BRED-Banque Populaire

"Ma mère décédée il y'a 15 ans d’une part n’était tjrs pas détachée de son cpte mais egalt mon notaire continuait appel de fonds SCPI alors que vendu près décès. Grâce à ma conseillère Mme Christelle GELABALE qui a pris les choses à bras le corps et retrouvé le formulaire de vente je suis délivrée de ce problème et la défunte suppr de son cpte. Je ne recevrais plus d’état financier inutile. Un GRAND MERCI à elle autant dire. Je me voyais quitter cette terre sans ces problèmes solutionné. Mme PRIEUX (Françoise) BRED depuis quasi 50 ans."

"Très belle accueil par le conseiller Consol. Je le remercie vivement."

"Bon accueil et bonne expérience avec la conseillère Mme GELABALE"

"Merci à Christopher pour sa patience très à l écoute pour ses conseils je vous le recommande"

"Je n’ai jamais vu un tel niveau d’incompétence et de mépris client. Alerte fraude inutile Je suis prévenue le lendemain d’une opération suspecte effectuée sur ma carte. Autrement dit, la banque m’alerte trop tard, alors que mon portefeuille avait déjà disparu. Ces alertes n’ont aucun intérêt : elles n’évitent rien, elles ne font que stresser les clients. Service téléphonique inutile Je fais opposition immédiatement et appelle le numéro indiqué pour contester. On me répond que « rien ne peut être fait » avant 24h ou 48h. Donc encore une fois, vos numéros d’urgence ne servent à rien. Accueil déplorable en agence À la BRED rond-point d’Opéra, on m’explique qu’il ne s’agit pas d’une vraie agence et qu’il faut aller à celle de la rue Auber. À l’agence 1 rue Auber, je tombe sur deux employées en train de bavarder dans un bureau. Quand je demande si quelqu’un peut m’aider, une brune assise côté client me répond froidement : « Mon collègue s’occupera de vous », sans même daigner regarder qui que ce soit. J’attends 20 secondes, mais voyant que je pouvais attendre des heures, je prends les devants. Je me rends alors dans un autre bureau où se trouve un collègue avec des locks, des lunettes et un casque sur la tête. Il ne me propose même pas de m’asseoir et me demande sèchement : « Vous voulez quoi ? ». J’explique ma situation pour la troisième fois (après le téléphone et l’agence d’Opéra). Sa réponse : je dois appeler mon agence d’Asnières pour qu’ils lui envoient un mail. Absurde, puisque ma carte est déjà opposée et que tout est censé être visible dans leur système. Pendant que je parle, une autre dame aux cheveux noirs lisses mi-longs finit par intervenir après avoir écouté d’une oreille, occupée à se servir de l’eau. Elle me répète elle aussi d’appeler mon agence. Quand je lui dis que l’agence est fermée puisque nous sommes lundi, elle insiste que non… jusqu’à ce que je lui fasse remarquer qu’effectivement, elle était dans l’erreur. Niveau de sérieux : zéro. Conclusion La BRED cumule retards, incompétence, désorganisation et manque de respect. Le seul point positif : deux personnes professionnelles (Thomas Tricoire et une stagiaire). Le reste : catastrophique. Je déconseille formellement cette banque : entre arrogance, amateurisme et désintérêt total pour leurs clients, vous ne trouverez que de la frustration."

"Merci encore à madame Martin pour sa disponibilité et sa gentillesse."

"Grand merci à Mme Gelabale pour son suivi attentif et sa réactivité suite à nos différentes sollicitations"

"Je suis très très contente de mme MEKOUAR, elle est très gentille , elle s'est bien occupé de moi et à bien géré ma demande"

"Superbe, l’accueil et la bienveillance était au rendez-vous."

"Merci à l'agence et à Christopher d'avoir su parfaitement répondre aux problèmes que j'avais pu rencontrer"