BRED-Banque Populaire

"Excellent rapport avec cette agence depuis plus de 40 ans"

"Nous sommes très satisfait de la BRED MAISONS-ALFORT. Particulièrement M.GOMA tree accueillant, bon conseil , bon relationnel et surtout professionnels et réactif . 20 ans dans une autre banque il a réussi à nous changer d’avis à ramener tous nos comptes à la BRED. Je vous recommande M. GOMA"

"J'ai été reçu par mon charge d'affaire proffesionnel Monsieur GOMA, il a su m'orienter sur mes choix juridiques. Merci pour sa réactivité et son écoute aussi la dame à l'accueil très gentille merci du café"

"A fuir. En particulier mr Goma qui n a aucune parole, ne tient pas ses engagements et annulé des rdv le jour même sans avoir à se justifier'. Si vous cherchez des incompétents pendants, c est la bonne adresse. Dramatique."

"Bad service. Conseiller qui ne tiens pas ca parole. Ne respecte ni les rendez-vous ni les horaires te traitement de demamdes. J'ai fait une demande par lettre recommandée, appel et par mail ca a pris plus qu'un an et pour ce moment ce n'est pas encore traité sachant que j'appelle au moins une fois par mois. Pas recommandé du tout"

"L’accueil est très chaleureux et les conseillers à l’écoute je remercie mon conseiller Mr Nieba"

"Enfin une agence ou les choses sont fluides ou il y'a de la réactivité et de l'écoute, Jeremy GOBARDHAN, mon conseiller est d'un professionnalisme à toutes épreuves , humain et disponible , j'étais chez Société générale avant et la différence en tout point est juste abyssale , bref merci encore pour tout à Mr GOBARDHAN!"

"Je partage mon expérience au près de la banque bred de maisons-Alfort. L’accueil a été aimable et souriante. Notre conseil Mr GOBARDHAN a été super, très professionnel, il a été à l’écoute sur les besoins et je lui remercie. Il fait un travail exemplaire. Je vous conseil cette agence."

"Si y on a 0 etoile j aurai choisi.agence et soit disant conseiller a fuire. sans réponse pour les messages sur l application.conseiller en congé tout le temp.sur l application y a aucun RDV ni telephonique ni en agence ni visio....."

"Agence à fuire. Un virement international fait par le soit disant conseiller.. mal libellé, donc qui n'arrive jamais à son destinataire, et depuis le 3 avril, nous sommes le 30 mai,les fonds n'ont toujours pas été restitués ?... est ce normal ? Je suis cliente bred depuis au moins 35 ans, sans aucun problème. Actuellement c'est moi qui paie les erreurs du conseiller, 1700 euros quand même."

"Monsieur Juniet est un super conseiller. Il nous a aidé à rentre possible notre projet immobilier. Merci encore"

"Très déçu par cette agence (côté pro) mal tombé avec un conseiller pro soit disant, qui m’a causé une grosse perte d’argent et du temps."

"Le conseiller m'a bien reçu pour mon premier rdv et m'a bien conseillé il est attentif patient et sérieux et m'a donné envie d'avancer avec la BRED."

"Le conseiller n'a été d'aucun conseil et n'a pas de parole. Il a fait comme dans la téléphonie, il a mis en place des assurances et autres options inutiles et facultatives mais payantes. Vous savez, quand on vous dit mais vous n'avez pas décoché la case. Soyez vigilant.es si vous allez dans cette banque !!!! 25,28€/mois de cotisations, c'est une grosse supercherie !!!!"

"Très bon contact avec le conseillé clientèle. La bred est une excellente banque au quotidien et gagnerait à être plus compétitive sur des produits type crédits ou assurances."

"Jeremy Gobardhan, mon conseiller est d’un grand professionnalisme. Il a très vite contacté la personne susceptible de solutionner mon problème. Il est bien aimable, ce qui est très appréciable. J’espère que cette affaire sera vite réglée !"

"Ce n'est pas encore parfait mais c'est la meilleure BRED de Maisons-Alfort. Mon conseiller est très réactif et disponible, je ne parlerai pas des autres car non concerné."

"M. Gobardhan est un conseiller à l’écoute et efficace, qui apporte des informations claires et précises à ses clients. Cette agence travaille en équipe pour un meilleur service client. Je recommande cette équipe de conseillers pour tout projet."

"Chaque fois que j'ai des questions ou des inquiétudes, mon conseiller est toujours disponible pour me recevoir et m'aider de toutes les manières possibles. Je suis très reconnaissant à Bred et à mon conseiller Monsieur G. pour leur rapidité et leur agréable accueil."

