BNP Paribas Réunion - Saint-Pierre

"A fuir ! Mauvais conseil, frais cachés et complémentaires, analyse de dossier totalement erronée. Manque de compétences et pas de réactivité. Aucune considération du client."

"À l'heure des banques en ligne, la BNPI est le reflet d'un âge archaïque. Lenteur, inefficacité, frais de banque etc , on se demande par quel miracle cet établissement est toujours en activité."

"Banque de voleurs ! Service client : -100/10 La pire banque qui puisse exister ! Des conseillers arrogants, un service client exécrable. Personne n’a jamais de réponse à donner. On vous promet un rappel ? Personne ne vous rappelle. Vous envoyez des mails ? Ils restent sans réponse. Mon conseiller est tout simplement injoignable. Il ne répond jamais et traite les demandes à moitié. Pour enfin voir mon conseiller, j’ai dû me rendre en agence et insister en disant que je ne partirais pas sans le voir, après des mois sans réponse. Une méthode d’un autre temps, à l’image archaïque de cette banque. J’ai demandé un changement de carte (passage de l’électron à la Visa classique) et la destruction de l’ancienne. Résultat ? Il n'a jamais annulé l'électron et ma facturé pendant des mois les deux cartes. Un an que j’attends un rappel. Un an que j’appelle et que je tombe uniquement sur le standard. Un an que personne ne me répond. Mais pour vous vendre des services, là, ils trouvent toujours le moyen de vous contacter ! J’y suis resté pendant mes années étudiantes et le début de ma vie active, mais aujourd’hui, avec des revenus stabilisés et une situation plus confortable, il est hors de question que je reste dans cette banque de détraqués ! Fuyez cette banque ! Vous perdrez votre temps, votre énergie et devrez vous battre pour récupérer votre propre argent qu’ils semblent considérer comme le leurs"

"Conseillères bancaires qui répondent aux mails en faisant des erreurs d'orthographe. Un correcteur d'orthographe serait bien utile."

"Bonjour la liste est trop grande ne recommande pas"

"Une des personnes à l’accueil est très désagréable, au point où même si j’ai besoin j’essaye de ne pas me déplacer à l’agence"

"Quand je vais faire un retrait celui centre ville la dame pas souriante pas accueillante c'est comme si elle n'a pas envie travaillé mais l'autre dame elle est tout le contraire"

"J'ai jamais vu un service aussi peu efficace, de plus désagréable comme si la faute venait du client. Je voulais ouvrir un compte pro en plus de mon compte particulier, je pense que je vais prendre mes jambes à mon cou !!"

"Un service client médiocre au mieux, des frais banquaire de partout, et une application mobile a la ramasse. Plus de 5 jours pour faire un virement via l'application c'est inacceptable."

"Je recommande fortement. Le personnel est compétent et disponible. Merci de l'accompagnement."