BRED-Banque Populaire

"Très bon accueil, de monsieur Siva et monsieur Frisch. Travail sérieux, je suis très satisfaite."

"Je suis très satisfait de mon conseiller Mr Siva..."

"Excellent accueil par Monsieur Siva notre conseiller par son professionnalisme et son écoute."

"J’ai été reçu avec un bel accueil et je voudrais remercier l’équipe de conseiller ainsi que le directeur de l’agence pour leur professionnalisme et leurs bons conseils lors de notre échange"

"Excellent accueil ! J’ai été très bien reçu et renseigné je recommande !"

"Merci à M.Mary pour son accueil et son professionnalisme. Il a su répondre à mes besoins et à ma demande. Je recommande donc cette agence, vous ne serez pas déçus."

"Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers la Bred de Neuilly plaisance pour la qualité de son accompagnement. Un remerciement particulier à M.Mary pour son professionnalisme et sa disponibilité exemplaire. J’ai particulièrement apprécié l’efficacité du suivi apporté. Mes démarches ont été grandement facilitées."

"Une agence au top ! Depuis l’arrivée du nouveau directeur, on sent un vrai renouveau : plus de proximité, de l’écoute et un vrai sens de la personnalisation dans l’accompagnement. On n’a plus l’impression d’être un simple numéro mais bien un client suivi et considéré. Bravo à toute l’équipe pour cette nouvelle dynamique !"

"Équipe au top à l’écoute et super arrangeante je recommande"

"Excellent accueil et service. J'ai agréablement été renseignée par le Directeur d'agence fort professionnel."

"Je suis totalement satisfait des services de mon conseiller Mr Siva....!"

"Très bon accueil du conseiller ; une grande efficacité."

"Très bon contact avec le conseiller"

"Très bien reçu par le conseiller, très content,un grand merci!"

"Conseiller professionnel et très patient sans oublier la bienveillance"

"Cette banque est déplorable ! A éviter a tout prix. Un capable de réaliser une demande aussi simple qu un devis d'assurance auto et une clôture de compte. Personnel non formé . Et pour certaines extrêmement désagréable."

"Je vous recommande cette banque. Excellent échanger avec mon conseiller, de très bon conseil et très disponible."

"Tres satisfaite par l agence de Neuilly Plaisance. En particulier Mr Frisch qui m'a accompagné avec savoir faire et efficacité dans un projet. Mme Pion Séverine"

"Cette semaine j’ai été reçu et très bien conseillé par Me Marie et Mr Ruben Cette banque a changé par rapport à il y’a quelques mois .Je ne veux plus changer Bravo et merci les jeunes DERUNES yvon"

"MR SIVAS est un interlocuteur très compétent et commercial."

"Un modèle d'incompétence. Ne répond jamais et on est basculé sur le siège qui propose de leur envoyer un message pour être rappelé, je précise alors que c'est important et urgent... J'attends toujours !!!"

"ENFIN J'AI RETROUVÉ L'ACCUEIL QUE J'AVAIS DANS LES ANNÉÉS 70.A CETTE ÉPOQUE C'ÉTAIT UN PLAISIR ,QUAND JE PASSAIS DEVANT LA BRED DE NPL ,D,ALLER SALUER LE PERSONNEL QUI VOUS LE RENDAIT BIEN .MERCI A LA NOUVELLE DIRECTRICE Me BOUMADHI ,ET AU NOUVEAU PERSONNEL.EN ESPÉRANT ,QU'IL RESTERA A NPL ASSEZ LONGTEMPS.MERCI CORDIALEMENT YD"

"Tres bon accueil dans l'agence de neuilly plaisance et le responsable de l'agence est très professionnel bravo"

"Je suis venu pour une ouverture de compte, tout s est bien passé, le personnel est accueillant, et le travail est fait. Merci"

"Agence à fuir, si vous n’avez besoins de rien, c’est là-bas qu’il faut aller … impossible à joindre … ne répondent pas aux mails et appels téléphoniques et cela même à un huissier dans le cadre d’une succession. Gestionnaire de compte absente jusqu’à la fin de l’année mais personne en remplacement .Appel à la relation client qui ne peut rien faire puisque c’est l’agence, seule, qui gère le problème. Il y a une étoile car on ne peut pas en mettre moins."

"Bon accueil et bonnes informations sur les offres et bonne convivialité de mon conseiller Mr Sivasubramaniam. Je recommande."

"Retrait DAB extérieur : il m'a avalé ma carte dès que j'ai rentré mon code PIN que je connais par coeur ( et même pas au bout de 3 essais). Le personnel bien aimable n'a rien pu faire pour me restituer ma carte. Et visiblement selon eux le problème est déjà connu... J'ai dû faire opposition à ma carte..."

"Cliente depuis des années chez BRED , soite chaque année le personnel change bien dommage d’instaurer un climat de confiance mais forte heureusement règne toujours des personnes compétentes et à l’écoute de nos attentes je remercie Mr SIVASUBRAMANIAM pour l’accompagnement dans mes projets."

