Caisse d'Epargne Chatillon

"Un grand merci au directeur et à toute l’équipe de l’agence pour leur professionnalisme et leur accompagnement. Toujours disponibles et efficaces, je recommande vivement cette agence de la Caisse d’Épargne Châtillon."

"Je suis une jeune de 25 ans en CDI confirmé avec une situation bancaire irréprochable. J’étais venu pour un financement et j’ai été très mal prise en charge on m’a fait perdre mon temps en me disant qu’il n’y aurait aucuns soucis et finalement le directeur de l’agence qui me traite comme une moins que rien comme si mon projet n’avait aucune valeur et que je n’étais pas sérieuse. Merci au crédit agricole et au crédit mutuel qui ont été beaucoup plus sympathique. Je sais que ce n’est pas le cas de toutes les agences donc je ne recommande pas du tout celle-ci."

"Honteux . Impossible de faire clôturer un compte grenadine démarches faites dan sles règles mais rien depuis 6 mois..malgré mes appels à l agence ( je suis en province). On doit me rappeler à chaque fois..enseigne a fuir...juste incompétents"

"merci au directeur de l'agence et son équipe pour ses conseils pertinents !"

"Alors par où commencer Je suis sans voix pour expliquer ma situation Je me fais pirater ma carte je fais opposition de la j envois un mail à mon conseiller qui est en vacance donc une autre personne prend le relais jusque là tout va bien Le monsieur me donne un numéro et ce numéro est le numéro de orange pour la cyber sécurité une blague ou un stagiaire peut être qui était sur son portable à titre perso et il c est trompé de numéro Je suis julien mercier je me retrouve dans une situation plutôt inconfortable vous comprendrez donc j aimerai vraiment un peu plus de considération en tant que client mais votre agence n’est pas à sa première bourde ma fille a également eu quelque déboire auparavant Sincèrement je suis dans le commerce plutôt haut gamme faites un vrais effort avec l expérience client pas étonnant que vos clients se tournent vers les banques en ligne et que les agences ferment Cordialement"

"Bien accueilli par la nouvelle équipe. Je recommande"

"Mon fils et moi tenons à remercier chaleureusement toute l’équipe de la Caisse d’Épargne de Châtillon pour leur professionnalisme. Grâce à leurs conseils, notre projet a pu se concrétiser. Clients de cette agence depuis plus de 20 ans, nous avons toujours été pleinement satisfaits de la qualité des services et de l’accompagnement."

"Cliente Caisse d'Epargne depuis plusieurs années, je suis très satisfaite du service offert par cette agence. L'équipe est réactive, professionnelle et toujours disponible pour répondre à mes questions. Les conseillers sont prévenants et prennent le temps d'expliquer les différentes options disponibles. Je recommande vivement cette agence !"

"Client de longue date à Chatillon, je suis parti vivre en Franche Comté. Le service client assuré à distance est parfait. J'arrive à réaliser l'ensemble de mes opérations à distance sans problème."

"Cliente depuis 12 ans, aujourd'hui très mécontente. Je signale le changement d'adresse, l'info n'est pas mis à jour depuis 3 mois. Ma carte bancaire expire et la nouvelle est alors envoyée sur mon ancienne adresse. Problème de transfert de mon dossier d'une agence à l'autre: le dossier est à fin transféré, mais je suis toujours attaché à mon conseiller de l'ancien agence certain M. André L., agence Paris Maubert. En retard pour notre rdv téléphonique, il refuse toute aide et me parle mal, me mettant la pression (Vous m'avez compris ? Répétez ce que je viens de vous dire !). La Caisse d'épargne me laisse balader entre deux agences qui s'affirme ne pas pouvoir résoudre le problème. Selon eux, c'est à moi de forcer l'agence de faire son travail."

"16h40 personne à l'accueil un bureau ouvert à droite avec une conseillère, je dis bonjour pas de réponse j'attends presque 10min à l'accueil avant qu'elle me demande qu'es ce que vous voulez je dis que c'est pour déposer un chèque elle me dit de remplir le bordereau remise chèque et de déposer dans la boîte au lettre à l'extérieur sèchement sur un ton loin d'être accueillant et serviable. Première et dernière fois que je viens dans cette agence ."

