BNP Paribas Réunion - Saint-André

"Tarif avantageux entant qu'étudiant dans une grande banque."

"J’ai jamais vu une banque aussi horrible que la BNP, on peut appeler autant qu’on veut pour pouvoir les joindre, et encore plus quand il s’agit de contacter ma conseillère. Mes demandes ne sont jamais répondus, les mails la conseillère répond une fois tous les 6 mois…"

"Malgré une réorganisation du site internet : nul, pas accessible, beug, à chaque acte (virement, paiement en ligne, contacter conseiller etc..) il nous mette : '' indisponible, veuillez contacter un agent ''. Ça fait des années que ça dure de façon très régulière. A part nous orienter sur la vente de leur produit, les conseillers manquent de connaissances sur les conseils en gestion de patrimoine, ou du budget concernant d'éventuels investissements. + Manque de disponibilité + turn over excessif ! Malheureusement, changer de banque génère d'autres frais, entre résiliation, changement d'assurance... Trop de procédures"

"Personnel paresseux et qui ne prennent pas en compte les specificité les de leurs clients. Depuis quand on dit a une personne agée, qui ne sais pas utiliser internet et leur application mediocre, que la prochaine fois ils ne feront plus de virement pour elle. Elle sera OBLIGÉE de faire via l'application.....un virement demande tant d'énergie que ça au personnel? DES PARESSEUX!"

"Un manque de professionnalisme et de transparence décevant. J’ai eu une expérience très désagréable avec le charge d affaires professionnels outremer . Après 20 jours d’attente sans retour clair, j’ai dû insister pour obtenir des nouvelles de mon dossier. Lors d’un appel, on m’a assuré que je recevrais un mail dans la journée. Finalement, j’ai découvert par un autre biais, et non directement par ce banquier, que mon dossier avait été refusé. Ce manque d’honnêteté et de communication est inadmissible. Il est essentiel d’informer ses clients rapidement et de manière transparente, même lorsqu’il s’agit d’une réponse négative. Attendre des semaines pour apprendre la nouvelle indirectement ( un membre de ma famille qui ne travaille pas a la banque )témoigne d’un profond manque de respect. Je déconseille fortement cette agence ou ce conseiller à toute personne cherchant un service bancaire sérieux et professionnel. Je met une étoile parce qu on ne peut pas mettre zéro etoile"

"A fuire , il faut harceler encore et encore pour avoir une réponse et encore parfois un an après toujours aucune réponse du gros foutage de gueule, gros manque de sérieux et de professionnalisme ! Vraiment du jamais vu 👏🏼"

"Banque qui ne travaille que 3 jours par semaine. Ne réponds plus au téléphone après 16h et aucun conseiller. Si seulement je pouvais mettre 0"

"La conseillère dans le 2ème bureau de gauche prend des rdv et part en congé sans prévenir le client, n’est jamais joignable, c’est une honte pour une conseillère de ne jamais être là pour son client. La dernière fois que je l’ai eut c’était y’a 4 ans. Aujourd’hui à l’accueil j’étais venu voir pour appliquer la Loi de mobilité bancaire que j’ai déjà signer avec ma nouvelle banque il y’a 1 mois et bien sûr la secrétaire ne voulais pas appliquer la loi, prétextant comme quoi c’est à moi d’envoyer mon rib aux organismes hors que d’après la loi c’est leur travail. Si vous ne recrutez pas de meilleurs personnels ( je ne met pas tout dans le meme panier) vous aller encore perdre des clients."

"Banque plus que médiocre. Une employée qui se permet de faire des remarques à un autre employé devant les clients. Elle se prend pour je ne sais qui. Un personnel peu compétent. Il faut harceler pour avoir des réponses à nos questions et encore…. Ça nous promet de nous contacter chose qui n’est pas faite. Poser des lapins c’est pas très professionnel. ENFIN IL EST GRAND TEMPS DE CHANGER DE PERSONNEL OU DE REVOIR VOTRE MÉTHODE DE TRAVAIL."

"Une équipe de incompétents ..."