"Equipe dynamique avec des conseillers à la fois très aimables, professionnels et disponibles: ma conseillère dans un esprit de travail d'équipe a sollicité son collègue pour démêler mes documents afin de m'aider à constituer mon dossier d'assurance, ce que je n'arrivais pas à faire depuis des mois! Un véritable soulagement dans un quotidien où on a mille et une choses à faire. Bravo! Et merci pour votre accompagnement."

"Cliente depuis 30 ans toujours accueillie très gentiment, je n’ai qu’à me louer des services de la Bred accueil gentillesse disponibilité, je ne vois pas comment trouver mieux que la BRED. Des conseils judicieux sur les assurances."

"Monsieur juniet est très agréable. Il est très réactif. Patient et calme. Il a répondu à toutes nos questions. Merci!"

"Je suis très satisfaite de ma conseillère Mlle Quenais qui est non seulement compétente et gentille mais aussi avec qui j'ai plaisir à travailler."

"Je suis client BNP reçu ce jour par recommandation de mon comptable M GOMA est super à l’écoute et transparent . J’ai ouvert tous les comptes pro et personnel. Prochain rendez-vous la semaine prochaine pour voir les assurances"

"Agence agréable. Mon conseiller Mr Gobardhan est très à l’écoute, étant majeure depuis peu, il m’accompagne efficacement. Mme Quenais était également très accueillante lors de ma venue. J’en suis très satisfaite, je recommence fortement."

"Excellente banque qui assure toujours un service de qualité. Peu importe mes besoins et mes interrogations j'ai toujours les réponses qu'il me faut. Ne pas se fier aux avis négatifs, de toute les banques auxquelles j'ai eu affaire celle-ci répond au mieux à mes besoins et je ne prévois pas de changer de si tôt."

"Je ne peux pas mettre zéro Etoile. Mais le conseiller n’avais pas fait le virement pour la signature chez le notaire en nous certifiant l’avoir fait ! Mensonges, erreurs professionnelles, conseillers non compétents et cela depuis plusieurs années. A FUIR !"

"Une banque qui n’honore pas ses rendez-vous, ne prévient pas ses clients, ne reporte pas les rendez-vous téléphonique. Une banque proche de sa rentabilité mais éloignée de ses clients. Le turn over et l’absence de conseillers à la Bred est incroyable. Je déconseille aux particuliers et surtout aux professionnels cette banque. Si vous avez besoin de rien et si vous aimez payer cher pour rien, allez-y. C’est inadmissible, intolérable et irrespectueux."

"Mes relations avec cette banque ce sont dégradées depuis que le dernier conseiller est parti. Pour rappel j'ai quand même deux crédits immobilier avec eux. La nouvelle conseillère est incompétente, ne propose jamais de solutions, ne joue pas son rôle de conseillère et n'est jamais responsable de rien. Avec cette nouvelle conseillère je n'ai que des problème, une perte d'énergie, de temps et d'argents. J'ai écris depuis la semaine dernière pour changer de conseiller avec une prise en compte de mon dossier par la direction sans réponse en ce jour alors que le sujet est assez critique. Ca mérite 0 étoile"

"1 étoile pas mérite. Banque déplorable. Impossible à joindre ! C’est honteux d’autant plus que l’appel es payant. Améliorer vous ! C’est urgent la. Nous ne pouvons pas compter sur vous et c’est pas normal. Vous imaginez pas l’image que vous refléter ."

"Merci à mon banquier MR Juniet pour son support, son professionnalisme et ses nombreux conseils pour la nouvelle acquisition de mon bien en SCI. Je recommande l’agence sans hésitation."

"Voilà 20mn que je suis au téléphone pour entrer en contact avec l'agence mais mails restant sans réponse et l'appel est payant (critiquable pour une banque comme la Bred), stratégie pour décourager les clients ? Peu admissible !"

"Je voulais mettre zéro étoile mais ce n'est pas possible. Nous essayons de clôturer notre compte dans cette agence depuis plusieurs mois, mais nous n'avons aucune réponse à notre courrier recommandé, nos mails et nos appels... Quand nous étions clients nous avions également beaucoup de mal depuis ces 3 dernières années à les joindre."

"Cette banque est à fuir. J’ai un eu prêt immobilier avec un cachet de prêt travaux, la banque s’est trompé dans le rib lors du décaissement aux entreprises qui se chargeaient de faire les travaux, et a envoyé l’argent à quelqu’un d’autre. L’incident est survenu depuis 29 oct 2021. Malgré mes mails , mes courriers recommandés personnes n’a pris en considération la demande. J’ai rencontré le directeur Mr Dargaud Cyril en Mars suite à ma réclamation sur le site, qui m’avait promis de prendre lui même en charge ma demande, à ce jour toujours rien. Aujourd’hui j’ai une nouvelle conseillère qui a mon grand étonnement n’est au courant de rien de ce litige, car mes 3 courriers recommandés, mes différents e-mails, avec l’agence ne sont jamais enregistrés dans mon dossier. Du coup tout reste à l’agence et personne ne bouge le petit doigt. Si vous voulez avoir la tête tranquille évitez cette banque."