"Une agence avec des gens sympathiques et compétents. Toujours à l’écoute du client à part une certaine dame. Elle ne donne pas du tout envie de l’avoir comme conseillère. Fort peu aimable."

"Une banque en ligne la remplace facilement avec plus de facilité et évidemment moins cher. C’est une agence non professionnelle. Les conseillères de base qui ne savent faire que les opérations courantes que vous pouvez vous même faire à partir de votre espace client. Aucune compétence réelle requise pour un vrai banquier. Pas de connaissances ou capacité de conseil."

"Aucun suivi. les conseillers disparaissent sans prévenir et ne sont pas remplacés... Pas de nouvelle des conseillers ou des directeurs d'agence malgré les mails... Nous demandons des documents depuis février et toujours rien... Très très très mauvaise expérience dans cette agence. Nous allons faire appel à un médiateur de la République pour obtenir des documents qu'ils sont normalement dans l'obligation de nous fournir... Quelle perte de temps..."

"Un grand merci à M. DOGU pour son accompagnement dans notre projet immobilier ! Il est disponible, extrêmement réactif et orienté vers la recherche de solutions."

"Peu de suivi, pas de soutien. 20 ans a la Caisse d’Epargne et je n’imagine que partir… Mail sans réponse pendant plusieurs jours, résiliations d’assurance non soutenues: tout semble fait pour gagner un prélèvement supplémentaire. Communication et conseils nuls!!"

"Cliente depuis 2 ans dans cette agence, toujours été satisfaite des services donnés par cette agence. Un GRAND MERCI à Mme DE SOUSA pour sa réactivité à chacune de mes demandes, heureuse d'avoir enfin conseillère réactive et de bon conseil."

"Dommage les avis sont excellents,mais hélas nous attendons toujours qu un conseiller nous rappelle comme convenu !nous pour demande immobilier 😭 malgré nos relances quel dommage .. premier contact téléphonique mi Mai depuis plus rien 😭"

"La caisse d’épargne de Châtillon est bien plus qu’une banque. C’est un regroupement de professionnels compétents, qui vous accompagnent avec rigueur et bienveillance dans vos projets, qui respectent les délais, qui vous mettent à l’abri des mauvaises surprises, qui anticipent tout pour vous. Grâce à eux, j’ai réalisé un vieux rêve, un projet fou auquel personne, y compris moi même, ne croyait. Merci à la directrice, exceptionnelle, carrée, qui a tout pris en main et au monsieur à l’accueil, très fiable dans la communication et la transmission, dont la parole vaut de l’or. Plus de 20 ans de confiance et en ce moment précis, une équipe de choc qui a réellement changé ma vie, pour le reste de ma vie. Même mon courtier n’en n’est pas revenu et n’a cherché nulle part ailleurs et je sais de source sûre qu’un courtier de Châtillon n’y a pas crû lorsqu’un commerçant lui a raconté mon histoire. Oui monsieur, c’est vrai! Mille et un merci!"

"Je ne comprend pas le principe de cette banque, personne n’essaye de vous arranger. Aucun effort n’est fait pour le client. Je ne recommande absolument pas cette banque. Pour un document qui peut être envoyer par mail comme dans toutes les autres assurances, ils ne le font que par courrier (depuis le 1er Janvier le passage de la poste est beaucoup lol régulier) et n’essaye pas du tout de vous aider. Je suis donc avec une voiture que je ne peux pas assurer pour aller travailler. Un grand merci aussi pour l’amabilité de la conseillère !!! Je suis outrée d’un tel manque d’empathie et de professionnalisme."

"Une agence où vous pouvez trouver des conseillers qui vous accompagnent dans vos projets avec de bons conseils. Mme Ndri, une personne très gentille, professionnelle et très réactive qui respecte les engagements vis-à-vis des clients. Grâce à elle, notre dossier de demande de prêt immobilier à été traité dans un temps record avec les meilleurs avantages. Je recommande vivement cette agence."

