BRED-Banque Populaire

"Imane M, une conseillère exemplaire, 5 étoiles ! Je suis cliente à la banque BRED du 135 bis rue Pelleport depuis plusieurs années, j’ai toujours bénéficié d’un accueil chaleureux et d’un suivi attentif. Ma conseillère, Imane, se montre réactive, claire dans ses explications et très disponible. Chaque rendez-vous est constructif et je me sens véritablement accompagnée dans mes démarches. Une expérience très positive que je tiens à partager."

"Très satisfaite de mon échange avec ma conseillère Imane qui est très patiente et professionnelle ."

"Après presque 30 ans dans cette agence qui est devenue fantôme depuis un certain temps J’en ai vu passer des très bons et bons Conseillers et directeurs Mais là je vais clôturer tout mes comptes à cause d’une soit pseudo conseillère qui est surtout incompétente et mal polie Déjà qu’on fait le boulot tout seul avec l’application , la moindre des choses c’est d’être aimable et professionnel quand on a une demande clientèle qu’on ne peut pas faire sans la banque Me mansouri vous prends de haut et parle aux clients comme à des chiens !!! Que ça soit au téléphone ou face à face J’ai envoyé un mail à la direction et suis en attente d’explications sur ce genres de comportements Je ne vais pas en rester là !!!"

"Mon conseiller est le meilleur.Toujours pertinent concernant ma situation,et c est VRAI"

"Insatisfaite !!! Impossible de joindre les conseillers ni le directeur Monsieur CARPENTIER malgrè les différents appels et mails. J'ai pourtant précisé à plusieurs reprises que ma demande était urgente et que je risquai de payer des panalités sans l'obtention de leurs documents !"

"Accueil impeccable par Mlle Imane qui répond toujours à mes demandes favorablement. Excellent conseils et m'a permit de faire plus de 709€ d'économies dans les assurances. Je suis très satisfait de ses services."

"Très bonne agence mr migno est génial très réactif et explique bien merci pour le service"

"Très bonne agence, rien à redire. Mr Carpentier fait preuve de professionnalisme et est à l'écoute. Je recommande."

"Super accueil je recommande"

"Bon accueil et satisfaite des services"

"35 ans d’expérience avec la Bred jamais de problèmes. Je recommande la Bred Pelleport."

"J'ai été très bien renseignée par rapport à mes questions. J'apprécie la disponibilité et l'écoute de mon interlocuteur."

"Très bonne expérience auprès de l’agence Pelleport. Des conseils de qualité et un vrai sens client."

"Accueilli par Madame Imane, j'ai été très satisfait de l’échange fait pendant ce rendez-vous. Madame Imane a été très attentive a mes demandes, et est allée au delà de mes attentes. Je recommande vivement cette agence, les conseiller vous accompagneront jusqu'au bout de vos projets."

"Imane Mansouri Très ponctuel et professionnel pour sont clients"

"Très satisfait des conseils apportés par mon conseiller Mr Carpentier. Satisfaite de l'agence Pelleport"

"Agence toujours accueillante et des conseillers avec une vrai valeur ajouté. Je recommande"

"Merci à Mme Mansouri! Très bon conseils, à l’écoute"

"Agence très sympathique avec des conseillés à l'écoute. Je recommande pour l'étude des projets immobiliers."

"Une agence au top ! Toujours très bien accueilli par le personnel. Ils sont toujours l'écoute de mes besoins et satisfait des solutions proposées. Merci monsieur Carpentier, directeur d'agence, pour votre professionnalisme ! Continuez comme ça."

"Je suis très satisfaite des services de l'agence de la Bred Pelleport. L'équipe est toujours professionnelle, réactive et à l'écoute de mes besoins. Les conseillers prennent le temps d'expliquer les options disponibles et proposent des solutions adaptées à ma situation. Je recommande vivement cette banque pour son sérieux et son accompagnement de qualité !"

"Accueil sympa , compétent , une banque à l’ancienne . Il ne faut pas taper sur un numéro ! Un interlocuteur de vive voix est préférable à un clavier!"

"En temps normal, j'aurais mis 1 étoile, mais M. Santos a été irréprochable dans l'obtention de notre crédit immobilier. Cependant, j'ai été transféré dans un autre portefeuille clientèle (sans en être informé d'ailleurs). Depuis, je n'ai reçu aucune réponse à mes mails et deux RDV téléphoniques n'ont pas été honorés. Le premier RDV était prévu avec M. CARPENTIER. Il m’a finalement appelé avec 2 heures de retard et, n’ayant pas vu son appel, il m’a laissé un message vocal. Dans celui-ci, il commence à me donner un numéro de téléphone pour le recontacter, mais s’interrompt brusquement en disant simplement à bientôt (il était peut-être en train de me donner sa ligne directe et a voulu éviter tout contact direct. J’ai d’ailleurs conservé le message vocal tant la situation était lunaire). Deuxième RDV, avec Mme NONO, elle n’a même pas pris la peine de m’appeler. Pas même pour s’excuser... Je comprends bien que, vu le faible PNB que je génère pour la BRED, je ne sois pas prioritaire. Mais ayant travaillé dans ce domaine, un simple mail aurait suffi à éviter ce genre de retour..."

"Merci pour votre accueil et votre réactivité !"

"Incompétence !! Que des problèmes."

