Boursorama

"Obligé de faire une demande par téléphone à un conseiller pour avoir un relevé bancaire. Mais aucun retour de leur part. J'attend toujours..."

"Cette banque est une voleuse!! N’allez surtout pas chez eux, ils sont incompétents j ai eu une fraude sur ma carte bancaire avec plusieurs paiement effectué pendant la nuit sur internet!! Ces derniers disent qu’ils me remboursent et 3 jours après ils récupèrent la somme qu’ils m’ont remboursés!! Banque à fuire! Après avoir déposer une plainte pour justifier la fraude ils decident de clôturer mon compte bancaire sans aucun motif. Le service client est mauvais, ils ne sont pas professionnels, ils ont aucune compétence ils m ont répondu je ne connais pas la loi je vous laisse vous renseigner. ‘C’est HONTEUX A FUIR"

"Le service client est injoignable, ni téléphone ni mail. Seulement une possibilité d’être rappelé avec une attente interminable. Énormément de titres sont interdit par Boursorama, pour des raisons obscures, comme par exemple BMW, Novo Nordisk, ou encore des ETC d’OR. Je déconseille fortement cette banque pour la partie financière, elle est inadéquate, trop cher, trop restrictive. A fuir."

"Très mauvais service, le plus souvent l'appli sur smartphone plante et ne fonctionne pas (fonctionne de temps en temps !!) de manière très aléatoire, malgré de nombreux signalements au service Clients. Il ne faut pas en avoir besoin ... Si vous n'avez pas votre PC sous la main, c'est fichu, pas de service !!"

"Contact service client : 1h (par rappel obligatoire) Pas de possibilité de passer des ordres sur des OPCVM concurrent (Crédit mutuel etc), ils considèrent que ça respecte pas leur condition. Pareillement pour les titres comme Novo Nordisk. Impossible de contacter par téléphone ou par mail, seulement la possibilité de se faire rappeler. Coût de transfert de titres prohibitif. Bien éloigné des fausses pub comme meilleure banque en ligne, faussé par les parrainages. Je déconseille fortement."

"Ils ont refusé 2 fois l'ouverture d'un compte en banque à ma mère sans aucune justification alors qu'elle remplit toutes les conditions. Quand on souhaite avoir des informations, on est obligées de parler à un robot qui refuse de nous mettre en contact avec le service client. Impossible de parler avec une vraie personne que ce soit par chat ou téléphone. Avez-vous des problèmes avec les personnes retraitées ? Quelle est cette discrimination ? Allez donc ouvrir vos comptes chez les concurrents !!!"

"Je vous déconseille vivement cette banque, surtout si vous êtes une personne en fragilité financière ils ne vous traiterons pas comme un client mais plutôt comme un délinquant, j’en ai fait les frais, j’ai eu des paiements frauduleux sur ma carte, ils m’ont remboursé que ce qu’ils ont voulu malgré les preuves laissées, si vous avez la malchance comme moi de perdre votre carte ou de devoir la déclarer inapte. Prenez vos jambes à demain car pour vous réenvoyer une carte ils mettent un mois vous laisse sans moyen de paiement ce sont des pratiques inacceptables. J’ai fait un signalement à la banque de France car ce genre de banque ne devrait pas exister. je vous la déconseille vraiment ne faites pas la même erreur que moi."

"Merci à Boursorama pour leur réactivité et leur professionnalisme. En pleine difficulté avec un retrait bloqué, j’ai été accompagnée efficacement par mail et par téléphone. Une banque en ligne qui prouve qu’elle peut être proche de ses clients et à l’écoute. Bravo et merci !"

"J'adore cette banque en ligne, pour moi, la meilleure du marché. En plus, j usqu’à 1 5 0 E de bienvenue pour tout nouveau client en indiquant dans la case p romo A L M E 8 9 0 2 ✅ Simplicité et services bien pensés, intuitifs. Efficacité que ce soit en ligne ou par email, téléphone et tarifs très compétitifs. Application très intuitive ou l’on peut presque tout faire soi même et aucun frais cachés. Je recommande sans hésiter. Je regrette de ne pas avoir ouvert mon compte plus tôt. Bravo Bourso!"

"Je déconseille Boursorama. Certes, les frais sont bas, mais service client médiocre. cela fait 3 semaines que mon compte est bloqué suite au vol de mon téléphone. Le 1er conseiller m’a dit de modifier mon numéro, mais la mise à jour n’a jamais fonctionné. Le 2e m’a proposé une réinitialisation, sauf que l’accès à mes questions secrètes est bloqué, et ils refusent de remettre mon numéro (alors que c’est le même depuis l’ouverture du compte). Résultat : 3 semaines plus de carte active, aucun accès à mon compte et aucun suivi. Inadmissible pour une banque"