"Nous sommes particulièrement satisfaits de notre Banque et de notre agence de Châtillon. Celle-ci nous a permis de mener à bien notre projet immobilier dans les meilleures conditions et nos comptes bancaires. Ecoute, bienveillance, efficacité, avec une mention particulière pour notre conseiller Mme N'Dri qui en toutes circonstances a répondu à nos attentes les plus exigeantes."

"Cliente depuis peu, je suis ravie d'être cliente dans la caisse d'épargne Chatillon. Monsieur Karabadja ainsi que ma conseillère Madame N'Dri ont fait preuve d'une grande réactivité et d'une disponibilité précieuses dans l'accompagnement de mon projet. Je recommande cette agence."

"Je remercie Mme Charlaine pour son amabilité et professionnalisme. Je suis satisfaite de notre rencontre et des conseils qu elle nous a prodigué, à mon fils et à moi même. Avec Mme Charlaine, le mot conseillère prend tout son sens et c’est très rassurant. Je recommande vivement cette agence."

"Très satisfaite des services, surtout de l’application qui me permet de gérer facilement mes comptes. Nous avons aussi était très satisfait de la réactivité lors de notre dossier de crédit auprès de M.KARABADJA et de toutes mes autres demandes auprès de Mme.CHARLAINE."

"J'ai eu une très bonne experience avec Mme Charlaine et le directeur d'agence Mr Karabadja. Ma compagne et moi étions venu pour faire un crédit immobilier et nous avons pu obtenir très rapidement des renseignements fiables sur notre capacité d'emprunt malgré notre profil atypique. Mme Charlaine s'est montrée professionnelle et disponible tout au long du processus."

"J’y suis cliente depuis plus de 17 ans. Tout se passe bien. Nous avons eu besoin d’un crédit immobilier dernièrement et notre nouvelle conseillère, Cécile Charlène, nous suit et nous appuie depuis le début. Dès que nous avons une question elle est disponible pour nous répondre. Merci !"

"Madame N'Dri Prisca a été à l'écoute, agréable, très professionnelle et très explicite sur ses conseils et nos requêtes. Nous sommes très satisfaits et ravis de l'avoir pour gestionnaire."

"Je recommande chaudement l'agence Châtillon. Je suis arrivé il y a déjà 2 ans pour un crédit immobilier. M Karabadja a sur m'orienter et me proposer la meilleure option possible tout en m'accompagnant sur d'autres projets. Je remercie M Karabadja pour sa réactivité à tout moment et son professionnalisme."

"La banque caisse d'épargne est une excellente institution financière qui offre une gamme complète de services bancaires pour répondre aux besoins de ses clients. J'ai été client de cette banque pendant plusieurs années maintenant et j'ai été très satisfait de la qualité de service qu'elle offre. L'une des choses que j'apprécie le plus chez cette banque est la convivialité de son personnel. Les conseillères sont toujours très aimables et serviables, et sont prêtes à répondre à toutes mes questions ou préoccupations en temps opportun. De plus, la banque dispose d'un système en ligne qui facilite l'accès aux informations sur mon compte bancaire, ce qui est très pratique pour moi. Dans l'ensemble, je recommande vivement la banque caisse d'épargne à tous ceux qui cherchent une banque fiable, conviviale et sécurisée pour leurs besoins financiers."

"Ma conseillère clientèle Mme Charlaine Cecile à l’agence Châtillon m’accompagne de manière très professionnelle. Elle est tout d’abord attentive à mes problématiques en me propose les solutions adaptées pour y répondre et faire face. Cela depuis le départ de l’ouverture de mon compte, en passant par mon crédit immobilier, à un crédit de consommation adapté pour meubler mon appartement. Enfin elle a su m’accompagner et m’accompagne toujours lors de difficultés financières et pour aller vers un nouveau projet professionnel que je souhaite mettre en place pour vivre mes aspirations. Elle a su me rassurer et m’a notamment encourager à aller vers cette nouvelle activité professionnelle, notamment en me proposant un soutien de la banque. Je suis très reconnaissante et la remercie d’avoir été là et d’être là à toutes ces étapes de ma vie qui constituent des étapes importantes de ma vie d’adulte, indépendante, responsable et épanouie. Merci 1000 fois."

