BRED-Banque Populaire

"Mme Loiseau est très compétente et propose des solution vraiment adapter a nos besoin"

"Équipe professionnelle, suivi et accompagnement au rendez vous !"

"Merci bcp a Maya pour son aide et accompagnement"

"Bah je suis très content de Madame loizeau, je suis très très très content, voilà j’ai une conseillère qui qui s’occupe des clients voilà et je suis bien content d’elle voilà et prends soin des clients avec elle est très satisfait. Merci je peux mettre l’oiseau"

"Merci Maya"

"Cliente très très très satisfaite de Maya"

"Conseillère très à l’écoute, disponible à rechercher des solutions. Merci beaucoup"

"Je suis très satisfaite et rassurée depuis qu’Aurelie gère mes comptes pros et perso! Merci"

"Merci bcp Maya"

"Cela fait plusieurs années que je suis client chez BRED, et malheureusement, mon expérience n'a été qu'une succession de frustrations. Aucun retour sur mes demandes, un manque flagrant de communication de la part des conseillers, et des changements incessants de référents qui compliquent encore plus la gestion de mon compte. Récemment, ma situation s'est aggravée avec un conseiller incompétent, M. Tran. Absence totale de suivi, aucun rappel, aucune réponse à mes sollicitations, me laissant dans l'incertitude la plus complète. À ce jour, je suis toujours sans nouvelles. Sans parler des frais et cotisations qui apparaissent sans explication, rendant le service encore plus opaque. Une gestion chaotique et un service client inexistant, c’est malheureusement ce qui résume mon expérience chez BRED. Je déconseille vivement cette banque à quiconque recherche un service fiable et transparent."

"Je suis très satisfait de Maya"

"Bonne baque Super accueil Je recommande"

"Excellent accueil et service Mme Robinet en l occurrence est extrêmement compétente et recherche la solution la plus adaptée et la plus favorable à chacun"

"Si je pouvais mettre 0 étoile, je l’aurais fait, mais malheureusement, 1 étoile est le minimum. Ma plus grande erreur a été d’ouvrir un compte dans cette banque. Le service client est médiocre, la qualité de service déplorable, et les conseillers sont totalement inutiles. Le turnover est horrifique : en moins d’un an, j’ai changé de conseiller au moins 4 fois, ce qui rend impossible toute continuité ou suivi sérieux. Il est également impossible de communiquer avec eux, même en se rendant sur place. Le personnel est désobligeant, méprisant et, pire encore, diffamant lorsque j’ai rencontré un problème avec eux. Je suis soulagée d’avoir enfin clôturé mon compte, et je conseille vivement à toute personne envisageant d’ouvrir un compte ici de passer leur chemin. Cette banque ne fait qu’apporter des problèmes et du stress. À fuir absolument !"

"NE PAS RETIRER DEPUIS LE DISTRIBUTEUR EXTÉRIEUR ! Le distributeur aspire les cartes."

"Fuyez!!! Mauvais accueil!! Personnel hautain et donneur de leçon !"

"Un grand merci à Mme Pouilly pour sa disponibilité et son accompagnement"

"Le Distributeur a annulé mon retrait. Pas reçu l'argent mais l'opération a bien eu lieu. L'argent que je n'ai pas eu a été débitée de mon compte. Bien sûr agence fermée et au téléphone bred ne peut rien faire. Combien de personnes vont se faire piéger durant le week-end ?"

"Merci à Mme Pouilly pour nos échanges, très réactive à toutes les demandes"

"Nouvelle directrice géniale"

"Une écoute et un suivi impeccable."

"Je suis parfaitement satisfait de l'accueil et des services rendus par ma conseillère Mademoiselle Maya Robinet . Elle est toujours à l'écoute de mes besoins, règle chaque problème rencontré et accorde tout le temps nécessaire aux services demandés. Je l'ai déjà de nombreuses fois solicité pour s'occuper de mon propre compte, celui de ma femme Sanae et de ma fille Marion, toujours avec une satisfaction sur les résultats. Son accueil est toujours chaleureux et attentioné. Les rendez-vous sont obtenus rapidement. Et son travail est d'une efficacité remarquable."