"Au vue des avis négatives je mets cet avis positif car avec l'arrivée récente d'une nouvelle conseillère Mme Quenais, elle est disponible, répond à toutes les questions. Valorisons les jeunes conseillères"

"Je note une seule chose positive concernant la Bred, et cela est le professionalisme dont à faire preuve Madame Quenais à mon égard. Effectivement, la conseillère que j'avais avant Mme Quenais ne répondait jamais aux appels ni aux mail sur une période d'un an et avait même commise une erreur dans mon dossier ce qui m'a valu de perdre 230€. Madame Quenais m'a non seulement contacté par téléphone, mais elle m'a également agréablement reçu et a répondu à toutes mes questions avec beaucoup de patience. Elle a rédigé un mail afin de m'aider à récupéré la somme perdu à cause de la conseillère que j'avais eu avant elle. Ce n'est pas la banque qui est à fuir, mais certains conseillers (qui peuvent un jour travailler pour d'autres banque que la Bred)."

"J'ai longtemps hésité à mettre un avis n'ayant pas pour habitude de mettre de mauvais avis mais je suis dans l'obligation de partager mon expérience. Suite à une demande de délégation d'assurance de prêt immobilier, ma conseillère n'a tout simplement jamais pris la peine de traiter mon dossier. Aucune réponses, annulation de RDV pour éviter la confrontation, aucun moyen de joindre l'agence au téléphone. Cela fait 19 mois que je paye deux assurances! Le pire c'est que j'apprend que la même personne incompétente est maintenant Directrice d'agence. FUYEZ . Je ne peux expliquer le nombre de problèmes auxquels je fais face ici mais la BRED me doit des milliers d'euros. Je plaind les pauvres personnes qui sont juste tous les mois et pour qui chaque euro est important!"

"Après une expérience médiocre avec l'agence sud d'alfortville (Rue Etienne Dolet) j'ai été transféré. Tout va beaucoup mieux, personnel disponible et organisé. J'ai eu l'opportunité de signer un prêt immobilier pour mon achat d'un appartement. Je remercie grandement Mme TACITE et Mme GERVAISE."

"Je vous fais part de mon avis sur cette banque, je n'ai pas le choix de mettre une étoile car c'est la seule chose qui m'est proposé si je pouvais mettre 0 je le mettrai, cette banque est à fuir pour les pros et les particuliers, il y a aucune considération auprès des professionnels, les courriers et les mails ne sont jamais lus et il ne vous répondent jamais, les conseillers bancaires sont des incapables et ne connaissent rien au système bancaire. Je vous conseille d'éviter de laisser vos comptes perso et professionnel dans ces banques. Les conseillers pro ne reste pas plus de 2 mois car leur façon de travailler ne leur convient pas. Vous pouvez les appeler toute la journée vous trouverez toujours sur une messagerie comme quoi la banque est fermée alors que quand vous vous déplacez sur place la banque est grande ouverte et chaque conseiller est enfermé dans l'heure aquarium jouer à la pêche."

"A fuir , aucune consideration aupres des clients ils se cachent toujours dans leurs bureaux comme des laches , service mediocre et personnel antiphatique , la croix et la banniere pour obtenir un RDV , repond a un email sur cinq . Par contre ils grattent de partout des petites frais et naturellement aucun geste commercial . heureux de cloturer chez eux ."

"Dommage que nous soyons obligé de mettre à minima une étoile, car cette agence n'en mérite aucune ! Si vous envisagez un prêt bancaire, surtout PASSER VOTRE CHEMIN. Pour preuve mon expérience: Malgré mes relances auprès de l'agence pour régler un litige en rapport à ma demande de résiliation d'assurance emprunteur en application des dispositions de la loi HAMON, je n'ai aucun signe de vie/ réponse de leur part. Le sujet traine depuis plus de 5 mois et la BRED continue de me prélever son assurance groupe. Le dernière parade en date de mon conseiller: devant me remettre un chèque de banque en mains propres, et ne pouvant se dédouaner (quel terme si mal approprié!) ce dernier me propose un rendez vous sous dix jours et m'envoie une invitation outlook; le jour dit: il ne s'y présente pas et n'a pas même la délicatesse de s'excuser!! Depuis silence radio, aucune réponse de la direction à mes messages. Nominé aux Cactus d'or 2021"

