BRED-Banque Populaire

"Excellent contact avec le nouveau responsable clientèle , de très bon conseil , agréable et compétent."

"Je très satisfait du service rendu"

"Je tiens à saluer et à remercier le Directeur de la BRED Défense, qui se montre à l’écoute de ses clients et les accompagne avec professionnalisme et disponibilité !"

"Je souhaite exprimer ma reconnaissance à Monsieur le directeur de la Bred de la défense. Dès le premier contact, il s'est montré particulièrement à l'écoute et disponible. Grâce à son professionnalisme et sa réactivité, toutes mes demandes ont été traitées avec soin et efficacité. Je tenais à souligner la qualité de son accompagnement, qui a grandement facilité mes démarches bancaires."

"Mon rdv ne s’est pas vraiment passé comme je l’avais imaginé. J’étais littéralement remontée contre cette banque dans laquelle je suis depuis +30ans ! Mais en réalité j’ai eu le plaisir de rencontrer pour la 1 ère fois, un responsable d’agence, non seulement sympathique, compréhensible et profondément humain. L’échange est constructif et j’en suis sortie apaisée. 4 étoiles pour la banque mais 5 pour le responsable."

"Je tiens à remercier chaleureusement M. Aurélien Wandji pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils avisés tout au long de mon projet. Il a su répondre à toutes mes questions avec clarté et efficacité, et m’a accompagné avec une grande bienveillance. Un service de qualité que je recommande vivement. Merci encore !"

"J'ai ouvert mon compte bancaire avec Pia. Expérience au top et les autres employés étaient tout aussi agréables. Je recommande :)"

"Mon conseiller M.Wandji réponds toujours à mes questions et n'hésites pas de me donner des explications pour mes démarches."

"Je remercie beaucoup Monsieur Rave pour son accueil et son professionnalisme et tout le Staff de la Bred à La Défense sont là pour les clients ils ont toujours la réponse à nos questions Merci à tous le Staff"

"Bon accueil du directeur d'agence. Je suis fidele a la bred depuis 35 ans."

"Efficace et rapide, je me suis fais arnaqué mais mon conseiller bred a pu rapidement avec son équipe interrompre toutes les transactions frauduleuses. Merci et bravo"

"Bonne réception du directeur d'agence. Merci pour les précieux conseils pour améliorer ma situation."

"Le rendez s'est très bien passé, Accueil chaleureux et j'ai été bien conseillé avec des explications et schéma sur les produits. Je recommande le conseiller le responsable d'agence de la Bred de la Defense , Me Wandji."

"Correct avec le directeur Mr Wandji que je viens de rencontrer la 1ère fois"

"Une gestion catastrophique et un mépris total des demandes clients ! Cela fait des années que je demande la fermeture de mon compte, en vain. Malgré mon courrier officiel, ma demande a été totalement ignorée par Mr Rave, et je continue de recevoir des relances pour des frais bancaires que je ne devrais même pas payer. Inadmissible ! Impossible d’obtenir une réponse claire ni un suivi sérieux. Si la situation n’est pas réglée immédiatement, je serai contrainte d’entamer une procédure légale. Fuyez cette banque qui ne respecte ni ses engagements ni ses clients !"

"Parfait, ils sont à l'écoute et nous aides à trouver la meilleure solution. Je recommande."

"Encore un grand merci à la BRED la défense pour son aide aussi bien dans l'accompagnement, le conseil et surtout le soutien du personnel toujours prêt à répondre même dans les moments difficiles. Je recommande vivement cette banque à tous les gens qui en ont marre de ce faire balader par des pseudos conseiller bancaire de quartier un peu trop sellé qui nous font perdre notre temps et notre patience. Ne réfléchissez pas a les rejoindre Foncées ! Pour ma part je ne l'ai jamais regretté et je pense qu'il en sera de même pour vous."

"Nous écrivons pour remercier Monsieur Ludovic Rave est ses collaborateurs de l’agence BRED de la Défense pour nous avoir accompagnés dans tous les démarches et répondre à tous nos questions au sujet de l’ouverture et la mobilité bancaire au sujet de notre compte joint et + Nous sommes satisfaits de la qualité de votre travail et surtout de votre PATIENCE. Bien sincèrement"

"Je remercie beaucoup M Wendji pour votre aide précieuse concernant mon compte. Cordialement Nicoleta Dinca"

"Merci infiniment. Une équipe au top."

