BRED-Banque Populaire

"On peut essayer de joindre cette agence toute la journée, personne ne répond. C’est inadmissible. Aucun professionnalisme , à fuir….."

"Une conseillère exige une souscription d’assurance pour donner un crédit conso , ceci est illégale et interdit par la loi. Méfiez vous de cette agence"

"Expérience honteuse dans cette agence. À peine arrivé une dame avec une wig et un jeune homme avec une petite barbe, pas de bonjour, rien, juste des “hm” hautains, ils ne se cachent pas de nous laisser comprendre que notre présence dérange. On n’a même pas le temps d’entrer qu’on nous balance un sec “c’est pour ? vous voulez quoi ?”. Aucun sourire, aucune politesse, aucun effort et surtout aucun respect ni considération !!!! Le personnel n’essaye même pas d’accueillir des clients : il cherche littéralement à s’en débarrasser au plus vite (même pas encore rentré!!!). Entre l’accueil glacial sur place et l’attitude désagréable au téléphone, cette agence cumule les manquements, c’est absurde ! Une banque n’a jamais été aussi loin de la notion de service client. Même 1 étoile c’est beaucoup trop !!"

"Bof. Clients OK. Comme toutes les banques."

"BANQUE A FUIR ! Conseiller inexistants . Aucun retour a mes lettres même en recommandés , je me bat pour faire fermer un compte chez eux , eux la seule chose qui les intéressent ce sont les frais de gestions. Il y a clairement mieux ailleurs."

"Pire banque que je connaisse ! Conseiller inexistants et qui changent tous les quatre matins. Impossible à joindre et ne prennent même pas la peine de répondre aux mails, même ceux urgents et malgré plusieurs relances. Pourquoi payer une cotisation pour un service médiocre quand de nombreuses alternative gratuites existent ?"

"Parfait ! Dans cette agence la machine pour la remise des billets est fiable"

"Ma conseillère, Madame Bouchoucha, est à l’écoute, polie, agréable et compétente, c’est une perle !"

"Merci a Mme Samah, la conseillere la plus pro, a lecoute et tres reactive !! Toujours souriante et agreable. Merci"

"Je suis client depuis 2020 et suivi par Sabryna Samah depuis le début. Aucun(e) autre conseiller(e) n'a été aussi réactive, à l'écoute et professionnel ! Je l'a remercie vivement et je suis étonné de lire des commentaires aussi négatif la concernant. Je vous souhaite d'avoir une conseillère aussi exceptionnelle que Mme Samah Mr Irep"

"Fuyez cette banque absolument pleine d’incapacité et d’incompétents et une directrice de succursale Lheureux qui se prend pour la CEO de la banque de France et qui ne comprends pas une seule seconde votre activité mais se permet de vous mettre des batons dans les roues. Fuyez ou vous risquez tôt ou tard de passer pour des clowns auprès de vos clients à cause de cette banque excécrable qui vous annulera des virements ou vous mettra un délais de 15j pour l’encaissement de chèques de banque sans la moindre raison évidente."

"La conseillère, Madame Samaha Sabrina, elle me traiter pas bien😞, je veux changer la conseillère au brefs délais et j’ai envoyé un courrier recommandé à l’agence"

"Nous avons à faire avec Mme Lourdes Millimouno et nous sommes ravis de son professionnalisme et gentillesse."

"Très aimable Mme Samah bonne journée"

"Madame bouchoucha est topp , trop gentille et tres reactif"

"Service désastreux à croire que c'est eux les clients ....banque à fuir"

"Des mois que j'essaie de joindre par mail et rdv téléphonique la conseillère, Mme Samah. Inexistante. Qui esquive les appels et les relances de bred direct. Pire qu'une banque en ligne. Service client 0 !"

"franchement, rien à dire nickel banque très sérieuse"

"Un grand merci à Madame Sabryna Samah qui est d'une gentillesse exceptionnelle ! Elle a su trouver les alternatives à nos problématiques complexes très rapidement. Grazie mille alla bella raazza Sabryna A presto cara GCM"

