Caisse d'Epargne Midi-Pyrénées

"Très bonne écoute et réactivité C’est parfait pour envisager l’avenir Myriam est vraiment très efficace"

"Il faut dire aussi quand les choses vont bien aussi . J’ai eu un gros souci avec ma banque , mon agence étant fermée à ce jour , je suis passé par le siège de Toulouse , et la dame que j’ai eu au téléphone a été très rassurante et très efficace , a répondu à mes question et a même pris le temps de se renseigner pour mon cas . Je remercie cette dame pour sa bienveillance et son professionnalisme."

"Attention à ne pas prendre de crédit chez eux car si vous avez besoin de le modifier ou de faire une désolidarisation, ils refusent sans étudier votre cas. Leur ESPACE CREDIT ne sert à rien..."

"Conseiller disponible, reactif, à votre écoute je recommande"

"Banque à fuir qui a à son bord pas mal d'incompétents."

"Il est absolument impossible de pouvoir joindre le service clientèle qui a établi des barrages en empêchant de répondre et en se refermant sur lui-même. Cet absence de possibilité de contact être aussi incorrecte qu'inadmissible pour un client depuis 25 ans. Le seul interlocuteur possible est le conseiller bancaire qui est là en tant que intermédiaire pour faire barrage au client."

"après un quart d'heure de mise en attente le 05.62.12.12.62 coupe la communication."

"Zéro d’une nullité absolue . Suite au décès de ma mère cet établissement voleur ne répond pas aux appels, conserve les fonds malgré les demandes répétées du notaire . A croire que l’écureuil est parti avec les économies . Le dossier traîne depuis novembre. Le conseiller indique que les fonds seront versés ai 13 février depuis il ne répond plus au téléphone ni au mail. Vous êtes des minables"

"Je suis très contente de notre conseiller, M. Malet CE Midi-Pyrénées à Carbonne. Il est très agréable et surtout de bons conseils"

"Lors d'une saisie d'huissier, double peine exécutée par la caisse d'épargne: blocage CB pendant un mois (illégal) et frais de 100 euros pour une saisie de 400 euros! (illégal, c'est <10%) tout cela sans aucune considération du conseiller."

"Je suis très déçu(e) de la gestion de notre dossier par la Caisse d'Épargne de Saint-Sulpice. Nous avons eu un litige avec un artisan qui nous avait été recommandé par notre ancien conseiller, Mr Alloi, qui a par la suite été licencié. Cet artisan était en liquidation judiciaire, et malgré cela, la banque n'a pas pris les mesures nécessaires pour nous protéger. Cela fait maintenant plus d'un an que nous avons écrit au siège, sur les conseils de la directrice de l'agence, et nous attendons toujours une réponse. De plus, notre ancien conseiller avait fait de nombreuses erreurs dans la gestion de nos crédits immobiliers. Nous avons ensuite été laissés sans conseiller pendant une longue période, ce qui a compliqué davantage notre situation. Heureusement, notre nouveau conseiller, Mr Sanchez, est bien plus professionnel et bienveillant, et nous apprécions son soutien. J'ai également rencontré des problèmes avec BPCE Assurance, suite à un accident de voiture récent. La prise en charge a été décevante, avec un manque total de suivi et de considération de la part de plus de 10 interlocuteurs. Personne ne s'est soucié de savoir si tout allait bien, et nous avons reçu de mauvais conseils. Nous n'avons même pas été informés de nos droits et garanties en vertu de notre contrat. Je suis profondément insatisfait(e) du manque de soutien et de professionnalisme de la Caisse d'Épargne de Saint-Sulpice. Je ne recommande pas cette agence pour la gestion des dossiers complexes ou des litiges."

"dommage que l’on ne puisse pas mettre -5 étoiles pire banque que je n’ai jamais vu aucun moyen de les contacter personnel incompétent. Je suis en vacances ils m’ont bloqué la carte je n’ai plus accès à rien aucune nouvelle. Aucune réponse fuyait cette banque."