"Je suis très satisfaite de mon expérience client dans cette banque. Notamment avec mon conseiller pro M. Antoine TRAN qui m’ accompagne au quotidien et permet de solidifier une relation client assez forte notamment avec son efficacité et son professionnalisme. Je le recommande vivement !"

"Merci à Maya très gentille"

"Bonjour, je suis client de votre agence depuis bientôt 5 ans après avoir contracter un prêt immobilier aujourd'hui remboursé. Je suis resté malgré tout dans votre agence... ET QUELLE ERREUR !!! Je n'ai plus de conseiller attitré, plusieurs appels sans réponses (et ce malgré les demandes de rappel de BRED DIRECT SERVICE qui eux répondent), des mails envoyés au directeur d'agence, monsieur Ludovic Tessier, restés sans réponse. Sûrement un fantôme. Après un incident sur mes comptes (dont je suis, certes, responsable) mais aujourd'hui résolu, je n'ai plus de nouvelles de l'agence, donc c'est simple, je prends mes sous et je vais ailleurs. Comptez sur moi pour vous faire de la publicité non-mensongère. C'est dommage, pile au moment où je souhaitais ouvrir une SARL familiale avec mon frère, pour investir. Bonne journée... et meilleurs voeux 2024 !"

"Je suis très content de la Bred et de ma conseillère Maya Robinet"

"Après une période sombre, je trouve que cette agence remet la satisfaction clients au cœur de ses actions. Merci à Mme Robinet de sa réactivité et de son efficacité!"

"J’ai eu Mr Tran Antoine en tant que conseiller, il a été d’un professionnalisme incroyable. Il a su apporter son soutien et son aide pour m’éclairer sur mon projet"

"Une très mouvaise agence. Lors de ma demande d’ouverture du compte j’étais informé par une conseillère que je serai appelé dans les jours à venir, trois mois sont passés et toujours sans retour de leur part. Finalement j’ai ouvert un compte dans une agence Crédit Agricole et je suis très content. Très déçu la BRED j’ai mis une étoile mais même celle-ci vous ne la mérite pas je suis désolé mais c’est la vérité. Bonne journée à toutes et a tous."

"j'ai l'entière satisfaction de ma banque et pour m'avoir proposé la nouveauté de la carte visa avec sa fonction de payement différé en trois fois."

"Injoignable !!! Lorsqu'on arrive ENFIN à joindre une collaboratrice et que l'on explique des problèmes liés à nos comptes bancaires, elle nous explique qu'elle est en rendez vous et qu'elle nous rappellera juste après ... J'attend toujours cet appel .... ( Aucune excuse est valable car j'ai laissé un message vocal avec tous les renseignements me concernant ;) .) Enfin bref vivement que notre conseillère revienne dans l'agence. Un grand Merci pour Bred Service de m'avoir régler ces problèmes en tout cas heureusement que vous êtes là !"

"Ouf! Après 10 mois de tractations ( et 25 ans de fidélité) j’aurais enfin réussi à clôturer mon compte! Je n’aurai plus à subir l’incroyable incompétence et agressivité de la (ir)responsable de l’époque."

"Conseiller compétent et à l' ecoute"

"Agence de la honte. Personne ne répond au téléphone, une conseillère inexistante qui ne répond ni aux appels ni aux messages écrits. Une demande de clôture faite il y a 2 mois et qui n'est toujours pas traitée. La seule chose qui est correctement traitée est le prélèvement de mes cotisations bancaires..."

"Je rejoins la majorité des commentaires écrient ci dessous. Personnel désagréable. On a l'impression de les déranger... C'est pas de notre faute s'ils n'ont pas un service d'accueil .. Des demande de rendez vous pour un oui ou par un non, pour récupérer un chéquier ou pour un renseignement rapide... C'est dommage après une quinzaine d'année de fidélité, la BRED c'est plus ce que c'était .. De multiples changement de conseiller sans avoir été mis au courant... Et je ne détail même pas l'erreur de transfère d'argent dont j'ai été victime..."