"Un grand merci à la BRED pour son accompagnement lors de mon changement de domiciliation bancaire. Je tiens particulièrement à remercier M. Rave pour son professionnalisme et sa disponibilité. Il a su me guider et m’accompagner tout au long du processus d’ouverture, rendant cette expérience simple et agréable. Une équipe au top et un service client irréprochable ! Je recommande vivement. Adlen B."

"Dans cette banque vous trouvez votre bonheur des professionnels et des rigueur malheureusement aujourd'hui vous trouvez pas beaucoup d'établissement pareil je conseille à tous ceux qui ont besoin j'ai galéré jusqu'à j'ai trouvé bred Banque Populaire."

"Accueil affligeant d’une conseillère qui se fiche de la clientèle qui n’est pas de son agence... refus de prendre en compte la demande d’une cliente de 77 ans qu’elle laisse dans l’embarras. Indigne du réseau des Banques Populaires !"

"Je tiens à remercier mon conseiller, Monsieur Rave, pour sa grande gentillesse et pour avoir répondu le plus rapidement possible à ma demande de virement pour le notaire."

"A fuir ! - Toutes les demandes sont compliqués, très très longue. Conseillères absolument pas aimable (j'en ai eu 3 en 2ans) - Je me déplace de province pour aller cherché un chèque de Banque qui n'est pas prêt => Bilan je dois revenir dans trois jours... - Demande d'emprunt Oui on vous le fait dans la semaine => Jamais eu de nouvelle (Heureusement) Bref en trois ans que des problèmes."

"A fuir ! C parce que l'étoile est obligatoire mais sinon 0. 2016 à 2022 demande de clôture de compte envoyé avec AR plusieurs fois et jamais pris en compte. Changement de direction = changement de conseiller = nouvelles demande de clôture.....Appel par hasard ce jour 3 avril 2024 pour un courrier que je pensais avoir reçu par erreur, pour apprendre encore qu'en 2024 mon compte n'a pas été clôturé. Cette agence une grosse blague !"

"Agréable accueil et réponse rapide et adaptée à ma demande. Mme BOUBETRA , ma conseillère a su me trouver avec efficacité LA solution à ma demande.."

"J’ai été reçue par ma conseillère MMe BOUBETRA. Ponctuelle et à l’écoute. D’une très grande gentillesse."

"Voulant ouvrir un compte on m’a donner rendez vous avec une conseillère Madame Boubetra , honnêtement l’une des meilleure , à l’écoute de vos demande , compte ouvert rapidement et une gentillesse sans nom , je recommande cette agence de vive voix"

"J'ai été bien accompagnée avec Mme Boubetra Assia pour mon piratage et bien d'autre choses"

"Cette agence Bred de La Défense est à éviter,il n’y à aucun professionnalisme, surtout la conseillère Mme boubetra assya incompétente, irrespectueuse désagréable négligente je suis vraiment déçu de cette banque . Dès le premier rdv pour l’ouverture de mon compte Mme boubetra assya ne m’a donner aucune explication je la pose des questions elle me dit oui on verra sa après mais elle dit rien après en tant que conseillère il m’a fallu 3 semaine pour la validation du compte par ce qu’elle n’avait pas envoyé tout mes documents or que moi je l’ai amené tout mes documents qu’il faut et il as fallut que je passe plusieurs fois a l’agence pour que la directrice valide mon compte et j’ai attendu 1 mois avant de recevoir ma carte ., et après Mme boubetra soit disant la conseillère ma donner rendez-vous pour l’ouverture du compte de mon mari et mon enfant on as pris notre journée au travail uniquement pour sa et là meuf elle était pas là et elle nous a pas contacter non plus pour annuler le rendez-vous on s’est déplacé pour rien l’agence m’a dit de repasser le sur lendemain qu’elle sera là mais c’était toujours pareil . La carte qu’ils m’ont envoyé j’ai galéré 10 jour à l’activer et au final la carte a été avalé par le distributeur du coup je suis parti urgemment à l’agence en pleure pour commander une autre carte par ce que j’ai reçu de l’argent Dns mon compte et Boubetra n’a aucunes pitié elle me dit oui envoi moi un mail comme sa je commande une autre carte et sa fait 3 jour elle as pas commandé ma carte heureusement j’ai appelé cet matin à l’agence et on me dit que la conseillère n’a pas commandé votre carte c’est là une autre personne a commandé la carte bref je regrette vraiment d’aller là-bas je suis tellement fatigué de sa jusqu’à je pleure et la dame elle s’en fou elle pense qu’à elle même et elle s’en fou des clients franchement elle vas faire fuir tout vos client elle est pas acceuilante ni sérieuse c’est le mieux que je peux faire pour montrer mon insatisfaction."