"Plus de 25 ans a la bred, le service, les reponses a toujours ete la par mes conseillers d avant, Mr koutchit ete juste pro et a l ecoute. Mme SAMAH ne reponds jamais au message sur mon appli, une fois je lui en m ai oart que je vais areter mon compte si sa continue, elle m as encourager en 2022 a partir en me disant les regles a suivre pour stopper mon compte chez vous, plus de 25 ans chez vous, et Mme n est pas contente quand on lui demande juste de repondre, je vais porter plainte et reclamations via votre mail que vous m enverrez.le dernier message envoyer en 2022!!!Mais ou vas t on!!!! Mme SAMSAH LAISSER VOTRE PLACE, IL Y A DES CONSEILLERS PLUS COMPETENTS ET QUI VEULENT TRAVAILLER, C EST FINIS D ETRE GENTI et ne riens dire, J AI L IMPRESSION C EST VOUS LE CLIENT!!!! Ceux n est plus ceux qu ete cette banque. Mme SAMSAH, pourquoi elle reponds jamais a ces clients?? Bien a vous"

"Agence qui ne répond jamais aux demandes par mail. Conseillère inexistante. À fuir"

"Je tiens vraiment a remercier particulièrement Mme Sabryna Samah ! Au-delà de son sourire et de sa gentillesse, elle est d'un très grand professionnalisme. Réactive, à l'écoute elle connaît bien son métier et excelle pour comprendre nos besoins. Elle nous a accompagné sur plusieurs projets et je la recommande Sans hésiter !!!"

"Aujourd'hui j'ai eu un entretien avec Mme bouchoucha enfin j ai trouvé cette conseillère dont j'avais j'espère que je la garderai merci beaucoup Mme bouchoucha"

"Accueil 0 amabilité 0 la fille de l'accueil j'ai essayé de l'interpeller à plusieurs reprises juste pour juste pour demander les sacs pour les dépôts d'espèces impossible"

"Je remercie beaucoup Mme Bouchoucha, qui est ma conseillère maintenant. Elle a su satisfaire ma demande en étant très à l'écoute et réactive. Et de plus s'assure du bon suivi de ma demande avec beaucoup de gentillesse. Personne très agréable."

"Accueil et conseils avisés sans en profiter. La nouvelle conseillère madame B. est très réactive."

"J'ai eu affaire à Mme Samah, très arrangeante, agréable et à l'écoute. Personnelle agréable dans l'ensemble."

"Banque pourrie et injoignable. La conseillère Mme Samah n'a honoré aucun des rdv téléphonique pris avec elle. Et en plus banque de voleurs, ils ont mis une carte gold à ma mère qu'elle n'a jamais demandé. Donc je résume on vous met des produits super chers que vous n'avez pas demandé, vous n'avez personne à appeler car vous tombez sur une plate-forme avec des teleconseillers qui disent juste qu'ils vont transmettre le message, le numéro pour appeler coûte cher. A fuir"

"Banque vraiment pas sérieux, plusieurs demande de RDV demandés par mail via l’application, jamais eu de retour, un RDV téléphonique fixé avec un msg et mail de confirmation du RDV mais celle-ci n’est jamais honoré, même pas de msg pour me prévenir que le RDV est annulé, je suis obligé d’appeler un numéro payant, qui ne sait pas quoi me répondre. Peut-être que via cette avis je vais avoir un retour ?"

"Je met 5 étoiles exclusivement pour Mme Samah la conseillère de Bezons. Elle a toujours été très réactive et a toujours trouver des solutions , de plus elle est très agréable. Je la remercie pour tout les bon conseils qu’elle m’a apporter et surtout sa gentillesse. Il en faudrais + des conseillere comme elle. Merci"

"Je recommande fortement Madame Samah en tant que conseillère, elle est à l’écoute, prête à proposer des solutions concrètes quand il y a des demandes, et très RÉACTIVE !"

"Demande d effectuer une opération on nous dit que tout est OK, 8 mois plus tard rien n'est bon, dommage que les compétences de la conseillère ne soit pas à la hauteur de son arrogance... un véritable scandale de balader les clients comme ça, la conseillère annonce qu elle rappelle la semaine d'après or qu'elle est en congé la semaine en question ... 0 professionnalisme que sa soit de la part de la conseillère ou même de la directrice d'agence c'est réellement affligeant .."

"2 rdvs pris (rdv téléphoniques) mais aucun appel de leur part En demande depuis octobre pour faire une assurance et pourtant relancé 3 fois et ça vous rit au nez quand je dis que ça fait 6 mois L'incompéténce, aucun professionnalisme J'ai clôturer mon compte mais je reçois toujours des relevés de compte. Cette banque ne fais décidemment pas son travail Vous pouvez passez votre chemin!"

