BPCE Financement

"Un peu d’attente au téléphone mais les réponses sont rapides, efficaces et précises. Tout est clair et c’est notable car ce n’est pas souvent le cas lorsqu’il s’agit de crédit/banque/conditions etc…"

"Bonjour, la personne que j’ai eu au téléphone à été aimable et efficace."

"Excellente prise en charge de ma demande par le conseiller M Benjamin Chagnon qui a agi avec rapidité et efficacité."

"Il a était très gentil et il m’a bien expliqué"

"Très bien reçu et très rapide pour ma commande merci"

"La dame que j'ai hu au téléphone à compris ma demande de suite il m'a pas fallu expliquer pourquoi je fais un déblocage de fond c'est rapide est. Clair donc parfait"

"Ce qui m’a plu est que la personne qui a répondu quand je vous ai contacté pour régler l’impayé m’a fait une proposition de report ce mois d’octobre pour faciliter le paiement de votre financement. Grand merci, vous êtes meilleurs ,continuez comme ça …"

"Très peu de temps d'attente. Personne a l'écoute et professionel"

"Réponse claire rapide Très satisfaisante Peu de temps d attente"

"Très bon accueil au téléphone et la personne à été très efficace je la remercie sincèrement"

"Très bon contact téléphonique, personne très réactive, a répondu a mes attentes."

"Conseiller agréable au téléphone qui prend le temps d’expliquer et d’examiner les demandes Réponses claires et précises Merci"

"Une personne compréhensif sûr le problème que j'ai eux. Rapide et très réactif. Une personne qui est a l'écoute. Très très ravi. Cordialement."

"J'ai eu une conseillère très agréable. Réponse rapide .."

"conseillère a été très à l'écoute, bienveillante et professionnelle. Elle m’a donné de bons conseils adaptés à ma situation et a su me rassurer. C’est agréable d’être reçue par quelqu’un de gentil et disponible. Merci beaucoup !"

"Pas d attente au téléphone, la personne qui m'a répondu Très agréable c était un échange clair net et précis merci!"

"Personne très agréable et ses explications ont été claires sans besoin de la faire répéter! Très bon accueil téléphonique"

"Interlocuteur très gentil, tres professionnel, a répondu à ma demande en moins de 5 min"

"J'ai obtenu une réponse claire, de bons conseils et j'ai pu être rassurée sur le point qui me posait souci. La personne était très sympathique et disponible."

"J'avais un impayé de 3 mois. Mais je n'ai jamais vue une Banque de financement aussi patience et compréhensive. Et un personnel au téléphone très gentil."

"ce qui m'a plu c'est la rapidité exemplaire quand on demande un renseignement et l accueil qu'il nous donne au téléphone merci a eux"

"Personne vraiment professionnel et a l ecoute du client de ces problèmes . Personne très joyeuse merci beaucoup"

"Encore une banque et une assurance qui se permettre d'être au dessus des lois. Ne souscrivez surtout pas d'assurance chez eux !!!!!! Se sont des grands vo....leurs, car vous payer plein pot pour être couvert un minimum. Et surtout ne prennent pas en compte les droits des consommateurs et ne vous donne aucun argument face à cela. Apparemment les droits auquel les consommateurs peuvent prétendre, cela ne les concernent pas du tout. Je déconseille fortement de faire appel à pour quoi ce soit !!!!!!!!! Malheureusement, je suis obligé de mettre une étoile pour donner mon avis, dommage qu'on ne peut pas en mettre en négatif -10 !!!!!!"

"Grosse insatisfaction. Je ne souhaite pas reconduire mon crédit renouvelable que je n’ai jamais utilisé. J’ai envoyé une lettre recommandée avant la date d’anniversaire afin d’éviter sa reconduction. Malgré cela, j’ai reçu un mail m’indiquant que ma demande ne pouvait pas être acceptée. Pourtant, j’ai effectué toutes les démarches nécessaires, conformément à la réglementation en vigueur et aux instructions fournies par leurs services. On m’invite dans ce même mail à contacter le service client pour plus d’informations, mais il m’est impossible de les joindre."

"Efficace, rapide. la personne au bout du fil m'a très bien expliqué comment fallait faire. Très aimable."

"Plateforme facile à joindre, interlocuteur très professionnel qui vous oriente dans la direction souhaitée. Un grand merci."

"Bonjour, eh bien quand je les ai téléphoné pour expliquer mon problème pour régulariser un retard, on a trouvé une solution à l’amiable qui m’a bien arrangé donc qui a été accordé donc je remercie par avance. Cordialement."

"Madame, Monsieur, Bonjour, Notre dossier à été traité dans vos locaux, nous avons été stupéfaits par le manque de professionnalisme et de politesse de la part de l'un de vos conseillers, Monsieur EL MOUCH Kamel. Nous avons limite été menacés par ce monsieur alors que nous faisions part de notre mécontentement lors de nos échanges. Il est regrettable qu'en 2025, vous tolériez ce genre de comportement agressif. Nous ne ferons plus confiance à la BPCE à l'avenir avec ce genre de comportement haineux et non professionnel. Nos données personnelles sont entrent les mains de ce genre d'individus et peuvent les utilisés, ce qui est très inquiétant."