"J’aurai mis 0 étoile si l’on pouvais!! Accueille téléphonique déplorable ! Réponse totalement erroné selon les lois concernant les conditions generale de retrait d’un livret A pour un enfant mineur « Conditions Générales 2.2 - Retraits Le client (ou le cas échéant son représentant légal) peut effectuer sur le Livret A des retraits: - en espèces ou par chèque de banque » l’hôtesse d’accueille se permet de dire que non en tant que représentant légale je n’ai pas le droit et de donné son avis je site « le livret A c’est pour des économie pas pour que vous le retiriez » . Il serez bien d’apprendre déjà la politesse ne pas couper les clients savoir répondre aux questions et apprendre les conditions général de la banque dans laquelle on travail!! Et lorsque que je demande le nom de la personne pour pouvoir remonter le manque de professionnalisme j’ai un refus ! Vos conversation son enregistrer si vous êtes incapable en tant qu'hôtesse d’accueille d'être aimable et professionnel changer de travaille ! Je regrette mais oui le client est roi et vous devez satisfaire vos client le respect est la base !"

"Bonne communication"

"L'enfer !!!!!!!!!!!!!!!!!! Service client injoignable . Ils raccrochent sans même prendre les appels apres t'avoir fit attendre de longues minutes (sinon c'est pas drôle) Choisissez un autre établissement bancaire si il est encore temps !"

"Je vois que je ne suis pas le seul à avoir des problèmes avec cette banque... La note parle d'elle-même. Pour ma part, aucun problème pour me prendre de l'argent dans tout un tas de services inutiles, et avec une rapidité déconcertante. Mais tout se complique lorsque je souhaite disposer de mon argent, sans passer par leurs services payants. Je donne entre 5 et 10 ans avant que les banques en ligne fassent fermer mécaniquement ce genre de vieux dinosaures."

"Bravo AG actionnaires à Labege et non à Toulouse !!! Cela me conforte de me d'émettre de plus en plus de mes placements dans cette banque..mes avoirs ne vous intéresse pas mais mon autre banque en sera bénéficiaire. Ne prenez pas le temps de me repondre . Envoie courrier recommandé à votre direction pour finaliser aussi avec mes conseillers qui sont très absents... Bonne journée."

"Banque a fuir, autant le service banque que le service assurance. Très difficile de les joindre, même sur rdv, temps de prise en charge très long, plusieurs mois pour un dégât des eaux et plusieurs semaine pour une simple réponse à un mail. Conseillère peu aimable et de mauvaise foie, les informations sont divergentes en fonction de la personne qui répond. Gros regret de m’être engager 25 ans sur un prêt avec eux, je vous les déconseille très fortement."

"Accueil téléphonique aimable, courtois et efficace. Merci."

"En début d'été les codes et identifiants de ma E/card n'étaient plus reconnus. J'ai appelé mon conseiller qui n'a eu d'autre solution de réinitialiser le système me laissant ainsi attendre le courrier avec les nouveaux identifiant et code. Je m'en suis donc ouvert au service réclamation de la banque le 15 et 21 juillet et à chaque fois j'ai reçu un courriel me confirmant la bonne reception et promettant une réponse dans les meilleurs délais. Je ne sais pas ce que c'est les meilleurs délais pour la banque mais plus d'un mois après toujours pas de réponse. Je suis client à cette banque depuis plusieurs décennies que je l'ai également fait travailler avec un gros commerce associatif pendant 20 ans. Je constate donc là l'esprit super commercial de cette banque. Je me trouve obligé depuis très longtemps de chercher une autre banque et je vais privilégier les banques en ligne. A avoir ce genre de problème autant payer le moins cher possible !"

"Fuyez leur contrat prévoyance géré par BPCE Vie ! Ils sont incompétents, ne répondent pas aux mails, ne prennent pas en compte les informations transmises. Traitement du dossier très long."