"La pire agence pour entreprise que je n'ai jamais vue. 6 mois que j'essaie de fermer le compte. Des conseillers transparents qui refusent de travailler. Des frais imaginaires de plus de 315€ sur un an indûment perçus sans aucune justification, 6 mois que je demande des explications et un remboursement. N'y allez surtout pas en pro comme en perso."

"Bonjour, Je suis client depuis de nombreuses années et j’ai eu le malheur de solliciter ma banque pour un prêt étudiant. Étant du milieu, je sais que mon projet est réalisable à 100% mais j’ai eu un retour négatif pour 2 motif : le premier étant qu’il n’y a pas de frais de scolarité à avancer et le deuxième étant que ma période d’alternance se termine dans 1 an et demi et que le prêt ne peux pas être d’une durée supérieur à ma période d’étude. Ces 2 motifs sont très clairement pas recevable, surtout qu’ils ne sont pas en accord avec le principe même du prêt étudiant. Une banque à fuir.."

"Je n'ai pas pour habitude de diffuser des avis négatifs. J'essaye au contraire plutôt de valoriser et partager des expériences positives mais dans là, je vais faire une exception! Je n'ai eu que des expériences difficiles avec cette agence. J'essaye de fermer mes comptes et même ça s'est compliqué. J'ai hâte de mettre fin à ces 20 ans de collaboration avec la BRED."

"Très bonne expérience dans cette agence qui sait prendre soin des clients"

"Agence à fuir, qui à littéralement détruit mon projet immobilier. N’habitant à proximité de l’agence, j’ai eu un refus de prêt pour cette raison, et comme ils sont bien veillant ils me l’ont dis au bout de la procédure au lieu de le notifier d’entrée… Sachant qu’il m’avait accordé un prêt en 2022 qui n’a pas pu aboutir car pas de permis de construire mais accepté… Je déconseille fortement ces incompétents."

"Totalement insatisfait du traitement des clients. J' étais client de la banque populaire depuis presque 25ans. Voilà 3 mois que j' ai transféré tous mes comptes et contrats depuis mon ancienne banque vers la BRED....et.... Plus de trace de mon livret A avec 12000€ dessus. S en est suivi des appels quotidiens qui n aboutissent a rien, des conseillers qui devraient me rappeler mais ne l ont jamais fait. On nage en plein délire. Qu est ce que la BRED a fait de mon argent ???? Pour le moment c'est l impasse et l opacité la plus totale. On me mène en bateau."

"Super agence et conseillères au top ! On est client depuis 8 ans. Auparavant c'était Mme Bouhagandine qui s'occupait de nous et depuis un moment, on a Mme Crignon, très professionnelle et très à l'écoute, au top ! Je recommande cette agence à tout le monde."

"Je viens d’envoyer mon 4eme mail. Je n’ai pas de retour depuis plus de 2 mois pour une question banale. Je suis client historique de cette banque (plus de 30 ans) et le service minimum n’est même plus assuré…. TRÈS TRÈS DÉÇU"

"Aucun service, ne répondent jamais, totalement incompétents : se trompe dans les adresses notées sur les chèques, mettent un temps fou à résoudre le problème,incapables de s'occuper d'une clôture de compte. A fuir"

"Très satisfaite de la rapidité et du professionnalisme de ma conseillère"

"Je suis client a bred depuis 1ans1/2 pour crédit immobilier comme j ai fait un rachat de credit j ai souhaite clôturer mon compte chez Bred mais impossible de fermer il me rajoute des frais et le service est nul et impossible de prendre de rdv avec le directeur"

"Une banque qui ne ferme pas un compte quand on lui demande et qui, plus de deux mois après, continue d'encaisser des virements une fois ce compte clos, sans en informer l'ex-détenteur... Et qui oblige crelui-ci à quémander la restitution des avoirs... Tout cela sans aucun sens du client (ou ex-client) - qui ne saurait être reçu sans rendez-vous ! - avec un responsable d'agence ou chargé de clientèle incapables d'un bonjour ou d'un au-revoir... On touche ici le fond."

"Client fidèle à la BRED depuis 1980, j'étais toujours satisfais de la gestion de mes comptes, ainsi que des prestations de tout le personnel de mon agence. Merci pour votre attention et votre amabilité. Avec mes meilleurs souhaits à l'occasion de la nouvelles année scolaire 2022-2023."

"Vraiment les BRED devraient fermées.. des robots seraient plus accueillants et serviables.. et surtouuut compétents!!!!"

"Au top"

"La banque laisse passer des chèques anti-datés par un signataire non autorisé. Dur d'obtenir des réponses de la part de son conseiller... Du jour au lendemain, vous perdez l'accès internet à vos comptes... Donc très moyen !"

"Au top. Rien à y redire. Tirettes dedans et dehors."

"L'erreur de ma vie. Honnêtement dans l'état actuel je ne peux pas me permettre de conseiller cette agence a quiconque!!! Si j'avais vraiment le choix je serais déjà parti dès le 1er jour!!! Bref n'importe quoi!!"

"La conseillère J. DORCILE ne répond pas aux mails, propose des renégociations de crédit par téléphone (proposition jamais reçue par courrier d'ailleurs), ne prépare pas ses rendez-vous. Bref, agence à fuir."

"Bien"

"Fuyez! Conseillère peu consciencieuse, tarifs exorbitants vu la prestation proposée par l'agence qui ne répond jamais!"