"Ai reçu courrier presque de mise en demeuré , j ai donc appelé et la dame très gentille ont a pris le temps de bien comprendre qui reflétais pas ce courrier , merci de son explication qui m as rassuré"

"Conseillé très gentil et très agréable, a répondu à mes questions et ma aide pour mes documents. Merci beaucoup"

"J’ai été agréablement bien reçu par votre service client et sa je vous en remercie vivement et à bientôt j’espère pas mais avec les enfants on sa tant à tous cordialement"

"J'ai appelé pour un remboursement total de crédit. La dame au téléphone a été très réactive et sympathique, l'appel n'a duré que quelques minutes ! Efficace et rapide ! Merci"

"J'ai eu un échange avec un conseillé qui m'a écouté, a totalement répondu à mon besoin et surtout m'a conseillé de manière clair"

"Je suis actuellement en retard de paiement j ai reçu un coup de telephone d une conceillere, qui avait une certaine façon de me parler un peu hauténe, j avais l impression que cela l embeter de m appeller. je suis un client pas un détenue de prison."

"J' ai utilisé mon compte Izicarte pour régler un achat de 48,01€ . Mon compte Izicarte ayant été débité de 150€ pour cette opération, j' ai pensé m'être fait arnaqué. Suite à mon appel, l'opératrice m'a rassuré et confirmé que le débit de 150€ n' était qu'une empreinte de carte bancaire et non un débit.... Le débit qui figurera sur mon relevé sera bien de 48,01€. C'est pas la première fois que j'utilise ma carte Izicarte, mais c'est la première fois que je suis confronté à cette situation.... D' où mon appel. Merci"

"Très bon accueil téléphonique, écoute et résolution de ma requête dans l'immédiat. Franchement merci"

"Bonjour je tiens a remercier l ensemble des conseiller pour l accueil qu'il nous accueille une question posée il nous répondre dans l'immédiat ci possible bien sûr je confirme que je pour suite a un problème financier le problème a été résolu dans les l immédiat je suis très satisfait de la banque populaire pour l accueil qu'il on trouver la solution suite au problème je recommande de plus ils sont très à l'écoute de leurs clients je recommande fortement la banque populaire monsieur Lambert Hervé"

"J'ai eu la chance d'avoir un conseiller au téléphone d'une grande gentillesse, il m'a très bien expliqué tout ce que je souhaitais savoir et en plus il m'a proposé d'autres services. J'ai vraiment beaucoup apprécié la clarté de ses explications."

"Des conseillers qui changent tout le temps, incapables de mettre à jour un dossier ce qui moyenne des frais…sur le dos du client évidemment. Par ailleurs j’ai été très surprise que la confidentialité ne soit aucunement respecté sur les montants des prêts des clients. Une catastrophe. À fuir"

"Interlocutrice très efficace, à l'écoute et humaine. Elle était très aimable et même ce jour a répondu de façon diligente aux questions et au traitement de mon dossier. Un grand merci."

"La personne a été très à l'écoute et avec un ton empathique. Cela nous permet de ne pas nous sentir comme des voleurs car on n'est en retard de paiement.... une solution trouvée très convenable. Merci"

"Personne qui a pris le temps de se renseigner pour me répondre correctement. Elle a su m'informer avec une grande gentillesse et professionnalisme."

"Excellent service très compréhensive Ils nous la solution le plus adaptée pour nous en temps que client je ne peux rien dire que bravo et merci vous mérité les 5 étoiles avec succès Merci"

"Bonjour 👋 En retour d'un dossier en cours une conseillère Madame BAUDOIN Véronique avec maladresse et sans en etailler les raisons avec correction et politesse m'a laisser parler seule lors d'une conversation téléphonique je vous laisse parler toute seule selon les propos enregistrés, pour precision l'appel est a l'initiative de la conseillère nommée ci dessus, et n'ayant plus d'arguments à l'échange m'a raccroché au nez !! Il est navrant et regrettable de traiter ainsi les clients, et pas seulement mais des personnes dans l'espoir et le besoin ayant une collaboration et écoute positive à tous les retours tels qu'ils soient dans la mesure où ils sont exposés et expliqués dans le respect et la considération d'autrui ! Je déconseille fortement. Quel manque de professionnalisme !"

"Bonjour , Client à la Caisse d’épargne hier suite à mon appel à BPCE Financement la Personne que j’ai hu au téléphone , très bien pour son professionnalisme dont réponse à toutes mes questions 👍 suite à cela j’ai pu faire un emprunt en toute confiance et je remercie beaucoup la BPCE Financement . Merci à tous , bien cordialement . Monsieur Dossard"

"L' écoute active de la conseillère qui m'a reçu . La qualité d'explication sur les choix et options que j'avais . Une clarté et bienveillance . D'où ma satisfaction."

"Un conseiller m'a répondu très rapidement. Il a relevé mon identité très rapidement et a résolu mon problème en un rien de temps. Extrêmement efficace !"

"Je vous remercie pour l’échange et la compréhension de ma situation. J’ai eu le droit à une personne très compétente et très agréable lors de mon échange"

"Je suis tombée sur une personne très sympathique et à compétente. Elle a pris le temps nécessaire pour m 'écouter et chercher toutes les solutions possibles à ma problématique. Personne au top !"

"Vous êtes efficace ça fait plus de quinze ans que l'on '' marche ''ensemble mon seul regret c'est Lors d'un vol donc nous avons été victimes les cartes nous avaient été volé vous n'avez jamais pu m'en refaire une defois 48h00 c'est un peu long et defois c'est 24h00??? voilà tout et dît c'est le seul truc qui me gène la carte les conseillers sont cools a plus"