BRED-Banque Populaire

"Depuis avril 2025, j’attendais ma nouvelle carte bancaire… et je ne l’ai finalement reçue qu’à la fin du mois d’août ! Et encore, uniquement parce que j’ai fini par appeler le service clientèle pour signaler l’impossibilité totale de joindre quelqu’un dans cette agence. Aucun retour à mes e-mails, aucune réponse à mes messages vocaux, et des appels interminables qui sonnent dans le vide… Résultat : silence complet ! Même après l’alerte transmise par le service clientèle, je n’ai reçu aucun message d’excuse de leur part. Franchement, cette agence ressemble à un fantôme. Depuis le départ de mon ancien conseiller, je suis profondément déçu. J’ai d’ailleurs déjà pris contact avec une nouvelle agence afin de transférer mon compte bancaire"

"Manque total de professionnalisme de la part de la directrice d'agence Madame Lagoguey et Monsieur Sbai. Dossier de prêt en attente depuis Mars 2025 malgré une lettre d'accord. Après 5 mois, aucune réponse à date. Silence absolu de la part de la Bred après plusieurs relances de prise de contact."

"La banque populaire en général est une bonne banque, Mais le conseiller M Kamel Sbai de la banque de la rue de Bretagne est à éviter aucun professionnalisme, ni compétence"

"Ça fait des mois que j’essaye de fermer le compte à vue pour l’épargne 5€ par mois d’accord à LCL c’est 1€ vraiment pire banque de la voix lactée"

"Accueil déplorable. Client de la BRED depuis... presque 20 ans, mais dans une autre agence. Je me suis présenté deux fois en deux ans à cette agence car dans l'urgence : les deux fois le même monsieur qui souffle avant même de vous avoir parlé et qui vous aidera visiblement à contre cœur. J'ai sonné il est vrai à 9h30 alors que l'agence ouvre à 10h (ce que je n'avais pas vu en tout petit sur la porte vitrée intérieure de l'agence). J'ai rebroussé chemin en lui expliquant que je me déplacerais donc à mon agence. A quoi sert donc d'avoir un réseau si lorsque l'on se présente dans une agence tierce, on a l'impression d'être un parfait étranger qui ennuie et dérange. Première fois ever que je laisse un avis sur Google tant je suis consterné par le manque de professionnalisme de ce monsieur."

"Client depuis des années et la liste de leurs erreurs est longue et ça c’est à coté de leurs commentaires xénophobes et/ou racistes. Aucun responsable qui reste longtemps donc personne qui prend en charge les problèmes. «  je n ‘ ai pas été ici. Je ne suis pas au courant ». Donc on va regarder ensemble les lettres/messages et même une plainte au commissariat pour un faute grâve… Mais toujours aucun responsabilité . Fortement déconseillé sauf si vous appréciez incompétence et xénophobie. Et merci pour votre réponse publique . Cependant j’ai déjà envoyé plusieurs réclamations, avec une copie de ma plainte et les copies de mes correspondances avec mes interlocuteurs, en montrent leurs erreurs,leurs «  oublis « , les frais injustifiés à cause de leurs erreurs/ oublis etc et la réponse de la banque a été insuffisante. Aucun responsabilité parce que «  il/ elle ne travaille plus pour nous » , donc on prends aucun responsabilité pour nos anciens employés, et leurs incompétences et leurs manque de supervision ou la réponse était les erreurs ont été le grand hasard et vous êtes malchanceux. Aucun excuse de la part de la banque. Pour les commentaires xénophobes, plusieurs employés donc évidemment une grande tolérance dans cette banque. Choquant n’importe où mais à Paris, en 2025, inacceptable."

"je suis très heureux d'etre a la bred l'accueil est chaleureux je suis très contente meilleur banque"

"Très bonne agent, je suis très content d’être à la BRED. Merci Mélanie et Kamel."

"Très bon contact commercial avec Mélanie. Merci pour votre professionnalisme."

"Excellente agence très bon suivi de Mme lagoguey je suis ravi"