"Dommage que le 0 n'existe pas ! Agence fantôme qui ne gère strictement pas son portefeuille client. Si enfin vous parvenez à joindre quelqu'un qui vous répondra à coups sûr ont vous rappel n'attendez surtout pas d'être rappelé. La conseillère inexistante, et quand elle est là n'a pas l'air de connaitre son métier. Plus de 6 mois clôturer nos comptes et depuis plus d'un mois nous attendons de recevoir la somme qui était disponible sur le compte clôturé :O toujours pas vu la couleur, c'est à la limite du vol ! Pas de choix de faire appel à la médiation qui elle est beaucoup plus réactive. Un conseil FUYEZZZ"

"Si je pouvais mettre une note de zéro, je l'aurai mise car c'est ce que représente cette agence. Entre les conseillères qui critiquent les clients qu'elles ont eu au téléphone entre elle sans se soucier des clients qui attendent dans la salle. Une demande de prêt immobilier qui n'a jamais donné suite car il fallait signé chez eux pour obtenir le plan de financement complet... Une conseillère qui vous dit qu'il fallait s'y prendre plus tôt pour le virement d'un compte vers une autre banque alors que cela faisait déjà un mois que ce virement était en attente. Cela fait maintenant 5 mois d'attente pour le virement d'un PEA avec un retour néant de cette banque. Des comptes et informations personnelle d'une personne tiers que j'ai reçu, mais qui ne sont pas les miens... Un gros manque de professionnalisme, une banque qui ne demande qu'à vouloir s'acquérir votre argent."

"Si il était possible de mettre zéro à mon avis cette agence n'aurait aucune étoile. Une conseillère absente quand on a besoin d'information, mais quand il faut réclamer de l'argent elle vous harcèle et vous met des intérêts pour 5 euros de découvert. Personnels incompétent, numéro surtaxé et j'en passe.... Obligé de contacter la personne qui est à l'accueil pour avoir des informations. C'est avec plaisir que je quitte cette banque et je vous invite à faire de même."

"Très bonne banque je recommande la BRED et surtout ma conseillère madame Jennifer très professionnel à l'écoute et qui m'a orienter vers les bons choix même en cette période de crise incontestablement la meilleure conseillère que j'ai eu . Je suis déçu car il n'y a pas assez d'étoiles pour augmenter sa note. Bien à vous et encore une fois un grand merci à Jennifer."

"Bonjour, Nous sommes très mécontent de ces services nous avons eu des conseillers incompétent depuis 2016. Nous faisons racheter notre crédit immobilier en Juin 2019 à cela nous demandons la clôture de nos comptes bred ce qui a été fait seulement en Mars 2020 et encore beaucoup de soucis entre ces mois et aujourd'hui avec des mail adressé qui restent sans réponse suite à des informations communiquées erroné de notre conseillère. FUYEZ!!Je ne recommande pas du tout je mets même 0 étoile."

"La pire banque de tous les temps, j'ai changé de conseillers 4 fois en 5 ans pour tomber sur des conseillers de plus en plus inexpérimentés. A quoi bon avoir une banque qui se dit de proximité si c'est pour avoir moins de service qu'une banque en ligne? La Bred ferait bien de fermer cette agence définitivement. Edit: En novembre 2022 j'ai fait Une demande pour mettre en pause mon pret suite a Une prochaine periode de chomage. Mon conseiller (le enieme...) est tres amical et poli et me demande d'envoyer Une demande ecrite, ce que Je fais immediatemment. Il m'informe que la demande est faite mais que cela prendra 2 a 3 mois. Travaillant a l'etranger, je demande le mois plus tard a etre muté a Bred direct, pour plus de facilité a gerer mon compte. En janvier, je recontacte la Bred pour demander ou en est ma demande, etant maintenant au chomage. Surprise, j'apprends qu'il n'y a pas de trace de ma demande dans mon dossier. Mon nouveau (sigh) conseiller me dit qu'il faut refaire la demande et que le traitement prendra de nouveau 3 mois. Je demande pourquoi il n'y a pas de trace de ma demande precedente, pas de response. Je demande quelles sont les consequences pour mon ancien conseiller qui n'a pas fait son travail, pas de reponse. Je demande si je vais beneficier d'une compensation, on me propose seulement de prendre en charge mes frais de compte pour 1 mois, ce qui equivaut a 8 euros. De mon cote, je dois bien entendu assurer le payment de mes mensualites, alors que Je me retrouve sans d'emploi et dans Une situation financiere difficile. MERCI LA BRED!!!! FUYEZ CETTE BANQUE A TOUT PRIX!!!"