BRED-Banque Populaire

"4 mois pour fermer un compte et livret A qui n'avaient ni solde ni activité ! J'ai dû me débrouiller par moi même pour assurer de la fermeture de ces comptes auprès de ma nouvelle banque, heureusement conciliante, car attestation demandée jamais reçue, demandes restées sans réponses... Je pense qu'on tient le record d'incompétence et de manque d'estime du client. 1 étoile tout de meme pour bred direct service, toujours aimable et joignable meme si les réponses données sont souvent contradictoires et varient au gré du vent... Quant à l'agence physique, lorsqu'elle daigne répondre à un mail (vous pouvez oublier le téléphone) elle fait des erreurs ou raconte n'importe quoi. Je ne suis désormais plus cliente et quel soulagement !"

"Conseillère absolument pas professionnelle et désagréable. Ne répond jamais par mail ou au téléphone. A fuir"

"Un grand merci à tout les conseillers bancaires ainsi qu'à la directrice Mme Sauvan pour leur disponibilité et leur professionnalisme. Grâce à eux, nous avons obtenu un crédit immobilier pour réaliser notre rêve. Equipe disponible et très bienveillante. Je vous les recommande vivement :)"

"Des voleurs. 130€ de frais pour un virement international qui n'est jamais parti. Une honte."

"Personne ne répond dans cette agence, 45 minutes d'attente sans réponse même en passant par le numéro PAYANT. Ma famille est quand même cliente depuis plus de 40 ans"

"À chaque fois que j'y vais il y a un bug sur leurs machines. J'ai voulu déposer un chèque et la machine me proposait tout sauf de déposer un chèque. C'est fatiguant !"

"Banque a fuir, répond jamais au téléphone , conseillère qui ne répond pas aux mails, qui se trompe sur mes opérations bancaires et qui ne s'excuse pas. Compte internet restreint en 2019, mail envoyé à ma conseillère, avec 2 relances réponse 5 ans après 👍 et geste commercial inexistant, bref a fuir... Vu les services autant aller sur une banque en ligne, les frais sont moins cher et les services de meilleurs qualités !!! De plus je suis toujours dans l'attente d'une réponse concernant les diffamations que vous écris malgré mes 2 relances. Une saisine avec un médiateur a été faite le 07/04 pour enfin avoir des réponses à toutes mes questions. C'est navrant de devoir en arriver là 🫣"

"Une agence à l'écoute loin du traitement sans âme des concurrents"

"J’avais oublié ma carte dans le distributeur. Je remercie les personnels de leur accueil de leur écoute et d’avoir pris le temps pour me téléphoner et de me l’avoir restituée."

"Je suis satisfaite des services de l’agence BRED école vétérinaire après avoir changé d’agence"

"Très bonne banque, à l'écoute. Franchement rien à dire."

"Je suis entièrement satisfaite des prestations de ma conseillère madame Khemis , toujours disponible au téléphone ou sur place . Agence tres professionnelle. Je suis très satisfaite de cette agence , en recommandant fortement. Un grand merci à Madame Khemis"

"Les conseillers de cette agence sont très aimable et très souriant, j’ai transférer mon compte il y’a presque 2 ans et je ne regrette pas du tout, notamment pour la gestion de mon compte , je recommande . Merci à madame KHEMIS."

"Un grand merci à ma conseillère madame Khemis toujours à l’écoute et son professionnalisme, client depuis 2021 je recommande fortement cette banque."

"En tant que client depuis 1 an, la qualité de l'accompagnement de cette agence ne cesse de progresser. Et surtout Merci à Lilia pour son professionnalisme et son accueil"

"Les conseillers sont très aimable et accueillant. La banque je vous la conseille très fortement."

"Très bonne agence, les conseillers sont efficaces et professionnels."

"Merci Lilia pour votre professionnalisme et votre accueil"

"Si quelqu’un à l’opportunité de le lire cet avis avant de prendre une décision et d’ouvrir un compte dans cette banque. Je vous conseille de fuir. Cela fait 4 mois que j’attends des retours de leur part (même le numéro payant, il ne réponde pas) Par mail, par téléphone, par rdv physique (annulation ou même oubli) ou par l’application, n’ayez aucun espoir d’avoir un conseillé. Sachant que j’ai mis en copie, de mes mails, le directeur d’agence, en plus de mon conseiller. Cela prouve la compétence de cette agence Même en me déplacement (car j’habite dans le sud maintenant) on se fait jeter comme un mal propre Vraiment à fuir Merci à vous d’avoir lu jusqu’au bout"

"Très bien accueillis par Mme Khemis, très professionnelle, je recommande !"