"Banque à fuire ! Conseillers sur plusieurs sites donc très compliqué à contacter, pas de suivi, pas de réactivité, quand à l'accueil de la banque, on à l'impression de les déranger ... Banque qui fut très bien mais qui malheureusement à bien changé !"

"À chaque passage pour demander un conseil Ou résoudre un problème sur un débit inconnu j' étais toujours bien reçu en général en particulier de la part de Mahjabeen. Côté compétence et accueil."

"Mon conseiller me reçoit toujours bien (vous voulez du café ? ... ) et c'est très important pour moi l'accueil . Ma conjointe était cliente de la Bred et c'est lui qui m'a convaincu de la suivre. Je suis entièrement satisfait."

"Très content de ma conseillère MME DUPUIS. Elle est réactive et toujours de bons conseils. Je recommande cette banque."

"Cela fait des années que je suis à la BRED de Neuilly-Plaisance Il y a eu de très bons conseiller. Il y a eu un moment où on avait pas beaucoup de contacts et c'était compliqué d'avoir même quelqu'un au téléphone . Et là il y à Mr Beauregard très attentif répond à toutes les demande avec bienveillance . Bonne agence très bonne accueil"

"Étant client Bred Neuilly Plaisance depuis plus de 8 ans je recommande la Bred .Très bon accueil de la part de tout l'équipe Bred... M.Mhainthan & M.Beauregard ont toujours trouvé du temps à me consacrer...même sans rdv. Ce qui n'est pas commun à toutes les agences... Encore merci à l'équipe Bred Neuilly Plaisance."

"Très bonne accompagnement de la part de M.Sivasubramaniam pour l'ouverture de mon 1er compte Bred . Toute l'équipe est des plus serviable à ma beaucoup aidé dans mes démarches. Merci Bred neuilly plaisance"

"Bon accueil d'un jeune homme fort charmant et souriant , pour une fois dans un établissement bancaire ça fait plaisir ; mon problème a vite été pris en charge"

"Mon expérience avec la BRED m'a laissé une impression mitigée. Le premier conseillé était super mais hélas, il a changé d'agence. Et à présent, j'ai souvent eu l'impression d'être baladé lorsque mes opinions divergeaient des leurs. De plus, j'ai été confronté à un conseiller qui a tenté de me pousser à souscrire à des assurances et des options supplémentaires après l'obtention de mon crédit immobilier, allant même jusqu'à adopter des pratiques intimidantes et menaçantes. Cela a sérieusement entaché mon image de cette institution. J'ai pris la décision de transférer mes comptes ailleurs, mais je suis contraint de maintenir mon compte commun en raison de mon crédit. C'est regrettable de constater que le comportement de quelques individus puisse avoir un impact si négatif sur la relation client au sein d'une banque."

"Bonjour Tout les commentaires sont vrai … agence déplorable Depuis 2011 chez eux et sa devient n’importe quoi… jamais personne pour répondre à vous question… personne pour les rendez-vous… en fait personne pour rien … j’pense que les gens à l’intérieur font partie des meubles tout simplement ils sont là pour faire acte de présence 🤦🏻 Avoir une agence comme sa et pas avoir c la même 🤷🏻donc ce mieux pour vous BRED de ferme cette agence et ouvrir une outre ailleurs avec des gens qui ont envie de travailler et aide les clients… petit conseil Merci et bonne journée"

"manque de communication totale : je ne compte plus les appels ( payants de surcroit ), messages laissés, passage à l'agence et ma demande reste lettre morte .. aucune réactivité, ni interet pour le client. j'envisage de passer aux banques en ligne , moins cheres, pour un service client plus réactif... c'est désolant"

"Accueil plus que déplorable !! Ils sont trois dans un même bureau dont une personne sur son portable Ils ne peuvent pas vous recevoir car ils sont occupés !!!!! Dossier non réglé depuis 7 mois et on me dit que ça va etre fait ….je répond « vous rigoler « On me répond « soyez polie » Ou est le mot mal poli ??? Vous « rigolez « peut être ? Moins d une étoile sur 5 car ne mérite pas plus . A fuir !!!!!"

"Une ⭐️ parce que l’on ne peut pas en mettre aucune. Je rejoins les autres avis. Impossible de les joindre, ne répondent pas au téléphone, ni aux messages sur l’application ou sur leurs e-mails. Obliger de passer par le service client pour faire une réclamation en espérant qu’il se passe un miracle. Cela va faire deux semaines que j’ai demandé la clôture de mes comptes et évidemment rien ne se passe. J’attend la réponse du service client et si celui-ci est aussi performant que les conseillers de cette banque je contacterais la DGCCRF. Ça promet de supers moments prise de tête. J’ai hâte !"