"NUL ! A FUIR ! Banque à éviter TOTALEMENT ! Personnel incompétent ! IMPOSSIBLE d'avoir le moindre responsable !!!!"

"Réception téléphonique longue et contact lamentable"

"Brrrr.. que de mauvaises impressions sur cette Banque, ça fait peur.... cela confirme bien le comportement (indigne) du directeur de la Caisse d'épargne de Tarbes Foirail (Agence Hoche) à TARBES.... cordialement."

"Agradezco el servicio atento y servicial del personal del banco que se aseguró de solucionar todo lo relacionado con la cuenta bancaria y mi nueva tarjeta de débito para poder lograr los accesos a través de la banca remota. Incluso se comunican en idioma inglés para ayudar al cliente. Muchas gracias por el buen servicio. Aconsejo este banco. J'apprécie le service attentionné et serviable du personnel de la banque qui s'est assuré de réparer tout ce qui concerne le compte bancaire et ma nouvelle carte de débit pour pouvoir y accéder via la banque à distance. Ils communiquent même en anglais pour aider le client. Merci beaucoup pour le bon service. Je conseille cette banque."

"Incompétent, incapacité à traiter les dossier, aucun suivi, injoingnable,. A fuire absolument. Ne devrait meme pas exister !!!"

"Ne passez par cette banque pour effectuer un prêt immobilier car ils sont incompétents, ne respectent pas les délais pour les déblocages de fonds. Un client a failli se retrouver à la rue lors du déblocage de fonds pour la livraison car le service crédit ne lit pas les mails et le conseiller commercial est absent. Obligé de mettre une Etoile mais cela mérite 0"

"Une catastrophe ... aucune étoile à donner.... Même avec les professionnels aucun contact téléphonique n'est possible c'est LAMENTABLE et pour chaque dossier c'est pareil"

"Nous gérons notre Pinel par la CE Midi-Pyrénées et sommes très insatisfaits de nos contacts au sein de cette agence : injoignables, désagréables, ne rappellent pas et pas du tout professionnels. Nous quittons cet établissement pour transférer notre prêt et tout a été fait pour nous mettre des bâtons dans les roues."

"Impossible de contacter son conseiller que ça soit par mail ou par téléphone. Quand vous avez besoin de quelque chose il faut appeler 50 fois avant d'avoir un interlocuteur. Banque de M...."

"Une horreur pour les avoir au telephone,déjà que les agences sont incompétentes,on comprend mieux,ils suivent l'exemple de leur patron"

"Pas du tout mais alors du tout satisfaite par cette banque et surtout l’agence de Verfeil! Ça mérite même pas 1 étoile! Je n’ai que des soucis avec eux! Ils ne sont pas du tout à l’écoute du client. J’ai payé pendant 1 an des frais pour une carte que je n’avais pas! Un chèque de plus de 1 an qui n’a toujours pas été retrouvé! Bref éviter de toute urgence!!!"

"Banque de voleurs des incompétent la pire de toute les banque trouvait une banque en ligne 0e de frais une fois que vous dites ce que vous ils clôture votre compte même si vous n êtes pas a découvert ils regarde que leur intérêts et les conseillerre n'en parlons pas c est leurs esclave 1- C'est l'une des banques dont les prélèvements pour frais d'opération sont des plus élevés (cf. les sites de comparaison sur internet). 2.- Les employés y font preuve d'une époustouflante mauvaise foi pour vous dissuader de retirer vos avoirs, freinant des quatre fers pour retarder le plus longtemps possible cette échéance. 3.- C'est la banque qui fait, très largement, l'objet du plus grand nombre de plaintes."

"Je ai rarement vu pareille incompétence en ce qui concerne les crédits et les successions. Surtout évitez les... si vous avez des comptes des assurances vies chez eux, partez !!!"

"Des incompétents, c'est bien le mot, ils font des erreurs et ne le reconnaissent pas. Et hop, c'est parti pour un procès..."

"Une bande d'incompétents...."