"Bien que très tardivement dans la nuit, j'ai pu faire opposition sur ma carte bleue et j'ai été très heureuse de tomber sur une personne aimable et compréhensive !"

"Pire banque au monde que j’ai eu, 5eme conseiller/conseillères qui change a chaque fois d’ailleurs et de pire en pire j’ai l’impression. Pas de réponse au téléphone pas de réponse a nos mail il faut relancer tout le temps, 2mois que j’attend, soit disant qu’il nous recontacte dans 48h on peut toujours attendre heinn… à fuir vraiment c’est horrible. Revoyez vos personnels je c’est pas où ni même comment vous les recruter mais c’est certainement pas dû a leur compétence professionnelle parce qu’on peut pas faire plus bas. Gros problème de communication de management et d’échanges. Faudrait se remettre en question quand on voit le nombres important de mauvais retour que vous avez, sincèrement traité sa clientèle comme sa c’est inadmissible!!!"

"Cette agence est en dessous de tout!!! on attend de longues minutes à l'extérieur jusqu'à ce qu'un membre de l'équipe daigne se déplacer pour permettre l'accès; les rendez-vous pris, notamment par téléphone, ne sont pas honorés; le directeur de l'agence ne rappelle pas malgré des messages laissés sur son portable et par mail, en fait l'ensemble des collaborateurs et le directeur n'en n'ont rien à faire des clients de l'agence, le style de banque à éviter à tout prix!!!"

"Bonjour cela fait 2 jours que j appelle personne ne réponds je suis en province et mon compte est à maisons alfort mr Boudon est mon gestionnaire il ne rappelle jamais...quel souci"

"Très bon accueil par Mme et jeune Mr. Merci beaucoup."

"Bientôt un mois et demi depuis l'ouverture du compte pour mon fils, toujours pas reçu de chèquier, CB et accès internet. On m'a dit que ma conseillère a trop de clients ... quand j'appelle on me demande de rappeler dans 15mn, après 15mn je rappelle et non il faut rappeler encore dans 15mn, déjà un client en ligne et je ne suis pas le seul client. OK je vais ouvrir un autre compte ailleurs."

"Ne donne pas de reponse aux clients, comptez 3 mois pour fermer et récupérer votre argent contre 15 jours ailleurs. Je deconseille cette banque"

"Je me joins aux commentaires précédents. Incompétence la plus totale, immenses apathie et indolence, inutile, indigne de confiance, A EVITER ET A FERMER!!!!!!"

"Agence très moyenne, ne répond pas aux mails (la bred affirme une réponse sous 48h, j'attends tjours) ni au téléphone. je confirme une agence à éviter! Je vois ou passe mon argent, dans leurs nouveaux aménagements de bureaux avec 2 pauvres stagiaires à l'accueil, et personne pour les aider! Croyez moi les conseillères sont très très moyennes! Et le directeur, il sert à quoi! On n'ose même pas me le passer, c'est une farce !! Voilà l'équipe de choc !! Vive la bred!! Vive les incompétents de maisons alfort!!"

"Incompétence carabinée quelque soit la personne. A chaque fois, aucun ordre n'est exécuté. Il faut toujours attendre des semaines et insister pour avoir un résultat. Fini le bon temps où cette agence était au Top avec du personnel qualifié et fiable, soucieux de bien servir les clients pour les fidéliser. Volonté managériale pour fermer les agences faute de rentabilité suffisante ou incompétence réelle, sinon laxisme du chef d'agence?..."

"Une banque ? Vous êtes sûr ?... Plutôt un simple support publicitaire à mon sens. Si vous n’avez rien à demander, ils sont là ! Pour le reste... je ne suis pas certes le client «  idéal », jamais à découvert, mais les deux fois ou j’ai Fait intervenir le Monsieur qui me sert de conseiller ? Rien ! Le néant ultime ! J’ai transféré le jour même fut sa seule réponse. M me pour clôturer mon compte, ça fait 25 jours que le RAR est reçu et RIEN... Vive les banque en ligne !"

"Je confirme : personnels incompétents et injoignables. Aucun suivi, aucune réponse aux demandes. Je ne comprends pas que la BRED n’ai pas de problème car manifestement c’est dans de nombreuses agences pareilles..."

"Agence à fuire! N'est pas digne d'une Bred!"

"Je confirme agence a éviter. A FERMER"

"impossible de les joindre. catastrophique"

"Autant fermer cet banque qui est totalement inutile car tout le temps injoignable"

"Impossible de les avoir au téléphone, je confirme"

"Impossible de les avoir au téléphone."