"Conseiller totalement incompétent. Demande simple d'une commande de chéquier avec retrait en agence suite à un vol du chéquier précédent. Demande sans doute trop difficile à comprendre puisqu'il recommande un chéquier avec envoi par la poste ...qui a de nouveau été volé !!!! Courrier adressé au directeur de l'agence. Aucune réponse ! Total mépris, pas même la plus élémentaire politesse envers le client . Jamais joignable même quand on se déplace AGENCE A FUIR"

"Complètement d'accord avec le commentaire précédent. On arrive à joindre personne. Les demandes ne sont pas traitées. et le pire est qu'il faut faire un 0800 payant pour les avoir. Ils récupèrent les clients avec des taux de crédit bas.. mais derrière vous faites tout! (transfert des comptes, virements!) franchement je regrette Mme René de la BNP!"

"Une étoile et pourtant mériterait zéro ! Calamités à répétition ! À fuir ! 25 ans de fidélité et traité comme de la m…. Je vais donc fuir en emmenant ma famille. Pas un problème pour eux , ils s’en moquent complètement malgré leur questionnaire de satisfaction."

"Tout en libre service et même pas un stylo pour remplir les bordereaux !"

"Agence à fuir.... le conseiller n'est jamais joignable et j'attends encore qu'il me rappel. Quand vous vous présentez en agence, vous attendez une bonne dizaine de minute devant des portes closes. Ca donne des informations et sont contraire entre deux conseillers différent...... Je suis ravi que les intérêts financent un tel professionnalisme"

"Aucune recommandation! Frais à gogo ! Malgré la résiliation du compte en face à face et la carte bleue rendue, encore des frais et prélèvements !… Mon fils étudiants ´ a jamais eu autant de frais et aucun service !!!! Aucune réponses aux mails et aucune réactivité !!! Si je pouvais leur donner zéro je le ferais ! Je rappel à l’ouverture pour mon fils, si aucun remboursements, je ferai appel à que choisir car ça devient inadmissible !!"

"Catastrophique !! Mr Tang ( mon conseiller) et Mme Vallantin( la directrice) sont injoignables Quand j’appelle personne ne répond et lorsque je me déplace il n’y a personne Par ailleurs j’ai un problème de double prélèvement depuis presque 1 an et ce n’est toujours pas résolu…. Fuyez …. Mauvaise banque et surtout personnels incompétents Mme Drikes"

"J ai attendu 10 minutes avant que la personne derrière les grilles veuille bien me regarder ! Je venais déposer un chèque de banque. L appareil était en panne et la conseillere m a demandé d enregister mon chèque moi même avec mon propre stylo. J ai donc être obligé d acheter un stylo pour l occasion. Résultat : 45 minutes pour déposer un chèque ! Félicitations ! déposer"

"Pas de réponse par mail depuis des semaines, réponse sur les appels pas de tout accueillant, je viens d'ouvrir le compte chez eux mais je commence avoir des doutes,"

"Service client nul, et je le dis étant une personne qui est en contact avec la clientèle pratiquement tous le jours. Je sais pas la raison pour laquelle l'accueil était si médiocre mais je sais que je vais changer d'agence pour venir chez vous et je pense que la note 2,2 étoiles est trop élevé par rapport à ce que j'ai vécu aujourd'hui, malheureusement on peut pas mettre 0 ici."

"Mauvais accueil et le service client n'est pas rendu. Plus personne a l'accueil. Je déconseille fortement cette agence."

"Super Agence , réactif , rapide , efficace avec une équipe très sympa et une responsable d’agence au Top ...."

"Très déçue de cette agence, de mauvaise fois malgrés la preuve par mail (les écrits restes) on vous dit le contraire, si vous avez une difficulté financière ils vous trouvent la solution faite un crédit - comme ça vous serez en surendettement !! Vous ouvrir des comptes et tenté de vous faire souscrire à tous leur produits tout ça pour gagner des points et obtenir des promotions - vous conseiller n'est pas leur rôle - le banquier d'autre fois là pour vous n'existe plus !!!"

"Conseilliere désagréable, sèche et souvent incompétent . Le seul avantage est la casden mais dans ce cas n'allez , pas dans cette agence."

"A fuir svp conseillers incompetents, facturation abusive. Et cloture de compte jamais recue malgré plusieurs demande."