"Bonjour Je rejoins les autres avis. Le rdv difficile a avoir, une fois obtenu,la conseillère pas présente sur le site, un autre conseller s'occupe de moi, car j'insiste. Des mouvements sur les comptes bizarresvet c'est à moi de lessurveiller et réclamer. Une agence a fuire, et portant cela fait 18ans que je suis mais je songe à changer. C'est vraiment dommage d'évoluer dans ce sens 🤔🤔"

"Cliente depuis plus de 10 ans dont quasiment 5 à la Bred de Neuilly plaisance. Je ne les sollicite quasiment jamais via téléphone ou e-mail, je fais tout moi meme que ce soit mes virements ou quoi et je suis prélevée de 11.16€ de frais tous les mois. Pourtant les rares fois où je daigne les solliciter, je n’ai pas de retour. Je suis restée 1 an sans conseiller attribué. La conseillère que j’ai depuis ne répond pas aux mails, je lui ai écrit 2 fois pour un suivi de dossier (transfert de livret) et une demande de renseignement sur des frais bancaires qui m’ont été prélevés, aucun retour. Ce matin j’ai tenté de la joindre par téléphone, j’ai laissé un message. Elle n’a toujours pas rappelé alors que j’ai précisé le caractère urgent de mon coup de fil. Et bien sûr inutile d’essayer d’appeler leur ligne standard car cela coûte 12 cents la minute lol. Bref, j’étais à la Bred de Ste Suzanne (La Réunion) avant et je regrette d’avoir transféré mes comptes à Neuilly Plaisance. Je vais d’ailleurs de ce pas entamer des démarches pour changer de banque."

"Je rejoins l'essentiel des commentaires objectivement négatifs, pour dire que c'est une banque où il n'y a quasi plus d'accueil, et on vous fait sentir que vous dérangez lorsque quelqu'un daigne venir vous ouvrir la porte qui est toujours fermée. Que de problèmes de gestion, un conseiller pas trop mal mais dans un système inefficace et complètement déshumanisé. Un personnel qui tourne sans arrêt, dont certains se prennent pour des cadors et ne font pas correctement leur travail. Bref, à fuir. Perso, c'est ce que j'ai fait et depuis, je n'ai plus aucun problème."

"Ce n'est pas des conseillers que nous avons mais des commerciales !! Conseiller pas à l'écoute des besoin, nous force la main sur des contrats que nous sommes pas intéressés, nous souscrits même sur des points où nous avons demandé des annulations et qu'ils y sont toujours (SMS chaque semaine, Carte bleu premium non demandée et toujours pas annulée), obliger de ce déplacer pour faire avancer le dossier et par dessus tout nous accuses de mauvaise foi car soi disant nous n'avons pas été francs dès le départ et menace pour d'éventuelles futurs financement. Chapeau !!! 20 ans que je suis dans cette banque tout c'est toujours bien passé et pour l'investissement d'une vie (prêt immobilier) tout le dossier n'a été que d'angoisse et de stress... Pouvons nous encore avoir de bons conseillers ? En attendant je vous déconseille fortement cette banque !"

"Les lignes bougent …… nouvelle direction très impliquée. Un problème insoluble depuis 6 mois à été géré en 15 jours. La preuve que lorsque les moyens humains sont là les solutions sont également au rendez-vous. Nous avons tous à y gagner. Je souhaite courage et persévérance à la nouvelle équipe."

"30 ans à la bred de neuilly plaisance et jamais eu de problème à part maintenant avec un nouveau conseiller qui n'a pas l'air de savoir ce qu'est un plafond de virement, qui ne répond que partiellement aux mails et qui est injouable par téléphone. Doit on avoir encore confiance en la Bred ?"

"FUYEZ MESSIEURS DAMES, cliente depuis 6 mois seulement, pour ma part il y a des chances que finisse par aller voir une asso de consommateurs et payer un avocat pour récupérer mon argent (compte PEL clôturé SANS MON CONSENTEMENT, prélèvements abusifs et aucune parole). une bande d’escrocs incompétents et peu respectueux de leurs clients, meme lorsque ces derniers essayent de régler les choses à l’amiable personne ne répond et l’on vous ment sans aucun scrupules. Bred et banque populaire plus jamais et j’irai au tribunal même dans 10 ans s’il le faut pour récupérer mon dû."

"Client depuis moins de 6 mois à la suite d'un crédit immobilier, je suis pour l'instant extrêmement déçu par le suivi client. Pas de réponse aux emails, ma conseillère étant en arrêt, j'ai demandé un rendez-vous avec un autre conseillé qui m'a répondu qu'il ne pouvait rien faire. Cela contraste extrêmement avec les premiers contacts avec ma conseillère qui se sont plutôt bien passé. Je ne recommande pas du tout cette banque pour le moment."

"Je ne peux que confirmer les avis précédents. Il y a longtemps c'était une agence agréable au personnel efficace. Trop de changements ont eu lieu, trop de départs et de remplacements par de jeunes incompétents, qui ne répondent jamais aux mails, jamais présents quand on a besoin. Une calamité franchement..."