"Une étoile qui en vaut évidemment zéro! Inadmissible banque injoignable 🤬"

"Une banque qui vous accompagne et une équipe Top"

"Malheureusement on est obligé de mettre l étoile car sinon on peut pas donner son avis!!! A fuir !!!!!!j ouvre un compte ,on me vole ma carte bleue et mon code pendant que je suis en vacance, le banquier me dit que c'est de ma faute j avais cas vérifier la boîte au lettre???!!! Si ça suffisait pas il ferme mon compte au CIC tout en sachant que le 9 y a des virements qui allaient se présenter chez CIC ,je le contacte à plusieurs reprises pour régler l erreur monstre qu il a fait et la il m interpelle comme un voyou de rue dans l agence presque à en venir aux mains alors que je suis une femme????!!!!un scandale !!!comment des gens pareils peuvent travailler dans des banques??????J'ai demandé à voir la responsable car elle n était pas la ce jour peut être pour cela qu il a eu un excès de je ne sais quoi??!! En tout cas moi cette banque je vous la recommande vraiment pas !!!!!des personnes incompétent et violent qui puis ai !!!!!!vu tous les commentaires négatifs que je viens tout juste de lire malheureusement je comprends pas comment cette banque est encore ouverte ?si seulement j avais lu les commentaires avant jamais je n y serai allé !jamais!!!!!Ne faites pas la même erreur que moi !!!!A FUIR!!!!!"

"A FUIR!!!! Mon père est client de cette banque et a rencontré un problème alors même qu'il était au sein de l'agence. Il est âgé de 73 ans et a un problème de vue, il a peut-être fait 1 mauvaise manipulation qui a bloqué l'opération. Il a demandé de l'aide à la personne de l'accueil, le soucis c'est qu'il était tellement angoissé qu'il ne se rappelait plus de son numéro de compte. Au lieu de lui demander son nom et sa pièce d'identité pour l'aider, cette dernière l'a prise de haut et lui a demandé de revenir quand il connaîtrait son numéro de compte !!!! Il n'habite pas du tout à côté et doit prendre les transports pour venir. Il y a un moment donné faut être humain, les technologies d'aujourd'hui ne sont pas forcément adaptées aux séniors, on peut aider m****e !!!! J'espère pour elle que si ces parents ont des difficultés ils trouveront des gens humains en face d'eux et pas une gourde qui se prend pour ce qu'elle n'est pas ..."

"Le service nettoyage est en grève depuis des mois ...et la responsable s'est trompé de métier"

"Content de la nouvelle équipe le personnel a changé il y a un an pratiquement Et l’état D’esprit de cette nouvelle équipe Est super et même en tant que client on le ressent. Les banquiers sont sympas et répond à tout nos besoins . Ne changez pas !!"

"Excellente agence, personnel compétent et à l’écoute, un grand merci à madame bedd... et à hass.. Je vous recommande la bred"

"Car y a pas 0"

"Personnel de bezons tres peu présent Attente de plus de 15 mn à l'accueil sans que personnes ne viennent . Pourtant deux conseillers étaient disponibles mais visiblement trop occupés à rire et raconter leur journée que venir voir leur client . J ai du partir car plus le tps d attendre. Heureusement que certains jours d'autres conseillers sont plus avenants envers les clients de la bred . Cordialement"

"Personnel désagréable , en particulier une femme conseillère financière . Elle ne sait pas s exprimer et n aucun sens du commerce . Je préfère même rejoindre une agence plus éloignée plutôt que d avoir à faire à ce genre de personnel aussi médiocre. Ne perdez pas votre temps ni vos nerfs , fuyez !"

"aucun service client ni suivi."

"Lê personnel est très désagréable incompétent Je suis cliente à la bred depuis 1982 pas à Bezons heureusement , mais j’ai eu et j ‘ai encore à faire car ils sont tellement compétents qu il viennent de me facturer une location de coffre qui est rendu depuis août 2018. ! n ai jamais vu cela de ma vie ... 😡😡😡😡"

"Mes conseillers ont toujours bien répondu à toutes mes questions et gèrent très bien min compte. J ai toujours fais confiance a la bred, pour moi c est la meilleur banque que j ai eu et contente d etre depuis plus de 20 ans avec la bred"

"Je mettrais 0 car information non donné et conseillé injoignable pendant une semaine et impossible de joindre quelqu'un..."

"Employés qui mentent sans scrupule. Qui ont des sérieux lacunes dans le montage de prêt immobilier et qui nous donne un taux qui 0,40 % plus cher que ce que nous avons pu obtenir. Vous explique que l'assurance sur livret A est obligatoire. Bien entendu c'est faux ."