BNP Paribas - Reze Pont Rousseau

"Ils sont très gentils et génial le personnel de BNP Paribas pont rousseau surtout la dame que rencontrer a l'accueil le mercredi le 08/10/2025 a15h 35 franchement gentille et très attentionné"

"Un véritable plaisir de travailler avec des gens agréable et professionnel, un grand merci à Angélique VIOLAIN ainsi que Louis BARRET, encore merci pour mon projet de l'avoir rendu facile."

"Satisfaite des services"

"Très bonne agence dynamique je recommande"

"Tres bonne reception etrenseignements yred explicites"

"très décevant le service client, j’ai fuis pour crédit mutuel"

"Nous sommes depuis de très nombreuses années à la BNP de Rezé. Toujours très satisfaits de l'accueil, de la gentillesse et du professionnalisme de Mme Violain. Nous recommandons vivement cette agence."

"Très déçu et n assume pas leur erreur. J ai téléphoné ce matin pour demander un virement instantané et on se moque de moi en disant qu un virement urgent est fait donc pas instantané je n ai jamais vu cela de la part d un établissement bancaire C est la faute du client et la mienne surtout pas la leur incroyable"

"J'ai changé de banque, je suis actuellement au Crédit mutuel car il y a un manque de relation client à la BNP de Rezé et c'est dommage, j'ai été très bien accueilli par un conseiller du Crédit mutuel et avec une offre de bienvenue, j'ai exposé mon projet de partir à l'étranger au Vietnam et il m'a proposé une carte visa premier car il y a une assurance incluse avec cette carte et moins chère qu'une assurance à Air France en plus du billet, ce que je ne pouvais pas faire à la BNP avec une carte limitée , ma famille est depuis de nombreuses années au crédit mutuel et sont satisfaits et jen suis ravi ."

"Très bon accueil et très bons conseils. Une équipe disponible qui prend le temps d'expliquer les choses."

"Vraiment merci pour votre accueil très pro un travail soigné expliquer vraiment trop merci a votre équipe bravo"

"Cela fait 15 ans que je suis cliente et je n'ai jamais été déçue Merci infiniment pour votre écoute, votre accompagnement et votre professionnalisme. Votre réactivité est incroyable. Les conseillers sont très aimables. Un grand merci à Mme Logerais, votre relationnel est la clef de ma fidélité :)."

"Excellent accueil, conseils pertinents et de qualité. Je recommande vivement"

"Très bon conseiller mon premier rdv avec mon conseiller ( Monsieur campinchi ) je recommande"

"Conseillers tous très gentils, très à l’écoute et disponible. Ils sont rapides, efficaces, et sont là pour diriger au mieux le client. Je suis très satisfaite de Mme Berlhe. Je ne changerai pas de banque pour le moment !!"

"Très satisfait de l’agence BNP de Rezé et notamment de notre conseillère affinité qui est très à l’écoute de nos demandes, je recommande."

"Bon relation avec ma conseillère affinité"

"Grande compétence et réactivité de Mr Blandin."

"Très bien reçu et conseillé par Mr Blandine et avec le sourire"

"Très bonne agence ou les collaborateurs sont agréables et disponibles. Mme Violain tout particulièrement."

"Conseillère très professionnelle et à l'écoute qui prend en compte la situation de chacun et réactive en cas de problème. En cas d absence de son conseiller on peut joindre facilement l agence."

"Une équipe exceptionnelle ! Cliente depuis de nombreuses années, je suis ravie de cette agence. Rapides et efficaces pour la gestion des comptes (perso et pro) tout comme pour les crédits immobiliers. Madame Violain et mon conseiller compte pro monsieur Diop sont juste parfaits. Je recommande à 200%"

"Un excellent accueil et une véritable écoute. Une petite agence de proximité avec des conseillers attentifs. Je recommande."

"Très bonne agence. Une attention particulière pour monsieur Faucher à l’accueil qui est très attentionné et efficace, et une attention toute aussi particulière pour madame Violain qui est toujours de bons conseils dans les accompagnements et les services."

"Accompagnemen trés profressionnel et d'excellente qualité. Mme Violain Conseillere toujours a l'écoute."

"Banque facile d'accès grâce à son parking privé, très bon accueil dès l'entrée, locaux très propre bien équipé au niveau distributeur, employés souriants polis et discrets. Je félicite Mme Laurine Berlhe, conseillère très professionnelle👍✨✨, toujours positive, efficace, disponible, à l'écoute du clients, je lui accorde toute ma confiance, merci pour votre travail, bonne continuation."

"L accueil dans cette agence est tjrs très agréable, ma conseillère Audray Meusnier est tjrs à mon écoute, me conseille bien , je lui accorde toute ma confiance."

"Une équipe très agréable et à l’écoute qui arrive à poser un vrai climat de proximité et de confiance (même si à mon sens Mme Meusnier tire l’équipe vers le haut). Je recommande à 100%."

"Je recommande vivement l'agence BNP PARIBAS de Rezé : un accueil et un accompagnement de qualité, le tout avec le sourire ! Merci à Madame Meusnier ainsi qu'à toute l'équipe pour leur disponibilité et réactivité sans faille."