"Cliente depuis que quelques mois pour la partie perso et pour la partie pro, je ne peux que recommander cette agence. Madame Ndri ansi que monsieur Karabadja sont toujours à l'écoute de plus ils sont très accueillants et très chaleureux. Très contente d'avoir choisi cette banque."

"Je tenais à remercier ma conseillère Mme N'DRI qui se montre disponible et de bons conseils à chacun de nos entretiens, que ce soit à distance ou en agence. Elle est à l'écoute de nos besoins et fait son possible pour répondre à nos attentes. Je recommande donc cette agence. M.ANDRE"

"Un grand merci à M.Karabadja qui est de loin le meilleur banquier que j'ai eu jusqu'ici : Grace à son écoute, sa réactivité et ses nombreux conseils, nous avons pu mener à bien nos projets. Je vous recommande cette agence."

"Je remercie vivement M Karabadja , directeur de l'agence de Châtillon qui a su une nouvelle fois répondre à nos demandes de manière très réactive. M Karabadja fait preuve à la fois d'une grande écoute, d'un grand professionnalisme et de beaucoup de courtoisie. Grâce à l'énergie qu'il a su déployer à chaque fois il nous a permis à plusieurs reprises de mener à bien nos projets. Ces qualités combinées deviennent rares je recommande donc vivement cette agence."

"Madame Bazini a pris en charge la gestion de mon emprunt immobilier avec beaucoup de professionnalisme et de rigueur. Dynamique et efficace, Madame Bazini sait bien cerner les besoins de ses clients et proposer des offres adaptées. J’ai apprécié échanger à chaque étape du dossier avec Madame Bazini et j’ai eu pleinement confiance dans sa capacité à finaliser l’obtention du crédit immobilier. J’ai déjà recommandé son accompagnement autour de moi et je suis pleinement satisfaite de mon expérience."

"Au vue des derniers avis négatifs, je ne pense pas être là seule à ressentir ce changement de direction qui n'est pas favorable aux clients ! Monsieur KARABADJA n'est en aucun cas un directeur digne de ce nom ! Il manque cruellement d'empathie et d'humanisme, peut importe le problème que vous rencontrerez sa réponse sera Ce n'est pas mon problème, ce dernier ne cherche pas à arranger le client bien au contraire. Sans parler de son coté hautain, il vous prend de haut et vous parle très froidement. JE DECONSEILLE TRES FORTEMENT ! L'ayant également vue refuser un retrait d'argent au guichet sous prétexte que l'agence allais fermée et que l'opération prend du temps et déchirée la clôture de compte d'une de ses clientes ! Ce n'est pas professionnel et je ne comprend pas que le siège ne réagisse pas face à ce type de comportement inacceptable !"

"Je suis nouveau client, mais le premier contact et l'accueil me poussent à donner un avis, plus que favorable. Grace au directeur Mr KARABADJA nous avons pu obtenir notre prêt immobilier dans un délai record, avec de très bonnes conditions. Rien à voir avec les autres banques où le conseiller est aux abonnés absents! Mme Bazini répond toujours très rapidement et de bon conseil. Une vraie CONSEILLÈRE quoi."

"C’est une super agence ! Cela fait un an que j’ai ouvert un compte là bas, je suis toujours bien conseillée et accueillis. J’ai été ravie de faire la connaissance de ma nouvelle conseillère, Mme N’DRI, qui est à l’écoute et très réactive."

"Je remercie sincèrement notre conseillère Mme Charlaine. Il est très rare de trouver une personne à l’écoute, attentive à ses clients. Professionnelle de surcroît, elle permet à la Caisse d’Epargne grâce de surclasser la concurrence. Je recommande cette agence. Préparer vos agendas car il est normal de prendre un rdv en amont."