"J’ai été chaleureusement accueillis à l'agence de La Défense. Je tiens à remercier Madame Bellarabi et Monsieur Dawoud pour leur professionnalisme et leur bienveillance. L'agence est top, tout comme son équipe."

"Depuis 20 ans a la sbe maintenant rien ne va plus Très déçu jamais personne ne vous réponds au téléphone j'ai attendu hier 40 minutes juste pour vous dire tous vos conseillers sont en ligne réessayer ultérieurement que se passe t'il mon conseiller en formation à voir et revoir très déçu"

"À fuir pour les professionnels, Les conseillers de La Défense se disent conseiller professionnel alors qu’il n’étudie même pas les dossiers, Contrairement aux banques professionnelles lambda, cette banque est à est à fuir Aucun suivi, aucun conseil La direction n’est même pas à même de traiter un dossier correctement. Je n’y confierais jamais ma société et je le déconseille à tout le monde"

"A fuir !!!! Une catastrophe !!!!!!!! Client depuis 7 ans, je n’ai jamais vu une conseillère aussi incompétente que Mme BOUBETRA ! Injoignable, quand on se déplace elle passe son temps à nous dire je vous rappelle, elle ne rappel jamais. Laisse votre dossier en attente sans même le regarder pendant des mois. Elle nous annonce aujourd’hui après 4 mois à batailler pour avoir une réponse de notre prêt immobilier, qu’elle n’arrive pas à ouvrir un document.!! Elle n’a même pas ouvert notre dossier. Elle nous fais tourner en rond depuis 1 an. Je n’ai jamais vu sa. Nous avons perdu 2 projets immobilier en 1 an à cause de son incompétence et sa négligence. Inadmissible. On ne peut pas avancer avec cette banque.! Même mon courtier qui était pourtant très motivé m’indique qu’il n’a jamais vu sa en 20 ans de métier. Elle a même réussi à le décourager aussi."

"Fuyez cette banque, aucun suivi client, changement de conseiller répétitif sans même prévenir le client, Madame boubetra reste la pire conseillère jamais vu ! 4 mails, sans réponse de sa part, un nombre incalculable d'appel sans aucun rappel de sa part, c'est ce que l'on appel de l'irrespect total ! Alors vaut mieux une intelligence artificielle pour gérer cette banque que des conseiller aussi incompétent !"

"Malheureusement il est impossible de mettre Zéro. J’ai pris rdv pour une simulation d’un prêt immobilier (n’étant pas cliente) et j’ai été reçu par Mme Assia Boubetra qui a gardé la totalité de mon dossier imprimé et m’a libéré en 10 minutes justifiant qu’il lui manque des documents concernant ma situation et elle va faire quelques chose de précis et donc travailler en profondeur sur ma demande. J’ai envoyé le reste sous 2 jours. Sauf qu’en 4 semaines silence radio toujours rien. Plusieurs Mails de relance, plusieurs appels et à chaque fois la conseillère notait mon nom prénom numéro de téléphone en me promettant de revenir…. Je ne serai pas étonnée si mon dossier le jour même du rdv a été jeté à la poubelle. Bref. J’espère vraiment que les clients de cette banque sont mieux servis parce que ça donne pas envie de ramener notre capital ici. A éviter cette agence !"

