BNP Paribas - Vaulx Decines

"Très bon accueil"

"Mr rabilloud il est temps de prendre votre retraite ou d aller vendre des bananes sur le marché . Vous y serez plus à votre place , mais certainement pas le poste que vous occupez c est pas fais pour vous"

"Une expérience exceptionnelle avec cette agence ! L’équipe est d’une gentillesse et d’une convivialité rares, rendant chaque interaction agréable et fluide. Je recommande chaleureusement cette agence à quiconque cherche un service impeccable et humain. ⭐⭐⭐⭐⭐"

"Super accueil de mr zema et resolut en très peu de temps"

"Très bon personnel, excellent agence, je recommande sans problème"

"Excellent accueil et service"

"La Conseillère Mme M. m'a bien renseigné au sujet de tous les services et produits proposés par la banque. Entretien clair et complet répondant à toutes mes interrogations."

"je suis satisfaite"

"Accueil très aimable"

"2 rdv téléphoniques pas honorés, un en juillet, l'excuse était de m'avoir appelé sur un ancien numéro de téléphone qui ne m'appartient plus depuis 10 ans, le bon numéro étant renseigné depuis 10 ans (dans mon espace, donc dans le leur, et rappel et confirmation de rdv reçus par SMS sur mon telephone). Aucune excuse, personne ne daigne me rappeler. Pareil début septembre, pas de rappel malgré avoir martelé mon numéro de tel sur lequel une ancienne conseillère qui faisait bien son travail m'avait déjà contacté il y a plus de 3 ans. Cette agence prend vraiment les clients pour des ânes, et ne respecte pas les règles de base qui les obligent auprès d'eux. A fuir !!!!"

"Agence à éviter. Je ne veux pas perdre mon temps à rédiger un commentaire. Par contre je remercie l'agence de Meyzieu."

"Bien"

"Accueil parfait"

"Merci à Mme r pour l'accueil."

"Bonjour, Nous remercions mon père et moi même Mme Bouguera pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa réactivité pour traiter notre demande ce matin. Elle est souriante et exemplaire. Encore merci à vous."

"Un Grand merci a madame G , très attentive, elle conseille, elle pense au client, professionnelle réactive surtout"

"Parfait"

"Un grand merci à madame R de l’accueil, qui a su répondre à mes questions tout en étant très professionnelle. Appel téléphonique très sympathique !!"

"Accueil très sympathique, les conseillers sont disponible et à l’écoute"

"Le peu d'interactions que j'ai avec cette banque me persuade de changer immédiatement. Dernière expérience en date : je prends un RDV (en physique) via l'application, et la conseillère me contacte visiblement de mauvaise humeur en me disant qu'elle était en congé et me demande comment est-ce que j'ai pu prendre rdv de façon très désagréable. Bon. On décale le RDV à aujourd'hui, 16h (qu'elle transforme en téléphonique), et quelle fût ma surprise lorsqu'elle me contacte avec 20 min de retard. Je décide de ne pas répondre car très contrariée par ce précédent échange et par ce retard inadmissible. Sans message vocal de sa part ne serait-ce que pour s'excuser, je décide d'écrire cet avis. Je travaille et ayant un agenda surchargé, je ne dispose pas de son temps. Très déçue."

"Conseillère très professionnelle qui a su répondre à mes questions et expliquer de façon Claire les produits que je détient. Je vous recommande Mme B"

"Client depuis des années dans cette agence, je suis très satisfait de ma conseillère Nadia CHOUCHA qui m’a accompagné dans mon premier projet immobilier…. Elle est toujours disponible et réactive. Toujours souriante, un plaisir d’être accompagné au quotidien par cette conseillère."

"Conseillère à l'écoute et réactif merci à Mme B"

"Ils ne trouvent jamais de solution!!!et pour les personnes âgées et qui sont clients depuis très longtemps je ne trouve pas qu'ils offrent suffisamment d'aides donc je ne recommande pas"

"Équipe sympathique et a l ecoute !"

"Merci à Mme R pour sa patience agence au top !"

" Haut "

"Une conseillère rapide et efficace, très professionnelle qui sais répondre à mes attentes et à mes besoins. Je vous recommande mme B."

"Au top ! J’ai la chance d’avoir comme conseillère madame B. qui est réactif et fait tout pour trouver solution à mes problèmes,en ce qui concerne la banque elle est génial,ils nous aident dans nos projets et de plus nous sommes gérer rapidement une fois à l’intérieur par un personnel souriant ! Je recommande"

"Bonne agence, accueil agréable et conseillers très réactifs et professionnels."

"Toujours bien accueillie au téléphone mes questions trouvent toujours une réponse qui me satisfait Très bon contact avec ma conseillère qu'il sait répondre à mes besoins et mes attentes Contente du service et de l'accueil de cette banque"

"Je ne pensais pas pouvoir mettre une étoile à cette agence...je ne fais que donner mon avis : conseilleres à l'accueil sympathiques mais pas les cadres . On a l'impression d'être fliqués lorsque l'on fait des opérations...est-ce un comportement normal ? On a vraiment l impression de les embeter j espère que cela va changer car on ressent que tous les clients ne sont pas loges à la même e Nseigne. Y a t il un mur des cons en salle de pause à la tête du client ?"

"Super agence !!! Je recommande"

"Horaire non concordant avec ce qu'il y sur Google, Mercredi ouverture a 15h05"

"PROBLEME AVEC MACHINE DE DEPOT ARGENT"

"Une stagiaires conseillère très trés sympathique et compétente avec le sourir malgré sont jeune âge Cordialement Samuel brousse"

"J'ai mis une étoile parce que je peux pas mettre moinsBanque en dessous de tout Irrespectueux Manipulateur à fuir absolument"

"J'ai été cliente plusieurs années à la BNP.Je n'ai jamais rencontré de problème. J'ai été cliente sur cette agence environ 2 ans. Aucun suivi, aucun accompagnement de projet malgré mes demandes et relances.De nombreux rendez vous annulés à la dernière minute ou non honorés tout simplement. Une équipe peu professionnelle qui a mis plus de 3 mois à clôturer mes comptes. Je ne la conseille pas."

"J'ai pris un rdv physique en agence exprès pendant mes congés pur avoir des informations. Une conseillère en formation me reçoit et malheureusement n'est pas en mesure de répondre à mes questions. je peux comprendre , on est tous passé par là mais rdv pris pour rien. elle me propose un rdv téléphonique avec une personne plus qualifiéE le 22 avril à 18h par téléphone. J'attends encore son appel.... IL EST SCANDALEUX DE NE PAS RESPECTER UN RDV . je pense que c'est la base de répondre à ses clients. IL Y A UN MANQUE DE RESPECT ET DE CONSIDÉRATION FLAGRANT."

"je viens d'appeler pour des renseignements pour ouverture compte pro, une dame hautaine, qui ne réponds pas à mes questions et qui souhaite m'entretenir sur place avec un rdv dans trop longtemps, et me raccroche au nez quand je lui dit que le délai de rdv est trop long. Professionnels, passez votre chemin, l'accueil laisse à désirer."

"Unprofessionalism personified! Il peut rien faire ni arreter un deduction que je me suis jamais inscrit ni arreter mon compte a BNP. Incroyable..."

"conseille regardez ailleurs"

"Des automates qui marchent un coup sur deux, des hôtesses d'accueil qui discutent avec leurs collègues en salle de pause... Bref, allez dans une autre agence."

"Des voleurs !!!!"