"Très satisfait de la disponibilité et de la rapidité des réponses à mes (très nombreuses) questions lors de mon rendez vous avec ma conseillère N’DRI. Beaucoup de choses ont été solutionnées à l'issu de cet échange (changement de carte, contrat, etc....) . Je recommande."

"J’étais à la recherche d’un financement pour un appartement, et j’ai été orienté vers cette agence. Je peux dire que le service accompagnement du client, le devoir de conseil est top. Le directeur d’agence est hyper réactif et professionnel, Et je suis tombée sur une super Responsable de clientèle Madame Ndri Prisca, que je vous recommande à 100 %!"

"Je suis à la Caisse d'Epargne depuis de nombreuses années et j'ai eu l'occasion d'échanger avec ma nouvelle conseillère, Mme N'DRI qui m'a été de très bon conseil, à l'écoute et bienveillante, tout comme mes précédents conseillères. Une agence à l'écoute de ses clients que je recommande vivement !"

"Voilà deux ans que je suis chez eux. Je n'ai jamais eu de souci que ce soit dans leur Agence physique ou bien avec leur salarié. Toujours été bien accueillis, bien pris en charge. J'ai eu depuis 2 conseillères banquières qui ont toujours été super réactive et bienveillante. Mention spécial à Madame N'DRI qui est très compétente, bienveillante et pleins de bons conseils. Merci à elle pour sa réactivité!"

"Client depuis plus de 20 ans dans cette agence, je m’y suis rendu pour y effectuer une opération courante . Reçu par le directeur d’agence Monsieur Karabadja, celui ci m’a demandé mon identité et s’est alors empressé sans aucune explication de clôturer mes comptes car je ne dispose que d’un livret A chez eux (ce qui n’est apparemment pas rentable pour eux). Il m’a rétorqué de manière hautaine que «les banques choisissaient aussi leurs clients ». Il me semble qu’avec un peu plus de diplomatie et d’amabilité, nous aurions pu trouver une autre alternative gagnante/gagnante. D’autres proches ont été reçu de la même manière par Monsieur Karabjda, ce monsieur devrait peut être songer à exercer une autre profession sans relation client si il n’aime pas ça où alors se remettre sérieusement en question. Je doute sérieusement des avis positifs a son égard déposés à la même période."

"Très bonne agence depuis le changement de direction. J’avais demandé à déplacer mon compte courant depuis une agence de Paris il y a quelques temps et on m’avait répondu qu’ils n’étaient pas intéressés. J’ai réessayé il y a peu et j’ai pu obtenir un rendez-vous avec Mme N’Dri qui s’est montrée particulièrement réactive, efficace et professionnelle en prolongeant notre rendez-vous légèrement au-delà des horaires d’ouvertures de la banque pour finaliser mon dossier. J’ai finalement pu déplacer mon compte courant mais aussi créer un compte courant pour ma compagne ainsi qu’un compte joint. Je recommande grandement cette agence et notamment Mme N’Dri."

"Super agence ! J’y ai ouvert mon compte il y a 4 ans et je n’ai aucun regret. J’ai été ravie de faire la connaissance de ma nouvelle conseillère, Mme N’DRI, à l’écoute et très réactive. Le directeur d’agence est également très agréable et disponible. Je recommande à 100% !"

"Nous avons été ravies ma mère et moi de faire la connaissance de notre nouvelle conseillère. Nous la remercions pour l'accueil réservé ainsi que sa disponibilité. Nous remercions également le directeur de l'agence pour ses conseils et son professionnalisme. Nous sommes convaincues d'une très bonne collaboration."

"Excellente Agence ! Je salue tout particulièrement le professionnalisme de Mr.KARABADJA qui a su m’accompagner avec clarté et réactivité lors de mon premier projet immobilier. Je recommande fortement !"

"Excellente agence dans l'ensemble. J'ai pu échanger avec le Directeur d'agence, M. Karabadja lors d'une demande de prêt immobilier et les échanges ont étaient très professionnels et fluides dès le début. J'ai énormément apprécié la réactivité et la gentillesse des interlocuteurs, je recommande vivement !!"