"Madame Laurine BERLHE, conseillère bancaire à BNP Paribas, agence de Pont Rousseau, mérite un avis élogieux. Elle a su me guider de manière efficace et personnalisée dans mes démarches. Sa disponibilité et sa patience ont été exemplaires, répondant à toutes mes questions avec clarté et précision. Je recommande vivement Madame Laurine Berlhe pour son service client de qualité et sa compétence indéniable."

"Client pro et perso depuis 10 ans à rezé, j’ai toujours été très bien accompagné sur mes différents projets. L’accueil de cette agence est très sympa, je vous recommande Mme Nguyen pour la gestion de vos comptes."

"Angélique VIOLAIN est très efficace, disponible, à l’écoute du client et charmante. Malgré une arnaque de 4000 euros à la carte bancaire j’ai non seulement tenu à garder un aussi précieux contact mais aussi à transférer mon épargne . Grâce à elle je reste fidèle à BNP PARIBAS"

"Cela fait maintenant 23 ans que je suis dans cette Agence agréable. Je suis suivi par Audrey MEUSNIER qui est une banquière aux petits soins avec moi. Merci pour l'accompagnement !"

"Conseillere tres accueillante et à l'ecoute . Facilté de la realisation des projets"

"Conseillère vraiment à l'écoute et force de propositions. Très professionnelle et agréable dans la relation."

"Agence accueillante. Le personnel est disponible et souriant. Gestion de Patrimoine optimisé et solutions adaptées à nos attentes. Je recommande."

"Le Monsieur au guichet est au top . Il ne me laisse jamais sans solutions."

"Agence de confiance et reactive, tjs de bon conseils"

"Cela fait maintenant 8 ans que je suis à la BNP et suivi par l’agence de Rezé. Mme Violain nous suit depuis pas mal d’années maintenant. Elle est très professionnelle et nous guide dans des choix qui ont du sens. Et de manière générale, ses collègues sont très accueillants et aimables. Le savoir-être est là. Je recommande fortement cette agence."

"Je suis cliente de cette agence depuis de nombreuses années et j'en suis ravie. Madame Logerais, ma conseillère, est disponible et très réactive."

"Super agence BNP ! Je recommande."

"Agence toujours à l'écoute de ses clients.Professionnalisme et amabilité de notre Conseillère. Client depuis 1977 sans aucune déception dans cette Agence durant ma vie professionnelle, ainsi qu'à présent pour ma Retraite"

"Service, personnel, je ne suis jamais déçu"

"j'y suis allé pour la première fois cet après midi , j'ai été reçue par un monsieur à l'accueil très gentil et serviable , il a pris le temps de s'occuper de moi. il y avait une bonne humeur générale entre collègues que j'ai trouvé agréable."

"Résidant au Maroc j'ai besoin de faire un transfert à l'international cela fait plus de 8 jours que la plaisanterie dure et rien ne se passe, aucune possibilité de le faire sur l'espace client avec activation clé digitale cela indique que le virement est déjà pris en compte et qu'il est dans l'historique or c'est faux, ma conseillère A.V. m'a dit avoir demandé au service des transferts internationaux de faire le nécessaire en urgence après que j'ai signé un ordre de virement de fonds, cela fait 5 jours, aucun mouvement sur mon compte. Ma conseillère impossible à joindre au téléphone aujourd'hui, elle devait me rappeler à 11 h mais toujours rien et lorsque j'essaye de l'appeler ça me répond qu'elle n'est pas disponible. Je précise que le transfert à l'international doit se faire à la BMCI qui est quand même une filiale de BNP Paribas !.... Est-ce que quelqu'un va se décider à prendre les choses en main ? Sachant que même un virement de 100 € ne passe pas ..."

"Je suis surprise de lire les avis négatifs de cette agence. Car pour ma part, j'ai toujours été très bien reçue. Que ce soit par Mme Logerais, Mme Manhe ou le monsieur qui se trouve à l'accueil (désolée, je n'ai pas retenu votre nom🙂). Bref, toujours très pro, réactif et surtout humain. C'est ce qui me plait justement dans cette agence, c'est de voir qu'il y a encore le côté humain qui prime et non le côté commercial. Je recommande donc cette banque sans problème."

"Mauvaise expérience prend les gens de haut même pas pris le temps de voir mon dossier pour un prêt immobilier. A fuir"

"Super agence, pro, bien conseillé, pas de délais et quand ma conseillère me dit quel me rappelle, elle le fait. Bravo à l'équipe"

"De véritables escrocs tout simplement !! Passé à la BNP en pensant trouver une banque fiable et complète je n'ai jamais eu autant l'impression d'être une vache à lait. Non content d'être les plus chers du marché leurs pratiques sont parfois limite mafieuses : perte de courrier recommandé, informations partielles voire contradictoires, contrats cachés dans tous les sens... après 10 mois d'assurance habitation payés pour un logement que je n'habitais plus cela fait à présent 3 mois que j'essai de fermer mon compte chez eux et j'en vois tout juste le bout ! Bref à fuir comme la peste tout juste scandaleux."

"4 mois de délai de mobilité bancaire (3 semaines normalement), un conseiller bancaire qui refuse de prendre les communications parceque c'est pour entendre des propos certes désagréables et saignants mais toujours polis et courtois. Donc 0 pointé communication et SAV. Je n'étais client que depuis 7 ans, mais des personnes clientes depuis plusieurs dizaines d'années sont parties. A quel jeu joue cette agence et plus généralement la BNP?"