"Cliente fidèle depuis + de 20 ans dans cette banque à l'obtention de notre 1er prêt (à l'époque dans le centre commercial de la Défense) on a réitéré une demande de prêt immo alors que notre courtier nous disait que d'autres banques sont bcp moins chères, mais on a voulu rester fidèle malgré tout car tout se passait bien (nous sommes de bons gentils clients sans histoire) Et franchement ce fut un énorme stress du début à la fin pour l'obtention du prêt (pendant 4 mois) ensuite le jour J de la signature, le notaire n'avait toujours pas les fonds! Alors que j'avais checké avec le directeur de l'agence une semaine avant, puis la veille oui oui pas de souci (heureusement que le turn over élevé dans cette banque nous a profité pour une fois) et pendant 2 ans je galère à faire un changement d'assurance emprunteur car on nous a forcé la main malgré notre droit à la délégation d'assurance...pr avoir le prêt bah la banque doit avoir des compensations (on reçoit le courrier d'acceptation 4 mois après mais on ne recevra jamais l'avenant ce qui bloque toute la démarche après) et je galère pour récupérer des sous qu'ils m'ont prélevés depuis 2 ans indûment. Quand j'appelle toutes les 2 semaines/ 1 mois c'est toujours ne vous inquiétez pas, c'est en cours de traitement. C'est hyper opaque et ça commence vraiment à devenir barbant! Dès que je peux je change de banque, ça commence à bien faire. Les employés n'y sont pour rien et n'ont aucun pouvoir. Je pense que c'est la banque qui est opaque tout simplement. Ps: nous sommes le 16/08/23, depuis mon post d'avril 2023 rien n'a bougé! J'ai pourtant contacté une Nième fois le service réclamation via le formulaire comme conseillé par Emma à mon message, et même envoyé une Lettre recommandée avec accusé de réception, bien reçue, mais aucune réponse de leur part!!! L'agence me répond inlassablement c'est en cours de traitement, c'est compliqué... ça fait depuis avril 2021 que j'ai fait ma demande de substitution d'assurance emprunteur qui a été acceptée!!! et ensuite que mon prêt à été remboursé en septembre 2022!! et depuis ils sont pas foutus de me rembourser + de 1800 euros prélevés indûment depuis avril 2021!!! l'histoire traîne depuis + de 2 ans non mais sérieux??? et entre temps, y'a eu 2 changements de conseillères! Je vous laisse jusqu'à septembre 2023 pour me rembourser!!! PS2: 31/10/23, j'ai enfin été remboursé!! Merci à Mme La Médiateure qui a su débloquer la situation en moins d'un mois! (sans qui la situation aurait tourné en boucle comme c'était le cas depuis 2 ans et demi) et merci au nouveau directeur M. Spriet pour sa réactivité."

"Difficile d avoir une information précise afin de clôturer un crédit, faire un mail et après on me dit qu'il faut un courrier Mail toujours en attente d une réponse Merci d accorder vos violons"

"Y a t il quelqu'un dans cette agence ? Je mets une étoile parce que moins n'est pas possible...mais des mails qui restent sans réponse. 1 question posée en 5 ans dans cette agence et rien ne se passe.... Personne ne répond au téléphone, la seule messagerie vocale est saturée ! Bravo !! Quelle équipe dis donc...c'est juste lamentable. Ah par contre tout le monde est là pour prélever des frais sur les comptes, là y a aucun souci."

"Bonjour, Conseiller à l’écoute et réactif. Prends le temps qu’il faut pour expliquer et accompagner les clients dans leur projet : un vrai professionnel. Je recommande fortement cette agence !"

"Bonjour noté 1 sur 5 car le Zéro n'est pas disponible agence fatigué 😴 payé à rien faire directeur d'agence trop tendue et je pense qu'il cherche à ce faire détendre par un client bred sûrement la réponse à ces problèmes toujours des solutions allons tous le détendre en même temps. Mr saou aiiii"

"C'est le même directeur et les mêmes conseillers que l'agence de Puteaux. Une étoile c'est déjà beaucoup trop , des fautes professionnelles qui sont toujours imputables aux autres , disparition de la convention de compte signée en 2012 , frais énormes .....Mais le directeur trouve que ce n'est pas grave, incroyable ! surtout qu'il ne rembourse rien , il préfère que les clients changent de banque"

"Je déconseille cette agence, incompétent et refuse de traiter votre dossier que ce soit les conseillers ou le directeur de l'agence. Négligence totale auprès de leurs clients"

"Banque catastrophique, très gros manque de sérieux et de professionnalisme. Les dossiers trainent pendant des mois, pas de réponses aux mails et messages sur répondeur. Pas de rappel alors qu'on nous dit que ça va être le cas. Gros soucis pour le montage de notre dossier de prêt immobilier qui nous a fait perdre des mois. Un conseil : passez votre chemin surtout !!"

"Manque de sécurité à tous les niveaux, autant sur le libellé des chèques volés, que sur les retraits aux DAB....les assurances ne prennent rien en compte,ni votre fidélité, ni votre âge....Il ne faut pas avoir de problèmes, et là, c est parfait, voilà une banque qui ne vous accompagne pas"

"les conseillers sont très agréables et ont réussi à débloquer une situation gênante après un vol de documents et carte bleues"

"Je viens d'y ouvrir un compte suite à l'acceptation de mon prêt immobilier... Excellent accueil de M. Charles LEVY qui est très à l'écoute et de bon conseil."

"depuis son déménagement sur le parvis de la défense je suis déçu des prestations de la Bred ; ouvertures restreintes ,qualité de service dégradée, changement de personnel , modification des périodes de travail ( après midi réservé aux entretiens) fermeture le samedi( merci pour ceux qui travaillent en semaine).....j'ai été démarché au début de l'installation de la Bred au centre commercial et je m'aperçois que bien des choses ont changées"