils. Merci encore. M.FEL."

"Très surprise d’un accueil aussi chaleureux ! Il se fait rare d’entrer dans une banque et d’avoir du personnel souriant … et de plus très professionnel. Mon problème a été résolu avec efficacité et rapidité. Un grand merci à Monsieur Ben Abdallah qui m’a reçu à l’accueil et à régler mon problème et qui plus est très charmant . Un changement de banque est donc envisageable ! Félicitations …"

"Merci infiniment à Valérie Maya Gomez pour son efficacité, sa disponibilité et sa rapidité à résoudre les petits dysfonctionnements rencontrés. C'est très rassurant d'avoir un interlocuteur compétent et serviable depuis bien longtemps"

"J ai eu rendez vous avec Madame Arnolin, c est une personne très compétente. Elle sait conseiller correctement. Elle est à l écoute de ses clients et essaie toujours de trouver une solution. Elle arrive à concilier devoir et bienveillance. Elle a toujours le sourire et c est agréable Je l a remercie pour toujours ce démener pour nous, ses clients. Madame Sonia Haddad"

"Cliente BNP depuis des années, c'est la première fois que j'ai une conseillère aussi efficace. Madame Arnolin est précieuse, à l'écoute et trouve toujours des solutions. C'est un plaisir d'être conseillée par elle."

"Très bon service de mme Arnolin ainsi que l’accueil. Merci beaucoup"

"Une conseillère Affinité à la hauteur de mes attentes. Très réactive, proactive et attentive face à toutes mes demandes. Elle a toujours su bien me conseiller sur mes projets tout en proposant des solutions adaptées, personnalisées et cohérentes à ma situation personnelle. # Valerie MAYA GOMEZ :) Je recommande à 1000%"

"Les conseillers de cette banque n’ont aucune réactivité. Cela fait 2 mois que je prends des rendez-vous téléphoniques avec eux et que personne ne me rappelle. Aucun sérieux franchement ! Si vous êtes à la recherche d’une bonne banque avec de bons conseillers passez votre chemin !!"

"Très belle expérience. J’ai été prise en charge par Madame Arnolin qui a fait preuve de professionnalisme à mon égard. Je me sens accompagnée dans mon projet et bien conseillée. Je recommande cette conseillère à 100%!"